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WorksheetsREPASO TEMA 1 (MÓDULO 1 TELEASISTENCIA)
Total questions: 62
Worksheet time: 31mins
¿Qué es la teleasistencia?
Un servicio médico presencial.
Un servicio que facilita la asistencia mediante tecnologías de la información y comunicación.
Un programa de ocio para mayores.
Un sistema de videollamadas entre familiares.
¿Cuál es el objetivo principal de la teleasistencia domiciliaria?
Sustituir la atención médica.
Proporcionar compañía únicamente.
Atender situaciones de emergencia, inseguridad, soledad o aislamiento.
Promocionar hábitos saludables.
¿Qué organismo impulsó el programa estatal de teleasistencia en España?
La Cruz Roja Española.
El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO).
El Ministerio de Sanidad.
Las comunidades autónomas.
¿En qué año se firmó el convenio marco que dio origen al programa estatal de teleasistencia?
1985
1993
2005
2017
Uno de los objetivos del programa inicial de teleasistencia era:
Favorecer la atención inmediata en caso de emergencia.
Aumentar el número de residencias.
Sustituir los servicios sociales.
Eliminar el uso de tecnología.
¿Qué beneficio ofrece la teleasistencia domiciliaria?
Aumenta el aislamiento social.
Disminuye la seguridad en el hogar.
Obliga a las personas usuarias a desplazarse.
Favorece la autonomía personal y la independencia.
¿Qué beneficio tiene la teleasistencia para los cuidadores?
Reduce su comunicación con el usuario.
Les evita cualquier responsabilidad.
Les proporciona apoyo emocional y técnico.
Les sustituye por personal del servicio.
¿Qué concepto se utiliza para referirse a las dificultades de las personas mayores para usar las nuevas tecnologías?
Alfabetización digital.
Brecha digital.
Exceso tecnológico.
Desconexión asistida.
¿Qué aspecto favorece el servicio de teleasistencia domiciliaria?
La permanencia de las personas en su entorno habitual.
La institucionalización temprana.
La atención exclusiva por parte de familiares.
El traslado a centros de día.
Un beneficio económico de la teleasistencia es:
Incrementar el gasto familiar.
Aumentar los costes sanitarios.
Obligar a contratar servicios privados.
Reducir costes personales y sociales.
¿Qué elemento permite al usuario comunicarse con el centro de atención sin usar el teléfono?
Mando a distancia.
Televisor digital.
Unidad de control remoto (UCR).
Ordenador portátil.
¿Qué función tiene el centro de atención (CA)?
Fabricar los dispositivos.
Instalar terminales en los domicilios.
Formar al personal técnico.
Atender las llamadas y coordinar la ayuda necesaria.
¿Qué elemento del sistema se encarga de enviar el mensaje?
Receptor
Emisor
Canal
Terminal
¿Qué canal se utiliza principalmente en los sistemas de teleasistencia?
La red telefónica o la red de datos.
La televisión por cable.
Las redes sociales.
El correo electrónico.
¿Quién recibe e interpreta el mensaje en el sistema de teleasistencia?
El usuario.
El técnico instalador.
El centro de atención.
El personal sanitario.
Las alarmas de atención inmediata se generan cuando:
La persona usuaria pulsa el botón de ayuda.
El sistema detecta un fallo técnico.
El operador llama para comprobar datos.
Hay un cambio de turno
Las alarmas técnicas se producen por:
Seguimiento planificado.
Visitas domiciliarias.
Consultas de la persona usuaria.
Fallos o avisos del propio dispositivo.
Las actuaciones planificadas en teleasistencia se realizan:
Cuando lo solicita el familiar.
Solo en emergencias.
Según una agenda o calendario preestablecido.
Solo los fines de semana.
La teleasistencia básica también se conoce como:
De primera generación.
De segunda generación.
Inteligente
Digital avanzada.
¿Qué característica define a la teleasistencia avanzada?
Incluye apoyos tecnológicos dentro y fuera del domicilio.
Solo ofrece atención telefónica.
Se limita a personas mayores de 80 años.
No emplea sensores.
Un ejemplo de servicio dentro del domicilio en la teleasistencia avanzada es:
Programas de ocio en centros de día.
Sensores de movimiento para detectar caídas o ausencias prolongadas.
Atención presencial del médico de cabecera.
Consultas administrativas.
La misión social de la teleasistencia avanzada busca:
Fomentar la adaptación digital de las personas usuarias.
Sustituir el papel de los cuidadores.
Limitar la comunicación con el entorno.
