Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PTS DDPK Ganjil 2025

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

seorang profesional perhotelan yang memiliki pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu hotel. Mereka bekerja untuk menjaga standar layanan, kenyamanan, dan kepuasan tamu

a)

General manager

b)

Manajer

c)

Hotelier

d)

Supervisor

e)

Owner

2.

sosok yang mampu melakukan upaya inovatif dan kreatif melakukan berbagai perubahan secara mandiri menjadikan bisnis mereka sendiri yang melibatkan inovasi dan kepemimpinan sehingga mampu mendapatkan peluang dan peningkatan taraf kehidupan

a)

Pengusaha

b)

Kewirausahaan

c)

Manajer

d)

Wirausahawan

e)

inovator

3.

perlindungan Hak Kekayaan Intelektual bagi karya intelektual yang bersifat teknologi, atau dikenal juga dengan istilah invensi, dan mengandung pemecahan/solusi teknis terhadap masalah yang terdapat pada teknologi yang telah ada sebelumnya

a)
Merek Dagang
b)
Hak Cipta
c)
Desain Industri
d)
Paten
e)

HAKI

4.

kewenangan atau hak istimewa yang mendapat ketetapan hukum atau peraturan kepada individu atau kelompok terhadap hasil karya yang diciptakannya

a)

HAKI

b)
Hak merek
c)
Hak lisensi
d)
Hak paten
e)

Hak kekayaan

5.

seseorang yang terampil dalam meracik, menyiapkan, dan menyajikan minuman berbasis kopi, terutama espresso dan berbagai kreasi kopi lainnya.

a)
Koki
b)
Pelayan
c)
Penyaji
d)
Barista
e)

witress

6.

petugas Wanita yang bertugas memberikan  pelayanan dalam menyajikan hidangan makanan dan minuman yang dipesan oleh tamu pengunjung restoran

a)

waiter

b)

busser

c)

manager

d)

waitress

e)

chef

7.

Staf hotel yang memiliki tugas membuat rangkaian bunga yang terpasang di area hotel atau sesuai permintaan dari tamu.

a)

Florist

b)

Gardenner

c)

wedding organizer

d)

reception

e)

guest service attendance

8.

Staf hotel yang memiliki tugas menyelesaikan transaksi pembayaran atau rekening tamu hotel.

a)
manajer
b)

accounting

c)

night auditor

d)
resepsionis
e)

cashier

9.

Staf hotel yang memiliki tugas terhadap pelayanan barang-barang yang dibawa tamu atau pengunjung yang akan menginap di hotel

a)

florist

b)
Resepsionis
c)
Porter atau Bellboy
d)

houseman

e)

accounting

10.

Layanan yang diberikan kepada tamu keluarga yang membawa bayi saat menginap di hotel, dimana layanan ini dapat berbayar dapat juga tidak berbayar tergantung dari hotelnya masing masing

a)

extra bed

b)

baby box

c)

stroller

d)

baby sitter

e)

playground

11.

Layanan memberikan sebuah handuk tangan basah hangat atau basah yang ditawarkan kepada tamu, dipakai untuk membersihkan tangan

a)

turn down service

b)

wellcome drink

c)

oshibori

d)

folding towel

e)

towel set up

12.

Mr. rivaldo menginap di Hotel Sixska, beliau membayar Biaya sewa kamar yang sudah termasuk ke dalam layanan makan sebanyak dua kali makan yaitu breakfast dan dinner, Jenis plan usage apa yang digunakan oleh Mr. Jackson?

a)
Full board
b)
Half board
c)
Room only
d)
Bed and breakfast
e)

Modified Ameican Plan (MAP)

13.

Mr. Chef di bekerja di sebuah restoran hotel, beliau memiliki resep rahasia saos khas yang membuat banyak tamu kembali datang ke restoran tersebut. Ia hanya memberitahu resep itu kepada dua orang kepercayaannya dan melarang penyebaran ke publik. Berdasarkan prinsip HAKI, tindakan chef tersebut termasuk perlindungan terhadap …

a)
rahasia dagang
b)
hak cipta
c)
paten
d)
desain industri
e)

merk dagang

14.

Aldo ingin menjadi FO supervisor di hotel berbintang. Ia mulai aktif menggunakan media sosial untuk membagikan konten seputar pelayanan tamu, dan tips komunikasi hotelie, Namun, ia juga sering mengunggah video lucu yang tidak sopan terhadap tamu. Apa dampak yang paling mungkin terjadi terhadap personal branding Rafi?

a)
Dampak positif terhadap personal branding Aldo.
b)
Tidak ada perubahan pada personal branding Aldo.
c)

Meningkat terhadap personal branding Aldo.

d)

Meningkat jika ia menghapus semua konten profesional yang lama

e)

Menurun karena konten yang tidak profesional dapat merusak citra dirinya

15.

