Font size
WorksheetsThương mại điện tử (TMĐT)
Total questions: 87
Worksheet time: 44mins
Đây là TMĐT nhìn từ góc độ nào?
Truyền thông
Kinh doanh
Dịch vụ
Mạng Internet
Theo cách hiểu chung hiện nay, TMĐT là việc sử dụng gì để tiến hành các hoạt động thương mại?
Internet
Các mạng
Các phương tiện điện tử
Các phương tiện điện tử và mạng Internet
Yếu tố nào tác động trực tiếp nhất đến sự phát triển TMĐT?
Nhận thức của người dân
Cơ sở pháp lý
Chính sách phát triển TMĐT
Các chương trình đào tạo về TMĐT
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất đối với sự phát triển TMĐT?
Công nghệ thông tin
Nguồn nhân lực
Môi trường pháp lý, kinh tế
Môi trường chính trị, xã hội
Các hình thức như G2G, G2B, G2C, A2A, G2E thuộc mô hình thương mại điện tử nào?
Intrabusiness electronic commerce (TMĐT trong nội bộ doanh nghiệp)
Nonbusiness electronic commerce (TMĐT giữa các tổ chức phi kinh doanh)
Business to consumer electronic commerce (TMĐT giữa doanh nghiệp với khách hàng)
Business to business electronic commerce (TMĐT giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp)
Việc doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm qua website, giao dịch bằng thư điện tử với đối tác là đặc điểm nổi bật của giai đoạn nào trong TMĐT?
Giai đoạn thương mại điện tử thông tin
Giai đoạn thương mại điện tử giao dịch
Giai đoạn thương mại điện tử "cộng tác"
Giai đoạn thương mại điện tử tích hợp
Một trong những hạn chế lớn nhất về mặt thương mại của TMĐT là gì?
Thiếu tiêu chuẩn kỹ thuật
Tốc độ mạng chậm
Thiếu lòng tin và thói quen tiêu dùng
Khó tìm sản phẩm
Công cụ nào sau đây là tiền thân của Internet?
Netscape
ARPANET
DNS
Khái niệm “MSDP” trong TMĐT thể hiện điều gì?
Một loại công nghệ thanh toán
Bốn thành phần cơ bản của hoạt động kinh doanh điện tử
Giao thức bảo mật mạng
Mô hình đào tạo TMĐT
Theo quan điểm truyền thông, thương mại điện tử là gì?
Là phương tiện thanh toán điện tử
Là khả năng phân phối sản phẩm, dịch vụ, thông tin qua mạng
Là quy trình quản trị doanh nghiệp trên mạng
Là mạng lưới truyền thông nội bộ doanh nghiệp
Theo WTO, thương mại điện tử bao gồm nội dung nào?
Mua bán qua tivi và radio
Sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm thông qua Internet
Quản trị doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây
Phân phối sản phẩm vật lý bằng các phương tiện truyền thống
Điểm khác biệt chính giữa thương mại điện tử và kinh doanh điện tử là gì?
Thương mại điện tử không sử dụng công nghệ
Kinh doanh điện tử bao gồm toàn bộ hoạt động kinh doanh có ứng dụng CNTT
Thương mại điện tử chỉ dùng cho cá nhân
Kinh doanh điện tử không có tính quốc tế
Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là của thương mại điện tử?
Tính cá nhân hóa cao
Phụ thuộc hoàn toàn vào giao tiếp mặt đối mặt
Đáp ứng mọi nơi mọi lúc
Có thể sử dụng "điệp viên thông minh"
WWW được phát minh bởi ai?
Bill Gates
Larry Page
Tim Berners-Lee
Jeff Bezos
Một ưu điểm lớn của thương mại điện tử đối với người mua là gì?
Không cần quảng cáo sản phẩm
Không cần nghiên cứu sản phẩm
Có thể mua từ bất kỳ nhà cung cấp nào trên toàn cầu
Phải đến cửa hàng để đặt mua sản phẩm
Một đặc điểm nổi bật của thương mại điện tử là gì?
Không phụ thuộc vào mạng internet
Phải có kho hàng lớn
Có thể cá nhân hóa sản phẩm/dịch vụ cho từng khách hàng
Không cần quảng cáo
Mô hình MSDP trong TMĐT bao gồm những thành phần nào?
Marketing – Sales – Distribution – Payment
Management – Strategy – Design – Planning
Market – Supply – Demand – Profit
Monitor – Survey – Development – Payment
Tổ chức quốc tế nào đưa ra định nghĩa TMĐT bao gồm toàn bộ quá trình từ marketing đến thanh toán?