Reducir la inversión en tecnología.
¿Qué misión tiene la teleasistencia avanzada en su enfoque técnico?
Sustituir los dispositivos por llamadas telefónicas.
Eliminar el contacto con los servicios sociales.
Reducir la intervención humana.
Integrar soluciones adaptadas a las necesidades de cada persona usuaria.
¿Qué tipo de programa busca promover el envejecimiento activo y saludable?
Programa de promoción del envejecimiento activo y saludable.
Programa de atención psicosocial.
Programa de telediagnóstico sanitario.
Programa de rehabilitación física.
¿Qué finalidad tienen los programas de atención integral en teleasistencia avanzada?
Sustituir a los servicios sociales municipales.
Atender únicamente emergencias médicas.
Ofrecer atención especializada y coordinada con otros servicios.
Formar al personal técnico en nuevas tecnologías.
¿A qué colectivo se dirigía inicialmente la teleasistencia?
Víctimas de violencia de género.
Personas con discapacidad.
Personas con enfermedades crónicas.
Personas mayores.
¿Qué otros colectivos se atienden actualmente además de las personas mayores?
Personas con discapacidad, con enfermedades crónicas y víctimas de violencia de género.
Solo personas sin familia.
Cualquier persona que lo solicite.
Menores de edad.
¿Qué característica define a las personas mayores usuarias del servicio?
Suelen presentar dependencia y viven solas.
Son jóvenes con autonomía plena.
Tienen un perfil exclusivamente sanitario.
Necesitan atención residencial permanente.
¿Qué tipo de discapacidad suele tener mayor cobertura dentro del servicio?
Intelectual
Motora o física.
Auditiva
Psicológica
Las personas con enfermedades crónicas se benefician del servicio porque:
Les sustituye la atención médica.
No requieren supervisión.
Permite seguimiento y control a distancia.
Les proporciona asistencia presencial diaria.
¿Qué servicio específico de teleasistencia se ofrece a víctimas de violencia de género?
Atención médica 24h.
Programa de envejecimiento activo.
Servicio telefónico Atenpro.
Teleasistencia básica.
¿Cuál de los siguientes requisitos es necesario para acceder a la teleasistencia para víctimas de violencia de género?
Tener un informe médico.
Disponer de una orden de protección o medida equivalente.
Vivir con el agresor
Pagar una cuota mensual
¿Quién es la persona titular del servicio?
Quien firma el contrato y cumple los requisitos para acceder al servicio
La persona que convive con la usuaria
El familiar de referencia
El técnico instalador
¿Qué diferencia hay entre una persona usuaria con unidad de control remoto y otra sin ella?
La primera puede activar el servicio por sí misma; la segunda necesita ayuda.
La segunda tiene más autonomía.
No existe diferencia.
Solo cambia el coste del servicio.
¿Qué figura comparte domicilio con la persona usuaria y presta apoyo diario?
Persona titular.
Persona conviviente.
Persona de contacto.
Persona cuidadora externa.
¿Qué función cumple la persona de contacto?
Comunicar emergencias y facilitar acceso al domicilio si es necesario.
Firmar el contrato.
Realizar mantenimiento técnico.
Supervisar las llamadas del operador.
¿Dónde también se puede prestar el servicio, además de en domicilios particulares?
Oficinas municipales
Centros educativos
Hoteles
Viviendas colaborativas
¿Cuáles son las dos formas de acceso al servicio de teleasistencia?
Contratación pública y voluntariado.
Servicio sanitario y social
Prestación pública y contratación privada.
Autonomía y dependencia
La prestación pública del servicio se caracteriza por:
Ser ofrecida y financiada total o parcialmente por las administraciones públicas.
Ser gestionada solo por empresas privadas.
Excluir a las personas mayores.
Exigir pago completo del usuario.
¿Qué sistema integra la teleasistencia en su cartera de servicios?
Sistema Nacional de Salud.
Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD).
Sistema de Seguridad Social.
Instituto Nacional de Empleo.
¿Cuál es el primer paso para solicitar la prestación pública del servicio?
Presentar documentación en los servicios sociales.
Instalar el terminal en casa.
Realizar una llamada de prueba.
Contactar con una empresa privada.
Si una persona no cumple los requisitos para la prestación pública, puede acceder mediante:
Servicio de urgencias.
Programa Atenpro.
Contratación privada.
Atención domiciliaria.
¿En qué consiste la contratación privada del servicio de teleasistencia?
El servicio se ofrece por una entidad pública y se financia con impuestos.
