Font size
WorksheetsTruyền thông bẩn (BÀI 7)
Total questions: 40
Worksheet time: 34mins
Câu 1: Công cụ nào thường được sử dụng để đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông?
A. Email trực tiếp đến khách hàng
A. Phần mềm phân tích dữ liệu và các nền tảng giám sát mạng xã hội
A. Các cuộc họp nội bộ
A. Tờ rơi khảo sát
Câu 2: KPI trong truyền thông được sử dụng để làm gì?
A. Phân bố thời gian thực hiện
A. Xác định ngân sách cho chiến dịch
A. Đánh giá năng lực của nhân viên
A. Đo lường mức độ hiệu quả của các hoạt động truyền thông
Câu 3: Một trong những cách hiệu quả để giám sát truyền thông mạng xã hội là gì?
A. Quan sát số lượng bài viết được xuất bản
A. Sử dụng công cụ phân tích mạng xã hội như Google Analytics hoặc Hootsuite
A. Gửi thư tay để hỏi ý kiến khách hàng
A. Thực hiện các cuộc họp hàng tuần
Câu 4: Tại sao việc xác định giá chiến dịch truyền thông sau khi kết thúc lại quan trọng?
A. Để rút ra bài học kinh nghiệm và tối ưu hóa chiến lược trong tương lai
A. Để tìm lỗi của nhân viên
A. Để lập kế hoạch cho chiến dịch khác mà không cần phải phân tích dữ liệu
A. Để cắt giảm ngân sách cho các chiến dịch tiếp theo
Câu 5: Việc theo dõi các chỉ số hiệu suất (KPI) trong suốt chiến dịch có vai trò gì?
A. Hạn chế sự tương tác với đối tượng mục tiêu
A. Đảm bảo không có sự thay đổi nào trong kế hoạch
A. Đưa ra cảnh báo sớm nếu chiến dịch không đạt hiệu quả như mong đợi
A. Tăng thời gian làm việc của đội ngũ thực hiện
Câu 6: Lý do chính để thu thập phản hồi từ khách hàng trong quá trình giám sát là gì?
A. Để giảm thiểu ngân sách quảng cáo
A. Để điều chỉnh thông điệp hoặc kênh truyền thông kịp thời
A. Để đảm bảo tất cả khách hàng đều hài lòng
A. Để hoàn tất chiến dịch một cách nhanh chóng
Câu 7: Kỹ thuật nào giúp đánh giá hiệu quả của nội dung truyền thông?
A. So sánh số lượng bài đăng giữa các kênh
A. Sử dụng phiếu khảo sát nội bộ
A. Phân tích lượng tiếp cận, chia sẻ, và tương tác trên các nền tảng trực tuyến
A. Xem xét thời gian làm việc của đội ngũ sản xuất
Câu 8: Yếu tố nào là quan trọng khi thiết lập các chỉ số để giám sát hiệu quả truyền thông?
A. Các chỉ số phải dễ nhớ và sáng tạo
A. Các chỉ số phải đo lường được bằng tiền mặt
A. Các chỉ số phải liên quan trực tiếp đến mục tiêu truyền thông
A. Các chỉ số phải dựa trên số liệu từ đối thủ cạnh tranh
Câu 9: Hoạt động nào dưới đây không thuộc phạm vi giám sát truyền thông?
A. Tối ưu hóa các chiến lược quảng cáo trong thời gian thực
A. Kiểm tra mức độ phù hợp của thông điệp với đối tượng mục tiêu
A. Theo dõi lượng tương tác trên các bài đăng mạng xã hội
A. Thiết kế các mẫu quảng cáo
Câu 10: Nội dung nào thường có khả năng “viral” cao trên mạng xã hội?
A. Video sáng tạo và hài hước
A. Nội dung kỹ thuật chuyên sâu
A. Bài đăng không có hình ảnh hoặc video
A. Văn bản dài hơn 2000
Câu 11: Kênh truyền thông nào phù hợp để tiếp cận nhóm đối tượng trẻ tuổi (Gen Z) ?
A. TikTok và Instagram
A. Radio
A. Email marketing
A. Báo in
Câu 12: Một chiến dịch truyền thông bị đánh giá là thất bại khi nào?
Không sử dụng hết ngân sách
Không đạt được mục tiêu đề ra
Không sử dụng kênh truyền hình
Không có sự tham gia của người nổi tiếng
Câu 13: Sau khi kết thúc chiến dịch, bước tiếp theo cần làm là gì?
A. Đánh giá kết quả và rút kinh nghiệm
A. Chuyển sang chiến dịch khác mà không cần xem lại
A. Tổ chức tiệc mừng
A. Tạo nội dung mới ngay lập
Câu 14: Điều gì tạo nên sự khác biệt trong một chiến dịch truyền thông sáng tạo?
