NEW
Font size
WorksheetsGPME chap 8 Veille commerciale
Total questions: 70
Worksheet time: 35mins
Selon le document, quelle est la finalité principale de la veille informationnelle pour une entreprise ?
Augmenter immédiatement le chiffre d'affaires par des actions de prospection.
Réduire les coûts de production en optimisant la logistique.
Uniquement surveiller la stratégie de prix des concurrents directs.
Anticiper les évolutions du marché et faciliter la prise de décision.
Quel est l'objectif principal de la veille commerciale ?
Surveiller les performances financières de l'entreprise
Suivre le marché, les besoins des clients et l'actualité des fournisseurs
Automatiser les processus de production
Gérer les ressources humaines
La veille concurrentielle permet de surveiller :
Les performances boursières des concurrents
La politique produit, la stratégie de prix et la communication des concurrents
Les salaires des employés des concurrents
Les brevets déposés par les concurrents
La veille d'image sert à :
Créer des logos pour l'entreprise
Suivre la notoriété de l'entreprise et la satisfaction des clients
Développer des campagnes publicitaires
Analyser les tendances graphiques
Quel est le risque d'une veille trop large ?
Manquer des informations importantes
Collecter trop d'informations et ne pas pouvoir les traiter
Ne pas trouver d'informations
Augmenter les coûts de la veille
Pourquoi est-il important de bien définir les mots-clés en veille ?
Pour réduire les coûts
Pour éviter de recevoir trop ou trop peu d'informations
Pour faciliter la traduction des documents
Pour améliorer le référencement SEO
Quel opérateur booléen permet d'exclure un mot dans une recherche ?
A) AND
B) OR
C) -
D) *
Quelle requête permet de rechercher "voiture électrique" mais exclut la marque Renault ?
voiture AND électrique -Renault
voiture OR électrique -Renault
"voiture électrique" -Renault
voiture NOT électrique Renault
Quel opérateur permet de rechercher des pages contenant deux mots-clés ?
OR
AND
-
*
Quelle requête permet de rechercher des fichiers PDF sur les voitures électriques, en excluant Renault ?
voiture OR électrique -Renault filetype:PDF
voiture AND électrique -Renault filetype:PDF
"voiture électrique" -Renault filetype:PDF
voiture NOT électrique Renault filetype:PDF
Qu'est-ce qu'une source primaire en veille ?
Une information déjà publiée
Une donnée collectée directement par l'entreprise
Une base de données externe
Un article de presse
Quel est un exemple de source interne pour la veille ?
Les revues spécialisées
Les fichiers clients/fournisseurs
Les bases de données commerciales
Les sites Internet des concurrents
Quel est un exemple de source externe pour la veille ?
Les documents comptables
Les newsletters des concurrents
Le SAV
Les fichiers clients
Quelle stratégie de veille consiste à "tirer" périodiquement les informations ?
Push
Pull
Automatisée
Manuelle
Quel outil permet de recevoir automatiquement des informations en fonction de critères prédéfinis ?
Les moteurs de recherche
Les flux RSS
Les bases de données commerciales
Les revues spécialisées
Quel est l'avantage des moteurs de recherche comme Google pour la veille ?
Ils sont payants
Ils permettent de créer des alertes
Ils ne nécessitent pas de mots-clés
Ils sont réservés aux experts
Quel est l'inconvénient des flux RSS ?
Ils sont payants
Toutes les sources ne sont pas disponibles
Ils ne fonctionnent qu'avec des mots-clés
Ils ne sont pas automatisés
Quel outil permet d'agréger plusieurs flux RSS en un seul endroit ?
Google Alerts
Netvibes
Hootsuite
Kantar Media
Quel est l'avantage des agrégateurs de contenu comme Netvibes ?
Ils sont gratuits
Ils permettent de suivre l'ensemble des flux RSS via un même outil
Ils remplacent les moteurs de recherche
Ils sont réservés aux grandes entreprises
Quel est l'inconvénient des prestataires de veille média comme Pressedd ?
Ils ne couvrent pas la presse
Leur coût peut être élevé
Ils ne proposent pas de veille automatisée
Ils sont réservés aux particuliers
Quel critère permet d'évaluer la fiabilité d'une information ?
La longueur du texte
La crédibilité de la source
Le nombre de mots-clés
La date de publication
Pourquoi une information peut-elle être pertinente ?
Elle est longue
Elle correspond aux objectifs de recherche
Elle est récente
Elle est écrite en anglais
Quel est un exemple de source plus fiable que Wikipédia ?