Una empresa privada presta el servicio y la persona usuaria asume el coste total.
Es un programa gratuito de los ayuntamientos.
Solo está disponible para personas dependientes con grado III.
¿Cuál de las siguientes es una causa habitual para optar por la contratación privada?
No cumplir los requisitos de acceso al servicio público.
Estar en lista de espera para recibir el servicio público.
Querer prestaciones adicionales.
Todas las anteriores.
¿Qué modelo europeo de teleasistencia ofrece un acceso universal financiado por impuestos?
Modelo Beveridge.
Modelo Bismarckiano.
Modelo Mediterráneo.
Modelo Anglo-sajón.
En el modelo Bismarckiano, la prestación del servicio:
Es gratuita para toda la población.
Se financia mediante cotizaciones sociales y puede incluir copago.
Depende de donaciones privadas.
Solo se ofrece en situaciones de emergencia.
¿Qué caracteriza al modelo mediterráneo de teleasistencia?
Es exclusivamente público.
Está reservado a personas con dependencia severa.
Combina prestación pública con modelos privados.
No existe en España.
¿Qué se realiza durante la recogida inicial de datos?
Instalación de los dispositivos técnicos.
Firma del contrato.
Llamada de prueba al centro de atención.
Recogida de información personal, sanitaria y del entorno del usuario.
¿Qué información se recopila sobre la vivienda durante el alta?
Tipo de vivienda y existencia de barreras arquitectónicas.
Color de las paredes y decoración.
Valor del inmueble.
Ubicación de familiares.
¿Qué dato no se incluye normalmente en la recogida inicial?
Identificación de la persona usuaria.
Seguros de salud contratados.
Actividades de ocio favoritas.
Personas de contacto.
El procedimiento de alta finaliza cuando:
Se instala el equipo y la persona firma el documento de aceptación.
Se aprueba la solicitud pero aún no hay instalación.
Se envía la solicitud por correo electrónico.
Se realiza la primera llamada de seguimiento.
¿Qué documento formaliza la incorporación de la persona usuaria al servicio?
El informe médico.
El documento de alta.
La resolución administrativa.
El manual de usuario.
¿Cuál de los siguientes es un derecho de la persona usuaria?
Recibir información clara y comprensible sobre el servicio.
No colaborar con el personal técnico.
Rechazar toda comunicación.
Negarse a actualizar sus datos.
¿Qué derecho garantiza la protección de la intimidad?
Ser atendido por personal sanitario.
Recibir llamadas diarias.
Protección de los datos personales.
Acceso a recursos públicos.
¿Qué obligación tiene la persona usuaria con respecto a los equipos instalados?
No utilizarlos sin autorización.
Cuidarlos y permitir su mantenimiento.
Modificarlos libremente.
Desconectarlos cuando no los use.
¿Cuál de los siguientes es un deber básico de la persona usuaria?
Adoptar una actitud colaboradora y mantener un trato correcto.
Ceder sus claves personales a terceros.
Ocultar información sobre su salud.
No permitir la entrada de personal técnico.
¿Qué normativa protege los datos personales de las personas usuarias?
Ley de Seguridad Ciudadana.
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Ley de Servicios Sociales.
Código Civil.
¿Qué principio establece la LOPDGDD sobre el uso de la información personal?
La información solo puede usarse dentro del ámbito profesional del servicio.
Puede compartirse libremente entre empresas.
Los operadores pueden divulgar datos fuera del trabajo.
No se aplica a servicios privados.
¿Qué ocurre si un profesional divulga datos personales fuera de su trabajo?
Se archiva el caso.
Se le da un aviso verbal.
No tiene consecuencias.
Se considera una infracción que puede ser sancionada e incluso constituir delito.
Ordena correctamente los pasos del acceso público al servicio de teleasistencia:
Cumplir requisitos → Solicitud → Estudio y entrevista → Resolución → Alta e instalación.
Alta → Estudio → Solicitud → Resolución → Cumplir requisitos.
Instalación → Solicitud → Resolución → Cumplir requisitos → Alta.
Entrevista → Instalación → Alta → Resolución → Solicitud.
¿Quién valora si la persona cumple los requisitos para acceder al servicio público?
El centro de salud.
Los servicios sociales comunitarios.
El Ministerio de Sanidad.
La empresa prestadora.
¿Qué derecho tiene la persona usuaria en caso de averías o incidencias técnicas?
Ser avisada con antelación de la visita de mantenimiento.
Desconectarse temporalmente del servicio.
Reclamar una compensación económica automática.
Cancelar la instalación.