Chạy chiến dịch trong thời gian dài
Nội dung độc đáo và liên quan đến đối tượng mục tiêu
Lựa chọn nhiều kênh truyền thông nhất có thể
Sử dụng ngân sách lớn
Câu 15: Phân tích tài liệu trong hoạt động truyền thông thường được sử dụng để làm gì?
A. Tổ chức các cuộc khảo sát trực tuyến với nhóm mục tiêu
A. Thu thập ý kiến cá nhân của đối tượng thông qua phỏng vấn trực tiếp
A. Nghiên cứu các dữ liệu và thông tin có sẵn để hiểu rõ bối cảnh và xu hướng truyền thông
A. Đo lường mức độ tương tác của người dùng trên mạng xã hội
Câu 16: Khi đánh giá hoạt động truyền thông, yếu tố nào là quan trọng?
A. Sự hài lòng của đội ngũ thực hiện
A. Mức độ đạt được mục tiêu đã đặt ra
A. Số lượng nội dung được sản xuất
A. Thời gian hoàn thành chiến dịch
Câu 17: Khi giám sát, yếu tố nào có thể chỉ ra rằng chiến dịch truyền thông không hiệu quả?
A. Chi phí thực hiện chiến dịch cao
A. Số lượng nhân viên tham gia giảm
A. Lượng tương tác và phản hồi từ đối tượng mục tiêu thấp
A. Thời gian thực hiện kéo dài
Câu 18: Yếu tố nào sau đây thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả truyền thông?
A. Số lượng nhân viên tham gia chiến dịch
A. Lượng tiếp cận, mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi
A. Thời gian phát hành thông điệp
A. Chi phí sản xuất nội dung
Câu 19: Một bản báo cáo đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông cần có những yếu tố gì?
A. Kết quả so sánh giữa mục tiêu và thực tế, cùng các bài học kinh nghiệm
A. Chỉ bao gồm thông tin tài chính
A. Danh sách tất cả các lỗi phát sinh
A. Danh sách nhân viên thực hiện chiến dịch
Câu 20: Khi một chiến dịch không đạt được kiết quả như mong đợi, cần phải làm gì?
A. Ngừng tất cả các hoạt động liên quan đến truyền thông
A. Phân tích nguyên nhân và điều chỉnh kế hoạch cho chiến dịch tiếp theo
A. Tìm cách giảm chi phí
A. Tăng ngân sách để tiếp tục chiến dịch
Câu 21: Công cụ nào thường được sử dụng để giám sát hoạt động truyền thông trên mạng xã hội?
A. Malichimp
A. Canva
A. Google Analytics
A. Microsoft Excel
Câu 22: Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng mạng xã hội trong chiến lược truyền thông là gì?
A. Tăng cường quảng cáo truyền thông
A. Tiếp cận đối tượng mục tiêu nhanh chóng và tương tác trực tiếp
A. Tăng chi phí quảng cáo
A. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ
Câu 23: Chiến dịch truyền thông là gì?
A. Việc quản lý đội ngũ nhân sự truyền thông
A. Hoạt động quảng cáo đơn lẻ
A. Quá trình sản xuất sản phẩm truyền thông
A. Tập hợp các hoạt động truyền thông nhằm đạt mục tiêu cụ thể
Câu 24: Một chiến dịch truyền thông hiệu quả cần tuân thủ nguyên tắc nào?
A. Phức tạp và sáng tạo vượt trội
A. Linh hoạt và không cần mục tiêu cụ thể
A. Cụ thể, nhất quán và có thể đo lường được
A. Đầu tư lớn vào quảng cáo truyền hình
Câu 25: Thành phần nào trong chiến dịch truyền thông đóng vai trò thúc đẩy khách hàng hành động?
A. Thời gian chạy chiến dịch
A. Thông điệp kêu gọi hành động (CTA)
A. Địa điểm tổ chức sự kiện
A. Màu sắc của hình ảnh
Câu 26: Mục đích chính của việc giám sát hoạt động truyền thông là gì?
A. Để giảm thiểu số lượng công việc cần làm
A. Để đảm bảo ngân sách không vượt quá dự kiến
A. Để đảm bảo các hoạt động đang đi đúng hướng và đạt mục tiêu
A. Để kiểm tra lỗi của đội ngũ thực hiện
Câu 27: Một trong những lợi ích lớn nhất của việc giám sát hoạt động truyền thông là gì?
A. Phát hiện sớm các vấn đề và điều chỉnh chiến dịch kịp thời
A. Giảm chi phí thực hiện truyền thông
A. Tạo ra nhiều nội dung hơn trong chiến dịch
A. Tăng độ sáng tạo trong chiến dịch
Câu 28: Nội dung của chiến dịch truyền thông cần đảm bảo yếu tố nào?
A. Độc đáo, hấp dẫn, dễ hiểu
A. Phức tạp, chuyên môn hóa cao
A. Tập trung vào quảng cáo sản phẩm
A. Dài và chi tiết
Câu 29: Đâu là yếu tố quan trong nhất trong việc lựa chọn thời điểm chạy chiến dịch truyền thông?
