Font size
WorksheetsTMĐT - Chương 6 : 3
Total questions: 52
Worksheet time: 31mins
Điểm giới hạn lớn nhất của AR trong TMĐT không nằm ở công nghệ mà ở:
Kết nối mạng
Sự chấp nhận và hành vi của người dùng
Giá thành sản xuất
Số lượng sản phẩm
Khi doanh nghiệp sử dụng AI để xử lý đơn hàng, rủi ro lớn nhất là gì?
Tăng chi phí vận hành
Sai sót do thiếu kiểm soát con người trong các tình huống ngoại lệ
Không cần nhân viên
Khách hàng phản hồi quá nhiều
Một nền tảng TMĐT muốn tích hợp blockchain để xác thực danh tính người dùng cần:
API kết nối với ví điện tử
KYC tích hợp chuỗi khối
IP định danh
OTP nâng cao
Web 3.0 thay đổi mô hình TMĐT truyền thống bằng cách:
Giao diện bắt mắt hơn
Phân quyền dữ liệu và tăng quyền người dùng
Tăng tốc độ web
Dễ chạy quảng cáo
Voice Commerce có thể gặp khủng hoảng khi:
Thiết bị lỗi thời
AI hiểu sai ý định người dùng
Không hiển thị hình ảnh
Giao diện quá đơn giản
Cách ứng dụng hiệu quả nhất của Big Data để giảm “bỏ giỏ hàng” là:
Tự động nhắc nhở thời gian
Phân khúc khách hàng + thiết lập cá nhân hóa ưu đãi theo hành vi
Gửi thông báo pop-up liên tục
Tạo landing page rực rỡ
Một doanh nghiệp muốn ứng dụng AI vào phân tích review khách hàng thì nên dùng:
AI tạo giọng nói
AI tổng hợp dữ liệu bán hàng
AI phân tích cảm xúc (Sentiment AI)
AI viết nội dung
Thách thức lớn nhất của TMĐT xuyên biên giới trong ASEAN là:
Ngôn ngữ
Khác biệt luật pháp & logistics
Thanh toán
Số lượng hàng hóa
Ứng dụng công nghệ NFT trong TMĐT tương lai chủ yếu phục vụ mục tiêu:
Tạo voucher có thể sưu tầm hoặc giao dịch lại
Tăng traffic
Cải thiện SEO
Thay thế ví điện tử
AR Commerce cần sự kết hợp chặt chẽ giữa phần mềm và phần cứng vì:
Cần điều chỉnh màu sắc
Xử lý hình ảnh thời gian thực cần hiệu năng mạnh
Tránh lag camera
Phù hợp smartphone
AI tạo nội dung (Generative AI) sẽ thay đổi ngành TMĐT như thế nào?
Giảm số nhân sự
Tạo mô tả sản phẩm & hình ảnh nhanh, tiết kiệm ch
AI tạo nội dung (Generative AI) sẽ thay đổi ngành TMĐT như thế nào?
Giảm số nhân sự
Tạo mô tả sản phẩm & hình ảnh nhanh, tiết kiệm chi phí
Tăng lượng đơn hàng
Thay đội giao hàng
Giải pháp chống spam và đánh giá giả mạo hiệu quả nhất hiện nay trong TMĐT là:
Xóa review
Xác thực người dùng + blockchain lưu trữ đánh giá
Cảnh báo người dùng
Ẩn comment
Một nhãn hàng muốn đo ROI trong chiến dịch livestream cần:
Tính số người xem
Theo dõi CTR, số đơn và tỷ lệ chuyển đổi trực tiếp
Đếm comment
So sánh lượt thả tim
Chiến lược nào có thể tích hợp đa công nghệ (AI + Big Data + Livestream)?
Truyền thông đa kênh
Thương mại trải nghiệm (Experience Commerce)
Giao hàng nhanh
TMĐT B2G
Ứng dụng của blockchain trong quản lý tồn kho là:
Cập nhật dữ liệu theo thời gian thực và không thể sửa đổi
Quản lý hàng bằng QR
Kết nối Zalo OA
Tạo mã giảm giá
Một công ty thời trang sử dụng AI để dự đoán xu hướng mua hàng. Họ nên làm gì tiếp theo để tăng đơn?
