wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Untitled Quiz

Total questions: 116

Worksheet time: 58mins

Name
Class
Date
1.

Theo cách hiểu kinh tế học, bản chất của dịch vụ là gì?

a)

Sản xuất hàng hóa hữu hình để trao đổi

b)

Chuyển giao quyền sở hữu tài sản cho khách

c)

Tạo ra vật phẩm cụ thể phục vụ tiêu dùng

d)

Cung ứng nhằm đáp ứng nhu cầu và mang lợi nhuận

2.

Khái niệm nào mô tả đúng nhất bản chất của dịch vụ theo Philip Kotler và Keller (2006)?

a)

Hoạt động có tính vô hình, không chuyển quyền sở hữu

b)

Quy trình tạo ra hàng hóa hữu hình có giá trị

c)

Sự phân phối vật chất kèm quyền sở hữu tài sản

d)

Chuỗi thao tác sản xuất sản phẩm cụ thể

3.

Chọn các phát biểu đúng về dịch vụ xã hội.

a)

Là hoạt động cung cấp đáp ứng nhu cầu các cá nhân, nhóm người

b)

Mục đích nhằm bảo đảm các giá trị và chuẩn mực xã hội

c)

Chủ yếu gắn với chuyển quyền sở hữu vật chất hữu hình

d)

Luôn do doanh nghiệp tư nhân độc quyền cung ứng

4.

Mối quan hệ giữa chính sách xã hội và dịch vụ xã hội được hiểu phù hợp nhất là gì?

a)

Dịch vụ xã hội chỉ thay thế cho chính sách kinh tế

b)

Dịch vụ xã hội là công cụ thể chế hóa của chính sách xã hội

c)

Chính sách xã hội là một loại hình dịch vụ xã hội trực tiếp

d)

Hai khái niệm độc lập, không chi phối lẫn nhau

5.

Nhận định nào sau đây phù hợp với tổng hợp khái niệm về dịch vụ?

a)

Hoạt động thuần túy tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp

b)

Hoạt động có chủ đích đáp ứng nhu cầu con người

c)

Tập hợp hàng hóa hữu hình phục vụ tiêu dùng

d)

Quy trình sang nhượng quyền sở hữu tài sản

6.

Tình huống: Một địa phương thiết kế gói hỗ trợ tiền mặt, tư vấn việc làm và chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người thất nghiệp nhằm bảo đảm giá trị công bằng và giảm rủi ro tái nghèo. Gói can thiệp này được phân loại đúng nhất là gì?

a)

Chính sách kinh tế tăng trưởng thuần túy

b)

Dịch vụ thị trường chuyển quyền sở hữu

c)

Hoạt động từ thiện cá nhân tự phát

d)

Dịch vụ xã hội hiện thực hóa chính sách xã hội

7.

Khái niệm nào mô tả đúng nhất bản chất kép của dịch vụ xã hội?

a)

Thuần túy hoạt động từ thiện cá nhân

b)

Hoạt động kinh tế và xã hội gắn kết

c)

Chỉ là sản phẩm vật chất hữu hình

d)

Chỉ nhằm tối đa hóa lợi nhuận tài chính

8.

Theo cách nhìn kinh tế, dịch vụ xã hội thuộc bộ phận nào của nền kinh tế quốc dân?

a)

Khu vực sản xuất nông nghiệp truyền thống

b)

Khu vực công nghiệp nặng và khai khoáng

c)

Lĩnh vực xuất khẩu hàng hóa thuần túy

d)

Ngành kinh tế dịch vụ của đất nước

9.

Đặc trưng cơ bản của dịch vụ xã hội là gì?

a)

Hoạt động phù hợp đạo đức và trách nhiệm xã hội

b)

Chất lượng được đánh giá bằng sự hài lòng người dân

c)

Hướng tới phát triển xã hội, không vì lợi nhuận

d)

Giá cả dịch vụ do thị trường tự do quyết định hoàn toàn

10.

Trong góc độ người tiêu dùng, chi phí sử dụng dịch vụ xã hội thường được thanh toán như thế nào?

a)

Không phải trả vì luôn miễn phí toàn phần

b)

Chỉ bằng tiền mặt trực tiếp tại điểm dịch vụ

c)

Bằng hiện vật thay cho tiền tệ theo quy định

d)

Trực tiếp hoặc gián tiếp qua thuế, quỹ công

11.

Nhận định nào sau đây phản ánh đúng chức năng chính trị của dịch vụ xã hội trong mô hình hỗn hợp?

a)

Loại bỏ vai trò cộng đồng trong cung ứng

b)

Tư nhân toàn quyền cung cấp và thu phí

c)

Nhà nước độc quyền cung ứng và định giá

d)

Kết hợp nhà nước, thị trường và xã hội dân sự

12.

Chức năng cân bằng xã hội của dịch vụ xã hội thể hiện ở những khía cạnh nào?

a)

Hài hòa lợi ích giữa thị trường và công bằng xã hội

b)

Thúc đẩy tối đa hóa lợi nhuận cho nhà đầu tư

c)

Giảm lạm dụng quyền lực bằng cơ chế công cộng

d)

Điều tiết mối quan hệ giữa nhu cầu vật chất và tinh thần

13.

Vai trò của dịch vụ xã hội đối với chất lượng cuộc sống là gì?

a)

Làm tăng bất ổn và khoảng cách xã hội

b)

Giảm tiếp cận giáo dục và y tế cơ bản

c)

Nâng cao phúc lợi và công bằng xã hội

d)

Chỉ tác động tới thu nhập của doanh nghiệp

14.

Đối với thị trường lao động, dịch vụ xã hội có tác động chủ yếu nào?

a)

Loại bỏ nhu cầu lao động có trình độ cao

b)

Tạo việc làm, chuyển dịch lao động, nâng năng suất

c)

Thu hẹp đào tạo, tăng thất nghiệp và bất bình đẳng

d)

Ngăn cản di chuyển kỹ năng giữa các ngành

15.

