WorksheetsQuiz về quy trình đặt hàng
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Khi tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ khách, bước bắt buộc đầu tiên theo KD-05 là gì?
Hỏi miệng rồi ghi sau
Ghi đầy đủ vào Đơn đặt hàng (BM.KD-05.01)
Copy đơn cũ
Nhắn khách “ok để em xử lý”
Theo quy trình, đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi nào?
Khách nhắn tin “ok em”
Khách gửi icon like 👍
Khách xác nhận bằng văn bản/email/Zalo có bằng chứng
PKD tự hiểu là khách đồng ý
Market trong KD-05 có vai trò gì?
Chỉ để QC tham khảo
Dùng khi khách yêu cầu in màu
Là căn cứ kỹ thuật chính, nếu không có thị trường/market → không được tạo đơn sản xuất
Dùng để kế toán kiểm tra giá
Trường hợp khách không gửi market, PKD phải xử lý thế nào?
Tự đo sản phẩm mẫu
Tự vẽ lại market
Gửi market đang lưu để khách xác nhận “ĐỒNG Ý” bằng văn bản
Nhờ QC xác nhận hộ
Sai sót phổ biến nhất hiện nay khi PKD tạo đơn hàng là gì?
Sai số lượng
Sai thời gian giao hàng
Kích thước – mã hàng không đồng nhất theo market
Sai đơn giá
Theo Checklist KD-05, PKD phải kiểm tra đủ các mục nào trước khi trình duyệt đơn hàng?
Mã hàng – kết cấu – kích thước – market – tiêu chuẩn đơn đặc biệt
Chỉ mã hàng
Chỉ số lượng và đơn giá
Chỉ ngày giao hàng
Khi đơn thuộc nhóm “đơn đặc biệt”, PKD phải ghi rõ điều gì trong Đơn đặt hàng?
Chỉ ghi tên hàng
Chỉ ghi số lượng
Các tiêu chuẩn đặc biệt (chống ẩm, đông lạnh, lực nén…) và ghi chú hướng dẫn đặc thù
Không cần ghi vì khách đã biết
Lỗi “kết cấu – mã hàng không khớp” thường đến từ nguyên nhân nào?
Khách cung cấp sai
PKD copy đơn cũ và không kiểm tra lại market
QC nhập sai file
Kho đổi mã
Khi hỗ trợ khách điền thông tin vào đơn hàng, PKD bắt buộc phải làm gì để tránh hiểu sai?
Điền xong tự gửi nội bộ
Không cần gửi lại vì mình tự điền đã rõ
Gửi lại bản đã điền để khách xác nhận bằng văn bản
Nhờ kế hoạch xác nhận
Đơn hàng chỉ được chuyển sang Kế hoạch – Kế toán khi nào?
Khi PKD nhập xong
Khi khách nhắn “làm gấp”
Khi PKD đã kiểm tra checklist và Trưởng/Phó phòng duyệt
Khi QC đồng ý
Điều kiện để Kế hoạch được phát hành Lệnh sản xuất (LSX) là gì?
PKD báo “làm nhanh giúp em”
QC xác nhận trước
Đơn hàng có xác nhận khách + market chuẩn + xác nhận kế toán + kế hoạch + QC
Khách đồng ý miệng
Trước khi tạo đơn, PKD phải kiểm tra điều gì với CĐ2 để tránh sai sót?
Tồn kho giấy
Xe giao hàng có rảnh không
CĐ2 đã nhận market và khuôn bế đúng mã hàng chưa
Sản xuất hôm nay đông hay không
Vì sao đơn đặc biệt phải ghi chú thêm các yêu cầu riêng (đóng gói, giao nhiều lần, QC test…)?
Cho đẹp đơn
Vì kế hoạch dựa vào ghi chú để sắp lịch và phân luồng đúng
Vì khách yêu cầu
Vì QC nhắc
Đối với đơn gấp, PKD phải làm gì để giảm rủi ro sai LSX?
Tự quyết làm ngay
Bỏ qua checklist cho nhanh
Ghi chú “đơn gấp”, kiểm tra chéo kỹ hơn, gửi đầy đủ hồ sơ để kế hoạch ưu tiên
Chuyển thẳng cho kế hoạch
Theo KD-05, bộ hồ sơ hoàn chỉnh của một đơn hàng phải bao gồm những gì?
Market
Báo giá
Đơn hàng đã xác nhận + Hợp đồng + Market + Báo giá + Biên bản/LSX + Chứng từ sau giao
Hình ảnh sản phẩm