Giảm giá
Kết hợp AR thử đồ + cá nhân hóa sản phẩm nổi bật
Mở thêm shop
Làm app riêng
Amazon triển khai Amazon Go để:
Tạo kênh bán offline
Loại bỏ quầy thu ngân bằng cảm biến và AI
Thử nghiệm máy bay giao hàng
Cạnh tranh với Walmart
Tiki sử dụng hệ thống TikiNOW fulfillment nhằm:
Giảm chi phí vận hành
Tăng tốc độ giao hàng trong ngày, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Bán hàng quốc tế
Tối ưu SEO
TikTok Shop vượt Shopee trong nhiều nhóm ngành do:
Giảm giá nhiều hơn
Chiến lược nội dung + livestream KOC hiệu quả
Hỗ trợ vận chuyển tốt
Quản lý kho miễn phí
Case Zara: Ứng dụng AI + Big Data để làm gì?
Đo size quần áo
Quản lý hàng tồn theo khu vực, thời tiết, dữ liệu thời gian thực
Giao hàng nhanh
Tạo bộ sưu tập
ng AI + Big Data để làm gì?
Đo size quần áo
Quản lý hàng tồn theo khu vực, thời tiết, dữ liệu thời gian thực
Giao hàng nhanh
Tạo bộ sưu tập
Unilever kết hợp blockchain vào chuỗi cung ứng để:
Cắt giảm nhân viên
Theo dõi nguồn gốc nguyên liệu minh bạch
Tạo QR
Bán online
Một KOC bị phát hiện quảng cáo sản phẩm kém chất lượng. Doanh nghiệp cần làm gì?
Im lặng
Gỡ chiến dịch, công khai xử lý và dùng KOC khác có uy tín
Tăng sale
Xóa review
Case ShopeePay: Ưu thế trong TMĐT là gì?
Không cần xác minh
Tích hợp sâu trong hành trình mua sắm Shopee + cashback
Chuyển tiền quốc tế
Thanh toán offline
Case IKEA: AR giúp khách hàng làm gì?
Giao hàng
“Đặt thử” nội thất vào không gian nhà
So sánh giá
Chat với nhân viên
Case GrabMart: Lợi thế cạnh tranh so với sàn TMĐT truyền thống là gì?
Giao hàng siêu tốc
Bán sản phẩm cao cấp
Không có khách hàng
Không cần app
Case Netflix: Ứng dụng AI trong gợi ý nội dung có thể áp dụng sang TMĐT như thế nào?
Dự đoán nhu cầu sản phẩm theo xu hướng cá nhân
Tăng chi phí marketing
Tạo mã giảm giá
Giao hàng định kỳ
Một thương hiệu thời trang nội địa muốn vươn ra toàn cầu bằng TMĐT nên bắt đầu từ:
Đăng ký thương hiệu tại nước ngoài + tham gia các sàn TMĐT quốc tế
Bán giá thật rẻ
Gửi email spam
Chỉ chạy Facebook Ads
Ứng dụng Loyalty (tích điểm) trong TMĐT kết hợp Big Data có lợi gì?
Gửi spam
Phân nhóm khách hàng để tăng tỷ lệ mua lại
Tạo minigame
Tự động giao hàng
Livestream bán hàng hiệu quả nhờ yếu tố nào?
Kịch bản hấp dẫn, KOL phù hợp, tương tác liên tục
Mua view
Giao hàng sớm
Background đẹp
Một doanh nghiệp sử dụng công nghệ Deepfake để demo sản phẩm có thể gặp vấn đề gì?
Một doanh nghiệp sử dụng công nghệ Deepfake để demo sản phẩm có thể gặp vấn đề gì?
Phản cảm, vi phạm đạo đức
Giao hàng chậm
Thiếu kho
Quá tốn băng thông
Doanh nghiệp nào ứng dụng drone để giao hàng thương mại điện tử?
Shopee
Amazon Prime Air
Sendo
Tiki Logistics
Ứng dụng AI trong phân tích video review khách hàng giúp gì?
