NEW
Font size
WorksheetsQUIZ – Management organisationnel
Total questions: 57
Worksheet time: 29mins
Le management est à la fois :
Une science
Un art
Un ensemble de pratiques
Les trois à la fois
Selon Adam Smith, la division du travail permet :
Diminuer la productivité
Mécaniser certaines activités
Rendre le travail plus varié
Réduire les profits
Daniel Wren situe les premières formes de management :
Au 18e siècle
Au Moyen Âge
À 5000 ans avant J.-C.
À la Renaissance
En français, le mot « management » vient du terme :
« Commandement »
« Ménagement »
« Gouvernance »
« Administration »
Le management repose sur quatre fonctions principales. Laquelle n’en fait pas partie ?
Planification
Organisation
Motivation (fait partie de la direction)
Contrôle
Adam Smith est le premier à parler de division du travail.
True
False
Le management est une pratique uniquement scientifique.
True
False
Le processus de management est discontinu et non cyclique.
True
False
Le contrôle permet d’évaluer les résultats et de corriger les écarts.
True
False
Henry Mintzberg a identifié dix rôles du manager.
True
False
Frederick Taylor est connu pour :
Le management participatif
L’organisation scientifique du travail
L’objectif de Taylor était :
La productivité et la prospérité partagée
Le bien-être psychologique des ouvriers
La décentralisation du pouvoir
L’innovation sociale
Les Gilbreth ont apporté :
La division du travail
La théorie de la motivation
L’étude des mouvements et la simplification des gestes
Le management par objectifs
Henry Gantt est célèbre pour :
Le taylorisme
Le diagramme de Gantt
La théorie X-Y
La pyramide des besoins
Henry Ford a introduit :
La bureaucratie
Le travail à la chaîne
Le management participatif
La direction par objectifs
L’OST se limite à la planification et ignore la direction.
True
False
Fayol distingue six fonctions dans l’entreprise, dont la fonction administrative. Vrai ou Faux ?
True
False
Max Weber est à l’origine du taylorisme.
True
False
La bureaucratie repose sur la rationalité légale et hiérarchique.
True
False
Les approches classiques ont totalement disparu aujourd’hui. Vrai ou Faux ?
True
False
L’école des relations humaines apparaît :
En 1900
Dans les années 1930
Après 1960
En même temps que le taylorisme
Mary Parker Follett prône :
Le pouvoir dominant
Le pouvoir partagé
Le contrôle strict
Le rendement avant tout
L’effet Hawthorne, selon Elton Mayo, montre que :
L’éclairage influence la productivité
La reconnaissance et l’attention augmentent la motivation
Kurt Lewin distingue trois styles de leadership :
Autoritaire, démocratique, laisser-faire
Centralisé, participatif, délégué
Directif, consultatif, permissif
Rigide, souple, flexible
La pyramide de Maslow comporte :
3 niveaux
4 niveaux
5 niveaux
6 niveaux
Selon Herzberg, les facteurs d’hygiène :
Motivent fortement
Suppriment l’insatisfaction
Dépendent de la personnalité
Favorisent l’innovation
La théorie Y de McGregor considère que :
L’homme est naturellement paresseux
Le travail peut être source d’épanouissement
Les salariés doivent être contrôlés
La discipline prime sur la créativité
L’école des relations humaines néglige la dimension technique du travail.
True
False
L’approche de Maslow considère que les besoins sont hiérarchiques mais pas universels.
