wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

bbpp test

Total questions: 99

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Seorang pengurus berjaya meningkatkan keuntungan 40% tetapi pekerja mengalami burnout yang tinggi. Ini menunjukkan pengurus tersebut…

a)

Berkesan tetapi tidak cekap

b)

Cekap tetapi tidak berkesan

c)

Tidak cekap dan tidak berkesan

d)

Kedua-duanya cekap dan berkesan

2.

Dalam situasi krisis, pengurus perlu membuat keputusan pantas. Peranan Mintzberg manakah paling dominan?

a)

Monitor

b)

Entrepreneur

c)

Disturbance Handler

d)

Figurehead

3.

Pengurus yang menggunakan bukti saintifik, data dan eksperimen kecil merujuk kepada pendekatan:

a)

Classical

b)

Scientific-Taylor

c)

Evidence-Based Management

d)

Contingency

4.

Struktur organisasi tradisional gagal berfungsi dalam pasukan rentas fungsi. Pendekatan yang lebih sesuai ialah:

a)

Bureaucratic

b)

Mechanistic

c)

Organic

d)

Centralised

5.

Apakah kelemahan paling kritikal pendekatan classical dalam konteks organisasi moden?

a)

Kurang kepakaran teknikal

b)

Mengabaikan faktor manusia

c)

Tiada struktur formal

d)

Tiada proses dokumentasi

6.

Pengurus yang mewajibkan pekerja membuat keputusan sendiri memaparkan kemahiran mana?

a)

Technical

b)

Human

c)

Conceptual

d)

Administrative

7.

Perubahan teknologi mendadak memerlukan pengurus…

a)

Mengukuhkan hierarki

b)

Menambah SOP

c)

Fleksibel dan adaptif

d)

Mengurangkan inovasi

8.

Sudut pandang sistem (systems view) menekankan bahawa organisasi ialah:

a)

Input → proses → output → maklum balas

b)

Produk → proses → jualan

c)

Struktur → ganjaran → KPI

d)

Pasaran → pelanggan

9.

Pengurus yang hanya fokus pada hasil tetapi gagal membina hubungan cenderung…

a)

Tinggi produktiviti jangka panjang

b)

Kadar turnover tinggi

c)

Peningkatan inovasi

d)

Kepuasan kerja tinggi

10.

“Management by walking around (MBWA)” sesuai untuk mengatasi masalah…

a)

Kelemahan SOP

b)

Jarak komunikasi

c)

Kekurangan bajet

d)

Struktur terlalu kecil

11.

Jika ramalan permintaan terlalu optimistik, organisasi menghadapi risiko:

a)

Kekurangan stok

b)

Lebihan kos inventori

c)

Penggunaan sumber minimum

d)

Kecekapan meningkat

12.

Perancangan strategik gagal apabila…

a)

Terlalu fokus jangka pendek

b)

Tiada sokongan atasan

c)

Pelan sukar diukur

d)

Semua di atas

13.

Pelan kontigensi perlu diaktifkan apabila:

a)

Prestasi stabil

b)

Ramalan tepat

c)

Risiko berlaku di luar jangka

d)

Tiada perubahan persekitaran

14.

Jika objektif tidak selaras antara jabatan, isu utama ialah:

a)

Coordination failure

b)

Poor forecasting

c)

Overplanning

d)

Centralisation

15.

KPI yang baik perlu...

a)

Merangkumi semua tugas

b)

Mencabar tetapi realistik

c)

Mustahil dicapai

d)

Ditentukan tanpa data

16.

Perancangan taktikal memberi fokus kepada:

a)

Visi 10 tahun

b)

Proses harian

c)

Pelaksanaan strategi

d)

Aktiviti jangka pendek

17.

Balanced Scorecard mengukur prestasi dalam aspek berikut kecuali:

a)

Kewangan

b)

Proses dalaman

c)

Politik negara

d)

Pelanggan

18.

Risiko terbesar perancangan berlebihan (overplanning) ialah:

a)

Kos perancangan tinggi

b)

Peluang hilang

c)

Motivasi meningkat

d)

Komunikasi mudah

19.

Analisis SWOT membantu organisasi:

a)

Menentukan tindakan undang-undang

b)

Menilai faktor dalaman & luaran

c)

Mengurangkan tugas pekerja

d)

Menghapus struktur hierarki

20.

