Font size
Worksheets14 E-Commerce
Total questions: 39
Worksheet time: 22mins
Ποιος είναι ο κύριος στρατηγικός στόχος της αξιοποίησης των Social Media για τις επιχειρήσεις;
Η αποκλειστική χρήση μοντέλων χρέωσης CPC.
Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης, της απήχησης και της μετατρεψιμότητας των σχέσεων με το κοινό-στόχο.
Η μετάδοση του εταιρικού μηνύματος μέσω μονοδρόμης επικοινωνίας.
Η συστηματική αρχειοθέτηση φωτογραφιών υψηλής ποιότητας.
Τι είναι το Engagement (Εμπλοκή) στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Η αύξηση του αριθμού των ακολούθων (followers).
Το σύνολο των ενεργειών που κάνουν οι χρήστες σε μια δημοσίευση, όπως likes, σχόλια, κοινοποιήσεις και αποθηκεύσεις.
Η χρέωση ανά χίλιες εμφανίσεις διαφήμισης (CPM).
Η διαδικασία εντοπισμού της ομάδας-στόχου.
Τι είναι τα Buyer Personas στη στρατηγική στόχευση στα social media;
Να αντικαθιστούν πλήρως την ανάλυση δεδομένων.
Φανταστικά προφίλ εκπροσώπων του κοινού-στόχου, που βοηθούν στον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό της επικοινωνίας.
Να καθορίζουν αποκλειστικά τα μοντέλα χρέωσης διαφήμισης.
Να περιορίζουν τη στρατηγική στόχευση μόνο σε δημογραφικά κριτήρια.
Ποιο κριτήριο τμηματοποίησης κοινού (segmentation) αφορά τις αξίες, τις στάσεις και τον τρόπο ζωής των ατόμων;
Δημογραφικά (ηλικία, φύλο, εισόδημα).
Γεωγραφικά (τοποθεσία, γλώσσα).
Ψυχογραφικά (αξίες, στάσεις, τρόπος ζωής).
Συμπεριφορικά (πρότυπα αγορών, χρήση συσκευών).
Ποιο είναι το βασικό κριτήριο που καθιστά μια στρατηγική προσέλκυσης επιτυχημένη;
Όταν η προσέλκυση γίνεται μέσω πίεσης στο κοινό.
Όταν το κοινό όχι μόνο βλέπει, αλλά ανταποκρίνεται, εμπλέκεται και εντέλει συνδέεται ουσιαστικά με την επιχείρηση.
Όταν το περιεχόμενο είναι αποκλειστικά ψυχαγωγικό.
Όταν χρησιμοποιούνται μόνο οργανικές δημοσιεύσεις.
Ποιος από τους παρακάτω ΔΕΝ είναι στόχος SMART για μια καμπάνια στα social media;
Συγκεκριμένος (Specific).
Μετρήσιμος (Measurable).
Αυθαίρετος (Arbitrary).
Σχετικός (Relevant).
Τι είναι το UGC (User-Generated Content);
Περιεχόμενο που δημιουργούν οι διαχειριστές της σελίδας.
Περιεχόμενο που δημιουργούν οι ίδιοι οι χρήστες και λειτουργεί ως αυθεντική διαφήμιση.
Οπτικές αφηγήσεις (visual storytelling).
Ο μηχανισμός χρέωσης CPC.
Ποιο είναι το θεμελιώδες βήμα για την οικοδόμηση της ψηφιακής παρουσίας μιας επιχείρησης στα social media;
Η άμεση δημιουργία πληρωμένων καμπανιών.
Η δημιουργία εταιρικής σελίδας (business page) σε κοινωνικά δίκτυα.
Η αποκλειστική χρήση του Meta Ads Manager.
Η εστίαση μόνο στην οπτική επικοινωνία.
Ποιο είναι το κύριο κριτήριο που καθιστά το LinkedIn μοναδικό εργαλείο για στοχευμένο B2B marketing;
Η δυνατότητα ανάρτησης σύντομων βίντεο (Reels).
Η εξειδικευμένη διαφήμιση σε κοινά με βάση επαγγελματικά κριτήρια (θέση, κλάδος, εταιρεία, επίπεδο εμπειρίας).
Η λειτουργία του ως οπτική μηχανή αναζήτησης.
Η έμφαση στην κοινωνική αλληλεπίδραση μέσω likes, shares, comments.