Phát biểu nào đúng về định giá và đánh giá chất lượng dịch vụ xã hội?

a)

Chỉ dựa vào lợi nhuận ròng của đơn vị cung cấp

b)

Được quốc tế hóa như hàng hóa xuất khẩu

c)

Giá trị đo bằng đạo đức, văn hóa và hiệu quả xã hội

d)

Chỉ phụ thuộc chi phí đầu vào kế toán

16.

Dịch vụ xã hội cho nhóm yếu thế hướng tới mục tiêu trực tiếp nào?

a)

Tối đa hóa lợi nhuận của tổ chức cung cấp

b)

Phòng ngừa rủi ro, bảo đảm nhu cầu cơ bản

c)

Thay thế tất cả chức năng gia đình và cộng đồng

d)

Ưu tiên dịch vụ hạng sang cho cá nhân giàu

17.

Tình huống: Một địa phương lạm dụng thu phí dịch vụ y tế nhằm bù đắp ngân sách, khiến người nghèo khó tiếp cận. Biện pháp nào phù hợp chức năng cân bằng xã hội?

a)

Trợ giá có mục tiêu và kiểm soát giá dịch vụ

b)

Tăng thêm các loại phí phụ thu y tế

c)

Tư nhân hóa hoàn toàn bệnh viện công

d)

Cắt giảm chương trình bảo hiểm y tế

18.

Tình huống: Chính quyền muốn vừa mở rộng dịch vụ giáo dục vừa giữ ổn định xã hội. Chiến lược nào phù hợp với mô hình hỗn hợp?

a)

Nhà nước đặt chuẩn, xã hội hóa có kiểm soát

b)

Hỗ trợ học phí cho nhóm thu nhập thấp

c)

Bỏ hoàn toàn vai trò quản lý nhà nước

d)

Đấu thầu công khai với điều kiện phúc lợi

19.

Khái niệm dịch vụ xã hội cơ bản theo Liên Hợp Quốc nhấn mạnh mục tiêu chính nào?

a)

Giảm chi tiêu ngân sách địa phương

b)

Mở rộng thị trường lao động quốc tế

c)

Tạo lợi nhuận tối đa cho khu vực tư

d)

Đáp ứng nhu cầu tối thiểu của cuộc sống

20.

Theo phân loại nhu cầu của A. Maslow, đâu KHÔNG thuộc nhóm nhu cầu cơ bản nêu trong tài liệu?

a)

Nhu cầu tự khẳng định, hoàn thiện

b)

Nhu cầu tôn trọng, được chấp nhận

c)

Nhu cầu đầu tư tài chính cá nhân

d)

Nhu cầu giao tiếp xã hội, hòa nhập

21.

Ví dụ nào thuộc dịch vụ xã hội cơ bản về y tế ở tuyến cơ sở?

a)

Chăm sóc sức khỏe ban đầu tại xã

b)

Phẫu thuật thẩm mỹ chuyên sâu

c)

Du lịch kết hợp điều dưỡng cao cấp

d)

Đào tạo y khoa sau đại học

22.

Dịch vụ công cộng được mô tả chủ yếu là gì?

a)

Cung cấp cho mọi cộng dân phù hợp lợi ích cộng đồng

b)

Tách biệt khỏi tổ chức xã hội và doanh nghiệp

c)

Chỉ phục vụ đối tượng trả phí cao cấp

d)

Hoàn toàn không liên quan chức năng nhà nước

23.

Đặc trưng quan trọng của dịch vụ xã hội thuần công là gì?

a)

Có loại trừ mạnh theo quyền sử dụng

b)

Luôn định giá theo thị trường cạnh tranh

c)

Phụ thuộc sở thích cá nhân người mua

d)

Không loại trừ và không thể tranh giành

24.

Trong điều kiện nhất định, dịch vụ xã hội không thuần công có thể có đặc điểm nào?

a)

Tách khỏi mọi quy định an sinh

b)

Có tính loại trừ và tranh giành quyền sử dụng

c)

Hoàn toàn không định giá bằng chi phí

d)

Không bao giờ có loại trừ dù quá tải

25.

Dịch vụ xã hội cá nhân thường vận hành theo nguyên tắc nào?

a)

Phân phối bình quân không thu phí

b)

Thị trường và hành vi doanh nghiệp

c)

Cấp phát theo khẩu phần kế hoạch

d)

Trao đổi phi tiền tệ trong cộng đồng

26.

Theo chủ thể cung ứng, nhóm nào chủ yếu tài trợ bằng ngân sách nhà nước và thuế?

a)

Cơ quan nhà nước giữ vai trò chủ đạo

b)

Doanh nghiệp tư nhân vì lợi nhuận

c)

Tổ chức tôn giáo hoạt động thiện nguyện

d)

Hộ gia đình tự lo dịch vụ cá nhân

27.

Vai trò của doanh nghiệp tư nhân trong cung ứng dịch vụ xã hội được nêu như thế nào?

a)

Bị cấm tham gia các dịch vụ y tế

b)

Chỉ được tài trợ mà không được kinh doanh

c)

Độc quyền mọi dịch vụ không thuần công

d)

Được ủy quyền cung ứng một số dịch vụ

28.

Theo cơ chế quản lý tài chính, dịch vụ xã hội nào người sử dụng không trả tiền trực tiếp?

a)

Dịch vụ do nhà nước chi trả toàn bộ

b)

Dịch vụ cá nhân trả hoàn toàn bằng phí

c)

Dịch vụ thị trường đòi hỏi định giá cao

d)

Dịch vụ yêu cầu đồng chi trả một phần

29.

