wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ôn tập KNGQVĐ 1

Total questions: 34

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

Kỹ năng nào ảnh hưởng tới vận mệnh của doanh nghiệp?

a)

Kỹ năng lãnh đạo

b)

Kỹ năng hoạch định

c)

Kỹ năng giao tiếp

d)

Kỹ năng giải quyết vấn đề

2.

Bước nào nếu không được làm rõ nguồn gốc sẽ dẫn đến việc giải quyết sai lệch, hoặc vấn đề lặp đi lặp lại ?

a)

Nhận định vấn đề

b)

Xác định nguyên nhân của vấn đề

c)

Chọn giải pháp

d)

Thực thi giải pháp

3.

Nhà quản trị đưa ra các quyết định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn, điều khiển các công nhân, nhân viên trong công việc sản xuất kinh doanh cụ thể hàng ngày được chia theo nhóm quản trị cấp nào?

a)

Nhà quản trị cấp cao

b)

Nhà quản trị cấp trung gian

c)

Nhà quản trị cấp cơ sở

d)

Nhân viên

4.

Kỹ năng nào đòi hỏi nhà quản trị phải xử lý sự thay đổi, thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và giao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó?

a)

Kỹ năng giao tiếp

b)

Kỹ năng lãnh đạo

c)

Kỹ năng giải quyết vấn đề

d)

Kỹ năng tư duy

5.

Một lãnh đạo là nữ nên ghi nhớ một trong những nguyên tắc điều hành doanh nghiệp nào dưới đây?

a)

Hài hòa, mềm mỏng như nước – dùng nam tính để điều hành chỉ huy cấp phó nam giới

b)

Biết người biết ta, không giữ thể diện cho cấp dưới

c)

Sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm và khuyến khích thay đổi

d)

Nhanh nhẹn từng đầu công việc, thiếu khách quan trong đánh giá

6.

Nhìn nhận sự vật, sự việc không thiên vị bất kỳ điều gì, bất kỳ ai sẽ cho ra một quyết định đúng đắn sáng suốt là dựa trên nguyên tắc giải quyết vấn đề nào?

a)

Nhìn nhận vấn đề khách quan

b)

Không áp đặt, không hiếu thắng, cố chấp

c)

Tôn trọng các bên liên quan

d)

Lắng nghe người khác

7.

Trong quá trình giải quyết vấn đề nhà quản trị thường xem xét nguyên nhân – kết quả thuộc về bước nào trong các bước dưới đây?

a)

Nhận định vấn đề

b)

Xác định n

8.

Trong quá trình giải quyết vấn đề nhà quản trị thường xem xét nguyên nhân – kết quả thuộc về bước nào trong các bước dưới đây?

a)

Nhận định vấn đề

b)

Xác định nguyên nhân

c)

Chọn giải pháp

d)

Thực thi giải pháp

9.

Hoạt động tổ chức lấy ý kiến góp ý, tổ chức cuộc họp, tổ chức hội thảo, tổ chức các diễn đàn trên mạng nội bộ, sau đó tập hợp và lựa chọn phương án giải quyết hợp lý nhất thuộc về kỹ năng giải quyết vấn đề nào?

a)

Kỹ thuật nhất trí

b)

Kỹ thuật giải quyết vấn đề OODA

c)

Kỹ thuật phát biểu cuối cùng

d)

Khai thác trí tuệ tập thể

10.

Dòng thông tin đi từ những người ở cấp dưới lên cấp trên và tiếp tục đi lên theo hệ thống phân cấp quản trị trong doanh nghiệp được phân loại là?

a)

Thông tin chéo

b)

Thông tin xuống dưới

c)

Thông tin lên trên

11.

Căn cứ nào chia thông tin gồm thông tin bằng văn bản, thông tin bằng lời và thông tin không lời?

a)

Căn cứ vào tính chất pháp lý

b)

Căn cứ vào cấp quản trị

c)

Căn cứ vào nguồn thông tin

d)

Căn cứ vào hình thức truyền tin

12.

