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WorksheetsPreguntas de Psicología y Recursos Humanos
Total questions: 84
Worksheet time: 42mins
La importancia de conocer las bases y fundamentos teóricos de la Psicología y su relación con los recursos humanos en las Organizaciones radica en:
Mejorar la gestión y desarrollo del talento humano.
Incrementar únicamente la productividad sin considerar el bienestar.
Evitar la comunicación entre empleados y directivos.
Reducir la formación profesional en las organizaciones.
¿Cuáles son las 3 instancias de la personalidad según el psicoanálisis y cómo funcionan?
Ello, Yo y Superyó: interactúan para regular los impulsos, la moral y la realidad.
Consciente, Preconsciente y Subconsciente: gestionan los pensamientos y recuerdos.
Id, Ego y Superego: controlan emociones y decisiones.
Realidad, Moralidad y Instinto: equilibran el comportamiento humano.
El condicionamiento es un proceso de aprendizaje. ¿Cuáles son las clases de condicionamientos que podemos mencionar?
Condicionamiento clásico y operante
Condicionamiento positivo y negativo
Condicionamiento directo e indirecto
Condicionamiento simple y complejo
La postura de Carl Rogers frente al proceso psicológico es:
Que el individuo tiene la capacidad de autocomprenderse y autorregularse.
Que el proceso psicológico está determinado únicamente por factores externos.
Que la personalidad se desarrolla solo por la genética.
Que el comportamiento humano es completamente impredecible.
¿Quién fue un precursor de la escuela conductista y cuáles fueron sus principales postulados?
John B. Watson: El comportamiento es observable y medible, y el entorno determina la conducta.
Sigmund Freud: El inconsciente guía el comportamiento humano.
Jean Piaget: El desarrollo cognitivo ocurre en etapas.
Abraham Maslow: La autorrealización es la meta principal del ser humano.
La psicología social es importante porque estudia cómo las personas piensan, sienten y se comportan en sociedad. ¿Cuáles son sus principales postulados?
El comportamiento humano está influenciado por la interacción social y los procesos grupales.
La psicología social solo estudia trastornos mentales individuales.
Sus postulados se centran únicamente en la biología del cerebro.
La psicología social no considera el entorno social en sus estudios.
El proceso y los momentos en que se realizan los análisis y valuaciones de puesto son:
Durante la descripción y evaluación de puestos.
Solo al contratar nuevo personal.
Únicamente al finalizar el año fiscal.
Cuando se presenta una queja laboral.
Seleccione dos métodos utilizados en la valuación de puestos.
Método de comparación de factores y método de jerarquización.
Método de entrevista y método de observación.
Método de encuesta y método de análisis financiero.
Método de rotación y método de supervisión.
¿Cuál es la diferencia principal entre una valuación de puestos y una evaluación de puestos?
La valuación de puestos determina el valor de cada puesto en la organización, mientras que la evaluación de puestos mide el desempeño de la persona en ese puesto.
La valuación de puestos mide el desempeño de la persona en el puesto, mientras que la evaluación de puestos determina el valor del puesto.
Ambas son lo mismo y no existe diferencia.
La evaluación de puestos se utiliza solo en empresas pequeñas, mientras que la valuación en empresas grandes.
Selecciona los elementos y pasos básicos para estructurar una escala salarial.
Definir puestos, analizar funciones, establecer rangos salariales, revisar mercado laboral
Asignar salarios al azar, ignorar funciones, evitar análisis de mercado, mantener rangos fijos
Establecer salarios iguales para todos, omitir análisis de funciones, no considerar el mercado laboral, definir rangos arbitrarios
Definir puestos, asignar salarios sin análisis, evitar revisión de mercado, mantener rangos flexibles
La encuesta salarial en el proceso de análisis interno de la organización sirve para:
Comparar los salarios internos con los del mercado.
Determinar la misión de la empresa.
Establecer la cultura organizacional.
Definir los objetivos estratégicos.
El lenguaje, pensamiento, cognición, conciencia, memoria y sensación son procesos fundamentales en la comprensión del comportamiento humano. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor su papel profesionalmente?