MSQ: Những ví dụ thuộc dịch vụ xã hội cơ bản về y tế cộng đồng trong tài liệu là?

a)

Y tế học đường và sức khỏe bà mẹ

b)

Phẫu thuật thẩm mỹ chuyên sâu

c)

Tiêm chủng và vệ sinh phòng dịch

d)

Chăm sóc sức khỏe ban đầu

30.

MSQ: Các tiêu chí dùng để phân loại dịch vụ xã hội trong tài liệu gồm những nhóm nào?

a)

Theo cơ chế quản lý tài chính

b)

Theo chủ thể cung ứng dịch vụ

c)

Theo tính chất thuần công hay không

d)

Theo màu sắc biểu tượng dịch vụ

31.

Trong mô hình cung cấp dịch vụ xã hội tại Pháp, các lĩnh vực dịch vụ chính thường bao gồm những gì?

a)

Quốc phòng và ngoại giao

b)

Thể thao và hoạt động thanh thiếu niên

c)

Trợ giúp pháp lý và việc làm

d)

Sức khỏe và giáo dục

32.

Cơ quan nào chịu trách nhiệm phối hợp hầu hết các chương trình dịch vụ xã hội ở Pháp?

a)

Một bộ chuyên trách duy nhất

b)

Nhiều bộ ngành khác nhau

c)

Chỉ chính quyền địa phương

d)

Chủ yếu các tổ chức tôn giáo

33.

Vai trò chính của các tổ chức tư nhân phi lợi nhuận (NGOs) trong cung cấp dịch vụ xã hội tại Pháp là gì?

a)

Quyết định chính sách thuế quốc gia

b)

Cấp hộ chiếu và đăng ký cư trú

c)

Chủ động quản lý, điều hành các dịch vụ và huy động tài chính

d)

Kiểm soát lực lượng cảnh sát

34.

Đối tượng trọng tâm của các chính sách hỗ trợ xã hội chung ở Pháp thường là nhóm nào?

a)

Nạn nhân bạo lực gia đình và người vô gia cư

b)

Người có thu nhập cao ổn định

c)

Thanh niên vi phạm pháp luật và người thất nghiệp

d)

Người cao tuổi và người khuyết tật

35.

Trong lĩnh vực An sinh xã hội gia đình, các trung tâm nào thường do NGOs điều hành?

a)

Sở giao thông và bến cảng

b)

Cục thuế và hải quan

c)

Trung tâm chăm sóc ban ngày, trại hè và trung tâm cộng đồng

d)

Tòa án và nhà giam

36.

Tại Pháp, những ai được gọi chung là “nhân viên CTXH”?

a)

Tình nguyện viên thời vụ không đào tạo

b)

Chỉ bác sĩ tâm lý tại bệnh viện

c)

Những người cung cấp hỗ trợ xã hội, tư vấn tại gia hoặc chuyên gia giáo dục được đào tạo

d)

Nhân viên cảnh sát khu vực

37.

Ba nhóm dịch vụ cơ bản mà nhân viên CTXH cung cấp thường bao gồm gì?

a)

Dịch vụ quân sự và quốc phòng

b)

Dịch vụ đặc biệt cho đối tượng có vấn đề xã hội cụ thể

c)

Dịch vụ giáo dục, can thiệp tại nhà và cộng đồng

d)

Hỗ trợ vật chất cho trẻ em và gia đình

38.

Theo phân bổ hiện nay ở Pháp, tỉ lệ dân số khoảng bao nhiêu thì có 1 nhân viên trợ xã hội?

a)

Mỗi 500 người

b)

Mỗi 5.000–30.000 người

c)

Mỗi 1.000.000 người

d)

Mỗi 100.000 người

39.

Điểm nhấn của mô hình phối hợp trong cung cấp dịch vụ xã hội là gì?

a)

Giảm vai trò của địa phương trong an sinh

b)

Cạnh tranh tối đa giữa các nhà cung cấp

c)

Kết nối đa ngành tại cùng một nơi để giảm khoảng trống xã hội

d)

Tư nhân hóa hoàn toàn dịch vụ công

40.

Một đặc điểm của mô hình hiệu quả là hướng tới tái hòa nhập xã hội cho nhóm yếu thế. Biện pháp nào phù hợp nhất với mục tiêu này?

a)

Liên kết doanh nghiệp địa phương để tạo việc làm

b)

Cắt giảm toàn bộ trợ cấp tiền mặt

c)

Loại bỏ dịch vụ công tác xã hội cộng đồng

d)

Đào tạo nghề gắn với hỗ trợ tâm lý

41.

Khái niệm cốt lõi của dịch vụ xã hội ở Nhật Bản là gì?

a)

Hệ thống cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu cơ bản

b)

Quy trình trợ cấp thu nhập cho mọi công dân

c)

Cách thức tư nhân hóa toàn bộ y tế và giáo dục

d)

Mạng lưới viện dưỡng lão do doanh nghiệp quản lý

42.

Nhật Bản tập trung cung cấp dịch vụ xã hội cơ bản trong các lĩnh vực nào?

a)

Giáo dục

b)

Chăm sóc sức khỏe

c)

An ninh quốc phòng

d)

Giao thông công cộng

43.

Tỷ lệ chi trả của bảo hiểm y tế quốc gia ở Nhật Bản thường là bao nhiêu phần trăm chi phí khám chữa bệnh?

a)

Khoảng 30% chi phí khám chữa bệnh

b)

Khoảng 70% chi phí khám chữa bệnh

c)

Toàn bộ 100% mọi chi phí

d)

Chỉ 40% đối với bệnh nặng

44.

Chương trình bảo hiểm chăm sóc dài hạn ở Nhật Bản ưu tiên nhóm nào để tham gia?

a)

Chỉ người trên 75 tuổi và có thu nhập cao

b)

Người lao động thời vụ dưới 40 tuổi

c)

Người trên 65 tuổi hoặc 40–65 tuổi có bệnh nhất định

d)

Mọi công dân từ 18 tuổi trở lên

45.

