WorksheetsPOST TEST TRAINING SPT CARDINAL VERSI 2
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
1. Apa tujuan utama melakukan brand presentation di counter Cardinal?
A. Menunjukkan sebanyak mungkin produk
B. Meningkatkan citra brand dan membangun kepercayaan customer
C. Membuat counter terlihat ramai
D. Menghabiskan stok lama
2. Saat menjelaskan produk Cardinal, SPG/SPB sebaiknya fokus pada…
A. Cerita, kualitas, dan nilai dari brand
B. Harga dan potongan diskon
C. Produk kompetitor
D. Stok terbatas di gudang
3. Mengapa penting bagi SPG/SPB untuk menguasai pengetahuan produk (product knowledge)?
A. Supaya bisa bicara banyak
B. Agar percaya diri menjawab pertanyaan customer
C. Agar bisa menolak pelanggan dengan alasan kuat
D. Karena peraturan perusahaan
4. Apa langkah pertama dalam proses menjual yang baik?
A. Langsung tawarkan produk
B. Menyapa dengan senyum dan membangun hubungan
C. Memberi brosur promo
D. Bertanya harga yang diinginkan customer
5. Contoh penerapan service excellent adalah…
A. Menjawab pertanyaan customer dengan singkat
B. Memberi pelayanan cepat, ramah, dan penuh perhatian
C. Menawarkan barang diskon terus-menerus
D. Fokus hanya pada target harian
6. Apa yang dimaksud dengan personal touch dalam pelayanan?
A. Sentuhan tangan saat melayani
B. Menyapa dan melayani dengan cara yang hangat dan pribadi
C. Menawarkan produk yang sama ke semua customer
D. Memberi hadiah gratis
7. Jika dalam 1 hari terdapat 25 pcs yang terjual, dengan 15 transaksi. Makan berapa nilai UPT nya...
A. 3,75
B. 1,67
C. 1,52
D. 1,45
8. Tujuan utama teknik closing adalah…
A. Membuat customer cepat pergi
B. Menyelesaikan proses transaksi dengan perasaan puas
C. Menekan customer agar beli
D. Menawarkan produk baru
9. Contoh kalimat closing yang baik:
A. “Beli sekarang atau nanti kehabisan!”
B. “Model ini paling cocok dengan gaya Ibu, dan bahannya nyaman sekali.”
C. “Kalau tidak cocok, beli saja dulu.”
D. “Terserah Ibu mau beli atau tidak.”
10. Kapan waktu terbaik melakukan closing?
A. Setelah customer menunjukkan minat & sudah mendapat informasi produk yang cukup
B. Begitu customer datang
C. Saat customer menolak
D. Setelah jam kerja selesai
11. Jika dalam 1 hari terdapat 50 orang yang memasuki counter. Lalu terjadi transaksi sebanyak 25 transaksi dengan nilai UPT 1,4. Berapa jumlah Qty yang terjual...???
A. 30 Pcs
B. 35 Pcs
C. 40 Pcs
D. 45 Pcs
13. “Rasa memiliki” terhadap brand berarti…
A. Menjaga citra brand dan memperlakukan counter seperti milik sendiri
B. Tidak boleh bekerja di tempat lain
C. Membeli semua produk Cardinal
D. Hanya fokus pada komisi
14. Ciri orang dengan jiwa militan di tim sales adalah…
A. Datang paling pagi dan pulang paling malam
B. Selalu semangat, disiplin, dan pantang menyerah walau target berat
C. Banyak bicara tapi sedikit aksi
D. Sering menyalahkan situasi
Qty yang terjual 30 pcs, jika UPT 1,70 & customer yang masuk ke konter ada 40 orang maka butuh berapa transaksi??
A. 20
B. 18
C. 17
D. 19
15. Mengapa rasa memiliki dan semangat militan penting bagi SPG/SPB Cardinal?
A. Agar tidak mudah menyerah & selalu bangga membawa nama brand
B. Agar bisa bersaing dengan teman kerja
C. Supaya terlihat sibuk
D. Karena peraturan manajemen