Sekolah pariwisata mengadakan pelatihan public speaking untuk siswa jurusan Perhotelan. Tujuannya agar siswa mampu berbicara di depan tamu dengan percaya diri dan sopan. Selain itu, mereka juga diajarkan membuat profil media sosial profesional dan konten yang menunjukkan kemampuan mereka di bidang hospitality. Kegiatan tersebut termasuk dalam langkah membangun personal branding melalui …

a)
Membangun personal branding melalui pelatihan keterampilan teknis.
b)
Membangun personal branding melalui kursus manajemen waktu.
c)
Membangun personal branding melalui seminar motivasi dan kepemimpinan.
d)

Kegiatan berbicara di depan publik dan pemanfaatan media sosial

e)

Pelatihan penampilan fisik di media sosial

16.

Seorang receptionist bernama virly selalu menjaga penampilannya, bersikap ramah kepada tamu, berbicara dengan sopan, dan aktif membagikan pengalaman kerjanya di media sosial profesional seperti LinkedIn. Banyak tamu yang kemudian memberikan ulasan positif dan merekomendasikan hotel tempat virly bekerja. Dari ilustrasi tersebut, perilaku virly menunjukkan bahwa ia berhasil membangun personal branding dengan cara …

a)
Menjaga penampilan tanpa interaksi dengan tamu.
b)
Mengabaikan media sosial dan fokus pada tugas harian.
c)
Menciptakan citra negatif melalui perilaku acuh tak acuh.
d)

Mengunggah aktivitas pribadi di media sosial tanpa memperhatikan etika kerja

e)

Menonjolkan potensi diri dan menjaga reputasi positif melalui perilaku profesional

17.

Hotel “Beauty garden” menerapkan QR Code untuk berbagai keperluan seperti check-in, melihat menu restoran, memberikan ulasan, hingga membuka pintu kamar tanpa kartu fisik. Tamu cukup memindai kode menggunakan ponsel mereka untuk mendapatkan akses. Selain ramah lingkungan, sistem ini juga mempercepat pelayanan dan meningkatkan kenyamanan tamu. Berdasarkan ilustrasi tersebut, keuntungan utama penerapan QR Code di hotel adalah …

a)

Menggantikan semua sistem teknologi lain seperti IoT dan E-Commerce

b)
Meningkatkan jumlah tamu yang datang.
c)

Membutuhkan waktu lama untuk proses pemindaian dan verifikasi

d)

Membatasi akses tamu terhadap layanan tertentu di hotel

e)

Menghemat biaya operasional dengan mengurangi penggunaan kertas dan mempercepat pelayanan tamu

18.

Banyak ditemui sebuah keluarga dengan kondisi ekonomi yang perlu dibantu. Seorang Ibu yang merupakan salah satu anggota keluarga tersebut mempunyai inisiatif untuk melakukan pekerjaan secara mandiri. Ia termasuk profil …............, yang  selalu memberi alasan ia berwirausaha adalah untuk membantu perekonomian keluarga.  

a)

family-owned business

b)

part time entrepreneur

c)
wirausahawan mandiri
d)

home-based entrepreneur

e)

woman entrepreneur

19.

Suatu usaha atau metode untuk memasarkan sebuah merek atau produk dengan menggunakan media pendukung dalam bentuk digital yang dinilai mampu menjangkau konsumen lebih luas dan tepat sasaran sesuai dengan kebutuhan atau keinginan konsumen, merupakan pengertian dari..........

a)
Pemasaran Konvensional
b)
Iklan Televisi
c)
Promosi Offline
d)

Booking Digital

e)

Digital Marketing

20.

Sesuai perkembangan sekarang, Hotel diwajibkan untuk menyediakan
sejumlah kamar yang dapat diakses secara mudah oleh para
penyandang disabilitas. Kamar-kamar ini akan memiliki ruang
untuk pergerakan kursi roda dengan mudah, dan kamar mandi
untuk penyandang cacat atau memiliki keterbatasan. Jenis kamar ini disebut sebagai............

a)

deluxe room

b)

standar room

c)

kconnecting room

d)

Accessible Room/Disabled Room

e)

Duplex Room