Một đặc điểm trong điều chỉnh hệ thống phí dịch vụ và giá thuốc ở Nhật Bản là gì?

a)

Miễn phí toàn bộ dịch vụ phụ

b)

Tư nhân tự do định giá hoàn toàn

c)

Chỉ tính phí theo thu nhập cá nhân

d)

Không phân biệt rõ giữa dịch vụ chính và dịch vụ phụ

46.

Trong chính sách đối với phụ nữ, trẻ em và người yếu thế ở Nhật Bản, cấp quốc gia chịu trách nhiệm gì?

a)

Chủ yếu tập trung vào trợ cấp thất nghiệp

b)

Chỉ tài trợ học bổng giáo dục

c)

Trực tiếp quản lý từng cơ sở địa phương

d)

Xây dựng chiến lược dài hạn và kế hoạch hàng năm

47.

Một thách thức phát sinh từ chế độ bảo hiểm thất nghiệp đối với phụ nữ có con nhỏ ở Nhật Bản là gì?

a)

Rời việc để chăm con trong năm đầu dễ mất quyền lợi

b)

Chỉ nhận trợ cấp khi quay lại làm ngay

c)

Phải đóng phí cao hơn nam giới đáng kể

d)

Không được phép tham gia bảo hiểm thất nghiệp

48.

Xu hướng phát triển dịch vụ y tế và xã hội ở Trung Quốc sau 2010 nhấn mạnh điều gì?

a)

Mở rộng bảo hiểm y tế xã hội

b)

Tăng vai trò của bảo hiểm tư nhân đơn lẻ

c)

Chú trọng chăm sóc sức khỏe toàn dân

d)

Thu hẹp dịch vụ ở nông thôn

49.

Mô hình CMS (Cooperative Medical Schemes) ở Trung Quốc là gì?

a)

Bảo hiểm bắt buộc chỉ dành cho công chức

b)

Quỹ y tế tư nhân do doanh nghiệp sở hữu

c)

Chương trình viện phí miễn phí ở thành thị

d)

Bảo hiểm y tế tự nguyện ở nông thôn dựa vào cộng đồng

50.

Trong bối cảnh nhiều lao động nông nghiệp và thu nhập thấp, trở ngại lớn đối với mục tiêu bao phủ y tế toàn dân ở Trung Quốc là gì?

a)

Giảm nhu cầu chăm sóc sức khỏe của dân cư

b)

Dư thừa nhân lực y tế chất lượng cao

c)

Thiếu bệnh viện tuyến trung ương

d)

Khó khăn trong thực hiện bảo hiểm y tế toàn dân

51.

Trong bối cảnh chung, thách thức lớn nhất đối với cung cấp dịch vụ xã hội ở Singapore được nêu là gì?

a)

Nguồn ngân sách hạn hẹp nhưng xử lý hiệu quả

b)

Thiếu cơ sở pháp lý cho phúc lợi xã hội

c)

Dân số già hóa nhanh vượt kiểm soát

d)

Tỷ lệ thất nghiệp cao kéo dài

52.

Đặc điểm nổi bật của các tổ chức dân sự truyền thống ở Việt Nam khi cung ứng dịch vụ xã hội là gì?

a)

Lợi nhuận cao, quản trị doanh nghiệp chặt

b)

Tự nguyện, tự lập, tự quản, tự do tư tưởng

c)

Phụ thuộc ngân sách nhà nước toàn phần

d)

Hoạt động chủ yếu vì mục tiêu thương mại

53.

Theo nội dung, vai trò của xã hội dân sự Việt Nam sau Cách mạng Tháng Tám 1945 là gì?

a)

Hạn chế tiếp cận dịch vụ của người nghèo

b)

Tập trung kinh doanh dịch vụ y tế tư

c)

Thay thế hoàn toàn khu vực nhà nước

d)

Bổ trợ nhà nước trong cung ứng dịch vụ xã hội

54.

Giới hạn chính của hình thức cung ứng dịch vụ xã hội truyền thống ở Việt Nam là gì?

a)

Chi phí quản lý quá cao và lãng phí

b)

Quy mô nhỏ, khó hiện đại hóa và đào tạo

c)

Thiếu tinh thần nhân đạo và tương thân

d)

Không có sự tham gia của cộng đồng

55.

Tổ chức phi lợi nhuận trong cung ứng dịch vụ xã hội được hiểu đúng nhất là gì?

a)

Không chia lợi nhuận cho thành viên quản trị

b)

Không được phép tạo ra nguồn thu nào

c)

Bị cấm tiếp nhận vốn góp và tài trợ

d)

Phải chia lợi nhuận cho nhà đầu tư cá nhân

56.

Trong mô hình độc quyền nhà nước cung ứng dịch vụ xã hội ở Việt Nam, nhà nước giữ vai trò gì?

a)

Nhà bảo trợ tài chính cho khu vực tư nhân

b)

Chủ thể duy nhất, độc quyền theo lợi ích công

c)

Giám sát tối thiểu và để thị trường quyết định

d)

Điều phối viên giữa doanh nghiệp và cộng đồng

57.

Mô hình nhà nước can thiệp bằng cách dựa vào quy luật của thị trường nhấn mạnh điểm nào sau đây?

a)

Loại bỏ hoàn toàn khu vực ngoài nhà nước

b)

Giảm bớt sự quản lý của chính quyền trung ương

c)

Tăng quyền cho cộng đồng và địa phương

d)

Tăng cạnh tranh cung ứng dịch vụ xã hội

e)

Đảm bảo chất lượng dịch vụ dựa đánh giá

58.

Mô hình nhà nước can dự bằng chia sẻ trách nhiệm giữa nhà nước, thị trường và xã hội dân sự có cốt lõi gì?

a)

Thị trường tự quyết mọi dịch vụ xã hội

b)

Xã hội dân sự nắm độc quyền cung ứng

c)

Nhà nước tư hữu hóa toàn bộ dịch vụ công

d)

Nhà nước tổ chức cung ứng cân bằng, ổn định, phi lợi nhuận

59.