Ποια είναι η στρατηγική αξία των Endorsements (συστάσεις δεξιοτήτων) και Recommendations (γραπτές συστάσεις) στο LinkedIn;
Λειτουργούν ως κοινωνικές αποδείξεις αξιοπιστίας (social proof) και ενισχύουν την προσωπική φήμη.
Είναι το κύριο μοντέλο χρέωσης για τις διαφημίσεις (Ads).
Αποδεικνύουν την ποιότητα του οπτικού περιεχομένου του προφίλ.
Αποτελούν τον αποκλειστικό μηχανισμό εύρεσης εργασίας.
Ποιο είναι το κύριο λειτουργικό χαρακτηριστικό του Twitter/X που το καθιστά ιδανικό για real-time marketing και διαχείριση κρίσεων;
Η μακροχρόνια διάρκεια ζωής των posts (pins).
Η ταχεία διάδοση σύντομων μηνυμάτων (tweets), η άμεση ροή πληροφορίας και η συμμετοχή σε διαλόγους σε πραγματικό χρόνο.
Η δυνατότητα δημιουργίας «κύκλων» (circles) για διαχωρισμό επαφών.
Η ενσωμάτωση του καταλόγου προϊόντων (Shop) στην εταιρική σελίδα.
Γιατί το YouTube θεωρείται στρατηγικά η δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο, μετά την Google;
Επειδή το Twitter/X χρησιμοποιεί τις διαφημίσεις του YouTube.
Η λειτουργία του ως η δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο.
Η ειδίκευση στην ταχεία διάδοση σύντομων μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο.
Ο σαφής προσανατολισμός στον επαγγελματικό τομέα (καριέρα, εκπαίδευση, επιχειρηματικές σχέσεις B2B).
Τι είναι τα YouTube Shorts;
Οι διαφημίσεις που εμφανίζονται πριν από την έναρξη ενός βίντεο (pre-roll).
Τα κάθετα, σύντομα βίντεο που επεκτείνουν τις δυνατότητες προβολής και συμμετοχής.
Τα στατιστικά στοιχεία για την απόδοση του καναλιού (analytics).
Οι λίστες αναπαραγωγής (playlists) που οργανώνουν το περιεχόμενο.
Ποιο είναι το βασικό χαρακτηριστικό του Pinterest που το καθιστά μοναδικό σε σχέση με την πρόθεση του χρήστη;
Δίνει προτεραιότητα στην κοινωνική αλληλεπίδραση (like, share, comment) αντί για την ανακάλυψη.
Επικεντρώνεται στην εύρεση, αποθήκευση και διαμοίραση οπτικού περιεχομένου με τους χρήστες να αναζητούν λύσεις, προτάσεις ή έμπνευση για μελλοντική δράση.
Παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας γραπτών συστάσεων (recommendations) για επαγγελματίες.
Έχει τη μικρότερη διάρκεια ζωής περιεχομένου από όλα τα social media.
Ποια είναι η βασική λειτουργία των Boards (Πινάκων) στο Pinterest;
Είναι ο μηχανισμός χρέωσης για τις πληρωμένες διαφημίσεις (Promoted Pins).
Είναι η οργάνωση των pins ανά θέμα, ενδιαφέρον ή project, ενισχύοντας τη θεματική πλοήγηση και την οπτική συνοχή.
Είναι η μορφή των σύντομων βίντεο που ανεβάζουν οι χρήστες.
Είναι η δυνατότητα απευθείας πωλήσεων μέσω της πλατφόρμας (Shops).
Ποιο είναι το κύριο χαρακτηριστικό του Instagram που το καθιστά ιδανικό για την ανάπτυξη ταυτότητας μάρκας (brand identity);
Ο περιορισμός των μηνυμάτων σε 280 χαρακτήρες.
Η έμφαση στην οπτική αφήγηση (visual storytelling), την αισθητική συνοχή και το ισχυρό οπτικό στυλ.
Η εξειδίκευση στη στόχευση B2B κοινού βάσει κλάδου και θέσης εργασίας.
Η λειτουργία του ως αρχείο φωτογραφιών υψηλής ανάλυσης για ελεύθερη χρήση.
Ποια λειτουργία του Instagram έχει διάρκεια 24 ωρών και χρησιμοποιείται για καθημερινή, αυθόρμητη επικοινωνία;
Stories.
Reels.
IGTV.
Feed posts.
Ποια πλατφόρμα διατηρεί την ιδιαίτερη αξία της ως χώρος αρχειοθέτησης και προβολής φωτογραφιών υψηλής ποιότητας για επαγγελματική χρήση και δημιουργική τεκμηρίωση;
YouTube.
