Worksheetson chuong 2- KNĐF
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
“Thả con săn sắt,bắt con cá rô
Tình huống sau thuộc chiến thuật nào:
Hai nhân viên bán hàng cùng xuất hiện.
Người A tỏ ra khó chịu, nói chuyện cộc lốc và đưa giá rất cao.
Người B lại nhẹ nhàng:
“Thôi để em xin giảm cho anh một chút, chứ anh A khó lắm.”
Kẻ đấm người xoa
Lấy cái nọ bù cái kia
Bắt chẹt
chia cắt đối phương để thương lượng
Tình huống trên thuộc chiến lược nào:
Trong buổi thương lượng thuê phòng, bạn hỏi:
“Tiền điện tính như thế nào ạ?”
Chủ trọ liền chuyển chủ đề:
“Phòng này an ninh cực tốt, lại rất gần trường. Nhiều sinh viên thích lắm.”
Bắt chẹt
Đánh lạc hướng
Trì hoãn
Kẻ đấm người xoa
Khi thấy đối tác đang dùng chiến thuật “bỏ đi”, cách xử lý tốt nhất là:
Gọi họ quay lại ngay và chấp nhận đề nghị
Giữ bình tĩnh, xác định BATNA của mình và thăm dò lý do
Bỏ đi trước để chứng tỏ quyền lực
Cố kéo họ bằng cảm xúc
Ví dụ nào KHÔNG phải là chiến thuật “vừa đánh vừa đàm”?
“Nếu bạn không ký hôm nay, chúng tôi sẽ tăng giá. Nhưng bạn có thể chốt ngay để giữ giá cũ.”
“Hoặc bạn đồng ý mức giá của chúng tôi, hoặc không còn gì để nói.”
“Chúng tôi có lựa chọn khác tốt hơn, nhưng vẫn ưu tiên hợp tác với bạn nếu tiến độ được rút ngắn.”
Nếu ký ngay, chúng tôi có thể thêm ưu đãi; còn không, hợp đồng sẽ chuyển sang đơn vị khác.”
Dấu hiệu nhận biết chiến thuật "trì hoãn" là:
Đối tác đồng ý ngay
Đối tác chậm phản hồi hoặc liên tục yêu cầu thêm thời gian
Đối tác đưa tối hậu thư
Đối tác đưa ra ưu đãi lớn
