الرسالة

التخطيط التكتيكي

الخطة الإستراتيجية

التخطيط العام

لا

نعم

stakeholders

shareholders

العملاء الداخليين

الموردين و المقاولين

جميع ما سبق

المسؤولية

المسائلة و قبول التغذية الراجعة

تملك المسؤولية

الشخص المسائل هو كل من يعمل على إنجاز مهمة أو مشروع محدد

المسؤول هو من ينجز المهمة أو النشاط 

المستشار هو الشخص الذي يتحمل المسؤولية عن الانتهاء الصحيح للمهمة أو النشاط

المسؤول هو الشخص الذي يجب أن يبقى على إطلاع بالتقدم الحاصل في مهمة أو نشاط

كل الإجابات صحيحة

تقوم فكرتها أن مكان العمل النظيف و المنظم يوفر الوقت و الجهد

منهجية يابانية الأصل

منهجية لتحسين بيئة العمل

تقليل التكلفة و الوقت مضروباً في عامل السرعة و الجودة

رفع الجودة و الخدمة مقابل التكلفة و عامل الوقت

زيادة الجودة و الخدمة مقابل الوقت

رفع الجودة و عامل الوقت مقابل التكلفة

10

8

4

6

استراتيجية لتقليل الهدر

استراتيجية لتحسين جودة المشاريع

استراتيجية لتدريب الموظفين على الجودة

استراتيجية لتقليل التكاليف على الإدارات