Một hệ quả tích cực của dự án y tế công cộng tại Trung Quốc được nêu ra là gì?

a)

Bãi bỏ miễn phí tiêm chủng cho trẻ em

b)

Giảm đầu tư cho y tế dự phòng cộng đồng

c)

Tất cả bệnh viện được tư nhân hóa hoàn toàn

d)

Hàng triệu phụ nữ nông thôn sinh nở an toàn hơn

60.

Nhận định nào sau đây đúng về vai trò của tri thức kinh nghiệm trong dịch vụ xã hội truyền thống ở Việt Nam?

a)

Mang tính trao truyền nhưng khó lưu giữ hệ thống

b)

Luôn phù hợp khi hiện đại hóa công nghệ

c)

Hoàn toàn không cần đào tạo bài bản

d)

Dễ chuẩn hóa qua sách vở và giáo trình

61.

Khái niệm nào mô tả việc khu vực tư nhân cùng tham gia cung ứng dịch vụ xã hội bên cạnh Nhà nước?

a)

Xã hội hóa dịch vụ xã hội

b)

Tư nhân hóa toàn bộ phúc lợi

c)

Tư bản hóa dịch vụ công

d)

Thị trường hóa ngân sách công

62.

Yếu tố nào thường làm giảm hiệu quả của khu vực công trong cung ứng dịch vụ xã hội?

a)

Thiếu cạnh tranh và động lực

b)

Thừa vốn và cạnh tranh

c)

Thuế thấp và tự chủ rộng

d)

Giá thị trường quá linh hoạt

63.

Trong bối cảnh phát triển khoa học – công nghệ, vai trò nào sau đây của khu vực tư nhân trở nên nổi bật trong dịch vụ xã hội?

a)

Tiếp nhận dịch vụ từng do Nhà nước cung

b)

Ngừng cung ứng dịch vụ giáo dục

c)

Thay thế hoàn toàn cơ quan công

d)

Độc quyền cấp nước sinh hoạt

64.

Chọn tất cả các lợi ích khi thị trường và xã hội tham gia cung ứng dịch vụ xã hội.

a)

Huy động nguồn lực đa dạng

b)

Tự động triệt tiêu bất bình đẳng

c)

Cải thiện chất lượng dịch vụ

d)

Tăng lựa chọn cho người dân

65.

Nhược điểm nào có thể xuất hiện nếu Nhà nước can thiệp quá sâu vào hoạt động của các đơn vị cung ứng dịch vụ xã hội?

a)

Giảm tính linh hoạt và tự chủ

b)

Tăng động lực cạnh tranh

c)

Mở rộng đa dạng dịch vụ

d)

Tăng hiệu quả chi tiêu

66.

Trong mạng lưới phát triển các cơ quan cung cấp dịch vụ xã hội, lực lượng nào giữ vai trò kết nối giữa các dịch vụ và đối tượng thụ hưởng?

a)

Nhân viên công tác xã hội

b)

Thanh tra tài chính công

c)

Kỹ sư hạ tầng số hóa

d)

Cán bộ thuế địa phương

67.

Cơ chế nào Nhà nước thường áp dụng để khuyến khích khu vực ngoài công lập phát triển cơ sở cung ứng dịch vụ xã hội?

a)

Ưu đãi thuế và đất đai

b)

Tăng phí cấp phép hoạt động

c)

Độc quyền hóa dịch vụ công

d)

Hạn chế tiếp cận tín dụng

68.

Chọn tất cả các loại hình cơ sở cung ứng dịch vụ xã hội ngoài Nhà nước thường gặp.

a)

Văn phòng tư vấn cộng đồng

b)

Tổ chức phi chính phủ

c)

Doanh nghiệp công ích

d)

Trung tâm hỗ trợ xã hội

69.

Lý do chính nào khiến Nhà nước vẫn phải trực tiếp cung ứng một số dịch vụ như giáo dục cơ bản và y tế tối thiểu?

a)

Giảm thu ngân sách nhà nước

b)

Hạn chế sự tham gia của xã hội

c)

Bảo đảm tiếp cận công bằng

d)

Tạo lợi nhuận cho đơn vị công

70.

Biện pháp quản lý nào giúp bảo đảm chất lượng đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ xã hội cả công lẫn ngoài công?

a)

Bỏ thẩm định và hậu kiểm

b)

Chuẩn hóa tiêu chí và cấp phép

c)

Chỉ quản lý theo giá thị trường

d)

Tự khai mở hoạt động tự do

71.

Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội có nhiệm vụ chung nào sau đây?

a)

Chỉ cấp phép hoạt động cơ sở từ thiện

b)

Đánh giá nhu cầu và lập kế hoạch hỗ trợ

c)

Giám sát ngân sách của doanh nghiệp

d)

Tổ chức đào tạo giáo viên phổ thông

72.

Trong lĩnh vực bảo trợ xã hội, hoạt động nào thuộc trách nhiệm trung tâm?

a)

Cấp thẻ bảo hiểm y tế toàn dân

b)

Đánh giá nhu cầu của người khuyết tật

c)

Xây dựng đường giao thông nông thôn

d)

Quản lý tuyển sinh đại học quốc gia

73.

Nhiệm vụ nào thể hiện vai trò quản lý trường hợp của nhân viên CTXH?

a)

Kết nối người cần trợ giúp tới dịch vụ phù hợp

b)

Thanh tra thuế doanh nghiệp tư nhân

c)

Tổ chức thi đua giữa các cơ quan

d)

Phê duyệt quy hoạch xây dựng đô thị

74.