Mạng thông tin nào biểu thị luồng thông tin trong doanh nghiệp theo thứ bậc của các cấp quản trị, trong đó có thể có thông tin trên xuống hay dưới lên?

a)

Mạng thông tin bánh xe

b)

Mạng thông tin dây chuyền

c)

Mạng thông tin chữ Y

d)

Mạng thông tin vòng tròn

13.

Nguồn thông tin nào đã có và được thu thập theo mục đích nào đó?

a)

Thông tin thứ cấp nội bộ

b)

Thông tin sơ cấp

c)

Thông tin thứ cấp

d)

Thông tin sơ cấp nội nộ

14.

Căn cứ nào chia các quyết định ra là quyết định trực giác, quyết định có lý giải?

a)

Căn cứ vào lĩnh vực chức năng quản trị hoạt động?

b)

Căn cứ vào phương pháp ra quyết định

c)

Căn cứ vào phạm vi áp dụng

d)

Căn cứ vào tính chất của quyết định

15.

C giác, quyết định có lý giải?

a)

Căn cứ vào lĩnh vực chức năng quản trị hoạt động?

b)

Căn cứ vào phương pháp ra quyết định

c)

Căn cứ vào phạm vi áp dụng

d)

Căn cứ vào tính chất của quyết định

16.

Yếu tố nào khiến cho con người có xu hướng muốn tiếp xúc với những người có cùng vẻ ngoài hay cách cư xử giống họ trong quá trình ra quyết định?

a)

Bối cảnh ra quyết định

b)

Lượng thông tin cần thiết cho ra quyết định

c)

Yếu tố văn hóa ảnh hưởng tới việc ra quyết định

d)

Quan điểm, phong cách của ban lãnh đạo

17.

Phương pháp ra quyết định nào mà mỗi thành viên tham gia có một lá phiếu bình đẳng?

a)

Phương pháp nhóm tinh hoa

b)

Phương pháp luật đa số

c)

Phương pháp cố vấn

d)

Phương pháp nhất trí

18.

Nhà quản trị trong doanh nghiệp luôn phải giao tiếp với cấp trên, đều phải giải quyết các mối quan hệ giữa con người với con người trong nội bộ doanh nghiệp cũng như với bên ngoài thuộc về nhóm vai trò gì?

a)

Vai trò quan hệ với con người

b)

Vai trò thông tin

c)

Vai trò quyết định

19.

Nhà quản trị luôn đưa ra các quyết định chiến lược, tổ chức thực hiện chiến lược để duy trì và phát triển doanh nghiệp trong dài hạn được chia theo nhóm quản trị cấp nào?

a)

Nhà quản trị cấp cao

b)

Nhà quản trị cấp trung gian

c)

Nhà quản trị cấp cơ sở

d)

Nhân viên

20.

Kỹ năng nào đòi hỏi nhà quản trị phải xử lý sự thay đổi, thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề và giao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó?

a)

Kỹ năng giao tiếp

b)

Kỹ năng lãnh đạo

c)

Kỹ năng giải quyết vấn đề

d)

Kỹ năng tư duy

21.

Một lãnh đạo là nữ nên ghi nhớ một trong những nguyên tắc điều hành doanh nghiệp nào dưới đây?

a)

Hài hòa, mềm mỏng như nước – dùng nam tính để điều hành chỉ huy cấp phó nam giới

b)

Biết người biết ta, không giữ

22.

o là nữ nên ghi nhớ một trong những nguyên tắc điều hành doanh nghiệp nào dưới đây?

a)

Hài hòa, mềm mỏng như nước – dùng nam tính để điều hành chỉ huy cấp phó nam giới

b)

Biết người biết ta, không giữ thể diện cho cấp dưới

c)

Rộng lượng, bao dung, lùi một bước cho ai cũng có đường

d)

Nhanh nhẹn từng đầu công việc, thiếu khách quan trong đánh giá

23.