Pengurus memilih alternatif yang memuaskan, bukan terbaik. Ini disebut:

a)

Optimising

b)

Satisficing

c)

maximising

d)

Bounded solution

21.

Teknik keputusan yang paling sesuai untuk mengurangkan “groupthink” ialah:

a)

Brainstorming

b)

Delphi

c)

Voting

d)

Autocratic

22.

Pengurus mengabaikan data negatif kerana ia bertentangan dengan kepercayaannya. Ini ialah:

a)

Anchoring bias

b)

Confirmation bias

c)

Recency bias

d)

Hindsight bias

23.

Dalam keadaan risiko, keputusan dibuat menggunakan:

a)

Data pasti

b)

Kebarangkalian

c)

Intuisi penuh

d)

No-information

24.

Tanda utama keputusan tidak rasional ialah:

a)

Berdasarkan fakta

b)

Mengambil kira semua alternatif

c)

Dipengaruhi emosi

d)

Menggunakan model kuantitatif

25.

Untuk masalah kompleks, teknik terbaik ialah:

a)

Brainstorming

b)

Decision tree

c)

Instinct decision

d)

Voting

26.

Kelemahan besar keputusan kumpulan ialah:

a)

Lebih banyak input

b)

Tinggi penerimaan

c)

Masa lebih lama

d)

Kualiti tinggi

27.

Apabila maklumat terlalu banyak, pengurus mengalami:

a)

Decision paralysis

b)

High efficiency

c)

Strong accuracy

d)

Low complexity

28.

Pengurus menggunakan senario “what-if”. Ini teknik:

a)

Forecasting

b)

Simulation

c)

Intuition

d)

Game theory

29.

Dalam organisasi kecemasan, keputusan paling sesuai ialah:

a)

Konsensus

b)

Demokrasi

c)

Autokratik

d)

Perlahan dan terperinci

30.

Struktur matriks sering gagal jika...

a)

Autoriti jelas

b)

Pekerja dwi-lapor keliru

c)

Komunikasi lancar

d)

Kerja mudah

31.

Desentralisasi sesuai apabila:

a)

Persekitaran stabil

b)

Pekerja tidak mahir

c)

Persekitaran dinamik

d)

Pengurus mahu kuasa penuh

32.

Span kawalan sempit menyebabkan:

a)

Tinggi kos pengurusan

b)

Kurang hierarki

c)

Pengurus mengurus ramai

d)

Jurang komunikasi rendah

33.

Struktur mekanistik sesuai untuk:

a)

Industri stabil

b)

Industri kreatif

c)

Projek R&D

d)

Startup

34.

Isu terbesar struktur fungsian ialah:

a)

Peningkatan kepakaran

b)

Silo mentality

c)

Kos rendah

d)

Delegasi kuat

35.

Organisasi terlalu organik boleh menyebabkan:

a)

Fleksibiliti berlebihan

b)

Kurang inovasi

c)

Hierarki tinggi

d)

Birokrasi

36.

Order formal tugas dikenali sebagai:

a)

Job analysis

b)

Job description

c)

Job specification

d)

Job enlargement

37.

Struktur berasaskan pelanggan wujud untuk meningkatkan:

a)

Kepuasan pelanggan

b)

Kos operasi

c)

Hierarki

d)

Birokrasi

38.

Punca utama konflik dalam struktur matriks ialah:

a)

Lebihan pekerja

b)

Dua bos berlainan keutamaan

c)

Struktur mudah

d)

Tiada projek

39.

Jika organisasi mahu inovasi tinggi, struktur terbaik ialah:

a)

Mekanistik

b)

Organik

c)

Birokratik

d)

Ketenteraan

40.

Proses menentukan pekerjaan wujud atau perlu diubah dipanggil:

a)

Job fit

b)

Job analysis

c)

Job rotation

d)

Succession planning

41.

Pengambilan luaran lebih sesuai apabila organisasi memerlukan:

a)

Pengurangan kos

b)

Pengalaman baharu

c)

Kenaikan dalaman

d)

Kesetiaan tinggi

42.

Latihan terbaik untuk mesin berisiko tinggi ialah:

a)

Vestibule

b)

On-the-job

c)

Coaching

d)

Lecture

43.

Sistem gaji berasaskan prestasi cenderung gagal jika:

a)

KPI kabur

b)

KPI jelas

c)

Pekerja kompeten

d)

Sistem automatik

44.

