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WorksheetsBTS GPME Chap 9 Analyse du marché et stratégie commerciale
Total questions: 78
Worksheet time: 39mins
Qu'est-ce que l'analyse de la demande ?
L'étude des besoins et des comportements des producteurs
L'étude des besoins et des comportements des consommateurs
L'étude des coûts de production
L'étude des stratégies de distribution
Quel est l'objectif principal de l'analyse de la demande ?
Réduire les coûts de production
Comprendre les besoins et les attentes des consommateurs
Augmenter les prix des produits
Réduire le nombre de produits sur le marché
Quel indicateur mesure le pourcentage de clients potentiels ayant acheté au moins une fois le bien ou le service pendant une période de référence ?
Taux de pénétration
Taux de conversion
Taux de rétention
Taux de fidélité
Quelle est la formule de l'élasticité-prix de la demande ?
(Taux de variation du prix) / (Taux de variation de la demande)
(Taux de variation de la demande) / (Taux de variation du prix)
(Taux de variation de la demande) × (Taux de variation du prix)
(Taux de variation du prix) × (Taux de variation de la demande)
Quelle valeur d'élasticité-prix indique une forte élasticité ?
Entre -1 et 0
Égale à -1
Inférieure à -1
Positive
Quels sont les différents types de besoins selon la pyramide de Maslow ?
Physiologiques, sécurité, appartenance, estime, accomplissement
Physiologiques, sécurité, estime, accomplissement, social
Physiologiques, sécurité, appartenance, estime, rationnel
Physiologiques, sécurité, appartenance, estime, éthique
Quel type de motivation consiste à se faire plaisir ?
Hédoniste
D'auto-expression
Oblative
Rationnelle
Qui est l'utilisateur final du bien ou service ?
L'acheteur
Le prescripteur
Le consommateur/Utilisateur
Le décideur
Qui est à l'origine de la décision d'achat ?
L'acheteur
Le prescripteur
Le consommateur/Utilisateur
Le décideur
Qui prend la décision d'achat en B to B ?
L'acheteur
Le prescripteur
Le consommateur/Utilisateur
Le décideur
Qu'est-ce qu'une enquête d'étude de marché ?
Une méthode de vente directe
Une méthode systématique de collecte et d'analyse de données sur les consommateurs, les concurrents et le marché
Une méthode de production
Une méthode de gestion des stocks
Quel est l'objectif principal d'une enquête d'étude de marché ?
Réduire les coûts de production
Comprendre les besoins et les attentes des consommateurs
Augmenter les prix des produits
Réduire le nombre de produits sur le marché
Qu'est-ce qu'un échantillon dans une enquête d'étude de marché ?
L'ensemble total des individus ou des unités que l'on souhaite étudier
Un sous-ensemble de la population de base
Un groupe de produits
Un groupe de vendeurs
Quelle méthode d'échantillonnage assure que chaque individu a une chance égale d'être inclus dans l'échantillon ?
Méthode des itinéraires
Méthode des quotas
Échantillon aléatoire
Méthode des groupes
Quelle méthode d'administration du questionnaire est indirecte ?
Face-à-face
Téléphone
Courrier
Entretien
Quel type de question permet aux répondants de donner des réponses libres ?
Questions fermées
Questions ouvertes
Questions à échelles
Questions à choix multiples
Quel type de question propose un choix de réponses prédéfinies ?
Questions ouvertes
Questions fermées
Questions à échelles
Questions à réponse libre
Quel logiciel peut être utilisé pour le dépouillement des questionnaires ?
Excel
Sphinx
Word
PowerPoint
Quelle section d'un rapport d'enquête présente les principales découvertes ?
Introduction
Méthodologie
Résultats
Conclusion
Quelle section d'un rapport d'enquête résume les implications des résultats pour l'entreprise ?
Introduction
Méthodologie
Résultats
Conclusion
Qu'est-ce que l'analyse de l'offre ?
L'étude des besoins des consommateurs
L'étude des coûts de production
La compréhension de la structure du marché, l'identification des principaux acteurs et l'analyse des produits proposés
L'étude des stratégies de communication
Quel type de marché est très concentré avec un ou peu de vendeurs ?
Oligopole
Marché concurrentiel
Monopole ou quasi-monopole
Marché générique
Quel type de marché est concentré avec quelques entreprises qui proposent un bien ou un service ?
Monopole ou quasi-monopole
Oligopole
Marché concurrentiel
Marché générique
Quel type de marché est celui sur lequel une multitude d'entreprises proposent leurs biens ou leurs services ?
Monopole ou quasi-monopole
Oligopole
Marché concurrentiel
Marché générique
Quel type de marché correspond au bien ou au service proposé par l'entreprise et ses concurrents ?
Marché des produits complémentaires
Marché des produits de substitution
Marché support ou principal
Marché générique
Quel type de marché est lié au marché principal ?