Phân tích cảm xúc thực tế từ nét mặt, giọng nói
Tăng tương tác
Làm thumbnail
Gửi thông báo
Doanh nghiệp nào dùng livestream để bán cả xe ô tô thành công?
VinFast
Hyundai
Shopee Auto
Thaco
Tính năng "thử đồ ảo" (Virtual Try-on) đòi hỏi gì?
Camera chất lượng + thuật toán xử lý AR chính xác
Giọng nói tốt
Kho lớn
Giảm giá nhiều
Một rủi ro lớn khi doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn vào TikTok Shop là:
Mất kiểm soát kênh & thuật toán thay đổi liên tục
Không có kho
Tốn băng thông
Khó đăng ký
Một doanh nghiệp định tích hợp AI tạo ảnh sản phẩm cho 5000 SKU, họ cần lưu ý gì?
Đảm bảo tính xác thực & nhất quán với sản phẩm thực tế
Dùng màu nền cam
Chạy TikTok
Mua Google Ads
Xu hướng kết hợp game (gamification) trong TMĐT nhằm mục tiêu gì?
Tạo tương tác, tăng trải nghiệm + giữ chân người dùng
Giải trí nhân viên
Giảm đơn hàng
Thử nghiệm server
Ứng dụng AI phân tích hành vi khách hàng trên TMĐT có thể phát hiện điều gì?
Tín hiệu bỏ giỏ hàng sớm + lý do rời bỏ
Màu sản phẩm ưa thích
Sở thích âm nhạc
Tốc độ mạng
Nếu sàn TMĐT áp dụng AI cho phân phối flash sale, điều này giúp gì?
Gợi ý đúng sản phẩm đúng thời điểm theo thói quen cá nhân
Tăng ngân sách quảng cáo
Giảm người xem
Không cần nhân viên
Chiến lược “Zero UI” (không cần giao diện – chỉ dùng giọng nói/AR) sẽ phù hợp với:
Chiến lược “Zero UI” (không cần giao diện – chỉ dùng giọng nói/AR) sẽ phù hợp với:
TMĐT dành cho người cao tuổi, người khuyết tật, người bận rộn
Người không thích công nghệ
Khách offline
Doanh nghiệp bán sỉ
Điều khiến TMĐT truyền thống khó cạnh tranh với mô hình livestream TMĐT hiện đại là:
Thiếu kết nối cảm xúc & tương tác thời gian thực
Giá rẻ
Website chậm
Không có kho
Nếu một doanh nghiệp lạm dụng cá nhân hoá quá mức, hệ quả có thể là:
Mất niềm tin do vi phạm quyền riêng tư
Tăng doanh số
Giảm lượng data
Bị báo cáo vi phạm thuế
Ứng dụng AI tự động tạo mô tả sản phẩm cần được kiểm duyệt lại vì:
Có thể tạo nội dung sai hoặc không phù hợp ngữ cảnh
Tự động sai font
Không hiển thị
Thiếu tiêu đề
Khi doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm “Virtual Shopping Mall” (trung tâm mua sắm ảo), điểm mạnh là:
Mô phỏng tương tác như thật, cá nhân hoá không gian
Tạo banner đẹp
Tăng click
Dễ học
AI trong logistics TMĐT giúp:
Dự báo nhu cầu kho, tối ưu tuyến vận chuyển
Giao tiếp khách hàng
Tạo livestream
Giảm chất lượng hàng
Sự phát triển của TMĐT dựa trên mô hình Creator Economy (KOC, KOL) có xu hướng:
Cá nhân hoá thương hiệu
Chuyển giao quyền lực cho cộng đồng sáng tạo nội dung
Tăng ngân sách truyền thông
Giảm tỷ suất lợi nhuận
Thách thức của việc triển khai Web3 trong TMĐT là:
Người dùng chưa quen với mô hình phi tập trung
Không có khách hàng
Hết IP
Mạng yếu
AI có thể tự động tạo mô hình giá động (dynamic pricing) bằng cách:
Phân tích cầu thị trường, thời điểm, mức độ cạnh tranh và lịch sử mua sắm
Giảm giá ngẫu nhiên
Dựa trên lượt comment
Tính giá theo tháng