Un blog personnel
Le journal Le Monde
Un forum de discussion
Un site de réseaux sociaux
Pourquoi une information peut-elle être non pertinente même si elle contient les bons mots-clés ?
Elle est trop récente
Elle ne correspond pas à l'objectif de recherche
Elle est trop courte
Elle est en anglais
Quel est l'objectif de la diffusion des informations collectées ?
Les stocker dans une base de données
Les partager avec la direction et les membres de l'entreprise
Les traduire en anglais
Les supprimer après analyse
Quel outil permet de recevoir des alertes par email lors de la publication de nouvelles informations ?
Netvibes
Google Alerts
Hootsuite
Kantar Media
Quel est l’avantage de Netvibes par rapport à Google Alerts ?
Il est gratuit
Il permet de consulter plusieurs flux RSS en un seul endroit
Il envoie des alertes par SMS
Il est réservé aux experts
Quel est l’inconvénient des alertes automatiques ?
Elles sont payantes
Elles peuvent générer une surinformation
Elles ne fonctionnent qu’avec des mots-clés simples
Elles ne couvrent pas les réseaux sociaux
Quel outil permet de surveiller les réseaux sociaux ?
Google Alerts
Netvibes
Hootsuite
Pressedd
Quel est l'objectif de la veille sur les réseaux sociaux ?
Surveiller les performances financières des concurrents
Recueillir des informations sur les consommateurs et mesurer l'e-réputation
Automatiser les processus de production
Gérer les ressources humaines
Quel symbole est utilisé pour suivre une tendance sur Twitter ?
@
#
*
!
Comment suivre un auteur spécifique sur Twitter ?
En utilisant son adresse email
En créant un compte et en le suivant
En utilisant un hashtag
En envoyant un message privé
Quel est l'avantage de suivre les pages des concurrents sur Facebook ?
Accéder à leurs données financières
Être informé des nouveaux produits ou offres
Voir leurs listes de clients
Automatiser leurs publications
Quel outil permet de regrouper la veille de plusieurs réseaux sociaux ?
Google Alerts
Netvibes
Hootsuite
Kantar Media
Pourquoi est-il important de surveiller ce qui se dit sur une marque sur les réseaux sociaux ?
Pour augmenter les ventes
Pour réagir rapidement en cas de besoin
Pour automatiser les publications
Pour réduire les coûts marketing
Quelle est la première étape pour mettre en place une veille commerciale efficace ?
Choisir les outils de veille
Définir les besoins et objectifs
Collecter les informations
Diffuser les informations
Quel est l'objectif de l'utilisation des opérateurs booléens dans une recherche ?
Réduire le nombre de résultats
Affiner les résultats pour obtenir des informations pertinentes
Augmenter le nombre de résultats
Automatiser la recherche
Quel est l'avantage des sources internes pour la veille ?
Elles sont toujours gratuites
Elles sont exclusives à l'entreprise
Elles couvrent tous les sujets
Elles sont toujours fiables
Pourquoi est-il important de déterminer la fréquence de la veille ?
Pour réduire les coûts
Pour adapter la veille aux ressources disponibles
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
Quel est l'objectif de l'indexation des documents collectés ?
Les supprimer après analyse
Faciliter la recherche ultérieure
Les traduire en anglais
Les partager sur les réseaux sociaux
Quel outil permet de surveiller les mentions d'une marque sur les réseaux sociaux ?
Google Alerts
Netvibes
Hootsuite
Kantar Media
Quel est l'avantage des outils de veille payants ?
Ils sont toujours gratuits
Ils offrent des fonctionnalités avancées
Ils ne nécessitent pas de mots-clés
Ils couvrent tous les sujets
Pourquoi est-il important de varier les sources d'information ?
Pour réduire les coûts
Pour obtenir une vision plus complète et équilibrée
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
Quel est l'objectif de la synthèse des informations collectées ?
Les stocker dans une base de données
Les partager de manière claire et concise avec les décideurs
Les traduire en anglais
Les supprimer après analyse
Quel est l'inconvénient des outils de veille gratuits ?
Ils sont toujours payants
Ils peuvent manquer de fonctionnalités avancées
Ils ne couvrent pas les réseaux sociaux
Ils sont réservés aux experts
Pourquoi une veille trop restrictive peut-elle être problématique ?
Elle génère trop d'informations
Elle peut faire passer à côté d'informations importantes
Elle est trop coûteuse
Elle ne couvre pas les réseaux sociaux
Quel est l'intérêt de combiner veille automatique et veille manuelle ?
