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WorksheetsGUÍA N°2 - DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
¿Cuál es el objetivo principal del proceso de capacitación en las empresas?
Incrementar la cantidad de trabajadores.
Diseñar planes efectivos que respondan a las necesidades organizacionales y de los colaboradores.
Reducir costos operativos.
Eliminar las brechas salariales.
¿Qué fase del proceso de capacitación consiste en identificar las brechas entre competencias requeridas y habilidades actuales?
Diseño del plan
Implementación
Diagnóstico de necesidades
Evaluación
¿Qué herramienta se menciona para recopilar información en el diagnóstico de necesidades?
Benchmarking
Manual de procedimientos
Evaluación financiera
Clima laboral
En el diseño del plan, los objetivos deben ser:
Extensos y generales.
Abstractos y difíciles de medir.
Específicos y medibles (SMART).
Cortos y subjetivos.
¿Qué proporción se recomienda en la metodología didáctica?
50% teoría, 50% práctica.
20% teoría, 70% práctica y 10% reflexión.
80% práctica, 20% evaluación.
60% teoría, 40% práctica.
¿Qué elemento pertenece a la fase de implementación del programa?
Elaboración de cronogramas
Aplicación de pruebas de aprendizaje
Gestión del cambio y logística
Análisis de brechas
¿Cuál de los siguientes no es un nivel del modelo de Kirkpatrick?
Reacción
Comportamiento
Resultados
Planeación
Según el texto, ¿cuál es el propósito del cálculo del ROI?
Medir la rentabilidad de la capacitación.
Determinar la satisfacción del cliente.
Evaluar el número de asistentes.
Calcular los impuestos empresariales.
¿Qué instrumento se utiliza para medir la satisfacción de los participantes?
Observaciones estructuradas
Encuestas de satisfacción
Evaluaciones de desempeño
Análisis documental
¿Qué factor crítico de éxito se menciona como esencial para lograr resultados positivos?
Resistencia al cambio
Apoyo visible de la alta dirección
Falta de presupuesto
Competencia entre áreas
Si una empresa detecta que sus trabajadores no aplican lo aprendido en el puesto de trabajo, ¿en qué nivel del modelo de Kirkpatrick debería enfocarse?
Aprendizaje
Comportamiento
Reacción
Resultados
Una empresa desea medir el impacto de una capacitación en su productividad. ¿Qué nivel del modelo debería usar?
Reacción
Resultados
Aprendizaje
Diagnóstico
Si un programa de capacitación obtuvo un ROI negativo, significa que:
Los costos fueron menores que los beneficios.
Los beneficios no superaron los costos.
La inversión fue rentable.
El programa no se evaluó correctamente.
Un líder que apoya activamente la capacitación de su equipo contribuye a:
Reducir el compromiso laboral.
Aumentar la resistencia al cambio.
Fortalecer los factores críticos de éxito.
Disminuir la transferencia del aprendizaje.
Si una capacitación se diseña sin considerar las necesidades reales, probablemente:
Será más motivadora.
Cumplirá los objetivos estratégicos.
No generará impacto en la organización.
Aumentará el compromiso de los trabajadores.
¿Por qué se considera la capacitación una inversión y no un gasto?
Porque genera beneficios a largo plazo y mejora la productividad.
Porque es obligatoria por ley.
Porque siempre es gratuita.
Porque no requiere planificación.
Un plan de capacitación exitoso se caracteriza por:
No contar con seguimiento posterior.
Utilizar metodologías pasivas.
Estar alineado con los objetivos organizacionales.
Ignorar las diferencias entre los trabajadores.
¿Qué podría ocurrir si no se gestiona adecuadamente la resistencia al cambio durante la implementación?
Mayor motivación de los participantes.
Menor participación y efectividad del proceso.
Mejores resultados en el ROI.
Aprendizaje acelerado.
Si una empresa aplica encuestas antes y después de una capacitación para medir conocimientos, está evaluando el nivel de:
Reacción
Aprendizaje
Resultados
Comportamiento
La cultura organizacional que valora el aprendizaje favorece:
La obsolescencia del personal.
La reducción de la innovación.
La mejora continua y el éxito de la capacitación.
La pérdida de talento humano.