Son procesos interrelacionados que permiten la interpretación y adaptación al entorno.
Son procesos independientes que no influyen entre sí.
Solo el lenguaje es relevante en el comportamiento humano.
La memoria y la sensación no tienen relación con la cognición.
La teoría de Abraham Maslow se basa en:
La jerarquía de necesidades humanas, desde las básicas hasta la autorrealización.
El condicionamiento clásico y operante.
La teoría del apego emocional.
El desarrollo cognitivo en etapas.
¿Cuál es la diferencia entre motivación y emoción?
La motivación impulsa acciones hacia metas, mientras que la emoción es una respuesta afectiva a estímulos.
La motivación es una respuesta afectiva a estímulos, mientras que la emoción impulsa acciones hacia metas.
La motivación y la emoción son exactamente lo mismo.
La motivación solo existe en animales, la emoción solo en humanos.
¿Cuándo es necesario hacer un diagnóstico de necesidades de capacitación?
Cuando se identifican brechas en el desempeño laboral.
Cuando se termina un proyecto exitosamente.
Cuando todos los empleados están satisfechos.
Cuando no hay cambios en la organización.
¿Cuál de los siguientes es un elemento básico de un buen maestro de capacitación?
Dominio del tema y habilidades de comunicación
Desconocimiento del tema y falta de empatía
Indiferencia hacia los alumnos y poca preparación
Falta de interés en el aprendizaje de los participantes
¿Cuáles de los siguientes procesos forman parte de la elaboración de un programa de capacitación?
Diagnóstico de necesidades, diseño, implementación y evaluación
Solo la implementación
Únicamente la evaluación
Elaboración de materiales sin diagnóstico previo
La mejor manera de promover un programa de desarrollo del talento humano dentro de una organización es:
Implementar capacitaciones y talleres continuos para los empleados.
Ignorar las necesidades de formación del personal.
Limitar el acceso a oportunidades de desarrollo profesional.
Fomentar la competencia desleal entre los empleados.
¿Cuál es una diferencia clave entre entrenamiento y capacitación tradicional?
El entrenamiento se enfoca en habilidades específicas para el puesto, mientras que la capacitación tradicional abarca conocimientos generales.
El entrenamiento siempre es presencial, mientras que la capacitación tradicional es virtual.
El entrenamiento es solo para nuevos empleados, mientras que la capacitación tradicional es para todos.
El entrenamiento utiliza únicamente simuladores, mientras que la capacitación tradicional usa libros.
¿Cuáles son los tipos de inducción y cuál es la función de cada uno de ellos?
Inducción completa e incompleta; la completa verifica todos los casos posibles y la incompleta solo algunos.
Inducción directa e indirecta; la directa se basa en observaciones y la indirecta en deducciones.
Inducción lógica y matemática; la lógica se usa en filosofía y la matemática en ciencias exactas.
Inducción simple y compuesta; la simple se aplica a un solo caso y la compuesta a varios casos.
La aplicación de cada una de las etapas de la capacitación debe realizarse:
De manera secuencial y planificada.
De forma improvisada y sin orden.
Solo cuando surjan problemas.
Sin considerar los objetivos de la capacitación.
El proceso de atención y percepción se explica como:
La selección y organización de estímulos para interpretarlos conscientemente.
La memorización automática de toda la información recibida.
La reacción instintiva ante cualquier estímulo externo.
La ignorancia de los estímulos irrelevantes sin procesamiento alguno.
Una requisición es un documento utilizado en las empresas. ¿Cuál es su función principal?
Solicitar la compra de bienes o servicios necesarios para la empresa.
Registrar la entrada y salida de empleados.
Controlar el inventario de productos terminados.
Autorizar el pago de nómina a los trabajadores.
La estructura de una requisición incluye:
Datos del solicitante, descripción del bien o servicio, cantidad, fecha requerida y firma de autorización.
Solo la descripción del bien o servicio.
Únicamente la cantidad y fecha requerida.
Nombre del proveedor y precio estimado.
Las fuentes básicas de reclutamiento son:
Internas y externas
Solo internas
Solo externas
Temporales y permanentes
¿Cuál de las siguientes opciones incluye tres técnicas actuales del proceso de atracción?