Réduire les coûts
Obtenir une veille plus complète et précise
Automatiser tous les processus
Éviter les erreurs
Pourquoi est-il important de former les équipes à la veille ?
Pour réduire les coûts
Pour maximiser l'efficacité et la pertinence de la veille
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
Quel est l'impact d'une veille mal organisée sur la prise de décision ?
Elle accélère les décisions
Elle peut entraîner des décisions basées sur des informations incomplètes ou erronées
Elle réduit les coûts
Elle automatise les décisions
Pourquoi est-il important de mettre à jour régulièrement les mots-clés de la veille ?
Pour réduire les coûts
Pour s'adapter aux évolutions du marché et des tendances
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
Quel est l'objectif de la veille sur les réseaux sociaux pour une PME ?
Surveiller les performances financières
Recueillir des informations sur les consommateurs et mesurer l'e-réputation
Automatiser les processus de production
Gérer les ressources humaines
Quel outil permet de suivre les hashtags sur Twitter ?
Google Alerts
Netvibes
La recherche Twitter
Kantar Media
Pourquoi est-il important de suivre les groupes Facebook pour une PME ?
Pour accéder aux données financières des membres
Pour identifier les tendances et besoins des consommateurs
Pour automatiser les publications
Pour réduire les coûts marketing
Quel est l'avantage de suivre les pages des concurrents sur Facebook ?
Accéder à leurs données clients
Être informé de leurs nouvelles offres et produits
Automatiser leurs publications
Voir leurs stratégies RH
Quel outil permet de regrouper la veille de plusieurs réseaux sociaux en une seule plateforme ?
Google Alerts
Netvibes
Hootsuite
Pressed
Quel est l'avantage des alertes automatiques comme Google Alerts ?
Elles sont toujours gratuites
Elles permettent de recevoir des informations en temps réel
Elles couvrent tous les sujets
Elles remplacent les moteurs de recherche
Quel est l'inconvénient des alertes automatiques ?
Elles sont payantes
Elles peuvent générer une surcharge d'informations
Elles ne fonctionnent qu'avec des mots-clés simples
Elles ne couvrent pas les réseaux sociaux
Quel outil permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour la veille ?
Google Alerts
Netvibes
Hootsuite
Kantar Media
Pourquoi est-il important de configurer correctement les alertes Google Alerts ?
Pour réduire les coûts
Pour éviter de recevoir des informations non pertinentes
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
Quel est l'objectif de l'utilisation des flux RSS dans la veille ?
Remplacer les moteurs de recherche
Recevoir automatiquement les mises à jour des sites suivis
Automatiser les publications sur les réseaux sociaux
Stocker les informations dans une base de données
Quel est l'objectif de la diffusion des informations collectées ?
Les stocker dans une base de données
Les partager avec les décideurs et les équipes
Les traduire en anglais
Les supprimer après analyse
Quel support peut être utilisé pour diffuser les informations de veille ?
Uniquement le papier
Papier, oral ou électronique
Uniquement l'oral
Uniquement l'électronique
Pourquoi est-il important d'indexer les documents collectés ?
Pour les supprimer après analyse
Pour faciliter leur recherche ultérieure
Pour les traduire en anglais
Pour les partager sur les réseaux sociaux
Quel est l'avantage de stocker les informations collectées dans le système d'information marketing (SIM) ?
Réduire les coûts
Alimenter le SIM pour faciliter les analyses futures
Automatiser la veille
Éviter les erreurs
Quel est l'objectif de la synthèse des informations collectées ?
Les stocker dans une base de données
Les partager de manière claire et concise
Les traduire en anglais
Les supprimer après analyse
Pourquoi est-il important de former les équipes à la veille ?
Pour réduire les coûts
Pour maximiser l'efficacité et la pertinence de la veille
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
Quel est l'impact d'une veille mal organisée sur la prise de décision ?
Elle accélère les décisions
Elle peut entraîner des décisions basées sur des informations incomplètes ou erronées
Elle réduit les coûts
Elle automatise les décisions
Pourquoi est-il important de mettre à jour régulièrement les mots-clés de la veille ?
Pour réduire les coûts
Pour s'adapter aux évolutions du marché et des tendances
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
Quel est l'avantage de combiner veille automatique et veille manuelle ?
Réduire les coûts
Obtenir une veille plus complète et précise
Automatiser tous les processus
Éviter les erreurs
Pourquoi est-il important de varier les sources d'information en veille ?
Pour réduire les coûts
Pour obtenir une vision plus complète et équilibrée
Pour automatiser la veille
Pour éviter les erreurs