Trong hỗ trợ trẻ em có nguy cơ bị xâm hại, trung tâm cần làm gì trước hết?

a)

Chuyển trẻ đến trại tạm giam gần nhất

b)

Yêu cầu gia đình tự giải quyết

c)

Đánh giá nhu cầu và nguy cơ của trẻ

d)

Cấp học bổng dài hạn cho trẻ

75.

Hoạt động nào thuộc dịch vụ phòng, chống tệ nạn xã hội?

a)

Cấp đất sản xuất cho hộ nghèo

b)

Thanh tra chương trình nông nghiệp

c)

Giới thiệu điều trị, phục hồi cho người nghiện

d)

Tổ chức dạy nghề cho cán bộ cấp xã

76.

MSQ: Chọn tất cả hoạt động hỗ trợ gia đình và thúc đẩy bình đẳng giới mà trung tâm thực hiện.

a)

Hỗ trợ nâng cao kỹ năng giao tiếp trong gia đình

b)

Giới thiệu việc làm cho mọi lao động

c)

Tổ chức vay vốn sản xuất diện rộng

d)

Tư vấn giải quyết mâu thuẫn hôn nhân

e)

Can thiệp bạo lực gia đình, kết nối nơi tạm lánh

77.

Trong tư pháp vị thành niên, mục tiêu chính của trung tâm là gì?

a)

Hỗ trợ phục hồi, tái hòa nhập cho trẻ vi phạm

b)

Tăng nặng hình phạt để răn đe tối đa

c)

Chỉ tập trung bồi thường vật chất

d)

Khoán toàn bộ cho cơ quan công an

78.

Hoạt động nào thuộc tư pháp phục hồi với người chưa thành niên ở cộng đồng?

a)

Kỷ luật bằng cách cách ly dài hạn

b)

Tịch thu tài sản gia đình người trẻ

c)

Hòa giải giữa người gây hại và nạn nhân

d)

Buộc lao động công ích không giám sát

79.

Trong phát triển cộng đồng, trung tâm có thể tham gia công việc nào?

a)

Huy động nguồn lực và bày tỏ ý kiến

b)

Điều hành sản xuất công nghiệp nặng

c)

Kiểm soát lạm phát kinh tế vĩ mô

d)

Quản lý đăng ký kinh doanh toàn quốc

80.

MSQ: Nêu các bước trung tâm có thể thực hiện trong dự án cộng đồng.

a)

Xác định vấn đề và nhu cầu cộng đồng

b)

Theo dõi, trợ giúp tùy theo khả năng

c)

Xây dựng các dự án phù hợp nguồn lực

d)

Tổ chức thi tốt nghiệp trung học

81.

Trong lĩnh vực y tế, hỗ trợ nào dành cho bệnh nhân và gia đình khi nhập viện?

a)

Cung cấp bảo hiểm xe cơ giới

b)

Hỗ trợ vay mua nhà ở xã hội

c)

Tư vấn lập kế hoạch điều trị khi cần

d)

Sửa chữa thiết bị y tế của bệnh viện

82.

Dịch vụ tâm lý xã hội cho bệnh nhân trong quá trình hồi phục bao gồm gì?

a)

Tổ chức thi thể thao cấp quận

b)

Xuất khẩu thuốc men ra nước ngoài

c)

Ban hành quy định khám chữa bệnh

d)

Hỗ trợ tâm lý xã hội cho người bệnh

83.

MSQ: Những nhóm đối tượng nào thường được ưu tiên trong bảo trợ xã hội?

a)

Giám đốc doanh nghiệp lớn

b)

Người già bị bạo hành, cô đơn

c)

Người khuyết tật cần hỗ trợ

d)

Nhà đầu tư chứng khoán chuyên nghiệp

e)

Trẻ em có nguy cơ bị xâm hại

84.

Trung tâm có thể làm gì để hạn chế tái phạm của trẻ sau khi ra khỏi trường giáo dưỡng?

a)

Cấm trẻ tiếp xúc mọi hoạt động xã hội

b)

Chỉ thông báo cho chính quyền địa phương

c)

Triển khai chương trình tái hòa nhập cộng đồng

d)

Chuyển trẻ sang trại giam người lớn

85.

Khi hỗ trợ người nghiện ma túy tái hòa nhập, việc nào phù hợp nhất?

a)

Công khai danh tính trên phương tiện đại chúng

b)

Cắt trợ cấp y tế gia đình họ

c)

Giới thiệu điều trị và phục hồi tâm lý xã hội

d)

Buộc cam kết không ra khỏi nhà trong năm

86.

Trong can thiệp bạo lực gia đình, bước hỗ trợ thiết yếu là gì?

a)

Kết nối nơi tạm lánh, trị liệu, tư vấn pháp lý

b)

Chỉ giải quyết khi có thương tích nặng

c)

Tổ chức phạt tiền cả hai bên ngay lập tức

d)

Yêu cầu nạn nhân tự thương lượng

87.

Yếu tố nào sau đây được nêu là thuận lợi quan trọng cho phát triển dịch vụ xã hội tại Việt Nam trong 25 năm đổi mới?

a)

Tăng trưởng kinh tế và nâng cao tiềm lực tổng hợp

b)

Hệ thống kết nối xã hội suy yếu và phân rã

c)

Thu nhập đình trệ và đầu tư công cắt giảm mạnh

d)

Giảm quy mô dân số và nhu cầu dịch vụ suy giảm

88.

Những cải thiện nào trong hạ tầng xã hội được xem là nền tảng để triển khai chính sách dịch vụ xã hội hiệu quả hơn?

a)

Cơ sở hạ tầng xã hội từng bước được nâng cấp

b)

Kinh nghiệm quản lý dịch vụ xã hội tích lũy dồi dào

c)

Nguồn nhân lực xã hội ngày càng giảm sút

d)

Các tổ chức xã hội hoạt động đa dạng và chuyên nghiệp

89.