Employer branding, reclutamiento digital, ferias de empleo
Entrevistas de salida, análisis de desempeño, onboarding
Capacitación, evaluación médica, despido
Gestión de nómina, auditoría interna, control de asistencia
¿Cuál es una diferencia clave entre el reclutamiento 3.0, 4.0 y 5.0 en la actualidad?
El reclutamiento 3.0 se basa en redes sociales, el 4.0 en inteligencia artificial y el 5.0 en la personalización y experiencia del candidato.
El reclutamiento 3.0 utiliza solo entrevistas presenciales, el 4.0 solo videollamadas y el 5.0 solo chatbots.
El reclutamiento 3.0 se enfoca en currículums impresos, el 4.0 en llamadas telefónicas y el 5.0 en cartas manuscritas.
El reclutamiento 3.0 es exclusivo para empresas tecnológicas, el 4.0 para empresas de salud y el 5.0 para empresas educativas.
¿Cuál es el orden correcto de los pasos básicos del proceso de reclutamiento?
Definir el perfil del puesto, atraer candidatos, seleccionar candidatos, contratar
Contratar, seleccionar candidatos, atraer candidatos, definir el perfil del puesto
Seleccionar candidatos, atraer candidatos, definir el perfil del puesto, contratar
Atraer candidatos, contratar, definir el perfil del puesto, seleccionar candidatos
¿Cuál es la diferencia principal entre equidad interna y equidad externa en una organización?
La equidad interna se refiere a la comparación de salarios dentro de la misma organización, mientras que la equidad externa compara los salarios con los de otras organizaciones.
La equidad interna compara los salarios con los de otras organizaciones, mientras que la equidad externa se refiere a la comparación dentro de la misma organización.
La equidad interna y externa significan lo mismo en una organización.
La equidad interna se refiere a beneficios y la equidad externa a salarios.
¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente la implementación de los procesos técnicos para la gestión humana según los 5 subsistemas de la administración de recursos humanos?
Aplicar reclutamiento, selección, capacitación, evaluación y compensación de manera integrada.
Realizar únicamente procesos de selección y capacitación.
Enfocarse solo en la compensación y beneficios para los empleados.
Gestionar recursos humanos sin considerar los subsistemas técnicos.
El artículo que establece los derechos y obligaciones de los trabajadores en nuestro código de trabajo es:
Artículo 42
Artículo 15
Artículo 78
Artículo 60
El estrés es una respuesta del organismo ante demandas externas o internas. ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de afrontamiento del estrés?
Afrontamiento emocional
Afrontamiento evitativo
Afrontamiento activo
Afrontamiento pasivo
¿Cuál es el procedimiento para elaborar un Reglamento interior de trabajo?
Se redacta por escrito, se consulta con los trabajadores y se registra ante la autoridad laboral.
Se realiza verbalmente entre los empleados y el empleador.
Se copia de otro reglamento sin modificaciones.
Se publica únicamente en la página web de la empresa.
¿Cuáles son las obligaciones y derechos principales de los patronos según el código de trabajo?
Pagar salarios, respetar derechos laborales y proporcionar condiciones seguras de trabajo.
Ignorar los derechos de los trabajadores y no pagar salarios.
Solo exigir trabajo sin ofrecer beneficios ni condiciones seguras.
Permitir el trabajo infantil y jornadas excesivas.
Según la legislación guatemalteca, ¿cuál de los siguientes es un derecho de las mujeres en estado de gestación?
Acceso a licencia de maternidad remunerada
Prohibición de recibir atención médica
Obligación de trabajar horas extras
Negación de protección laboral
¿Cuál es una diferencia clave entre el coaching y el mentoring en una organización, y una aplicación común del coaching?
El coaching se enfoca en desarrollar habilidades específicas y se utiliza para mejorar el desempeño laboral; el mentoring se basa en la experiencia y guía a largo plazo.
El coaching es solo para líderes y el mentoring para empleados nuevos.
El coaching implica supervisión directa mientras que el mentoring no tiene supervisión.