WTO
OECD
UN
AEC
Trong các cấp độ phát triển TMĐT, cấp độ nào cho phép truy cập và giao dịch ở mọi lúc mọi nơi?
Cấp độ 1 – hiện diện trên mạng
Cấp độ 3 – chuẩn bị TMĐT
Cấp độ 5 – TMĐT không dây
Cấp độ 2 – website chuyên nghiệp
Tác động của TMĐT đến doanh nghiệp là gì?
Làm tăng chi phí quảng cáo
Không giúp giảm nhân lực
Giúp tiếp cận khách hàng nhanh, tiết kiệm chi phí
Bắt buộc mở cửa hàng truyền thống
Câu nào sau đây đúng về lợi ích của người mua trong thương mại điện tử?
Không thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp
Có thể yêu cầu tùy biến sản phẩm
Không xem trước thông tin sản phẩm
Không được khuyến mãi
Một ví dụ về dịch vụ công trực tuyến trong chính phủ điện tử là gì?
Mua sắm hàng hóa trên Lazada
Tham gia sàn thương mại điện tử
Đổi giấy phép lái xe
Chỉ ra yếu tố không phải đặc điểm của chữ ký điện tử
Bằng chứng pháp lý: xác minh người ký lập chứng từ
Ràng buộc trách nhiệm: người ký có trách nhiệm với nội dung trong văn bản
Đồng ý: thể hiện sự tán thành và cam kết thực hiện các nghĩa vụ trong chứng từ
Duy nhất: chỉ duy nhất người ký có khả năng ký điện tử vào văn bản
Vấn đề gì nên chú ý nhất khi sử dụng chữ ký số hoá
Xác định chính xác người ký
Lưu giữ chữ ký bí mật
Nắm được mọi khoá công khai
Biết sự khác nhau về luật pháp các nước về chữ ký điện tử
Công ty ABC có nhiều chi nhánh đã thiết kế hệ thống thông tin cho phép truy cập từ bên ngoài thông qua Internet và liên kết các chi nhánh với nhau. Mạng của công ty thuộc loại gì
Internet
Intranet
Extranet
VPN
Hệ thống hạ tầng mạng phục vụ nhu cầu chia sẻ thông tin trong nội bộ công ty bằng việc sử dụng nguyên lý và công cụ của web được gọi là
Mạng internet
Mạng LAN
Mạng intranet
Mạng WAN
Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2023 không quy định điều gì
Quản lý nhà nước về giao dịch điện tử
Nội dung của giao dịch điện tử
Chữ ký điện tử và dịch vụ tin cậy
Giao kết và thực hiện hợp đồng điện tử
Khái niệm nào không được định nghĩa trong Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2023
Chữ ký điện tử
Dịch vụ chứng thực chữ ký số
Dấu thời gian
Rủi ro trong giao dịch điện tử
Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2023: Các hành vi bị nghiêm cấm trong giao dịch điện tử
Tạo ra thông điệp dữ liệu nhằm thực hiện hành vi trái pháp luật
Gian lận, giả mạo, chiếm đoạt hoặc sử dụng trái pháp luật tài khoản giao dịch điện tử, chứng thư điện tử, chứng thực chữ ký điện tử, chữ ký điện tử
Cản trở việc lựa chọn thực hiện giao dịch điện tử
Cả 3 hành vi trên
Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2023: Điều nào sau đây không đúng đối với thông điệp dữ liệu
Thông điệp dữ liệu có giá trị như văn bản
Thông điệp dữ liệu chỉ là bản sao, không có giá trị như bản gốc
Thông điệp dữ liệu có giá trị dùng làm chứng cứ
Thông điệp dữ liệu được tạo ra, phát sinh trong quá trình giao dịch hoặc được chuyển đổi từ văn bản giấy
Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2023: Dịch vụ tin cậy không bao gồm
Dịch vụ cấp dấu thời gian
Dịch vụ thanh toán
Dịch vụ chứng thực thông điệp dữ liệu
Dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng
Chỉ ra những sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống
Chữ ký: chữ ký tay và chữ ký điện tử
Hình thức: trên giấy, thông điệp dữ liệu
Hiện nay, hợp đồng điện tử chưa được sử dụng rộng rãi trên thế giới
Cả 3 đáp án trên đều đúng
Văn bản điện tử có giá trị pháp lý như văn bản giấy khi nào
Khi được in ra
Khi có mã QR
Khi bảo đảm tính toàn vẹn và xác thực thông tin
Khi có địa chỉ IP xác minh
Chữ ký điện tử được công nhận giá trị pháp lý khi