Số lượng kênh truyền thông đã chuẩn bị
Ngân sách đã được phê duyệt
Sự phù hợp với lịch hoạt động của đối tượng mục tiêu
Tâm trạng của đội ngũ truyền thông
Câu 30: Phản hồi từ đối tượng mục tiêu trong chiến dịch truyền thông có ý nghĩa gì?
A. Là yếu tố phụ không quan trọng
A. Chỉ cần ghi nhận mà không cần xử lý
A. Giúp đánh giá mức độ tác động của thông điệp
A. Được sử dụng để thay đổi toàn bộ kế hoạch
Câu 31: Điều kiện để phương pháp quan sát đạt hiệu quả là gì? (chọn 02 đáp án đúng)
A. Chọn đối tượng và địa điểm quan sát mang tính đại diện
A. Bỏ qua việc ghi chép thông tin
A. Người quan sát nắm vững mục đích và nội dung đánh giá
A. Tăng chi phí nghiên cứu
Câu 32: Việc đánh giá hoạt động truyền thông nhằm đạt được những mục tiêu nào sau đây? (chọn 2 đáp án đúng)
A. Xác định kênh truyền thông nào không hoạt động để loại bỏ khỏi kế hoạch
A. Chỉ tập trung vào việc thống kê số lượng nội dung được sản xuất trong chiến dịch
A. Cung cấp dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược truyền thông cho các chiến dịch tương lai
A. Đo lường mức độ đạt được mục tiêu chiến dịch, như tăng nhận diện thương hiệu hoặc tỷ lệ chuyển đổi
Câu 33: Phương pháp định tính được sử dụng trong trường hợp nào?
Tăng ngân sách cho chiến dịch
Phân tích chi phí của chiến dịch
Giám sát các phương tiện truyền thông
Giám sát hành động nhằm vào đối tượng truyền thông
Câu 34: Công tác giám sát trong các chiến dịch truyền thông phòng chống COVID -19 tại Việt Nam đã mang lại những lợi ích gì? (chọn 02 đáp án đúng)
A. Tăng cường nhận thức và hành vi bảo vệ sức khỏe của người dân
A. Tăng chi phí sản xuất video quảng cáo
A. Giảm thiểu sự tham gia của các cơ quan chức năng
A. Phát hiện sai sót trong thông điệp và điều chỉnh kịp thời
Câu 35: Phương pháp nghiên cứu mẫu có lợi ích gì trong giám sát và đánh giá? (chọn 02 đáp án)
A. Giảm độ chính xác của dữ liệu
A. Cho phép giám sát và lưu giữ hồ sơ tốt hơn
A. Tăng chi phí nghiên cứu
A. Kết quả gần chính xác như nghiên cứu toàn bộ đối tượng
Câu 36: Hãy xác định các mệnh đề sau là đúng hay sai:
1) Giám sát đảm bảo tính minh bạch trong quá trình thực hiện
1) Thông tin từ giám sáy không hỗ trợ hoạch định chiến lược tương lai
1) Giám sát chỉ tập tủng vào tiến độ mà không xem xét kết quả
1) Giám sát giúp điều chỉnh kế hoạch linh hoạt để nâng cao hiệu quả
Câu 37: Các phát biểu sau về phương pháp định lượng trong giám sát, đánh giá truyền thông là Đúng hay Sai?
Chỉ số CPM (Cost per Click) là những ví dụ phổ biến của đo lường định lượng
1) Định lượng không thể áp dụng cho các kênh truyền thông xã hội vì dữ liệu quá phức tạp
1) Phương pháp định lượng sử dụng các chỉ số và số liệu cụ thể để đo lường kết quả chiến dịch
1) Đánh giá định lượng luôn phản ánh chính xác cảm xúc và thái độ của công chúng
Câu 38: Các phát biểu sau là Đúng hay Sai?
1) Định tính không thể áp dụng trong truyền thppng số vì thiếu dữ liệu lớn
1) Đánh giá định tính giúp hiểu sâu sắc hơn về cảm nhận và động cơ của công chúng
1) Phương pháp định tính luôn cho kết quả chính xác tuyệt đối hơn định lượng
1) Phương pháp định tính thường dựa vào phỏng vấn sâu, quan sát và phân tích nội dung
Câu 39: Các phát biểu sau về phương pháp định lượng trong giám sát, đánh giá truyền thông là Đúng hay Sai?
1) Khảo sát bằng bảng hỏi là một hình thức định tính
1) Định lượng không thể đo lường mức độ tiếp cận thông điệp truyền thông
1) Thống kế mô tả là công cụ phổ biến trong phương pháp định lượng
1) Phương pháp định lượng sử dụng số liệu để phân tích
Câu 40: Kéo và thả từng nội dung giám sát vào ô đúng với nội dung tương ứng.
Đánh giá tài chính, nhân lực, trang thiết bị, thời gian
Xem xét việc thực hiện kế hoạch nhanh, đúng hay chậm so với kế hoạch
So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra
