Font size
S
M
L
XL
WorksheetsThấp tầng 2
Total questions: 95
Worksheet time: 48mins
Name
Class
Date
1.
Đâu là một trong những nhiệm vụ của Quản lý Đô thị?
a)
Triển khai hồ sơ thiết kế phục vụ công tác thi công
b)
Tuyển dụng nhân sự phục vụ cho công tác vận hành
c)
Xây dựng bộ tài liệu bán hàng phục vụ cho dự án Bất động sản
d)
Kiểm soát công tác thi công cải tạo của căn hộ, Shophouse, Biệt thự,…
2.
Một trong những nhiệm vụ của Quản lý đô thị là gì?
a)
Thu tiền cọc thi công của Biệt thự
b)
Kiểm tra tính hợp lệ hồ sơ cải tạo của biệt thự. Hướng dẫn Khách hàng hoàn thiện thủ tục thi công
c)
Làm hợp đồng điện nước cho căn hộ, Biệt thự
d)
Đăng kí các dịch vụ tiện ích của Chủ Đầu tư
3.
Những việc nào sau đây không thuộc phạm vi công việc của Quản lý Đô thị?
a)
Hướng dẫn Chủ Biệt thự các hồ sơ đăng kí thi công
b)
Hướng dẫn Chủ Biệt thự gửi hồ sơ phê duyệt thiết kế và triển khai xin phê duyệt thiết kế
c)
Kiểm soát che chắn thi công, đảm bảo thi công đúng theo thiết kế được Phê duyệt
d)
Hướng dẫn đăng kí thẻ Cư dân, đăng kí làm thủ tục điện nước
4.
Bộ phận nào sau đây của ngôi nhà (công trình) không tính vào chiều cao công trình?
a)
Các thiết bị kỹ thuật trên mái: cột ăng ten, cột thu sét, thiết bị sử dụng năng lượng mặt trời, bể nước kim loại, ống khói, ống thông hơi, chi tiết kiến trúc trang trí
b)
Mái dốc
c)
Mái tum
d)
Mái tum và mái dốc
5.
Phần nào sau đây không được phép vượt quá chỉ giới đường đỏ trong trường hợp chỉ giới xây dựng trùng chỉ giới đường đỏ?
a)
Đường ống đứng thoát nước mưa mặt ngoài nhà (không quá 0,2m và đảm bảo mỹ quan)
b)
Bậu cửa, gờ chỉ không vượt quá chỉ giới đường đỏ 0,2m (từ độ cao 1m tính từ vỉa hè)
c)
Phần ngầm dưới mặt đất
d)
Bộ phận trang trí không vượt quá chỉ giới đường đỏ 0,2m (từ độ cao 1m tính từ vỉa hè)
6.
Một trong những nguyên tắc về ranh giới khi thi công mái kính là gì?
a)
trong trường hợp không có sự đồng thuận của nhà hàng xóm, các chi tiết đều không được phép vượt ranh giới đất giữa hai nhà
b)
Các chi tiết phải cách tim tường ngăn giữa hai nhà tối thiều 30 cm
c)
Phải có hệ thống máng thu nước để không tràn nước sang nhà liền kề
d)
Không một chi tiết nào được phép lấn qua ranh giới Nhà liền kề/Shophouse bên
7.
Tầng tum sẽ tính vào số tầng cao của công trình khi diện tích mái tum chiếm …….. so với diện tích sàn mái.
a)
20%
b)
30%
c)
>30%
d)
Cạnh (Tính theo ranh giới giữa 2 căn hoặc đường tim của hàng rào ngăn giữa 2
8.
Những ngày nào không được phép thi công?
a)
Chủ Nhật
b)
Ngày rằm
c)
Ngày mùng 1 hàng tháng
d)
Ngày Lễ, Tết theo quy định của nhà nước
9.
Công nhân phải dùng dây bảo hiểm khi Thi công các hạng mục trên cao, với độ cao được quy định như thế nào?
a)
Trên 2m
b)
Trên 3m
c)
Trên 4m
d)
Trên 5m
10.
Những trường hợp nào sau đây, Chủ Biệt thự phải lắp đặt Louver che chắn?
a)
Lắp đặt điều hòa tổng ở góc khuất dưới tường rào
b)
Lắp đặt máy phát ở góc khuất dưới tường rào
c)
Lắp đặt téc nước trong sàn kỹ thuật
d)
Lắp đặt cục nóng điều hòa ở mặt ngoài hoặc tầng tum mái
11.
Chủ Biệt thự chịu trách nhiệm xử lý khắc phục các vấn đề về che chắn như hệ khung đổ, nghiêng,lưới rách, bung, chùng trong thời gian bao lâu kể từ khi Ban Quản lý nhắc nhở?
a)
12h
b)
24h
c)
36h
d)
48h
12.
Đối với hạng mục thi gây mùi, gây ồn lớn ảnh hưởng đến xung quanh như khoan cắt bê tông, khoan tường, đục, xẻ đá,.. thì thời gian quy định cụ thể như thế nào?
a)
Từ 8h00 đến 11h30
và 13h30 đến 17h30. Từ thứ 2 đến thứ 6.
b)
Từ 8h00 đến 18h00 hàng ngày từ thứ 2 đến Chủ nhật.
c)
Từ 8h30 đến 11h30
và 14h00 đến 17h00. Từ thứ 2 đến thứ 7.
d)
Từ 8h30 đến 11h30
và 14h00 đến 17h00. Từ thứ 2 đến thứ 6.
13.
Chiều cao Louver che chắn không được vượt quá bao nhiêu?
a)
1,5m
b)
2m
c)
3m
d)
4m
14.
Quy định về sử dụng thẻ Nhà thầu đối với công nhân nào là đúng?
a)
Được phép cho người khác mượn thẻ Nhà thầu để ra vào Khu Đô thị
b)
Phải đeo thẻ khi ra vào Khu Đô thị và trong suốt thời gian làm việc tại Khu Đô thị
c)
Trường hợp làm mất, thất lạc thẻ thì người được cấp thẻ không phải bồi thường phí cấp thẻ
d)
Có thể mượn thẻ của Nhà thầu khác để sử dụng ra vào Khu Đô thị và làm bổ sung thẻ sau
15.
Đâu là các lỗi vi phạm của nhà thầu quy định trong Nội quy thi công?
a)
Công nhân di chuyển trong Khu Đô thị bằng xe máy chở không quá 01 người.
b)
Không bố trí nhà vệ sinh tạm cho nhà thầu trước khi thi công
c)
Tập kết vật tư, vật liệu trong phạm vi sân vườn Biệt thự
d)
Chuyển vật tư vào trong sân vườn Biệt thự có kê lót vỉa hè.
16.
Đâu là một trong những biểu mẫu để đang ký hồ sơ thi công?
a)
Đơn đăng ký thi công, giấy ủy quyền
b)
Đơn đề nghị cấp điện nước
c)
Đơn đề nghị nghiệm thu hoàn tất công trình
d)
Đơn đề nghị hoàn cọc
17.
Khung nan chắn cho các thiết bị kĩ thuật như cục nóng điều hòa, bình nước, Thái dương năng được gọi là gì?
a)
Sê nô
b)
Louver
c)
Lanh tô
d)
Mái đua
18.
Đâu không phải tiêu chuẩn cho khung nan Louver che chắn thiết bị kĩ thuật?
a)
Làm theo thiết kế mong muốn của Chủ Sở hữu, không cần tuân theo quy định nào miễn là đảm bảo không nhìn thấy thiết bị.
b)
Các nan chéo hướng lên trên và nghiêng vào trong
c)
Louver được sơn cùng màu với tường và sàn lắp đặt thiết bị kĩ thuật
d)
Phải bao che kín toàn bộ thiết bị kĩ thuật
19.
Các hạng mục thi công làm thay đổi kiến trúc bên ngoài, kết cấu, tính chịu lực của Biệt Thự, Cư dân phải…..?
a)
Trình bản vẽ thiết kế cho Ban Quản lý và được sự phê duyệt của Ban Quản lý
b)
Có thể tự thi công miễn là không vi phạm Nội quy thi công
c)
Có thể tự thi công miễn là đảm an toàn của công trình
d)
Thi công trước trính duyệt bổ sung sau
20.
Đáp án nào sau đây đúng nhất về mục đích của Nội quy thi công?
a)
1. Bảo đảm vệ sinh, môi trường
2. Đảm bảo chất lượng dịch vụ của Khu Đô thị -
3. Đảm bảo an toàn tài sản của cư dân và mỹ quan Khu Đô thị
b)
1. Bảo đảm vệ sinh, môi trường
2. Bảo đảm an toàn phòng chống cháy nổ, an toàn lao động
3. Duy trì trật tự, an toàn và chất lượng cho Khu Đô thị
c)
1. Bảo đảm vệ sinh, môi trường
2. Bảo đảm an toàn phòng chống cháy nổ, an toàn lao động
3. Đảm bảo an toàn tài sản của cư dân và mỹ quan Khu Đô thị
d)
1. Bảo đảm vệ sinh, môi trường - 2. Đảm bảo chất lượng thi công của công trình
3. Đảm bảo an toàn tài sản của cư dân và mỹ quan Khu Đô thị
21.
Sau cơn giông bão, hệ lưới che chắn thi công của căn Biệt thự bị rách hỏng, hệ khung nghiêng đổ gây mất an toàn và mỹ quan. Trước tình huống này Chuyên viên Quản lý Đô thị cần làm gì để đảm bảo tuân thủ Nội quy thi công và mỹ quan đô thị nếu Chủ Sở hữu không phối hợp khắc phục?
a)
Rà soát kiểm tra – lập Biên bản vi phạm, nhắc nhở đề nghị khắc phục sau 12h – Nếu không đảm bảo có quyền tạm dừng moi hoạt động thi công và tiến hành sửa chữa với chi phí tính về Chủ Sở hữu
b)
Rà soát kiểm tra – lập Biên bản hiện trường, nhắc nhở đề nghị khắc phục sau 24h – Nếu không đảm bảo có quyền tạm dừng moi hoạt động thi công và tiến hành sửa chữa với chi phí tính về Chủ Sở hữu
c)
Rà soát kiểm tra – lập Biên bản vi phạm và tạm dừng moi hoạt động thi công, yêu cầu tiến hành sửa chữa khắc phục sau 24h với chi phí tính về Chủ Sở hữu
d)
Rà soát kiểm tra – lập Biên bản hiện trường, nhắc nhở đề nghị khắc phục sau 48h – Nếu không đảm bảo có quyền tạm dừng moi hoạt động thi công và tiến hành sửa chữa với chi phí tính về Chủ Sở hữu
22.
Khi 1 Biệt thự thường xuyên vi phạm quy định nội quy thi công, khi Chuyên viên Quản lý Đô thị đến xử lý, Chủ Sở hữu không cho vào căn để kiểm tra và đưa lý do: "đây là nhà tôi, các anh không được quyền vào nhà tôi khi tôi chưa cho phép". Trước tình huống này Chuyên viên Quản lý Đô thị cần làm gì?
a)
Ra về để tránh xô xát, gửi thông báo vi phạm và xử phạt theo Nội quy thi công đối với lỗi vi phạm
b)
Liên hệ bộ phận an ninh hỗ trợ để tạm dừng các hạng mục thi công, cưỡng chế mời công nhân nhà thầu ra khỏi phạm vi Khu Đô thị, tạm ngừng cung cấp dịch vụ đến khi Chủ Sở hữu phối hợp khắc phục sai phạm thi công
c)
Từ tốn phân tích để khách hàng hiểu công tác tổ chức kiểm, giám sát thi công của Chủ Sở hữu, nhà thầu là quyền và nghĩa vụ của Chủ Đầu tư/Ban Quản lý đã quy định rõ trong Nội quy thi công mà Chủ Sở hữu đã cam kết, mục đích nhằm hạn chế tối đa những ảnh hưởng đến cảnh quan, môi trường sống trong Khu Đô thị
d)
Liên hệ với Bộ phận Kỹ thuật cắt điện nước của Biệt thự
23.
Chủ Biệt thự phải nộp 01 bộ Hồ sơ đăng ký thi công đầy đủ cho Chủ Đầu tư/Ban Quản lý tối thiểu bao nhiêu ngày làm việc trước ngày dự kiến bắt đầu thi công?
a)
7 ngày
b)
8 ngày
c)
9 ngày
d)
10 ngày
24.
Trường hợp do yêu cầu kỹ thuật khi đổ bê tông phải kéo dài để đảm bảo chất lượng thì được ưu tiên
a)
Đến không quá 21h00 nhưng Chủ Sở hữu Biệt thự/Người được Ủy quyền hoặc Nhà thầu/Đơn vị thi công phải báo trước 01 ngày và được sự đồng ý của Ban Quản lý và các Chủ Sở hữu Biệt Thự xung quanh trước khi thi công.
b)
Đến không quá 22h00 nhưng Chủ Sở hữu Biệt thự/Người được Ủy quyền hoặc Nhà thầu/Đơn vị thi công phải báo trước 01 ngày và được sự đồng ý của Ban Quản lý và các Chủ Sở hữu Biệt Thự xung quanh trước khi thi công.
c)
Đến không quá 21h00 nhưng Chủ Sở hữu Biệt thự/Người được Ủy quyền hoặc Nhà thầu/Đơn vị thi công phải báo trước 01h và được sự đồng ý của Ban Quản lý và các Chủ Sở hữu Biệt Thự xung quanh trước khi thi công.
d)
Đến không quá 22h00 nhưng Chủ Sở hữu Biệt thự/Người được Ủy quyền hoặc Nhà thầu/Đơn vị thi công phải báo trước 01h và được sự đồng ý của Ban Quản lý và các Chủ Sở hữu Biệt Thự xung quanh trước khi thi công.
25.
Đâu là quy trình xử lý vi phạm nội quy Khu Đô thị và Nội quy thi công?
a)
Xác định vi phạm > Xử lý vi phạm > Báo cáo, thu tiền phạt bồi thường
b)
Xác định vi phạm >Báo cáo, thu tiền phạt bồi thường > Xử lý vi phạm
c)
Xử lý vi phạm > Báo cáo, thu tiền phạt bồi thường > Xác định vi phạm
d)
Xử lý vi phạm > Xác định vi phạm > Báo cáo, thu tiền phạt bồi thường
26.
Trường hợp đơn vị thi công của chủ nhà vi phạm quy định nhưng không hợp tác, không chịu ký biên bản ghi nhận sự việc thì xử lý như thế nào?
a)
Gọi điện thông báo mời chủ nhà đến ghi nhận sự việc
b)
Mời cơ quan chức năng vào giải quyết
c)
Cán bộ QLĐT thực hiện lập biên bản sự việc kèm hình ảnh vi phạm thực tế, lấy chữ ký xác nhận của bên thứ 3 và thông báo cho Chủ nhà, đồng thời xử lý theo quy định
d)
Bộ phận an ninh ghi nhận sự việc và trục xuất công nhân/nhà thầu ra khỏi Khu đô thị
27.
Khi kiểm tra bản vẽ xin phê duyệt thi công của Chủ Sở hữu thấy có hạng mục cải tạo thay đổi ảnh hưởng đến mặt ngoài chưa có phê duyệt tiền lệ bạn xử lý như thế nào?
a)
Hạng mục khống ảnh hướng nhiều đến kiến trúc chung của Khu Đô thị thì phê duyệt
b)
Không phê duyệt do chưa có trong các hạng mục được phép phê duyệt
c)
Quản lý Đô thị kiểm tra và thẩm định tính hợp lệ của thiết kế thi công, đồng thời gửi tới các ban chuyên môn (BCM) thẩm định, Sau khi có ý kiến thẩm định từ các BCM, Quản lý Đô thị trình phê duyệt theo phân quyền của Vùng.
d)
Quản lý Đô thị kiểm tra và thẩm định tính hợp lệ của thiết kế thi công, đồng thời gửi tới các ban chuyên môn thẩm định, nếu các ban chuyên môn đồng ý thì phê duyệt
28.
Trường hợp khi Chủ Sở hữu mời nghiệm thu hoàn cọc thi công nhưng vẫn còn tồn đọng hạng mục thi công vi phạm nội quy bạn sẽ xử lý như thế nào?
a)
Không đồng ý nghiệm thu, trao đổi với Chủ Sở hữu tại hiện trường và không cần gửi gửi thông báo chính thức, khi nào xử lý xong sẽ nghiệm thu
b)
Từ chối đi nghiệm thu do vẫn còn sai phạm phạm chưa xử lý xong
c)
Kiểm tra, nghiệm thu hoàn cọc và thông tin lại Chủ Sở hữu các vấn đề tồn động, Tư vấn hướng dẫn điều chỉnh hạng mục phù hợp với nội quy, quy định. Thực hiện thủ tục hoàn cọc sau khi Chủ Sở hữu điều chỉnh hạng mục sai phạm.
d)
Kiểm tra nghiệm thu hoàn cọc, cho Chủ Sở hữu cam kế về về sẽ thực hiện điều chỉnh các hạng mục sai phạm và thực hiện hoàn cọc luôn sau khi ký cam kết.
29.
Đâu là quy định về tập kết, vận chuyển rác thải trong quá trình thi công cải tạo Biệt thự?
a)
Rác thải, phế liệu trong quá trình thi công như bao bì các loại, thùng chứa, lon sơn, phụ kiện điện nước, xốp, tấm trần, thảm trải sàn, xà bần và các loại rác phế liệu khác phải để bên trong khu vực thi công và phải chuyển đi trong ngày tránh chất đống tại khu vực thi công
b)
Rác thải, phế liệu trong quá trình thi công như bao bì các loại, thùng chứa, lon sơn, phụ kiện điện nước, xốp, tấm trần, thảm trải sàn, xà bần và các loại rác phế liệu khác phải để bên ngoài khu vực thi công và chuyển đi khi nào thấy đủ xe cho đỡ chi phí
c)
Rác thải, phế liệu trong quá trình thi công như bao bì các loại, thùng chứa, lon sơn, phụ kiện điện nước, xốp, tấm trần, thảm trải sàn, xà bần và các loại rác phế liệu khác phải để bên ngoài khu vực thi công và phải chuyển đi trong ngày tránh chất đống tại khu vực thi công
d)
Rác thải, phế liệu trong quá trình thi công như bao bì các loại, thùng chứa, lon sơn, phụ kiện điện nước, xốp, tấm trần, thảm trải sàn, xà bần và các loại rác phế liệu khác phải để bên trong khu vực thi công và chuyển đi khi nào thấy đủ xe cho đỡ chi phí
30.
Công nhân Nhà thầu không được phép đăng ký ở lại qua đêm cần thực hiện đăng ký, làm thẻ trước tối thiểu bao nhiêu ngày?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
31.
Biệt thự chỉ được phép khai trương khi đảm bảo các điều kiện nào?
a)
Đảm bảo đầy đủ các điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật, Đã nộp bộ bản vẽ hoàn công, Biệt Thự thi công theo đúng thiết kế và được Ban Quản lý ký duyệt văn bản nghiệm thu, Ban Quản lý đã khấu trừ toàn bộ các khoản chi phí phát sinh (nếu có)
b)
Đảm bảo đầy đủ các điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật
c)
Biệt Thự thi công theo đúng thiết kế và được Ban Quản lý ký duyệt văn bản nghiệm thu
d)
Đã nộp bộ bản vẽ hoàn công
32.
Đâu là quy định đúng về việc thi công lắp đặt hệ thống điều hòa thông gió Biệt thự?
a)
Dàn nóng được lắp đặt ở mặt trước biệt thự
b)
Dàn nóng được lắp đặt ở góc khuất bên hông hoặc mặt sau biệt thự và có louver che chắn
c)
Dàn nóng được lắp đặt trên mái chéo của biệt thự
d)
Dàn nóng được lắp đặt đối đối diện cửa của biệt thự đối diện
33.
Đâu là quy định đúng về việc thi công lắp đặt hệ thống hút mùi của Biệt thự?
a)
Các miệng xả, cửa xả phải được bố trí thoát lên trên tầng thượng
b)
Các vị trí cửa xả phải được đặt tại vị trí khuất
c)
Các miệng xả, cửa xả tránh xả trực tiếp vào căn Biệt Thự đối diện
d)
Các miệng xả, cửa xả phải được bố trí thoát lên trên tầng thượng, Các vị trí cửa xả phải được đặt tại vị trí khuất, Các miệng xả, cửa xả tránh xả trực tiếp vào căn Biệt Thự đối diện
34.
Khi phát sinh vi phạm thi công ngoài giờ làm việc của nhân viên phụ trách quản lý thi công thì cần làm gì?
a)
Bộ phận an ninh yêu cầu dừng thi công đối với hạng mục vi phạm, tiến hành lập biên bản làm việc có xác nhận của đơn vị thi công/đại diện chủ nhà và người làm chứng, sau đó chuyển BQL xử lý theo quy định
b)
Sẽ xử lý vào ngày hôm sau, trong thời gian làm việc chính thức
c)
CSKH gọi điện thông báo cho chủ nhà và yêu cầu xử lý vi phạm
d)
bộ phận kỹ thuật thực hiện cắt điện nước và bộ phận bảo vệ yêu cầu công nhân ra khỏi biệt thự
35.
Mục đích của việc phê duyệt phương án Thiết kế thi công cải tạo của Biệt thự nhằm...?
a)
Đảm bảo an toàn trong quá trình thi công
b)
Đảm bảo tuân thủ pháp luật khi thi công
c)
Đảm bảo đúng thiết kế chủ nhà mong muốn
d)
Đảm bảo đồng bộ, phù hợp với quy hoạch chi tiết xây dựng được phê duyệt của KĐT
36.
Đối với trường hợp CH hết hạn thi công đã được phê duyệt nhưng chưa hoàn tất thi công thì cần làm gì?
a)
Chủ sở hữu cần chủ động thực hiện đăng ký thi công bổ sung trước tối thiểu 03 ngày làm việc
b)
CSKH/QLĐT thông báo và đề nghị KH nộp đơn/email
c)
Được mặc định gia hạn thời gian thi công nhưng không quá 15 ngày
d)
BQL gửi thông báo, đề nghị khách hàng đăng ký thi công bổ sung chậm nhất vào ngày hết hạn thi công theo phê duyệt
37.
Hướng dẫn thi công Khu Đô thị bao gồm những nội dung chính nào?
a)
Hướng dẫn thiết kế thi công, mái kính, biển bảng, che chắn khi thi công… của công trình
b)
xin gia hạn thời gian thi công trước 05 ngày hết hạn thi công đã đăng ký.
c)
Hướng dẫn thiết kế và thi công chi tiết công năng bên trong của công trình
d)
Hướng dẫn thi công nội thất trong của công trình
38.
Theo QCVN 01-2021 BXD "Hệ số sử dụng đất" như thế nào là đúng?
a)
Tỷ lệ của tổng diện tích sàn của công trình gồm cả tầng hầm (trừ các diện tích sàn phục vụ cho hệ thống kỹ thuật, phòng cháy chữa cháy, gian lánh nạn và đỗ xe của công trình) trên tổng diện tích lô đất.
b)
Tỷ lệ của tổng diện tích sàn của công trình gồm cả tầng hầm (tính cả các diện tích sàn phục vụ cho hệ thống kỹ thuật, phòng cháy chữa cháy, gian lánh nạn và đỗ xe của công trình) trên tổng diện tích lô đất.
c)
Tỷ lệ của tổng diện tích sàn của công trình không tính tầng hầm (trừ các diện tích sàn phục vụ cho hệ thống kỹ thuật, phòng cháy chữa cháy, gian lánh nạn và đỗ xe của công trình) trên tổng diện tích lô đất.
d)
Tỷ lệ của tổng diện tích sàn của công trình không tính tầng hầm (tính cả các diện tích sàn phục vụ cho hệ thống kỹ thuật, phòng cháy chữa cháy, gian lánh nạn và đỗ xe của công trình) trên tổng diện tích lô đất.
39.
Theo QCVN 01-2021 BXD "Chỉ giới đường đỏ" như thế nào là đúng?
a)
Là đường ranh giới đất của Chủ Sở hũu và phần đất được dành cho đường giao thông hoặc công trình hạ tầng kỹ thuật, không gian công cộng khác.
b)
Là đường giới hạn cho phép xây dựng công trình trên thửa đất.
c)
Là đường ranh giới được xác định trên bản đồ quy hoạch và thực địa để phân định ranh giới giữa phần đất được xây dựng công trình và phần đất được dành cho đường giao thông hoặc công trình hạ tầng kỹ thuật, không gian công cộng khác.
d)
Đường ranh giới quy định phần diện tích của công trình
40.
Theo QCVN 01-2021 BXD đáp án nào đúng khi nói đến thuật ngữ "Chỉ giới xây dựng"?
a)
Là đường ranh giới được xác định trên bản đồ quy hoạch và thực địa để phân định ranh giới giữa phần đất để xây dựng công trình và phần đất được dành cho đường giao thông hoặc các công trình kỹ thuật hạ tầng, không gian công cộng khác
b)
Là cao độ xây dựng tối thiểu bắt buộc phải tuân thủ được chọn phù hợp với quy hoạch về cao độ nền và thoát nước mưa
c)
Là ranh giới bao quanh công trình
d)
Là đường giới hạn cho phép xây dựng công trình trên thửa đất.
41.
Theo QCVN 01-2021 BXD "Khoảng lùi xây dựng" định nghĩa như thế nào là đúng?
a)
Khoảng cách tối thiểu để đả bảo các yêu cầu về vệ sinh, an toàn, môi trường của nguồn phát sinh ô nhiễm
b)
Khoảng không gian tối thiểu về chiều rộng, chiều dài và chiều cao, chạy dọc hoặc bao quanh công trình hạ tầng kỹ thuật
c)
Khoảng không gian giữa chỉ giới đường đỏ và chỉ giới xây dựng
d)
Khoảng không gian cho phép xây dựng công trình
42.
Theo QCVN 01-2021 BXD "Chiều cao công trình xây dựng" định nghĩa như thế nào là đúng?
a)
Là chiều cao công trình tính từ cao độ mặt tầng 1 của công trình tới điểm cao nhất của công trình (kể cả mái tum hoặc mái dốc).
b)
Là chiều cao công trình tính từ cao độ mặt đất thấp nhất theo quy hoạch được duyệt tới tầng cao nhất của công trình (kể cả mái tum hoặc mái dốc)
c)
Là chiều cao công trình tính từ cao độ mặt đất đặt công trình theo quy hoạch được duyệt tới điểm cao nhất của công trình (kể cả mái tum hoặc mái dốc và các thiết bị trên mái)
d)
Chiều cao công trình tính từ cao độ mặt đất đặt công trình theo quy hoạch được duyệt tới điểm cao nhất của công trình (kể cả mái tum hoặc mái dốc). Đối với công trình có các cao độ mặt đất khác nhau thì chiều cao công trình tính từ cao độ mặt đất thấp nhất theo quy hoạch được duyệt
43.
Số tầng của tòa nhà không bao gồm tầng nào?
a)
Tầng tum có diện tích vượt quá 30% diện tích sàn mái
b)
Tầng bán/nửa hầm
c)
Tầng hầm
d)
Các tầng trên mặt đất
44.
Theo thông tư 07/2019/TT-BXD: Tầng lửng không tính vào số tầng của công trình (đối với nhà nhiều tầng) khi chỉ bố trí sử dụng làm khu kỹ thuật và thỏa mãn thêm điều kiện gì?
a)
Có diện tích sàn xây dựng không vượt quá 10% diện tích sàn xây dựng của tầng ngay bên dưới và không vượt quá 500m2.
b)
Có diện tích sàn xây dựng không vượt quá 30% diện tích sàn xây dựng của tầng ngay bên dưới và không vượt quá 300m2.
c)
Có diện tích sàn xây dựng không vượt quá 10% diện tích sàn xây dựng của tầng ngay bên dưới và không vượt quá 300m2.
d)
Có diện tích sàn xây dựng không vượt quá 30% diện tích sàn xây dựng của tầng ngay bên dưới và không vượt quá 500m2.
45.
Theo thông tư 07/2019/TT-BXD: Tầng kỹ thuật định nghĩa đúng là gì?
a)
Là tầng bố trí các thiết bị kỹ thuật của tòa nhà. Tầng kỹ thuật có thể là tầng hầm, tầng nửa hầm, tầng áp mái hoặc tầng bất kỳ của tòa nhà.
b)
Là tầng bố trí các thiết bị kỹ thuật của tòa nhà nằm ở tầng áp mái.
c)
Là tầng bố trí các thiết bị kỹ thuật của tòa nhà ở vị trí bất kỳ.
d)
Là tầng bố trí các thiết bị kỹ thuật của tòa nhà nằm ở tầng hầm hoặc tầng bán hầm.
46.
Quy định về đấu nối hệ thống thoát nước mưa và nước thải
a)
Hệ thống thoát nước thải và hệ thống thoát nước mưa cần được thiết kế, kết nối chung và đấu nối với hệ thóng thoát nước mưa của Khu Đô thị
b)
Hệ thống thoát nước thải và hệ thống thoát nước mưa cần được thiết kế, đấu nối chung ra cùng một hố ga kết nối với hệ thống thoát nước của Khu Đô thị
c)
Hệ thống thoát nước thải và hệ thống thoát nước mưa cần được thiết kế, kết nối chung và đấu nối với hệ thóng thoát nước thải của Khu Đô thị
d)
Hệ thống thoát nước thải và hệ thống thoát nước mưa cần được thiết kế, thi công độc lập, tách biệt kết nối với hệ thống nước mưa, nước thải của Khu Đô thị
47.
Quy định về đấu nối hệ thống thoát nước mưa và nước thải với các Biệt thự có sân vườn phía sau nhà đúng là như thế nào?
a)
Bắt buộc phải có hố ga thoát nước mưa
b)
Bắt buộc phải có hố ga thoát nước mưa và thoát nước thải độc lập.
c)
Bắt buộc phải có hố ga thoát nước thải
d)
Bắt buộc phải có hố ga thoát nước chung.
48.
Quy định về thoát nước thải đối với các Biệt thự đúng là như thế nào?
a)
Đảm bảo được thu gom, đưa vào hệ thống kín, không rò rỉ ra môi trường sống.
b)
Đảm bảo phải có bể xử lý sơ bộ, tách mỡ, tách cặn trước khi đưa ra ngoài
c)
Đảm bảo được thu gom, đưa vào hệ thống kín, có bể xử lý sơ bộ, tách mỡ, tách cặn, không rò rỉ ra môi trường sống.
d)
Đảm bảo phải làm hố ga trung gian
49.
Ban Quản lý có quyền và trách nhiệm tổ chức kiểm tra, giám sát việc Thi công của Chủ Sở hữu, Nhà Thầu khi nào...?
a)
Phải bảo trước cho Chủ Sở hữu và nhà thầu trước với thời gian cụ thể
b)
Định kỳ hoặc đột xuất
c)
Một tuần 1 lần, và thông báo trước
d)
Không có quyền kiểm tra
50.
Khi đã hoàn tất thi công Chủ Sở hữu có trách nhiệm thông báo cho Ban Quản lý để...?
a)
Để Ban Quản lý trả lại Tiền Đặt Cọc cho Chủ Sở hữu
b)
Để nghiệm thu công trình đưa vào sử dụng.
c)
Để hủy các thẻ nhà thầu và các thủ tục liên quan đến nhà thầu.
d)
Để hủy các thẻ nhà Thầu; cùng tiến hành kiểm tra nghiệm thu công trình, làm thủ tục hoàn lại Tiền Đặt Cọc theo quy định và các thủ tục liên quan khác.
51.
Theo quy định Nội quy thi công thấp tầng, Chủ sở hữucó trách nhiệm thông báo cho các Chủ sở hữu lân cận về lịch trinh, thời gian thực hiện thi công tối thiểu … ngày trước ngày bắt đầu.
a)
Không cần thông báo
b)
1 ngày
c)
1 tuần
d)
1 tháng
52.
Vi phạm quy định che chắn thi công xử phạt như thế nào?
a)
- Lần 1: 1.000.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 3.000/000 VNĐ/lần
b)
- Lần 1: 500.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 2.000/000 VNĐ/lần
c)
- Lần 1: ,1500.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 3.000/000 VNĐ/lần
d)
- Lần 1: 1.000.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 2.000/000 VNĐ/lần
53.
Theo Nội quy thi công mức phạt áp dụng với lỗi có hành vi chống đối cán bộ Quản lý, giám sát của Chủ Đầu tư, cán bộ của Ban Quản lý là bao nhiêu?
a)
- Lần 1: 1.000.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 2.000/000 VNĐ/lần
b)
- Lần 1: 1.000.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 3.000/000 VNĐ/lần
c)
- Lần 1: 500.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 2.000/000 VNĐ/lần
d)
- Lần 1: ,1500.000 VNĐ
- Từ Lần 2: 3.000/000 VNĐ/lần
54.
Theo Nội quy thi công mức phạt áp dụng với lỗi nhà thầu vi phạm lần 2 trở lên cho người khác mượn thẻ Nhà thầu do Ban Quản lý đã cấp cho Biệt Thự thi công áp dụng mức phạt bao nhiêu?
a)
1,000,000đ
b)
2,000,000đ
c)
3,000,000đ
d)
4,000,000đ
55.
Theo Nội quy thi công mức phạt áp dụng với lỗi thi công không đóng cổng/ cửa ra vào hoặc đi lại trong Khu Đô Thị ngoài khu vực quy định, gây mất mỹ quan là bao nhiêu?
a)
- Lần 1: 200.000 VNĐ/ lần.
- Từ lần 2: 600.000 VNĐ/ lần.
b)
- Lần 1: 300.000 VNĐ/ lần.
- Từ lần 2: 600.000 VNĐ/ lần.
c)
- Lần 1: 500.000 VNĐ/ lần.
- Từ lần 2: 1.000.000 VNĐ/ lần.
d)
- Lần 1: 200.000 VNĐ/ lần.
- Từ lần 2: 500.000 VNĐ/ lần.
56.
Theo TCVN 3890:2023, nhà ở riêng lẻ cần phải làm hệ thống báo cháy tự động khi nào?
a)
Cao 7 tầng trở lên
b)
Cao 25m trở lên
c)
Cao từ 7 tầng và cao 25 m trở lên
d)
Cao từ 7 tầng hoặc 25 m trở lên
57.
Theo TCVN 3890:2023, nhà ở hỗn hợp cần phải làm hệ thống chữa cháy tự động khi nào?
a)
Chiều cao từ 25 m trở lên hoặc diện tích từ 5000 m2 trở lên
b)
Chiều cao từ 25 m trở lên và diện tích từ 5000 m2 trở lên
c)
Diện tích từ 5000 m2 trở lên
d)
Chiều cao từ 25 m trở lên
58.
Theo TCVN 3890:2023, cửa hàng ăn uống, thẩm mỹ viện, kinh doanh dịch vụ xoa bóp; cần phải làm hệ thống chữa cháy tự động khi nào?
a)
Chiều cao từ 25 m và diện tích từ 5000 m2 trở lên
b)
Chiều cao từ 25 m hoặc diện tích từ 5000 m2 trở lên
c)
Chiều cao từ 25 m trở lên
d)
Diện tích từ 5000 m2 trở lên
59.
Theo TCVN 3890:2023, cửa hàng ăn uống, thẩm mỹ viện, kinh doanh dịch vụ xoa bóp; cần phải làm hệ thống báo cháy tự động khi nào?
a)
Cao 7 tầng trở lên
b)
Chiều cao từ 25 m trở lên
c)
Khối tích từ 500- 1000 m3
d)
Khối tích từ 1000 m3 trở lên
60.
Đâu là hình ảnh, tác phong diện mạo khi làm việc?
a)
Trang phục tự do, lịch sự phù hợp và thuận tiện trong công việc, giao tiếp chuyên nghiệp
b)
Luôn giữ hình ảnh chỉn chu, tác phong chuẩn mực, giao tiếp chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách hàng, cư dân
c)
Trang phục thời trang, giao tiếp niềm nở, vui vẻ, chuyên nghiệp
d)
Luôn giữ hình ảnh chỉn chu, tác phong chuẩn mực. Đối với khách hàng, cư dân cần nghiêm túc, làm việc đúng nguyên tắc và quy định
61.
Theo cẩm nang Dịch vụ từ tâm, hành động nào thể hiện Yêu bản thân?
a)
Không uống bia rượu, ngủ đủ giấc
b)
Chú ý rèn luyện thể chất và tinh thần
Duy trì lối sống lành mạnh, không hút thuốc lá
c)
Thường xuyên tập thể thao
d)
Tối thiểu đọc 01 quyển sách/tháng
62.
Tiêu chuẩn đúng về tư thế đi đứng của nhân viên là gì?
a)
Khi đi, bước đi nhanh nhẹn, dứt khoát; không chạy, không lê chân trên sàn và không gây tiếng ồn. Thẳng lưng, thẳng chân, mở vai, mắt nhìn thẳng.
b)
Đi nhanh nhẹn, dứt khoát; không chạy, không lê chân trên sàn và không gây tiếng động.
c)
Đứng thẳng, dáng đi dứt khoát. Không lê chân gây ra tiếng ồn khó chịu.
d)
Đầu tóc sạch sẽ, gọn gàng.
Nữ: Trang điểm nhẹ nhàng, không sơn móng tay sặc sỡ.
Nam: không để râu/ ria mép,
63.
Đâu là tiêu chuẩn đúng trong tác phong chuẩn mực tư thế ngồi?
a)
Luôn ngồi ngay ngắn nhìn thẳng về phía trước.
b)
Không có các hành vi ứng xử không lịch sự như: Ngoáy mũi, cắn móng tay, ngáp…
c)
Ngồi thẳng lưng, vắt chéo chân lên ghế đung đưa.
d)
Thẳng lưng, mắt nhìn thẳng, có thể dựa nhẹ vào lưng ghế, không ngồi sát mép ghế hay cho chân lên ghế.
64.
"Thái độ thân thiện, đúng mực, tác phong tự tin, kiểm soát tình huống tốt" trong tiêu chuẩn giao tiếp nào?
a)
Giao tiếp trực diện
b)
Giao tiếp qua điện thoại
c)
Giao tiếp qua văn bản, thư điện tử và mạng xã hội
d)
Giao tiếp chung
65.
Khi gặp Khách hàng trực tiếp thì chào như thế nào?
a)
Chào đơn giản: Em chào anh/chị ạ
b)
Mỉm cười, chào Khách hàng theo tiêu chuẩn giao tiếp: Xin chào anh/chị, em có thể giúp được gì cho anh/chị không ạ?
c)
Nếu đang bận điện thoại hoặc tiếp Khách hàng khác, thể hiện cho Khách hàng biết bằng việc hướng ánh mắt về phía Khách hàng, mỉm cười và gật đầu nhẹ
d)
Mỉm cười, chào Khách hàng theo tiêu chuẩn giao tiếp: Xin chào anh/chị, em có thể giúp được gì cho anh/chị không ạ?; Nếu đang bận điện thoại hoặc tiếp Khách hàng khác, thể hiện cho Khách hàng biết bằng việc hướng ánh mắt về phía Khách hàng, mỉm cười và gật đầu nhẹ
66.
Theo Thông tư số 03/2016/TT-BXD Phân cấp công trình xây dựng theo quy mô kết cấu: Nhà ở biệt thự không thấp hơn cấp mấy?
a)
Cấp 1
b)
Cấp 2
c)
Cấp 3
d)
Không phân cấp
67.
Theo TCVN 3890:2023 Thiết bị loa cảnh báo cháy và điều khiển thoát nạn gắn trên tường phải được bố trí như thế nào?
a)
Chỉ cần phần trên của chúng cách mặt sàn ít nhất 2,3 m
b)
Chỉ cần phần trên của chúng cách trần tối thiểu phải là 0,15 m
c)
Phần trên của chúng cách mặt sàn ít nhất 2,3 m và cách trần tối thiểu phải là 0,15 m
d)
Phần trên của chúng cách mặt sàn ít nhất 3,2 m và cách trần tối thiểu phải là 0,5 m
68.
Tiêu chuẩn an toàn khi làm việc trên cao?
a)
Khi làm việc ở độ cao từ 2m trở lên, người lao động phải: Có thể trạng mạnh khỏe, không bị các bệnh tim mạch, thần kinh, động kinh… Được đào tạo, huấn luyện, có chứng chỉ (đối với một số ngành nghề quy định). Thắt dây an toàn, đội mũ nhựa cứng (trừ trường hợp có giàn thao tác và lan can chắc chắn).
b)
Khi làm việc trên cao trong thời tiết xấu, khi trời mưa to hoặc có giông, sét và khi không đủ ánh sáng thì phải đeo dây an toàn và đội mũ bảo hiểm
c)
Phải bố trí lưới an toàn để đồ vật không rơi xuống phía dưới
d)
Trong thời gian thi công, phải có tối thiểu 02 nhân sự cùng làm việc để đảm bảo an toàn và kịp thời xử lý sự cố
69.
Đâu là hành động không đúng khi làm việc trên cao?
a)
Không được quăng/ném dụng cụ, vật liệu, phụ kiện.
b)
Không được mang các dụng cụ/vật liệu nặng theo người. Các dụng cụ nhẹ, chuyên dụng mang theo phải đựng trong bao đựng chuyên dụng
c)
Sử dụng điện thoại tự do vì trên cao nói rất khó nghe
d)
Quần áo gọn gàng, đội mũ bảo hộ, đi giầy bảo hộ và đeo dây an toàn. nếu mặc áo dài tay, tay áo phải cài cúc
70.
Đối với dự án đã bàn giao cho Cơ quan nhà nước thì đơn vị nào thực hiên phê duyệt hồ sơ thi công cải tạo?
a)
Phòng quản lý trật tự đô thị của Phường/Xã, Quận/Huyện
b)
Ban Quản lý Khu đô thị
c)
Chủ đầu tư
d)
Công an Phường/Xã, Quận/Huyện
71.
Thái độ sai khi giao tiếp với khách hàng, cư dân?
a)
Chủ động nói trước, hỏi khách muốn gì tránh mất thời gian
b)
Tập trung lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng
c)
Luôn thể hiện thái độ lắng nghe
d)
Không chen ngang, ngắt lời khách.
72.
Tiêu chuẩn không đúng về bình PCCC là gì ?
a)
Chốt và kẹp chì đẩy đủ
b)
Kim báo đồng hồ chỉ vạch màu xanh
c)
Kim báo đồng hồ chỉ vạch màu vàng
d)
Kim báo đồng hồ chỉ vạch màu đỏ
73.
Việc thi công đấu nối hệ thống thoát nước của các shophouse, biệt thự như thế nào là đúng?
a)
Đấu chung cả hệ thống thoát nước mưa và thoát nước thải trong căn ra hệ thống thoát nước thải chung của khu đô thị
b)
Đấu chung cả hệ thống thoát nước mưa và thoát nước thải trong căn ra hệ thống thoát nước mưa chung của khu đô thị
c)
Đấu nối hệ thống thoát nước mưa vào đầu chờ thoát nước mưa, hệ thống thoát nước thải phải có bể phốt và đấu nối với đầu chờ thoát nước thải.
d)
Đấu nối hệ thống thoát nước mưa vào đầu chờ thoát nước mưa, hệ thống thoát nước thải đấu nối với đầu chờ thoát nước thải không cần qua bể phốt.
74.
Theo Thông tư 36/2015/TT-BTNMT thì các đối tượng nào không phải thực hiện thủ tục lập hồ sơ đăng ký để được cấp Sổ đăng ký chủ nguồn thải CTNH (Chất thải nguy hại)?
a)
Cơ sở phát sinh CTNH thường xuyên hay định kỳ hàng năm với tổng số lượng không quá 800 (tám trăm) kg/năm, trừ trường hợp CTNH thuộc danh mục các chất ô nhiễm hữu cơ khó phân hủy (POP) theo quy định tại Công ước Stockholm về các chất ô nhiễm hữu cơ khó phân hủy (sau đây gọi tắt là Công ước Stockholm)
b)
Cơ sở phát sinh CTNH có thời gian hoạt động trên 02 ( Hai ) năm
c)
Cơ sở phát sinh CTNH thường xuyên hay định kỳ hàng năm với tổng số lượng không quá 600 (sáu trăm) kg/năm, trừ trường hợp CTNH thuộc danh mục các chất ô nhiễm hữu cơ khó phân hủy (POP) theo quy định tại Công ước Stockholm về các chất ô nhiễm hữu cơ khó phân hủy (sau đây gọi tắt là Công ước Stockholm)
d)
Cơ sở phát sinh CTNH có thời gian hoạt động trên 03 (ba) năm
75.
Theo quy đinh trong nội quy thi công khi phát hiện nhà thầu không tuân thủ quy định về đấu nối điện sẽ xử lý như thế nào?
a)
Lần 1: 1.000.000 VNĐ. Từ Lần 2: 3.000.000 VNĐ/lần và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền xử lý.
b)
Lần 1: 2.000.000 VNĐ. Từ Lần 2: 4.000.000 VNĐ/lần và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền xử lý.
c)
Lần 1: 3.000.000 VNĐ. Từ Lần 2: 5.000.000 VNĐ/lần và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền xử lý.
d)
Lần 1: 4.000.000 VNĐ. Từ Lần 2: 4.000.000 VNĐ/lần và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền xử lý.
76.
Đâu là quy định đúng nhất về việc thi công lắp đặt hệ thống hút mùi của Biệt thự
a)
Các miệng xả, cửa xả phải được bố trí thoát lên trên tầng thượng
b)
Các vị trí cửa xả phải được đặt tại vị trí khuất
c)
Các miệng xả, cửa xả tránh xả trực tiếp vào căn Biệt Thự đối diện
d)
Các miệng xả, cửa xả phải được bố trí thoát lên trên tầng thượng, Các vị trí cửa xả phải được đặt tại vị trí khuất, Các miệng xả, cửa xả tránh xả trực tiếp vào căn Biệt Thự đối diện
77.
Đâu không phải quy định đúng về thi công hệ thống thoát nước của Biệt thự
a)
Hệ thống thoát nước thải và hệ thống thoát nước mặt cần được thiết kế, thi công độc lập
b)
Hệ thống thoát nước thải của Biệt Thự phải đảm bảo được thu gom, đưa vào hệ thống kín, có bể xử lý sơ bộ, tách mỡ, tách cặn, không rò rỉ ra môi trường sống và có đường thông hơi bể phốt theo trục kỹ thuật lên mái, không để nước mưa, nước sân vườn chảy vào hệ thống nước thải dẫn đến dễ bị lẫn rác hoặc tiêu thoát chậm. Đề nghị bố trí hố ga trung gian trong diện tích Biệt Thự thuận tiện cho việc thông tắc và kiểm tra vệ sinh.
c)
Hệ thống thoát nước thải và nước mưa có thể đấu nối chung được.
d)
Các ống thoát nước mưa mái Biệt Thự, ban công, lô gia cần đưa vào hệ thống thu gom chắn rác và được đấu nối vào hệ thống thoát nước mưa của KĐT. Các đường ống thoát nước mưa cần được đi ngầm tường, sàn để đảm bảo thẩm mỹ.
78.
Đâu là tiêu chuẩn lắp đặt biển bảng hiện hành theo như sổ tay cư dân khu Shophouse
a)
Biển hiệu của SH chỉ được phép nhô ra khỏi ranh giới TH tối đa 700mm, chiều cao không cao hơn 3600mm tính từ mặt sàn hoàn thiện tầng 1 và chiều cao biển không quá 1500mm.
b)
Biển hiệu của SH chỉ được phép nhô ra khỏi ranh giới TH tối đa 700mm, chiều cao không cao hơn 3600mm tính từ mặt sàn mái tầng 1 và chiều cao biển không quá 1500mm.
c)
Biển hiệu của SH chỉ được phép nhô ra khỏi ranh giới TH tối đa 1000mm, chiều cao không cao hơn 3600mm tính từ mặt sàn hoàn thiện tầng 1 và chiều cao biển không quá 1500mm.
d)
Biển hiệu của SH chỉ được phép nhô ra khỏi ranh giới TH tối đa 700mm, chiều cao không cao hơn 5000mm tính từ mặt sàn hoàn thiện tầng 1 và chiều cao biển không quá 1500mm.
79.
Hồ sơ bản vẽ M.E.P là hồ sơ bao gồm những gì?
a)
Bản vẽ cấp điện, điện nhẹ và bản vẽ cấp, thoát nước, Bản vẽ bố trí điều hòa thông gió
b)
Bản vẽ báo cháy, chữa cháy
c)
Bản vẽ tường xây, kết cấu
d)
Bản vẽ bố trí nội thất
80.
Dịch vụ từ tâm: Thái độ chân thành 6C bao gồm những gì?
a)
Chào đón-chủ động-cười tươi-chăm sóc-cảm ơn-chân thành
b)
Chào đón-chủ động-mỉm cười-chăm sóc-ân cần-chân thành
c)
Chào đón-chăm sóc-mỉm cười-chu đáo-ân cần-chân thành
d)
Chào đón-chủ động-cười tươi-chăm sóc-cảm ơn-quan tâm
81.
Anh/chị cho biết đâu là "Dịch vụ không thể tin nổi" trong 6 cấp độ dịch vụ khách hàng?
a)
Là dịch vụ đặc biệt, ví dụ như một món quà bất ngờ. Cấp độ dịch vụ này tạo cho khách hàng những trải nghiệm vượt qua sự mong đợi của họ, khiến cho khách hàng thích thú và sẽ quay trở lại nhiều lần.
b)
Là dịch vụ tuyệt vời một cách kinh ngạc. Đây là cấp độ dịch vụ khiến khách hàng không thể quên, họ sẽ kể với tất cả bạn bè của họ về dịch vụ huyền thoại mà họ đã được trải nghiệm
c)
Là dịch vụ mà khách hàng không nghĩ sẽ nhận được theo gói dịch vụ đăng ký, được cung cấp theo sở thích và hi vọng của khách hàng
d)
Là dịch vụ tuyệt vời một cách đáng kinh ngạc mà khách hàng không nghĩ sẽ nhận được. Khách hàng sẽ quay lại với cơ sở của bạn vì bạn làm những việc cho họ theo đúng cách họ thích.
82.
Đâu là hạng mục Cư Dân được phép trong việc sử dụng Biệt Thự/shophouse
a)
Cư Dân không được phơi bất kỳ đồ dùng, vật dụng nào trên hoặc vắt ngang lan can hoặc ở phần không gian từ lan can trở lên, trên hoặc vắt ngang cửa sổ, cửa ra vào của Biệt Thự hay tại các Khu Vực Chung Và Công Trình Tiện Ích Chung;
b)
Cư Dân không được tự ý thay đổi thiết kế, màu sơn cũng như sửa đổi ngoại thất của Biệt Thự khác với tình trạng ban đầu của Biệt Thự
c)
Sử dụng mọi biện pháp để phòng cháy và chữa cháy theo quy định pháp luật hiện hành và các quy định cụ thể của Chủ Đầu Tư;
d)
Cư Dân không được tổ chức hoặc cho phép tổ chức những buổi tụ tập, hội thảo, nhậu nhẹt, giải trí, tiêu khiển, v.v… dưới bất kỳ hình thức nào trong Biệt Thự mà gây mất trật tự, ồn ào, huyên náo và có thể gây phiền hà cho Cư Dân xung quanh
83.
Điều kiện để Ban Quản lý hoàn trả lại toàn bộ Tiền Đặt Cọc còn lại cho Chủ Sở hữu (sau khi khấu trừ các khoản phải trả theo quy định, nếu có)
a)
Chủ Sở hữu Biệt Thự và Ban Quản lý ký xác nhận hoàn tất Nghiệm Thu Thi Công;
b)
Ban Quản lý nhận được văn bản yêu cầu/thông báo của Chủ Sở hữu Biệt Thự về việc đã hoàn thành Thi Công (theo Biểu mẫu quy định).
c)
- Ban Quản lý nhận được văn bản yêu cầu/thông báo của Chủ Sở hữu Biệt Thự về việc đã hoàn thành Thi Công (theo Biểu mẫu quy định).
- Sau khi Chủ Sở hữu Biệt Thự và Ban Quản lý ký xác nhận hoàn tất Nghiệm Thu Thi Công;
- Sau khi Chủ Sở hữu Biệt Thự hoàn thành việc sửa chữa, dọn dẹp, khắc phục, bồi thường đối với mọi hư hỏng, nhiễm bẩn, vi phạm (nếu có) có xác nhận của Ban Quản lý.
d)
- Sau khi Chủ Sở hữu Biệt Thự và Ban Quản lý ký xác nhận hoàn tất Nghiệm Thu Thi Công;
- Sau khi Chủ Sở hữu Biệt Thự hoàn thành việc sửa chữa, dọn dẹp, khắc phục, bồi thường đối với mọi hư hỏng, nhiễm bẩn, vi phạm (nếu có) có xác nhận của Ban Quản lý.
84.
Trường hợp do tính chất khí hậu vùng miền, CBT được phép thi công ngoài thời gian quy định với điều kiện gì ?
a)
Ban Quản lý dự án đồng ý về thời gian và biện pháp thi công, Đảm bảo tuân thủ Nội quy thi công, được sự đồng thuận từ các căn xung quanh
b)
Nhà thầu sắp xếp được công nhân
c)
Chủ Sở hữu có người giám sát
d)
Chủ Sở hữu có mặt tại công trình
85.
Mục đích của việc áp dụng Nội Quy Khu đô thị
a)
Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại Khu Đô Thị; Duy trì và bảo đảm trật tự an ninh, vệ sinh môi trường, an toàn và chất lượng cho Khu Đô Thị; Xây dựng Khu Đô Thị văn minh, sạch đẹp, đẳng cấp
b)
Gia tăng giá trị bất động sản của nhà ở tại Khu Đô Thị.
c)
Tăng cường bảo vệ lợi ích, an ninh và an toàn cho toàn Khu Đô Thị; Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại Khu Đô Thị; và Gia tăng giá trị bất động sản của nhà ở tại Khu Đô Thị.
d)
Tăng cường bảo vệ lợi ích, an ninh và an toàn cho toàn Khu Đô Thị; Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại Khu Đô Thị; Duy trì và bảo đảm trật tự an ninh, vệ sinh môi trường, an toàn và chất lượng cho Khu Đô Thị; Xây dựng Khu Đô Thị văn minh, sạch đẹp, đẳng cấp; và Gia tăng giá trị bất động sản của nhà ở tại Khu Đô Thị.
86.
Khái niệm Cư dân bao gồm những đối tượng nào?
a)
Chủ Sở Hữu Nhà Ở
b)
Chủ Sở Hữu Nhà Ở
Người sử dụng, bên đi thuê, bên thuê lại
Người có đăng ký hộ khẩu tạm trú, thường trú tại các Nhà Ở trong Khu Đô thị.
c)
Người có đăng ký hộ khẩu tạm trú, thường trú tại các Nhà Ở trong khu đô thị
d)
Chủ Sở Hữu Nhà Ở, người thân (tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)
87.
Chủ đầu tư cần làm gì để việc thay đổi, bổ sung Nội quy Khu đô thị có giá trị áp dụng
a)
Chủ Đầu Tư gửi văn bản đến các Chủ Sở Hữu thông báo về nội dung sửa đổi, bổ sung đối với Nội Quy ba mươi (30) ngày trước khi chính thức áp dụng. Việc thay đổi, bổ sung Nội Quy này sẽ đương nhiên có giá trị áp dụng nếu sau ba mươi (30) ngày kể từ ngày thông báo, không có ít nhất năm mươi phần trăm (50%) Chủ Sở Hữu có văn bản phản đối.
b)
Tổ chức Họp Hội nghị Cư dân và lấy ý kiến biểu quyết trên 75% Cư dân đồng ý thông qua
c)
Gửi văn bản xin ý kiến của Ủy Ban nhân dân cấp phường
d)
Không được quyền thay đổi Nội quy
88.
Hồ sơ đăng ký thi công theo quy định bao gồm những mục nào
a)
- Biểu mẫu Đăng Ký Thi Công.
- Bản vẽ thi công nội thất Biệt Thự đối với các hạng mục thi công nội thất ảnh hưởng đến kết cấu, tính chịu lực của Biệt Thự, gồm: Bản vẽ kỹ thuật điện, nước, bản vẽ mặt bằng các tầng và mặt cắt và/hoặc các bản vẽ khác (nếu cần) theo yêu cầu của Ban Quản lý.
- Phương án thi công điều chỉnh ngoại thất đối với trường hợp thay đổi thiết kế mặt ngoài Biệt Thự, tăng thêm diện tích xây dựng và diện tích khuôn viên đất; gửi kèm: bản vẽ cải tạo bao gồm mặt bằng, mặt cắt, mặt đứng và phối cảnh bản mềm qua địa chỉ email của Ban Quản lý; các giấy phép xây dựng, giấy phép khác (nếu có) theo quy định của pháp luật do cơ quan có thẩm quyền cấp liên quan đến các nội dung đăng ký Thi Công.
b)
- Biểu mẫu Đăng Ký Thi Công.
- Bản vẽ thi công nội thất Biệt Thự đối với các hạng mục thi công nội thất ảnh hưởng đến kết cấu, tính chịu lực của Biệt Thự, gồm: Bản vẽ kỹ thuật điện, nước, bản vẽ mặt bằng các tầng và mặt cắt và/hoặc các bản vẽ khác (nếu cần) theo yêu cầu của Ban Quản lý.
- Phương án thi công điều chỉnh ngoại thất đối với trường hợp thay đổi thiết kế mặt ngoài Biệt Thự, tăng thêm diện tích xây dựng và diện tích khuôn viên đất; gửi kèm: bản vẽ cải tạo bao gồm mặt bằng, mặt cắt, mặt đứng và phối cảnh bản mềm qua địa chỉ email của Ban Quản lý; các giấy phép xây dựng, giấy phép khác (nếu có) theo quy định của pháp luật do cơ quan có thẩm quyền cấp liên quan đến các nội dung đăng ký Thi Công.
- Kế hoạch thi công của Biệt Thự trong thời gian thi công tại dự án.
c)
Phương án thi công điều chỉnh ngoại thất đối với trường hợp thay đổi thiết kế mặt ngoài Biệt Thự, tăng thêm diện tích xây dựng và diện tích khuôn viên đất; gửi kèm: bản vẽ cải tạo bao gồm mặt bằng, mặt cắt, mặt đứng và phối cảnh bản mềm qua địa chỉ email của Ban Quản lý; các giấy phép xây dựng, giấy phép khác (nếu có) theo quy định của pháp luật do cơ quan có thẩm quyền cấp liên quan đến các nội dung đăng ký Thi Công.
d)
- Biểu mẫu Đăng Ký Thi Công.
- Bản vẽ thi công nội thất Biệt Thự đối với các hạng mục thi công nội thất ảnh hưởng đến kết cấu, tính chịu lực của Biệt Thự, gồm: Bản vẽ kỹ thuật điện, nước, bản vẽ mặt bằng các tầng và mặt cắt và/hoặc các bản vẽ khác (nếu cần) theo yêu cầu của Ban Quản lý.
- Phương án thi công điều chỉnh ngoại thất đối với trường hợp thay đổi thiết kế mặt ngoài Biệt Thự, tăng thêm diện tích xây dựng và diện tích khuôn viên đất; gửi kèm: bản vẽ cải tạo bao gồm mặt bằng, mặt cắt, mặt đứng và phối cảnh bản mềm qua địa chỉ email của Ban Quản lý; các giấy phép xây dựng, giấy phép khác (nếu có) theo quy định của pháp luật do cơ quan có thẩm quyền cấp liên quan đến các nội dung đăng ký Thi Công.
- Kế hoạch thi công của Biệt Thự trong thời gian thi công tại dự án.
- Hồ sơ bảo hiểm cho toàn bộ người lao động thi công trên công trường.
89.
Quy định phạm vi đi lại của công nhân nhà thầu?
a)
Chỉ được phép đi lại, làm việc ở đúng khu vực quy định
b)
Khu vực công cộng
c)
Không hạn chế
d)
Không được phép đi lại bất cứ khu vực nào
90.
Mục đích của việc áp dụng Nội Quy Khu đô thị
a)
Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại Khu Đô Thị; Duy trì và bảo đảm trật tự an ninh, vệ sinh môi trường, an toàn và chất lượng cho Khu Đô Thị; Xây dựng Khu Đô Thị văn minh, sạch đẹp, đẳng cấp
b)
Gia tăng giá trị bất động sản của nhà ở tại Khu Đô Thị.
c)
Tăng cường bảo vệ lợi ích, an ninh và an toàn cho toàn Khu Đô Thị; Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại Khu Đô Thị; và Gia tăng giá trị bất động sản của nhà ở tại Khu Đô Thị.
d)
Tăng cường bảo vệ lợi ích, an ninh và an toàn cho toàn Khu Đô Thị; Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ tại Khu Đô Thị; Duy trì và bảo đảm trật tự an ninh, vệ sinh môi trường, an toàn và chất lượng cho Khu Đô Thị; Xây dựng Khu Đô Thị văn minh, sạch đẹp, đẳng cấp; và Gia tăng giá trị bất động sản của nhà ở tại Khu Đô Thị.
91.
Hạng mục cải tạo nào Cư dân được phép thực hiện thay đổi?
a)
Thay đổi thiết kế, màu sơn cũng như sửa đổi ngoại thất của Shophouse khác với tình trạng ban đầu
b)
Nâng chiều cao tầng mái
c)
Thay đổi kết cấu của căn nhà
d)
Xây tường bịt cửa nhưng vẫn để cửa giả ở phía ngoài nhà.
92.
Quy trình nghiệm thu, bàn giao Bất động sản ban hành theo Quyết định số 46/2022-Ban Điều hành/SG ngày 13/6/2022 không áp dụng cho sản phẩm nào
a)
Áp dụng với tất cả sản phẩm Bất Động sản của Tập đoàn
b)
Sản phẩm Bất Động Sản là Biệt thự
c)
Sản phẩm Bất Động Sản là shophouse
d)
Sản phẩm Bất Động Sản là Dự án nghỉ dưỡng do Khối SHG quản lý vận hành
93.
Trong công tác tiếp nhận bản vẽ thiết kế xin phép cải tao, với các trường hợp thiết kế cần chỉnh sửa/bổ sung thông tin, QLĐT
phản hồi và làm việc với KH trong vòng bao nhiêu ngày sau khi nhận hồ sơ?
a)
3 ngày
b)
1 ngày
c)
7 ngày
d)
10 ngày
94.
Theo thông tư 52 và TCVN 5738/2001, luật phòng cháy chữa cháy quy định rõ ràng rằng hệ thống PCCC cần được bảo trì với tần suất như thế nào?
a)
Bảo trì chính thức 2 năm 1 lần và kiểm tra định kỳ bình chữa cháy 3 tháng một lần.
b)
Bảo trì chính thức 2 năm 1 lần và kiểm tra định kỳ bình chữa cháy 6 tháng một lần.
c)
Bảo trì chính thức 1 lần mỗi năm và kiểm tra định kỳ bình chữa cháy 3 tháng một lần.
d)
Bảo trì chính thức 1 lần mỗi năm và kiểm tra định kỳ bình chữa cháy 6 tháng một lần.
95.
Theo Luật PCCC và CNCH năm 2024 có hiệu lực từ 1/7/2025 quy định. Các thiết bị PCCC phải đảm bảo điều gì trước khi đưa vào sử dụng?
a)
Được nghiệm thu
b)
Được kiểm định
c)
Được lắp đặt đúng thiết kế
d)
Được thẩm duyệt
Reset