Có gắn file đính kèm
Được mã hóa bằng phần mềm bảo mật
Được tạo bằng phương tiện phù hợp và xác minh danh tính
Có ghi rõ ngày ký
Đối với hợp đồng điện tử, yếu tố nào sau đây là quan trọng để xác định hiệu lực
Phải có người làm chứng
Có công chứng
Có chữ ký điện tử và đồng thuận rõ ràng của các bên
Được in ra bản giấy
Luật mẫu về thương mại điện tử của UNCITRAL ra đời nhằm mục tiêu gì
Tăng thuế quốc tế
Giảm sự cạnh tranh giữa các quốc gia
Đưa ra khung pháp lý chung trong giao dịch điện tử toàn cầu
Ngăn cấm TMĐT xuyên biên giới
Một nguyên tắc quan trọng trong giao dịch điện tử theo Luật Việt Nam là
Ưu tiên văn bản viết tay
Cấm sử dụng công nghệ nước ngoài
Các bên tự nguyện lựa chọn phương tiện và công nghệ giao dịch
Phải thông qua cơ quan quản lý
Một nhân viên phòng hành chính của một công ty đặt vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác của ban giám đốc tại website của một hãng hàng không. Đây là ví dụ về
B2B
B2B2C
B2C
B2E
Phòng nhân sự đăng tải một số thông tin về tuyển dụng vào bộ phận marketing trên website nội bộ công ty. Đây là ví dụ về
B2E
B2C
B2B
E2C
Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây
Marketing liên kết (affiliate marketing)
Mua bán theo nhóm (group purchasing)
Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace)
Khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model)
Công ty XYZ bán nhiều loại sản phẩm thông qua website của mình, họ đang sử dụng mô hình kinh doanh nào
Marketing liên kết
Đấu giá trực tuyến
Bán lẻ trực tuyến
Khách hàng tự định giá
ABC là một hiệp hội giúp các thành viên của mình mua sắm với giá thấp hơn khi mua số lượng lớn. Mô hình kinh doanh mà ABC đang sử dụng là mô hình gì?
Mua sắm theo nhóm
Đấu giá trực tuyến
Tiếp thị liên kết
Khách hàng tự định giá
Cindy xem một catalogue trên mạng. Dựa vào những sản phẩm mà Cindy xem, website tự xây dựng một danh mục các sản phẩm cho Cindy. Catalogue kiểu này được gọi là website gì:
Catalogue động
Catalogue so sánh
Catalogue cá biệt hoá
Pointcast
Sapo, Haravan là những điển hình của mô hình kinh doanh thương mại điện tử nào sau đây:
Sàn giao dịch điện tử
Thương mại điện tử B2C
Giải pháp thương mại điện tử
Bán lẻ trực tuyến
Mô hình doanh thu (revenue model) theo đó một công ty nhận tiền phí cho việc giới thiệu khách hàng từ website của mình đến website của công ty khác là ví dụ về:
phí đăng ký (subscription fee)
phí giao dịch (transaction fee)
doanh thu bán hàng (sales)
phí liên kết (affiliate fee)
Một người hâm mộ mua một đĩa hát bằng cách download trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trực tuyến. Đây là mô hình:
B2C
B2B
B2E
C2E
Các mô hình kinh doanh sau đây, mô hình nào không phù hợp với môi trường kinh doanh trên Internet?
Marketing liên kết
Đấu giá
Chuyển phát nhanh
Khách hàng tự đặt giá
Mô hình kinh doanh nào phù hợp với các giao dịch điện tử có một người bán nhiều người mua?
Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử
Sàn giao dịch động
Sàn đấu thầu
Sàn đấu giá
Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài chính để kê khai các thông tin về thuế thu nhập hàng năm. Đây là ví dụ của mô hình gì?
G2B
E-government
G2E
G2G
Trong các loại hình giao dịch sau, loại nào phản ánh giao dịch giữa người dân và cơ quan nhà nước?
B2B
B2C
C2G
G2B
Mô hình C2C trong thương mại điện tử có đặc điểm gì?
Giao dịch giữa cá nhân với cá nhân qua nền tảng trung gian
Giao dịch giữa doanh nghiệp với khách hàng
Giao dịch giữa chính phủ và doanh nghiệp
Giao dịch nội bộ doanh nghiệp
Website nào là ví dụ tiêu biểu của mô hình C2C?