Nhận định nào mô tả đúng khó khăn văn hóa ảnh hưởng đến tiếp cận dịch vụ xã hội ở một số vùng?

a)

Tập quán chữa trị dân gian làm chậm sử dụng dịch vụ

b)

Đô thị hóa khiến người dân bỏ qua tự chữa trị

c)

Tín ngưỡng gia đình khuyến khích đến cơ sở y tế sớm

d)

Di dân làm tăng niềm tin vào dịch vụ công hiện đại

90.

Sự giao lưu văn hóa sau Đổi mới đã tạo thuận lợi nào cho cung cấp dịch vụ xã hội?

a)

Giảm chia sẻ kinh nghiệm giữa vùng nông thôn và đô thị

b)

Mở rộng tiếp cận thông tin qua du lịch và truyền thông

c)

Thu hẹp kênh học hỏi quốc tế và đa dạng văn hóa

d)

Tăng định kiến văn hóa với dịch vụ chính thống

91.

Trong bối cảnh xã hội, vì sao cần phân tích nhu cầu của người dân một cách toàn diện khi thiết kế dịch vụ xã hội?

a)

Để giảm vai trò của pháp luật trong quản lý dịch vụ

b)

Để thay thế mọi chính sách bằng hỗ trợ tự phát

c)

Để loại bỏ hoàn toàn ảnh hưởng của văn hóa địa phương

d)

Để nhận diện nền tảng xã hội đáp ứng và sẵn sàng

92.

Phát biểu nào sau đây đúng về Chỉ số phát triển con người (HDI) và ý nghĩa đối với Việt Nam?

a)

HDI chỉ phản ánh tăng trưởng GDP bình quân đầu người

b)

HDI chỉ dùng so sánh nội bộ giữa các tỉnh trong nước

c)

HDI đo lường thu nhập, giáo dục, tuổi thọ tổng hợp

d)

HDI không liên quan đến thiết kế dịch vụ xã hội

93.

Những yếu tố nào được xem là hạn chế cần khắc phục để phát triển hệ thống dịch vụ xã hội hiệu quả hơn?

a)

Bất cập trong văn bản luật liên quan đến dịch vụ

b)

Thúc đẩy sự ra đời và hoàn thiện các nhóm dịch vụ

c)

Thiếu hụt một số dịch vụ thiết yếu

d)

Hệ thống cơ chế chính sách đã quá hoàn hảo

94.

Mục tiêu nổi bật của Đề án 488/QĐ-TTg về trợ giúp và dịch vụ xã hội giai đoạn 2017-2025 là gì?

a)

Thu hẹp độ bao phủ và giảm nhóm thụ hưởng

b)

Chỉ tập trung hỗ trợ khu vực thành thị lớn

c)

Đổi mới và phát triển hệ thống trợ giúp xã hội

d)

Tạm dừng cải cách để đánh giá cuối giai đoạn

95.

Theo quan điểm cốt lõi, mục tiêu cuối cùng của phát triển và quản lý dịch vụ xã hội là gì?

a)

Giảm chi tiêu công ở các lĩnh vực phúc lợi

b)

Mở rộng thị phần của các nhà cung cấp

c)

Đem lại phúc lợi và nâng chất lượng sống người dân

d)

Đáp ứng lợi nhuận cho tổ chức cung cấp

96.

Yếu tố nào KHÔNG được nhấn mạnh như một yêu cầu của tính chuyên nghiệp trong dịch vụ xã hội?

a)

Trách nhiệm đối với quyền lợi người tiêu dùng

b)

Cung ứng vội vàng để tiết kiệm thời gian

c)

Thông tin đầy đủ, minh bạch cho người thụ hưởng

d)

Tôn trọng văn hóa ứng xử của người dân

97.

Một xu hướng phát triển dịch vụ xã hội ở Việt Nam là gì?

a)

Giảm yêu cầu về chất lượng để mở rộng nhanh

b)

Tách rời dịch vụ khỏi quản lý nhà nước

c)

Kế thừa giá trị truyền thống gắn đổi mới hiện đại

d)

Giữ nguyên mô hình khép kín, ít phối hợp

98.

Trong quá trình cung ứng, yêu cầu về bảo đảm thời gian và không gian phù hợp nhằm mục tiêu nào?

a)

Giảm trách nhiệm pháp lý cho cơ quan cung cấp

b)

Đưa dịch vụ đúng lúc đúng nơi người dân cần

c)

Tối đa hóa số lượng hồ sơ xử lý

d)

Hạn chế sự tham gia của cộng đồng

99.

Theo định hướng nâng cao chất lượng, tổ chức và quản lý dịch vụ xã hội cần như thế nào?

a)

Không cần tuân thủ chính sách pháp luật

b)

Tách rời khỏi quản lý kinh tế và xã hội

c)

Tập trung tuyệt đối vào khu vực tư nhân

d)

Khoa học, phù hợp điều kiện nước ta, tiếp thu kinh nghiệm

100.

Ở Thái Lan, dịch vụ công tác xã hội do chủ thể nào đảm nhận ở cấp tỉnh/thành phố?

a)

Doanh nghiệp tư nhân tự chủ toàn bộ

b)

Chỉ các tổ chức phi chính phủ độc lập

c)

Hệ thống do Chính phủ cung cấp phối hợp cá nhân CTXH

d)

Cộng đồng tự quản không có chuẩn chuyên môn

101.

Tại Singapore, yếu tố nào bảo đảm chất lượng dịch vụ xã hội trong hệ thống phúc lợi quốc gia?

a)

Nhân viên CTXH được đào tạo bài bản và kiểm soát chất lượng

b)

Giảm vai trò của chuẩn NVCTXH quốc gia

c)

Chủ yếu dựa vào gia đình tự chăm sóc không cần chuyên môn

d)

Không liên kết giữa các cơ sở và cơ quan

102.