Marché des produits complémentaires
Marché des produits de substitution
Marché support ou principal
Marché générique
Quel type de marché est constitué de produits qui peuvent remplacer ceux proposés par l'entreprise ?
Marché des produits complémentaires
Marché des produits de substitution
Marché support ou principal
Marché générique
Quelle est la formule pour calculer la part de marché en valeur ?
(Ventes en quantité de l'entreprise / Ventes totales du marché en quantité) × 100
(CA de l'entreprise / CA total du marché) × 100
PDM de l'entreprise / PDM du principal concurrent
(CA total du marché / CA de l'entreprise) × 100
Quelle est la formule pour calculer la part de marché en volume ?
(Ventes en quantité de l'entreprise / Ventes totales du marché en quantité) × 100
(CA de l'entreprise / CA total du marché) × 100
PDM de l'entreprise / PDM du principal concurrent
(CA total du marché / CA de l'entreprise) × 100
Quelle est la formule pour calculer la part de marché relative ?
(Ventes en quantité de l'entreprise / Ventes totales du marché en quantité) × 100
(CA de l'entreprise / CA total du marché) × 100
PDM de l'entreprise / PDM du principal concurrent
(CA total du marché / CA de l'entreprise) × 100
Qu'est-ce que l'analyse de l'environnement ?
L'étude des besoins des consommateurs
L'étude des coûts de production
L'identification des opportunités et des menaces d'un marché en analysant son environnement
L'étude des stratégies de communication
Quel acronyme est utilisé pour analyser les facteurs influençant l'environnement d'un marché ?
SWOT
PESTEL
PDM
CA
Quel facteur PESTEL concerne la stabilité politique ?
Politique
Économique
Socioculturel
Technologique
Quel facteur PESTEL concerne la croissance économique, les taux de change et l'inflation ?
Politique
Économique
Socioculturel
Technologique
Quel facteur PESTEL concerne la démographie, les modes de vie et les valeurs culturelles ?
Politique
Économique
Socioculturel
Technologique
Quel facteur PESTEL concerne les innovations et le développement technologique ?
Politique
Économique
Socioculturel
Technologique
Quel facteur PESTEL concerne l'impact écologique et le développement durable ?
Politique
Économique
Socioculturel
Environnemental
Quel facteur PESTEL concerne les lois, les réglementations et les normes ?
Politique
Économique
Socioculturel
Légal
Quelle analyse permet d'identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces ?
PESTEL
SWOT
PDM
CA
Quelle est la signification de SWOT ?
Strengths, Weaknesses, Objectives, Threats
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Tactics
Strengths, Weaknesses, Objectives, Tactics
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Qu'est-ce que la stratégie commerciale ?
Une méthode de production
Une méthode de gestion des stocks
Une méthode pour déterminer les actions pour atteindre les objectifs fixés
Une méthode de vente directe
Quel est l'objectif de la stratégie commerciale ?
Réduire les coûts de production
Déterminer les actions pour atteindre les objectifs fixés
Augmenter les prix des produits
Réduire le nombre de produits sur le marché
Qu'est-ce que la segmentation ?
Diviser le marché en sous-ensembles homogènes de consommateurs aux attentes similaires
Identifier les principaux acteurs du marché
Analyser les coûts de production
Analyser les stratégies de communication
Qu'est-ce que la cible ?
Le segment de clients et prospects que l'entreprise souhaite toucher par des actions marketing et commerciales adaptées
Le segment de clients que l'entreprise ignore
Le segment de clients qui n'ont pas des besoins similaires
Le segment de clients qui ne sont pas intéressés par les produits de l'entreprise
Qu'est-ce qu'une niche ?
Un marché très étroit correspondant à un bien ou à un service très spécialisé
Un marché très large correspondant à un bien ou à un service généralisé
Un marché qui inclut tous les segments de consommateurs
Un marché qui n'a pas de segment spécifique
Quel est l'un des quatre moyens d'action du marketing mix ?
Le produit
Le coût de production
La gestion des stocks
La logistique
Quelle stratégie de prix consiste à fixer un prix en dessous de ceux des concurrents ?
Pénétration
Différenciation
Alignement
Écrémage
Quelle stratégie de prix consiste à fixer un prix supérieur à ceux de la concurrence ?
Pénétration
Différenciation
Alignement
Écrémage
Quelle stratégie de communication consiste à pousser le produit vers le consommateur ?
Stratégie « pull »
Stratégie « push »
Stratégie de différenciation
Stratégie d'alignement
Quelle stratégie de communication consiste à pousser le produit vers le consommateur par le biais de méthodes hors média, comme les promotions en magasin, les démonstrations de produits et les incitations aux vendeurs ?
Stratégie « pull »
Stratégie « push »
Stratégie de différenciation
Stratégie d'alignement
Quelle stratégie de communication consiste à attirer le consommateur vers le produit ?
Stratégie « pull »
Stratégie « push »
Stratégie de différenciation
Stratégie d'alignement
Quel type de distribution consiste à rendre le produit disponible dans de nombreux points de vente ?