Amazon
eBay
Tiki
Mô hình G2C đề cập đến:
Giao dịch giữa hai doanh nghiệp
Giao dịch giữa chính phủ và người dân
Giao dịch nội bộ giữa nhân viên
Giao dịch giữa các trang mạng xã hội
Mô hình B2E (Business to Employee) đề cập đến:
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho khách hàng
Giao dịch giữa hai cơ quan nhà nước
Doanh nghiệp cung cấp thông tin, dịch vụ nội bộ cho nhân viên
Cá nhân mua hàng từ doanh nghiệp
Điểm khác biệt chính giữa mô hình B2B và B2C là:
Sử dụng công nghệ khác nhau
Giao dịch trực tiếp không qua mạng
Đối tượng khách hàng của B2B là doanh nghiệp, còn B2C là người tiêu dùng
B2C không cần thanh toán điện tử
Đâu không phải là nguy cơ đe dọa an ninh thương mại điện tử
Mất kết nối mạng
Các đoạn mã nguy hiểm
Tin tặc và các chương trình phá hoại
Lừa đảo
Nguyên nhân làm cho mạng máy tính ngừng hoạt động và trong thời gian đó người sử dụng không thể truy cập vào các website là do
Sử dụng thư điện tử giả
Virus máy tính
Sự khước từ dịch vụ
Các chương trình nghe lén
Phần mềm hoặc phần cứng cho phép người sử dụng mạng máy tính của một tổ chức có thể truy cập tài nguyên của các mạng khác (như mạng internet) nhưng đồng thời ngăn cấm những người sử dụng khác (không được phép) từ bên ngoài truy cập vào mạng máy tính của tổ chức được gọi là
Phần mềm diệt virus
Tường lửa
Mã khóa công cộng
Mã khóa bí mật
Một trong những rủi ro lớn nhất trong thương mại điện tử là gì
Chi phí vận chuyển cao
Không đủ nhân sự
Mất an toàn thông tin và dữ liệu
Khó tìm kiếm khách hàng
Một trong những mục tiêu của hệ thống tường lửa là gì
Lọc các email quảng cáo
Ngăn truy cập trái phép vào mạng nội bộ
Cải thiện tốc độ tải trang
Tăng dung lượng lưu trữ
Hình thức tấn công mạng khiến website ngừng hoạt động do lượng truy cập quá tải gọi là gì
Hack DNS
SQL Injection
DDoS
Virus email
Cách nào sau đây giúp tăng độ tin cậy của website thương mại điện tử đối với khách hàng
Tăng số lượng sản phẩm
Thiết kế bắt mắt
Cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng và chính sách bảo mật minh bạch
Quảng cáo nhiều trên mạng xã hội
Vấn đề nào sau đây KHÔNG phải là hạn chế kỹ thuật trong TMĐT
Virus và hacker
Thiếu tiêu chuẩn bảo mật
Không có mạng Internet
Mạng bị nghẽn do quá tải
Một biện pháp kỹ thuật bảo mật hiệu quả trong TMĐT là
Gửi mã xác nhận qua thư tay
Mã hóa dữ liệu
Giao dịch trực tiếp
In hóa đơn giấy
TMĐT dễ bị rủi ro về quyền riêng tư vì
Các giao dịch đều công khai trên mạng
Người dùng bắt buộc công khai danh tính
Phải khai báo thông tin cá nhân để giao dịch
Không có hệ thống lưu trữ
Các doanh nghiệp có thể lợi dụng dữ liệu riêng tư của khách hàng để làm gì
Giao hàng nhanh hơn
Định hướng sản phẩm hoặc bán dữ liệu cho bên khác
Cung cấp mã giảm giá
Tăng thời gian bảo hành
Một trong những thách thức của bảo mật thông tin trong TMĐT là
Khó tiếp cận người tiêu dùng
Không có thiết bị số
Sự tấn công từ bên thứ ba (hacker)
Chi phí vận chuyển cao
OECD đưa ra nguyên tắc bảo vệ người dùng TMĐT như
Từ chối quyền truy cập của khách hàng
Chỉ cho phép giao dịch tại quốc nội
Bảo vệ tính toàn vẹn và giới hạn thu thập thông tin
Không chia sẻ thông tin với bất kỳ ai
Để tăng độ tin cậy trong TMĐT, người sử dụng nên
Không cung cấp email thật
Dùng tên ảo để mua hàng
Chủ động học cách tự bảo vệ mình qua công cụ kỹ thuật
Phương tiện thanh toán điện tử được dùng phổ biến nhất
Thẻ tín dụng
Thẻ ghi nợ
Thẻ thông minh
Tiền điện tử
Sử dụng… khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính
Tiền số hoá
Tiền điện tử
Ví điện tử
Séc điện tử
Sự khác biệt lớn nhất giữa Thẻ tín dụng (credit card) và Thẻ ghi nợ (debit card) là
Khả năng thanh toán trong giao dịch qua Internet (mua hàng qua mạng)
Khả năng thanh toán trong các giao dịch truyền thống (tại siêu thị, cửa hàng...)