El coaching se utiliza únicamente en procesos de selección de personal y el mentoring en capacitación técnica.
Las competencias laborales son:
Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que permiten desempeñar eficazmente una función en el trabajo.
Un tipo de contrato laboral específico.
La cantidad de horas que una persona trabaja a la semana.
El salario que recibe un trabajador por sus funciones.
Elabora un diccionario de competencias en la organización cuando:
Se va a implementar un sistema de gestión por competencias.
Se realiza una auditoría financiera.
Se organiza una fiesta empresarial.
Se adquiere nuevo mobiliario de oficina.
Elaborar un plan maestro de capacitación es necesario cuando:
Se requiere organizar y planificar el desarrollo de habilidades del personal.
No se tiene personal en la empresa.
Solo se capacita a los nuevos empleados.
La capacitación se realiza de manera improvisada y sin objetivos claros.
¿Cuál es el procedimiento técnico correcto para calcular el ROI en una capacitación?
Dividir el beneficio neto obtenido por la capacitación entre el costo total de la capacitación y multiplicar por 100.
Sumar todos los costos de la capacitación y restar el beneficio neto obtenido.
Multiplicar el costo de la capacitación por el número de participantes.
Restar el costo de la capacitación del beneficio bruto obtenido y dividir por el número de participantes.
¿Cuál es una diferencia clave entre el Onboarding y la inducción tradicional?
El Onboarding se enfoca en la integración cultural y el desarrollo a largo plazo, mientras que la inducción tradicional suele centrarse en información básica y procedimientos iniciales.
El Onboarding es un proceso que solo se realiza en empresas tecnológicas, mientras que la inducción tradicional es para cualquier empresa.
La inducción tradicional dura más tiempo que el Onboarding.
El Onboarding no incluye información sobre la empresa, a diferencia de la inducción tradicional.
Selecciona la opción que indica correctamente las fases del proceso de Onboarding.
Reclutamiento, Inducción, Integración, Seguimiento
Selección, Capacitación, Evaluación, Promoción
Entrevista, Contratación, Evaluación, Desvinculación
Recepción, Orientación, Evaluación, Jubilación
¿Cuál es la principal diferencia entre el clima y la cultura organizacional?
El clima organizacional se refiere a la percepción de los empleados sobre el ambiente laboral, mientras que la cultura organizacional son los valores y creencias compartidos.
El clima organizacional es permanente y no cambia, mientras que la cultura organizacional cambia constantemente.
La cultura organizacional solo afecta a los directivos, mientras que el clima afecta a todos los empleados.
El clima organizacional es externo a la empresa, mientras que la cultura es interna.
¿Cuál es el primer paso para realizar una herramienta de clima organizacional?
Definir los objetivos y aspectos a evaluar
Implementar soluciones inmediatas
Ignorar la opinión de los empleados
Realizar encuestas sin planificación
¿Cuáles de los siguientes son factores que se deben medir en el clima organizacional?
Comunicación, liderazgo y motivación
Edad, género y nacionalidad
Ubicación geográfica, clima físico y presupuesto
Horario laboral, tipo de contrato y salario
¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente las fases de la negociación?
Preparación, discusión, propuesta, cierre y seguimiento
Inicio, desarrollo, conclusión, evaluación
Planificación, ejecución, revisión, finalización
Presentación, análisis, decisión, implementación
El proceso de la resolución de conflictos incluye:
Identificar el problema, buscar soluciones, negociar y llegar a un acuerdo.
Ignorar el problema y esperar que se resuelva solo.
Imponer una solución sin escuchar a las partes involucradas.
Evitar la comunicación entre las partes.
Aspectos que se integran en la calidad de vida en el trabajo (CVT) incluyen:
Salario justo, ambiente seguro, desarrollo profesional, equilibrio vida-trabajo
Solo salario alto
Únicamente beneficios económicos
Exclusivamente horarios flexibles
La importancia de dormir bien radica en:
Mejorar la salud física y mental
Aumentar el estrés
Reducir la concentración
Provocar insomnio
Una patología puede afectar en entornos laborales de la siguiente manera:
Puede disminuir el rendimiento y aumentar el ausentismo.