Distribution intensive
Distribution sélective
Distribution exclusive
Distribution directe
Quel type de distribution consiste à sélectionner les points de vente selon différents critères ?
Distribution intensive
Distribution sélective
Distribution exclusive
Distribution directe
Quel type de distribution consiste à donner une exclusivité territoriale ou à appartenir à l'entreprise ?
Distribution intensive
Distribution sélective
Distribution exclusive
Distribution directe
Quel type de circuit de distribution n'a pas d'intermédiaire ?
Direct
Court
Long
Indirect
Quel type de circuit de distribution a un intermédiaire ?
Direct
Court
Long
Indirect
Quel type de circuit de distribution a plusieurs intermédiaires ?
Direct
Court
Long
Indirect
Quel type de canal de distribution consiste à vendre en magasin ?
En ligne
En magasin
Par téléphone
Par courrier
Quel type de canal de distribution consiste à vendre sur Internet ?
En ligne
En magasin
Par téléphone
Par courrier
Qu'est-ce qu'un « pure player » ?
Une entreprise qui vend uniquement en magasin
Une entreprise qui vend uniquement par téléphone
Une entreprise qui vend uniquement par courrier
Une entreprise qui vend uniquement sur Internet
Quelle pratique permet de combiner les canaux de distribution avec un rôle spécifique pour chacun ?
Click and collect
Vente directe
Vente en gros
Vente en détail
Qu'est-ce que le taux de pénétration mesure ?
Le pourcentage de clients potentiels ayant acheté au moins une fois le bien ou le service pendant une période de référence
Le taux de croissance des ventes
Le taux de satisfaction des clients
Le taux de fidélité des clients
Quel est un exemple de marché oligopolistique ?
Le marché de l'électricité
Le marché de la grande distribution
Le marché du transport ferroviaire de passagers
Le marché des produits agricoles
Quel est un exemple de marché concurrentiel ?
Le marché de l'électricité
Le marché de la grande distribution
Le marché du transport ferroviaire de passagers
Le marché des produits agricoles
Quel est un exemple de marché en monopole ou quasi-monopole ?
Le marché de l'électricité
Le marché de la grande distribution
Le marché du transport ferroviaire de passagers
Le marché des produits agricoles
Quel type de marché regroupe plusieurs catégories de produits définis par un besoin ?
Marché support ou principal
Marché des produits complémentaires
Marché des produits de substitution
Marché générique
Quel est un exemple de stratégie de prix d'écrémage ?
Fixation d'un prix supérieur à ceux de la concurrence
Fixation d'un prix en dessous de ceux de la concurrence
Fixation d'un prix identique à ceux de la concurrence
Fixation d'un prix variable selon la clientèle
Quelle est une caractéristique du produit ?
Le coût de production
Le nom du produit
Le prix de vente
Le canal de distribution
Quel est un exemple de service associé à un produit ?
Le design du produit
L'emballage du produit
L'après-vente
La marque du produit
Quelle stratégie de communication utilise des médias de masse pour attirer le consommateur vers le produit ?
Stratégie « push »
Stratégie « pull »
Stratégie de différenciation
Stratégie d'alignement
Quelle stratégie de communication utilise des méthodes hors média pour pousser le produit vers le consommateur ?
Stratégie « push »
Stratégie « pull »
Stratégie de différenciation
Stratégie d'alignement
Quel type de distribution est utilisé par ZARA ?
Distribution intensive
Distribution sélective
Distribution exclusive
Distribution directe
Quel type de circuit de distribution inclut le producteur, le grossiste, le distributeur et le consommateur ?
Direct
Court
Long
Indirect
Quel type de canal de distribution permet de commander sur Internet et de récupérer en magasin ?
Click and collect
Vente directe
Vente en gros
Vente en détail
Quelle est une force dans une analyse SWOT ?
Une caractéristique de l'entreprise qui la désavantage
Un élément de l'environnement qui pourrait causer des problèmes
Une caractéristique de l'entreprise qui lui donne un avantage
Un élément de l'environnement que l'entreprise pourrait exploiter
Quelle est une faiblesse dans une analyse SWOT ?
Une caractéristique de l'entreprise qui la désavantage
Un élément de l'environnement qui pourrait causer des problèmes
Une caractéristique de l'entreprise qui lui donne un avantage
Un élément de l'environnement que l'entreprise pourrait exploiter
Quelle est une opportunité dans une analyse SWOT ?
Une caractéristique de l'entreprise qui la désavantage
Un élément de l'environnement qui pourrait causer des problèmes
Une caractéristique de l'entreprise qui lui donne un avantage
Un élément de l'environnement que l'entreprise pourrait exploiter
Quelle est une menace dans une analyse SWOT ?
Une caractéristique de l'entreprise qui la désavantage
Un élément de l'environnement qui pourrait causer des problèmes
Une caractéristique de l'entreprise qui lui donne un avantage
Un élément de l'environnement que l'entreprise pourrait exploiter
