WorksheetsTKP GMI 4
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Tim Anda meminta Anda menandatangani laporan yang dibuat tergesa-gesa demi mengejar target, padahal Anda tahu ada data yang belum valid. Jika Anda menolak, proyek bisa terlambat dan tim menyalahkan Anda.
A. Menandatangani karena demi kepentingan tim.
B. Menolak menandatangani dan meminta perbaikan data.
C. Menandatangani sekarang dan memperbaikinya esok hari.
D. Menandatangani jika atasan memberi izin lisan.
E. Mengembalikan berkas tanpa komentar agar orang lain saja yang menandatangani
Anda sedang melayani warga yang urgent membutuhkan surat keterangan. Sistem sedang gangguan, dan prosedur menyatakan bahwa layanan tidak boleh dilakukan manual. Namun warga membawa bukti bahwa ia harus menggunakan surat itu hari ini untuk operasi keluarganya. Apa yang Anda lakukan?
A. Menolak karena prosedur jelas melarang tanpa sistem.
B. Memberikan layanan manual untuk kondisi kemanusiaan meski berisiko teguran.
C. Meminta warga kembali nanti ketika sistem normal.
D. Menghubungi atasan, tetapi jika tidak dijawab dalam 30 menit tetap mengikuti prosedur.
E. Mengarahkan warga ke kantor lain meski jaraknya jauh dan waktunya mepet.
Dua aturan terbaru saling bertentangan tentang persyaratan layanan tertentu, dan warga bertanya mana yang benar. Atasan sedang tidak bisa dihubungi.
A. Menunda layanan sampai aturan jelas
B. Memilih aturan yang paling ringan agar warga terbantu.
C. Memilih aturan yang paling ketat untuk menghindari kesalahan.
D. Menjelaskan keduanya dan memberi warga pilihan.
E. Memberikan layanan berdasarkan praktik umum sebelumnya
Anda memiliki 3 tugas:
laporan mendesak,
revisi data yang rawan kesalahan,
koordinasi kegiatan lintas instansi yang waktunya fleksibel tetapi penting.
Semua atasan meminta “prioritaskan yang paling penting”.
A. Memulai dari revisi data karena kesalahan berdampak besar.
B. Memulai dari laporan karena target waktu paling jelas.
C. Memulai dari koordinasi lintas instansi karena dampaknya strategis
D. Menunggu arahan lebih spesifik.
E. Mengerjakan tiga-tiga nya bergantian 20 menit per tugas
Anda menemukan cara otomatisasi baru yang bisa mempercepat pekerjaan 70%, tetapi belum ada yang memverifikasi keamanannya, dan kantor Anda sangat konservatif
A. Menggunakannya langsung untuk membuktikan efektivitasnya.
B. Melakukan uji coba kecil secara pribadi tanpa mengubah data penting.
C. Mengabaikan karena tidak ada perintah
D. Mengusulkan ke pimpinan meski besar kemungkinan ditolak
E. Meminta rekan mencoba dulu, kemudian mengikuti mereka
Jam kantor sudah tutup 10 menit lalu. Satu warga datang memohon pelayanan karena datang dari jauh. Aturan sangat ketat: tidak ada layanan setelah jam tutup.
A. Menolak langsung.
B. Membantu warga diam-diam meski melanggar aturan
C. Membantu hanya jika warga melengkapi semua berkas terlebih dahulu
D. Meminta satpam menutup pintu dan Anda pura-pura tidak melihat
E.Menjelaskan aturan sambil mencarikan alternatif bantuan
Dua rekan Anda berdebat keras dan keduanya meminta Anda berpihak. Anda menyadari bahwa kedua pihak sama-sama benar dalam konteks berbeda.
A. Memihak ke yang paling senior
B. Menolak berpihak dan menyarankan mereka berdialog
C. Memihak yang menurut Anda lebih logis meski melukai hubungan kerja.
D. Tidak ikut campur dan meninggalkan ruangan
E. Mendamaikan keduanya secara informal meski berisiko salah paham
Anda melihat rekan memotret layar komputer berisi data pribadi warga untuk dibawa pulang agar bisa bekerja dari rumah.
A. Membiarkan karena niatnya untuk menyelesaikan pekerjaan
B. Mengingatkan bahwa itu melanggar aturan keamanan data.
C. Melaporkan langsung ke atasan tanpa bicara pada rekan.
D. Menyarankan cara lain seperti membawa laptop kantor yang terenkripsi.
E. Menghapus foto tersebut diam-diam jika memungkinkan
Anda mendapatkan nilai evaluasi rendah padahal Anda tahu kontribusi Anda besar. Atasan Anda terkenal tidak suka dikritik.
A. Menerima saja demi menghindari konflik
B. Menanyakan alasannya dengan bukti konkret secara sopan
C. Mengeluh pada rekan kerja.
D. Melaporkan langsung ke pimpinan atas atasan Anda
E. Menunda diskusi sampai suasana membaik
Anda mengusulkan ide efisiensi yang sangat baik, tetapi ditolak tanpa alasan jelas oleh atasan karena “tidak sesuai kebiasaan”.