LinkedIn.
Flickr.
Twitter/X.
Τι ήταν το βασικό πρόβλημα που οδήγησε στον τερματισμό της λειτουργίας του Google Plus για ιδιώτες χρήστες;
Η υπερβολική εστίαση στην οπτική επικοινωνία.
Η έλλειψη κοινότητας, εμπλοκής, διαφοροποίησης και πολιτισμικής αποδοχής από τους χρήστες.
Η αποκλειστική χρήση του ως πλατφόρμα B2B marketing.
Η χρήση του μοντέλου χρέωσης CPA.
Ποια είναι η βασική διαφορά μεταξύ μιας Facebook Page (Εταιρικής Σελίδας) και ενός Facebook Group;
Οι Pages προορίζονται για δημόσια προβολή οργανισμών, ενώ τα Groups εστιάζουν στη δημιουργία κοινότητας και διαλόγου μεταξύ μελών με κοινά ενδιαφέροντα.
Μόνο οι Groups μπορούν να συνδεθούν με το Meta Ads Manager.
Μόνο οι Pages μπορούν να ρυθμιστούν ως ιδιωτικές ή απόρρητες.
Τα Groups προσφέρουν πλήρη πρόσβαση σε στατιστικά (Facebook Insights), ενώ οι Pages όχι.
Ποιο εργαλείο στο Facebook δίνει τη δυνατότητα ολιστικής διαχείρισης της παρουσίας τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram;
Facebook Marketplace
Meta Ads Manager
Meta Business Suite
Facebook Shops
Ποια λειτουργία επιτρέπουν οι ρυθμίσεις των Facebook Pages στους διαχειριστές;
Να ορίζουν μόνο έναν admin ανά σελίδα.
Να εκχωρούν ρόλους με διαβαθμισμένα δικαιώματα (π.χ. admin, editor, moderator, advertiser).
Να απαγορεύουν την αλληλεπίδραση των χρηστών.
Να αγνοούν τις ρυθμίσεις απορρήτου.
Ποιος είναι ο κύριος στόχος της αύξησης των Followers (Fans) σε μια επιχειρηματική παρουσία στα social media;
Η αριθμητική μεγέθυνση της βάσης ως αυτοσκοπός.
Η σύνδεση με την ανάπτυξη πραγματικής αξίας και εμπιστοσύνης (ποιοτική και ενεργή κοινότητα).
Η αύξηση της χρήσης τυποποιημένου περιεχομένου.
Η αποφυγή οποιασδήποτε πληρωμένης καμπάνιας.
Τι διασφαλίζουν τα content calendars (ημερολόγια περιεχομένου);
Την αποκλειστική χρήση χιούμορ και memes.
Τον στρατηγικό σχεδιασμό και την οργάνωση του περιεχομένου.
Την αποφυγή δημοσίευσης βίντεο.
Την αυτόματη αύξηση των followers.
Πώς ενισχύεται η εμπιστοσύνη και η αίσθηση κοινότητας στη διαχείριση σχολίων και μηνυμάτων;
Με την αγνόηση των αρνητικών σχολίων.
Με την ταχύτατη, φιλική και ανθρώπινη απόκριση.
Με τη δημοσίευση μόνο behind-the-scenes υλικού.
Με την αποκλειστική χρήση πληρωμένων καμπανιών.
Τι χαρακτηρίζει μια στρατηγική καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Αποσπασματικές και περιστασιακές δημοσιεύσεις.
Σαφής χρονική διάρκεια, ενιαίος θεματικός άξονας, συγκεκριμένο κοινό-στόχο και καθορισμένα μέσα αξιολόγησης απόδοσης (KPIs).
Η αποκλειστική χρήση οργανικού περιεχομένου.
Η εστίαση μόνο στην αναγνωρισιμότητα της μάρκας (brand awareness).
Σε ποια στάδια του customer journey πρέπει να προσαρμόζεται το περιεχόμενο μιας καμπάνιας;
Μόνο στο Conversion (Μετατροπή).
Awareness (Επίγνωση), Consideration (Εξέταση) και Conversion (Μετατροπή).
Μόνο στο Brand Awareness.
Μόνο στην εξυπηρέτηση πελατών.
Ποιο μοντέλο χρέωσης (Cost Model) είναι κατάλληλο για στρατηγικές που στοχεύουν στην αύξηση της επισκεψιμότητας ή στη δημιουργία leads;
Cost Per Mille (CPM).
Cost Per Click (CPC).
Cost Per Action (CPA).
Ποιο μοντέλο χρέωσης χρησιμοποιείται κυρίως σε καμπάνιες brand awareness και προβολής, όπου η βασική επιδίωξη είναι η μαζική ορατότητα;
Cost Per Mille (CPM).
Cost Per Action (CPA).
Cost Per Click (CPC).
Cost Per Engagement (CPE).
Ποιο μοντέλο χρέωσης χρεώνει τον διαφημιζόμενο μόνο όταν επιτευχθεί μια συγκεκριμένη ενέργεια (π.χ. αγορά, συμπλήρωση φόρμας);
Cost Per Mille (CPM)
Cost Per View (CPV)
Cost Per Action (CPA) / Cost Per Acquisition
Cost Per Engagement (CPE)
Ποιος δείκτης χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της απόδοσης (ROI) των διαφημιστικών ενεργειών στα social media;
Engagement Rate (Εμπλοκή).
CTR (Click-Through Rate).
ROI (Return on Investment) ή ROAS (Return on Ad Spend).
Reach (Απήχηση).
Τι επιτρέπει η χρήση Custom Audiences στο Meta Ads Manager;
Τη στόχευση σε χρήστες με παρόμοια χαρακτηριστικά με τους υφιστάμενους πελάτες.
Τη στόχευση σε χρήστες που έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με την επιχείρηση (π.χ. επισκέπτες ιστοσελίδας, λίστες email).
Τη στόχευση αποκλειστικά σε επαγγελματικά κριτήρια.
Τον αποκλεισμό μη σχετικών χρηστών (negative audiences).
Τι επιτρέπει η χρήση Lookalike Audiences στο Meta Ads Manager;
Ποιο κριτήριο στόχευσης είναι κατάλληλο για το LinkedIn σε σχέση με το Facebook/Instagram;
Ενδιαφέροντα και ψυχογραφικά δεδομένα.
Τίτλος θέσης, εταιρεία, κλάδος, επίπεδο εμπειρίας.
Συμπεριφορά εντός της εφαρμογής και αλγοριθμική κατάταξη.
Γεωγραφία και δημογραφικά.
Ποια στρατηγική επιτρέπει την αποτελεσματική στόχευση στα social media, αποτρέποντας την άσκοπη δαπάνη πόρων;
Η επιλογή μόνο του CPC ως μοντέλο χρέωσης.
Η σωστή στόχευση σε συνδυασμό με τον αποκλεισμό μη σχετικών χρηστών (negative audiences).
Η μαζική αποστολή μηνυμάτων.
Η εστίαση μόνο στα δημογραφικά κριτήρια.
Ποια στρατηγική ενέργεια ενισχύει την οργανική προσπάθεια και επιταχύνει την ανάπτυξη κοινού;
Η δημοσίευση μόνο μία φορά την εβδομάδα.
Η χρήση πληρωμένων καμπανιών (boosted posts, page likes campaigns) σε επιλεγμένα κοινά.
Η πλήρης αγνόηση των στατιστικών.
Η χρήση αποκλειστικά γραπτού περιεχομένου.
Τι είναι το phygital marketing στο πλαίσιο των social media;
Η στροφή προς την εικονική πραγματικότητα (VR).
Ο συνδυασμός φυσικών και ψηφιακών σημείων επαφής.
Η αποκλειστική χρήση του Zero-Click Content.
Το μάρκετινγκ που απευθύνεται μόνο σε Gen Z.
Ποιος είναι ο κύριος ρόλος των Hashtags (#hashtags) στα social media, όπως το Twitter/X και το Instagram;
Να περιορίζουν τη χρήση των χαρακτήρων σε 280.
Να λειτουργούν ως μηχανισμός κατηγοριοποίησης και διάδοσης περιεχομένου, επιτρέποντας στους χρήστες να συμμετέχουν σε θεματικές συζητήσεις.
Να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποστολή προσωποποιημένων e-mails.
Να αντικαθιστούν τις λέξεις-κλειδιά στις μηχανές αναζήτησης.
Τι πρέπει να ακολουθήσει μια επιτυχημένη δημιουργία εταιρικής σελίδας;
Αποκλειστικά η αγορά followers.
Εμπλουτισμός με ποιοτικό και στοχευμένο περιεχόμενο, συνέπεια στη δημοσίευση και ενεργή διαχείριση της κοινότητας.
Η πλήρης αγνόηση του Call-to-Action button.
Η κατάργηση της σύνδεσης με το Meta Ads Manager.