Khả năng rút tiền từ các máy ATM
Khả năng chi tiêu bị giới hạn
Khách hàng A thực hiện thanh toán các hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet bằng cách vào các website của những nhà cung cấp dịch vụ trên và nhập vào đó thông tin tài khoản để thanh toán, đây là hình thức thanh toán điện tử gì
Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct
Cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator
Ngân hàng điện tử - online banking
Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card
Một loại thẻ thanh toán cho phép chủ thẻ sử dụng một khoản tiền để thanh toán với giới hạn nhất định do công ty cấp thẻ đưa ra và thường yêu cầu một tỷ suất lợi nhuận khá cao đối với những khoản thanh toán không được trả đúng hạn. Đây là loại thẻ nào
Thẻ ghi nợ - debit card
Thẻ mua hàng - charge card
Thẻ tín dụng - credit card
Thẻ thanh toán điện tử - e-payment card
Dịch vụ kết nối người bán hàng, khách hàng, và các ngân hàng liên quan để thực hiện các giao dịch thanh toán điện tử được gọi là gì
Ngân hàng thông báo - acquiring bank
Người bán - merchant
Ngân hàng phát hành - issuing bank
Dịch vụ thanh toán trực tuyến - payment processing service
Đâu là ưu điểm của phương thức thanh toán tiền mặt
Có thể lần theo dấu vết giao dịch
Dễ bị mất
Được chấp nhận rộng rãi
Cồng kềnh khi mang số lượng lớn
Hình thức thanh toán nào được đảm bảo bởi bên thứ ba
Séc
Lệnh chi
Thẻ tín dụng
Tiền mặt
UNCITRAL định nghĩa "thanh toán điện tử" theo nghĩa rộng là gì
Thanh toán qua ATM
Thanh toán qua thẻ tín dụng
Thanh toán thông qua các thông điệp điện tử
Thanh toán bằng tiền mặt
Các bên tham gia thanh toán trên internet
Người mua, ngân hàng, đơn vị thanh toán
Người bán, ngân hàng, đơn vị vận chuyển
Tổ chức thanh toán, ngân hàng, người bán
Tất cả các đáp án trên
Đâu không phải là rủi ro về bảo mật thông tin khi sử dụng thẻ điện tử
Thông tin tài khoản ngân hàng bị lộ
Giao dịch quá lâu
Bất cẩn của khách hàng
Hệ thống máy tính kém hiệu quả
Trong thương mại điện tử, phương thức EFT là
Giao hàng qua bưu điện
Chuyển tiền qua máy fax
Chuyển tiền điện tử giữa các tài khoản qua mạng
Chuyển tiền bằng phiếu giấy
Ưu điểm của thẻ tín dụng là
Không thể giao dịch qua mạng
Chỉ dùng được trong nước
Có khả năng thanh toán toàn cầu và lưu trữ số liệu
Không thể hoàn tiền
Thẻ ghi nợ kết nối với loại tài khoản nào
Tài khoản tín dụng
Tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn
Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn
Tài khoản chứng khoán
Tiền điện tử (e-cash) là
Tiền mặt quy đổi qua ngân hàng
Hình thức thanh toán sử dụng tiền giấy điện tử
Dạng tiền số hóa giao dịch qua mạng
Chỉ dùng được tại ATM
Ví điện tử là
Loại ví truyền thống tích hợp điện tử
Phần mềm lưu trữ thông tin thanh toán và thực hiện giao dịch qua mạng
Ví có chức năng chụp ảnh
Ví chỉ dùng để lưu trữ tiền mặt
Cổng thanh toán điện tử đóng vai trò
Nơi lưu trữ website bán hàng
Trung gian kết nối giữa người mua, người bán và ngân hàng
Kho hàng hóa
Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật
ATM là ví dụ về thiết bị hỗ trợ thanh toán nào
Máy kiểm tra hóa đơn
Máy rút tiền tự động
Máy thanh toán QR
Máy in mã vạch