True
False
La Gestion Axée sur les Résultats (GAR) vise principalement à :
Accroître les dépenses publiques
Renforcer le contrôle administratif des activités
Orienter la gestion vers l’atteinte d’objectifs mesurables
Favoriser la centralisation des décisions
La GAR est apparue dans le contexte de :
La Nouvelle Gestion Publique
La réforme des assurances sociales
La décentralisation territoriale uniquement
L’évaluation budgétaire annuelle
Dans la GAR, la réussite d’un hôpital se mesure principalement par :
Le nombre d’actes médicaux réalisés
L’augmentation du budget alloué
Les améliorations observées sur la santé et la satisfaction des patients
Le volume de personnel recruté
Le sigle SMART signifie :
Simple, Mesuré, Accessible, Réactif, Temporel
Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel
Stratégique, Motivé, Analytique, Réaliste, Temporaire
Structuré, Méthodique, Adapté, Réactif, Transparent
Le passage d’une approche traditionnelle à la GAR implique :
De renforcer les contrôles hiérarchiques
De se concentrer davantage sur les intrants financiers
De responsabiliser les acteurs sur les résultats obtenus
De réduire le suivi des activités
Dans le cadre logique de la GAR, les produits (outputs) correspondent à :
Les ressources disponibles
Les services directement fournis
Les effets à moyen terme
L’impact final sur la santé publique
Le principal outil de planification de la GAR hospitalière est :
Le Plan de Développement Régional
Le Cadre Logique de Performance Hospitalière (CLPH)
Le Plan d’Action Communal
Le Tableau de Bord Prospectif
Parmi les conditions de réussite de la GAR, on retrouve :
La centralisation des décisions
Le renforcement du leadership et de la transparence
La diminution du rôle des usagers
L’absence de reddition de comptes
La GAR repose sur une logique d’activités plutôt que de résultats.
Vrai
Faux
Le suivi axé sur les résultats permet une transparence accrue dans la gestion hospitalière.
Vrai
Faux
Les évaluations formatives se réalisent à la fin du cycle de planification.
Vrai
Faux
L’évaluation d’impact vise à mesurer les effets à long terme attribuables aux interventions.
Vrai
Faux
La GAR hospitalière se limite aux indicateurs financiers.
Vrai
Faux
Selon l’OMS (2009), la planification sanitaire vise principalement à :
Gérer les ressources humaines du système de santé.
Prévoir les actions nécessaires pour atteindre des objectifs de santé définis.
Évaluer les performances hospitalières.
Contrôler les dépenses publiques.
Dans le contexte marocain, la planification sanitaire s’inscrit dans :
Le programme d’ajustement structurel.
La loi-cadre n°06-22 sur la réforme du système national de santé.
Le plan d’accélération industrielle.
La loi sur la couverture médicale universelle uniquement.
Quelle est la première étape du processus de planification sanitaire ?
La mise en œuvre.
L’élaboration du plan d’action.
Le diagnostic de la situation.
Le suivi et l’évaluation.
L’analyse SWOT permet d’identifier :
Les coûts des activités hospitalières.
Les forces, faiblesses, opportunités et menaces d’un système de santé.
Les indicateurs de performance clinique.
Les besoins de financement du secteur.
Parmi les outils de la planification sanitaire, on trouve :
La balance comptable et le bilan social.
La carte sanitaire et le cadre logique.
Le dossier patient et le rapport annuel.
Le plan de formation interne.
L’approche participative en planification consiste à :
impliquer les parties prenantes dans le processus de décision
prendre des décisions uniquement par les experts
ignorer les avis des citoyens
suivre un plan sans consultation
Le projet d’établissement hospitalier couvre généralement une période de :
2 ans
3 ans
5 ans
10 ans
Le projet qualité et sécurité des soins vise principalement à :
Réduire les coûts d’hospitalisation.
Améliorer la prise en charge des patients et la gestion des risques.
Optimiser la gestion administrative.
Former le personnel médical uniquement.
Quelle est la fonction principale des Groupements Sanitaires Territoriaux (GST) ?
Fournir uniquement des soins de base.
Assurer la planification régionale et la coordination des soins.
Contrôler la formation du personnel de santé.
Gérer les finances publiques du ministère.
L’évaluation ex post d’un plan sanitaire vise à :
Identifier les ressources disponibles.
Mesurer l’impact et la durabilité après la mise en œuvre.
Vérifier la conformité juridique du plan.
Ajuster les priorités avant le lancement du plan.
La planification sanitaire se limite aux structures hospitalières.
Vrai
Faux
Le plan d’action est un document opérationnel traduisant les objectifs en activités concrètes.
Vrai
Faux
L’évaluation ex ante permet d’analyser la pertinence d’un plan avant sa mise en œuvre.
Vrai
Faux
La carte sanitaire est uniquement un outil statistique de recensement des infrastructures.
Vrai
Faux
Les GST sont des entités centralisées dépendant directement du ministère.
Vrai
Faux