A. Menghentikan upaya dan mengikuti aturan.
B. Menyiapkan prototipe agar manfaatnya terlihat jelas.
C. Mengajak rekan lain mendukung Anda
D. Menyampaikan keluhan ke HRD.
E. Menyebarkan ide tersebut via grup kantor agar didengar
Anda menemukan kesalahan besar pada laporan tim yang akan diserahkan ke kementerian. Jika diungkapkan, laporan harus diulang dan tim bisa ditegur.
A. Mengungkap sekarang agar laporan akurat
B. mengoreksi sedikit saja agar tidak terlalu mengganggu
C. Tidak melaporkan agar tim tidak dihukum
D. Mengungkap setelah deadline lewat
E,. Menunggu apakah orang lain sadar
Anda sedang membantu warga lansia, namun di belakang ada ibu dengan bayi menangis keras, dan antrean mulai resah.
A. Melanjutkan layanan lansia sampai selesai.
B. Memberi prioritas pada ibu dengan bayi
C. Mengatur ulang antrean sesuai kondisi tanpa merugikan siapa pun
D. Menyuruh keduanya kembali ke antrean normal
E. Meminta petugas lain membantu, meski belum tentu ada
Atasan berkata: “Kerjakan ini secepatnya, tapi pastikan tidak ada kesalahan sedikit pun.” Tugasnya sangat rumit dan biasanya butuh waktu lama.
A. Fokus ke kualitas meski melampaui waktu.
B. Fokus ke kecepatan meski risiko kesalahan meningkat
C. Menyusun strategi efisien agar tetap cepat dan akurat.
D. Meminta instruksi tambahan
E. Memberikan hasil minimal sambil menunggu penjelasan lanjutan
Teman Anda meminta percepatan berkas karena keluarganya sakit. Anda tahu proses percepatan hanya boleh untuk keadaan tertentu dan butuh bukti medis resmi yang belum ia punya.
A. Menolak langsung tanpa penjelasan.
B. Membantu dengan syarat ia mencari bukti resmi terlebih dahulu.
C. Mempercepat diam-diam demi kemanusiaan
D. Mengarahkan ke jalur bypass tidak resmi.
E. Meminta atasan agar memberikan pengecualian
Sebuah video viral menuduh kantor Anda lambat melayani warga. Anda tahu fakta di lapangan berbeda. Wartawan meminta komentar Anda.
A. Memberikan klarifikasi langsung meski belum ada arahan.
B. Menolak bicara karena bukan kewenangan Anda.
C. Mengarahkan wartawan ke humas sambil menjelaskan prosedur singkat
D. Membela kantor secara emosional
E. Mengabaikan wartawan.
Anda memiliki beban kerja tinggi selama 2 minggu berturut-turut. Ada kemungkinan burnout jika diteruskan.
A. Melanjutkan semua pekerjaan demi target.
B. Mengatur ulang pekerjaan dan berkomunikasi dengan atasan tentang beban
C. Mengurangi kualitas kerja agar tetap cepat
D. Mengambil cuti tanpa menunggu persetujuan
E. Meminta rekan menggantikan sebagian tugas
Anda diberi wewenang mengizinkan penggunaan ruang kantor untuk acara komunitas lokal. Namun, belum ada SOP terkait risiko keamanan.
A. Menolak semua permintaan sampai ada SOP
B. Mengizinkan dengan syarat menandatangani pernyataan risiko
C. Mengizinkan tanpa syarat demi hubungan baik
D. Menunggu arahan atasan.
E. Menawarkan penggunaan ruang paling aman dengan pengawasan
Sistem baru yang belum sempurna membuat pekerjaan Anda otomatis berubah setiap hari, dan Anda tidak diberi pelatihan formal.
A. Menunggu sampai sistem stabil.
B. Mencari cara belajar mandiri dan mencatat perubahan setiap hari
C. Mengeluh ke manajer IT.
D. Menggunakan sistem lama sambil menunggu instruksi
E. Membiarkan rekan yang lebih ahli mengerjakan
Anda bukan ketua tim, tetapi anggota tim bingung karena instruksi atasan tidak jelas. Mereka menunggu seseorang memimpin.
A. Membiarkan atasan yang bertanggung jawab
B. Memimpin sementara berdasarkan informasi yang tersedia
C. Mengusulkan rapat singkat untuk klarifikasi
D. Mengambil alih penuh tanpa komunikasi.
E. Menunggu rekan lain yang lebih senior.
Anda diberi akses ke data sensitif untuk proyek tertentu. Rekan dekat meminta Anda menunjukkan sebagian data “hanya untuk membandingkan”, meski tidak terkait proyek.
A. Menolak tegas dan menjelaskan risikonya
B. Membantu sedikit saja agar hubungan baik
C. Menunjukkan data yang menurut Anda tidak berbahaya
D. Menyuruhnya cari akses sendiri.
E. Menanyakan atasan meski tahu akses itu pasti dilarang
