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WorksheetsV1 – CONTRÔLE FINAL : COMMUNITY MANAGEMENT
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Le rôle principal d’un Community Manager est :
Poster des photos
Gérer la communauté et la réputation en ligne
Faire la comptabilité
Répondre uniquement aux messages
Un KPI est :
Un outil de création
Un indicateur de performance
Le taux d’engagement mesure :
Le nombre d’abonnés
Les interactions par rapport à la communauté
Le budget communication
Le nombre de posts
Sur TikTok, le format prioritaire est :
Le carrousel
Le Reel
La vidéo courte
Le live shopping
Un persona représente :
L’avis d’un client
Un client type fictif
La communauté Instagram
Le CM lui-même
L’UGC signifie :
User Generated Content
Utilisation Générale des Créateurs
Usage de Graphisme Collaboratif
Unité de Gestion Client
Le calendrier éditorial sert à :
Booster les ventes directement
Organiser et planifier les contenus
Créer des vidéos automatiquement
Répondre aux commentaires
La modération consiste à :
Supprimer tous les commentaires
Répondre aux avis négatifs et réguler les échanges
Poster des vidéos
Faire des partenariats
Un bon taux d’engagement sur Instagram se situe en moyenne entre :
0,1 % et 0,5 %
1 % et 3 %
10 % et 15 %
20 % et 30 %
La meilleure pratique pour une Story Instagram est :
Texte très long
Publication sans son
Format authentique et court
Publier seulement à minuit
Le CM doit répondre à un client mécontent :
Avec agressivité
En évitant le sujet
Calme + solution
Par un emoji
Le social listening sert à :
Créer des vidéos
Réguler le budget
Surveiller ce que disent les internautes
Mesurer les clics d’un site
L’outil le plus adapté au planning éditorial est :
Excel
TikTok
Notion ou Trello
Spotify
Une campagne sponsorisée Meta doit intégrer :
Un ciblage aléatoire
Un objectif clair & un pixel bien configuré
Un nombre maximal de couleurs
Des hashtags obligatoires
Quel format favorise la portée sur Instagram en 2025 ?
Les Reels
Les carrousels
Les photos statiques
Les citations textuelles
L’indicateur le plus pertinent pour mesurer l’intérêt d’un contenu est :
Le nombre de likes
Le taux de sauvegarde
Le nombre de pubs
La couleur du visuel
Le type de contenu le plus efficace pour créer du lien émotionnel est :
Le contenu narratif et authentique
Le contenu informatif et technique
Le contenu promotionnel et publicitaire
Le contenu humoristique et léger
Le CM remarque que les Reels du soir (18h–21h) performent mieux. Quelle action logique ?
Publier plus tôt
Ignorer l’info
Optimiser les prochaines publications à cet horaire
Ne plus publier
Identifier la meilleure combinaison pour un objectif de conversion :
Reels + humour
Story + lien + preuve sociale
TikTok + challenge
Photo + texte inspirant
Suite à plusieurs commentaires négatifs injustifiés (trolls), le CM doit :
Bloquer immédiatement
Ne jamais répondre
Supprimer + répondre avec ironie
Modérer, rappeler les règles ou ignorer si troll avéré