Siempre mejora la productividad de los empleados.
No tiene ningún impacto en el ambiente laboral.
Garantiza la seguridad total en el trabajo.
¿Cuáles son los ámbitos de la psicología relevantes en entornos laborales?
Psicología organizacional, psicología social, psicología clínica y psicología del desarrollo
Psicología deportiva, psicología forense, psicología clínica y psicología educativa
Psicología infantil, psicología del arte, psicología clínica y psicología experimental
Psicología ambiental, psicología evolutiva, psicología clínica y psicología comunitaria
Las diferentes intervenciones en procesos humanos incluyen:
Capacitación, asesoría, consultoría y coaching
Solo capacitación
Solo asesoría
Solo consultoría
¿Cuál es un consejo clave para aplicar la comunicación organizacional de manera efectiva?
Fomentar la retroalimentación entre los miembros del equipo
Ignorar los canales de comunicación internos
Evitar reuniones periódicas
Limitar la información solo a los directivos
¿Cuál de las siguientes opciones incluye tres enfermedades profesionales vinculadas al ambiente laboral?
Silicosis, hipoacusia, asbestosis
Gripe, diabetes, hipertensión
Varicela, hepatitis, sarampión
Cáncer de piel, osteoporosis, anemia
¿Cuál es el objetivo principal de la estructuración de planes de seguridad e higiene laboral?
Prevenir accidentes y enfermedades laborales
Aumentar la producción sin importar la seguridad
Reducir costos eliminando medidas de seguridad
Ignorar las normativas legales de seguridad
La estructura del programa de reducción de accidentes incluye:
Identificación de riesgos, implementación de medidas preventivas y seguimiento de resultados.
Aumento de la producción sin considerar la seguridad.
Eliminación de todos los procedimientos de seguridad.
Capacitación únicamente en primeros auxilios.
¿Cuál es el propósito de un plan de ergonomía en la organización y cómo se implementa?
Mejorar la salud y el bienestar de los empleados adaptando el entorno laboral a sus necesidades.
Aumentar la cantidad de horas de trabajo sin descanso.
Reducir los costos de la empresa eliminando pausas laborales.
Ignorar las necesidades físicas de los trabajadores para priorizar la productividad.
¿Cuál es el propósito de gradar una competencia en el diccionario de competencias?
Para medir el nivel de dominio de una habilidad específica.
Para eliminar competencias innecesarias.
Para aumentar la cantidad de competencias disponibles.
Para evitar la evaluación de competencias.
¿Cuál es el orden correcto de los pasos en la estructuración de un plan de carrera/plan de sucesión?
Identificación de puestos clave, evaluación de talento, desarrollo de empleados, implementación y seguimiento
Evaluación de talento, identificación de puestos clave, desarrollo de empleados, implementación y seguimiento
Desarrollo de empleados, identificación de puestos clave, evaluación de talento, implementación y seguimiento
Implementación y seguimiento, identificación de puestos clave, evaluación de talento, desarrollo de empleados
¿Cuáles de los siguientes son factores que se integran en el comportamiento organizacional?
Factores individuales, grupales y organizacionales
Factores económicos, tecnológicos y políticos
Factores ambientales, legales y sociales
Factores personales, culturales y geográficos
La personalidad es:
El conjunto de características psicológicas que distinguen a una persona de otra.
La habilidad para resolver problemas matemáticos.
El nivel de inteligencia de una persona.
La cantidad de amigos que tiene una persona.
Completa el nombre del autor de la siguiente referencia: (2016). Evaluación al desempeño por competencias laborales: Gestión por competencias laborales. Editorial Académica Española.
Alonso R.
García M.
Pérez L.
Fernández J.
Completa el título de la siguiente referencia: Asfahl, C. & Rieske, D. (2012). ________________. México: Pearson.
Seguridad Industrial y Administración de la Salud
Gestión de Recursos Humanos en la Industria
Ingeniería de Procesos Industriales
Administración de la Producción y Operaciones
Completa el país de publicación de la siguiente referencia: Blanco, A. (2007). Trabajadores competentes. Introducción y reflexiones sobre la gestión de recursos humanos por competencias. ________: ESIC.