Công cụ xác định nguyên nhân nào được sắp xếp và tổng kết một cách có hệ thống mối quan hệ nhân quả giữa vấn đề và những nguyên nhân chính ảnh hưởng đến vấn đề đó?

a)

Công cụ 5 Whys

b)

Công cụ sơ đồ xương cá

c)

Công cụ sơ đồ tư duy

24.

Việc xác định sự cần thiết và quan trọng của vấn đề cũng như ý thức được những hạn chế của vấn đề thuộc vào qui trình nào trong giải quyết vấn đề?

a)

Nhận định vấn đề

b)

Xác định nguyên nhân

c)

Chọn giải pháp

d)

Thực thi giải pháp

25.

Hoạt động tổ chức lấy ý kiến góp ý, tổ chức cuộc họp, tổ chức hội thảo, tổ chức các diễn đàn trên mạng nội bộ, sau đó tập hợp và lựa chọn phương án giải quyết hợp lý nhất thuộc về kỹ năng giải quyết vấn đề nào?

a)

Kỹ thuật nhất trí

b)

Kỹ thuật giải quyết vấn đề OODA

c)

Kỹ thuật phát biểu cuối cùng

d)

Khai thác trí tuệ tập thể

26.

Dòng thông tin đi từ những người ở cấp cao hơn xuống cấp thấp hơn trong tổ chức có phân cấp được phân loại là?

a)

Thông tin lên trên

b)

Thông tin xuống dưới

c)

Thông tin chéo

27.

Căn cứ nào chia thông tin gồm hai loại thông tin chính thức và thông tin không chính thức?

a)

Căn cứ vào hình thức truyền tin

b)

Căn cứ vào cấp quản trị

c)

Căn cứ vào nguồn thông tin

d)

Căn cứ vào tính chất pháp lý

28.

Mạng thông tin nào mà được lấy từ 2 cấp dưới báo cáo lên 1 cấp trên và liên tục lên 2 cấp trên nữa?

a)

Mạng thông tin dây chuyền

b)

Mạng thông tin bánh xe

29.

Mạng thông tin nào mà được lấy từ 2 cấp dưới báo cáo lên 1 cấp trên và liên tục lên 2 cấp trên nữa?

a)

Mạng thông tin dây chuyền

b)

Mạng thông tin bánh xe

c)

Mạng thông tin chữ Y

d)

Mạng thông tin vòng tròn

30.

Quá trình tạo mới, thu thập, truy cập, sửa đổi, lưu trữ, xóa bỏ và nén thông tin cần phải được kiểm soát hợp lý được gọi là?

a)

Quản trị nguồn thông tin

b)

Quản trị công nghệ thông tin

c)

Xử lý thông tin

d)

Quản trị tiêu chuẩn thông tin và chính sách

31.

Căn cứ nào chia các quyết định ra là chiến lược, chiến thuật và tác nghiệp?

a)

Căn cứ vào lĩnh vực chức năng quản trị hoạt động

b)

Căn cứ vào phương pháp ra quyết định

c)

Căn cứ vào phạm vi áp dụng

d)

Căn cứ vào tính chất của quyết định

32.

Phương pháp nào dựa trên bảng tổng hợp những trở ngại và tích cực của vấn đề cần giải quyết để ra quyết định?

a)

Bảng so sánh (T- chart)

b)

PMI

c)

Con lừa Buriden

d)

Tiêu chuẩn đánh giá và cho điểm

33.

Bước tìm kiếm, thu thập thông tin cần thiết về tính huống nhất định để giải quyết đúng đắn một vấn đề thuộc vào bước nào trong quá trình ra quyết định của doanh nghiệp?

a)

Xác định nhu cầu ra quyết định

b)

Chuẩn bị các căn cứ ra quyết định

c)

Dự kiến các phương án quyết định và lựa chọn quyết định hợp lý

d)

Ra quyết định chính thức

34.

Phương pháp ra quyết định nào mà nhà quản trị hoàn toàn tự quyết định và công bố cho nhân viên triển khai thực hiện?

a)

Phương pháp nhóm tinh hoa

b)

Phương pháp cố vấn

c)

Phương pháp độc đoán

d)

Phương pháp nhất trí