Vì sao cần phát triển mạng lưới cung cấp dịch vụ xã hội?

a)

Để giảm kết nối và phân tán nguồn lực

b)

Vì nhu cầu đa dạng, cần liên kết nhiều nguồn lực

c)

Để thay thế hoàn toàn vai trò Nhà nước

d)

Vì chỉ có một nhóm đối tượng thụ hưởng cố định

103.

Chọn các yêu cầu thể hiện tính chuyên nghiệp trong cung ứng dịch vụ xã hội.

a)

Cung ứng thuận tiện, an toàn, tôn trọng người dân

b)

Thông tin sản phẩm dịch vụ trước khi tiếp nhận

c)

Ưu tiên lễ nghi truyền thống hơn chất lượng

d)

Bảo đảm hậu dịch vụ và trách nhiệm giải trình

104.

Những hạn chế nào cần khắc phục trong phát triển dịch vụ xã hội ở Việt Nam?

a)

Yếu kém trong dịch vụ và quản lý

b)

Phát huy giá trị truyền thống phù hợp hiện đại

c)

Thiếu chú trọng chất lượng và hiệu quả

d)

Thiếu phối hợp trong mạng lưới cung ứng

105.

Các nguyên tắc nào giúp nâng cao chất lượng dịch vụ xã hội ở tầm hệ thống?

a)

Tạo môi trường xã hội thuận lợi cho cung ứng

b)

Gắn với mục tiêu công bằng và bình đẳng xã hội

c)

Tổ chức quản lý theo luật pháp và chính sách

d)

Cạnh tranh bằng cách giảm tiêu chuẩn chất lượng

106.

Vai trò then chốt của công tác xã hội trong mạng lưới dịch vụ xã hội là gì?

a)

Kết nối các nguồn lực và đối tượng thụ hưởng

b)

Loại bỏ sự tham gia của cộng đồng

c)

Thay thế hoàn toàn chức năng quản lý nhà nước

d)

Tập trung vào một nhóm dịch vụ đơn lẻ

107.

Mục tiêu chính của dịch vụ hỗ trợ tiếp cận y tế, chăm sóc sức khỏe trong công tác xã hội là gì?

a)

Thay thế điều trị của bác sĩ tại gia đình

b)

Cung cấp thuốc miễn phí cho mọi bệnh nhân

c)

Kết nối thân chủ với cơ sở y tế, bảo hiểm

d)

Chỉ hỗ trợ vận chuyển đến bệnh viện xa

108.

Trong tham vấn và trị liệu tâm lý, hoạt động nào giúp thân chủ xác định giải pháp cho vấn đề một cách hiệu quả?

a)

Ép buộc thay đổi hành vi ngay lập tức

b)

Tập trung vào lỗi của gia đình duy nhất

c)

Chẩn đoán y khoa, kê thuốc dài hạn

d)

Thiết lập mối quan hệ tin cậy, tích cực

109.

Dịch vụ hỗ trợ học nghề trong công tác xã hội bao gồm những nội dung nào sau đây?

a)

Kết nối vay vốn, hỗ trợ việc làm

b)

Mua sắm trang thiết bị phù hợp

c)

Cấp bằng đại học cho tất cả đối tượng

d)

Tổ chức dạy nghề, hướng dẫn làm ăn

110.

Một chức năng quan trọng của hệ thống cung cấp dịch vụ xã hội là gì?

a)

Giảm số loại hình dịch vụ xuống một

b)

Phân bổ chức năng cho cơ sở dịch vụ

c)

Loại bỏ sự tham gia của cộng đồng

d)

Tăng phí dịch vụ đối với hộ nghèo

111.

Theo quy trình quản lý đối tượng để cung cấp dịch vụ công tác xã hội, bước nào sau đây đến trước?

a)

Theo dõi, rà soát và điều chỉnh kế hoạch

b)

Đánh giá kết thúc quản lý đối tượng

c)

Thu thập thông tin và đánh giá nhu cầu

d)

Thực hiện kế hoạch chăm sóc hỗ trợ

112.

Trong tiếp nhận thông tin ban đầu, những dữ liệu nào cần thu thập về đối tượng?

a)

Sở thích giải trí chi tiết

b)

Thông tin gia đình liên quan

c)

Tình trạng sức khỏe hiện tại

d)

Thông tin người giám hộ nếu có

113.

Tham vấn và trị liệu tâm lý nhằm mục tiêu nào đối với thân chủ?

a)

Xóa bỏ hoàn toàn xung đột xã hội

b)

Nâng cao khả năng ứng phó

c)

Tăng cường tự tin và hiểu biết

d)

Giảm bớt cảm xúc tiêu cực

114.

Khi xây dựng kế hoạch chăm sóc, nguyên tắc nào là phù hợp nhất để đảm bảo hiệu quả hỗ trợ?

a)

Dựa trên nhu cầu và nguồn lực của thân chủ

b)

Sao chép nguyên mẫu từ hồ sơ trước

c)

Ưu tiên mục tiêu mơ hồ, dài vô hạn

d)

Chỉ tập trung vào một vấn đề nhỏ

115.

Giả sử một thân chủ mất việc và có lo âu kéo dài. Lựa chọn phối hợp dịch vụ nào hợp lý nhất?

a)

Tư vấn tâm lý và hỗ trợ học nghề

b)

Chỉ giới thiệu khám bệnh định kỳ

c)

Chỉ cấp phát trợ cấp tiền mặt lâu dài

d)

Tập trung kiện tụng pháp lý ngay

116.

Một cơ sở công tác xã hội muốn cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ cho người dân địa phương. Biện pháp nào sau đây phù hợp hơn cả?

a)

Chỉ cung cấp dịch vụ vào cuối tuần

b)

Tăng yêu cầu giấy tờ chứng thực

c)

Giảm số lượng cán bộ tiếp nhận hồ sơ

d)

Đơn giản hóa thủ tục và điểm cung cấp