España
México
Argentina
Colombia
Completa el año de publicación de la siguiente referencia: Capuano, A. M. (______). Evaluación de desempeño: desempeño por competencias. Argentina: Universidad del Centro Educativo Latinoamericano.
2004
2001
2010
1998
Completa el nombre del autor de la siguiente referencia: (2017) Administración de Recursos Humanos. Colombia: McGraw-Hill.
Chiavenato, E.
Robbins, S.
Dessler, G.
Mondy, R.
Completa el país de publicación de la siguiente referencia: Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos. ________: McGraw-Hill.
México
España
Argentina
Colombia
Completa el título de la siguiente referencia: Chiavenato, I. (2020). _____________. México: McGraw-Hill.
Gestión del Talento Humano
Administración de Empresas
Recursos Humanos y su Dirección
Fundamentos de la Administración
Completa el nombre del autor de la siguiente referencia: (2017) Comportamiento Organizacional, La dinámica del éxito en las organizaciones. México: McGraw-Hill.
Chiavenato, I.
Robbins, S.P.
Mintzberg, H.
Drucker, P.F.
Completa el país de publicación de la siguiente referencia: Fernández, L. (2017) Derecho laboral guatemalteco. ________: Oscar de León Palacios.
Guatemala
México
España
Argentina
Completa el título de la siguiente referencia: García González, E. L. (2015). ____________. (3 ed.). Grupo Editorial Patria.
Psicología general
Psicología educativa
Psicología clínica
Psicología social
Completa el año de publicación de la siguiente referencia: Guízar, R. (______). Desarrollo organizacional: Principios y aplicaciones. México: McGraw-Hill. Education.
2013
2008
2010
2015
Completa el nombre del autor de la siguiente referencia: Indicadores de Gestión y Cuadro de Mando. Gobierno del Principado de Asturias IDEPA.
Hatres, F.
García, M.
López, J.
Martínez, A.
Completa el país de publicación de la siguiente referencia: Henao, F. (2010). Salud Ocupacional Conceptos básicos. ________: Ecoe Ediciones.
Colombia
México
Argentina
España
Completa el título de la siguiente referencia: Hernández, J., Gallarzo, M. y Espinoza, J. (2011). ____________. México: Pearson.
Desarrollo organizacional: Enfoque latinoamericano
Gestión empresarial moderna
Teoría y práctica de la administración
Fundamentos de recursos humanos
Completa el nombre del autor de la siguiente referencia: (2008). La nueva gestión del talento, construyendo compromiso. España: Pearson.
Jericó, P.
García, M.
López, J.
Martínez, S.
¿Quién es el autor del libro 'Mapas Estratégicos' publicado en 2004?
Maslow
Kaplan y Norton
Mondy y Noe
Varela Juárez
Completa el espacio en blanco: El libro 'Motivación y personalidad' fue escrito por ________ en 1991.
Maslow
Freud
Piaget
Skinner
¿Cuál es el título del libro escrito por Mondy y Noe en 2013?
Administración de Recursos Humanos
El estrés
Planificación de los recursos humanos
Gestión del Recurso Humano basado en Competencias laborales
Completa el espacio en blanco: El libro 'El estrés' fue publicado por ________ en 2015.
Redolar
García
Martínez
López
¿En qué país se publicó el libro 'Gestión del Recurso Humano basado en Competencias laborales' de Segura?
España
México
Guatemala
Argentina
Completa el espacio en blanco: El libro 'Administración de la Remuneración Total, nuevos sistemas de pago al personal' fue escrito por ________ en 2005.
Rimsky, Tolo M.
Juan Pérez
María González
Carlos Ramírez
¿Cuál es la editorial del libro 'Administración de la compensación, sueldos y salarios' de Varela Juárez?
McGraw-Hill
Pearson
UOC
IMPRECOL
Completa el espacio en blanco: El libro 'Planificación de los recursos humanos' fue publicado por ________ Books en 2015.
Vértice
Alianza
Santillana
Pearson