Penilaian prestasi bias apabila:

a)

Penilai neutral

b)

Ada data sejarah

c)

Penilai suka pekerja tertentu

d)

Ada rubrik jelas

45.

Kelemahan utama 360-degree appraisal ialah:

a)

Data banyak

b)

Maklum balas bercanggah

c)

Proses cepat

d)

Hanya satu sumber maklumat

46.

Turnover tinggi berpunca daripada:

a)

Pengiktirafan

b)

Peluang kerjaya sempit

c)

Training mantap

d)

Ganjaran kompetitif

47.

Succession planning penting untuk:

a)

Mengurangkan cuti

b)

Melatih bakat masa depan

c)

Menghapus gaji

d)

Mengurangkan inovasi

48.

Kelemahan latihan atas talian ialah:

a)

Kos rendah

b)

Tiada interaksi fizikal

c)

Akses mudah

d)

Bahan fleksibel

49.

Recruitment branding penting kerana:

a)

Menarik bakat berkualiti

b)

Mengurangkan KPI

c)

Memudahkan audit

d)

Mengawal bajet

50.

Maslow gagal dalam organisasi moden kerana:

a)

Keperluan sama untuk semua

b)

Keperluan tidak linear

c)

Tidak sesuai pekerja muda

d)

Terlalu baru

51.

Dalam teori Herzberg, faktor motivator ialah:

a)

Gaji

b)

Polisi syarikat

c)

Pengiktirafan

d)

Keselesaan pejabat

52.

Keperluan kuasa (McClelland) sesuai untuk:

a)

Kerja rutin

b)

Pemimpin strategik

c)

Kerja berpasukan

d)

Peranan teknikal

53.

Pekerja tidak termotivasi walaupun gaji tinggi kerana:

a)

Tiada autonomy

b)

Tiada mesin

c)

Ruangan kerja luas

d)

Banyak cuti

54.

Expectancy Theory gagal jika pekerja...

a)

Percaya usaha tak membawa prestasi

b)

Ada ganjaran jelas

c)

Ada KPI

55.

Organisasi yang hanya bergantung pada insentif kewangan akan…

a)

Tinggi motivasi intrinsik

b)

Rendah kreativiti

c)

Tinggi inovasi

d)

Rendah turnover

56.

Pengayaan kerja gagal jika:

a)

Pekerja mahir

b)

Pekerja tidak mahu tanggungjawab lebih

c)

Tugas menarik

d)

Autonomi tinggi

57.

Teori X paling sesuai untuk:

a)

Pekerja mahir

b)

Situasi kecemasan

c)

R&D

d)

Startup

58.

Ganjaran tidak sepadan dengan usaha menyebabkan:

a)

Equity tension

b)

Satisfaction

c)

Peak performance

d)

Complete neutrality

59.

Motivasi menurun apabila pekerja rasa tidak adil kerana:

a)

Equity theory

b)

Reinforcement theory

c)

ERG theory

d)

Expectancy

60.

Komunikasi gagal apabila:

a)

Maklumat tidak lengkap

b)

Maklumat jelas

c)

Saluran sesuai

d)

Bahasa difahami

61.

Grapevine berbahaya apabila organisasi…

a)

Ada ketelusan

b)

Tiada maklumat rasmi

c)

Ada SOP jelas

d)

Ada sistem intranet

62.

Komunikasi ke atas (upward) penting untuk:

a)

Gaji

b)

Maklum balas masalah operasi

c)

Arahan kerja

d)

Hukuman

63.

Barrier semantik berlaku kerana:

a)

Gangguan bunyi

b)

Perbezaan maksud perkataan

c)

Sistem pengurusan

d)

Mesin rosak

64.

Komunikasi tidak lisan paling dominan apabila:

a)

Mesyuarat formal

b)

Konflik interpersonal

c)

Email

d)

Memo

65.

Komunikasi berkesan memerlukan:

a)

Dua-hala

b)

Arahan sahaja

c)

Maklumat minimum

d)

Tiada maklum balas

66.

Listening barrier berlaku apabila:

a)

Pengurus multitask

b)

Pekerja fokus

c)

Tiada bunyi

d)

Tiada mesej

67.

Data overflow menyebabkan:

a)

Keputusan cepat

b)

Maklumat tidak diproses

c)

Ketepatan meningkat

d)

Penyelia gembira

68.

Jika pekerja takut bercakap, budaya organisasi ialah:

a)

Open culture

b)

High-power distance

c)

Egalitarian

d)

Organic

69.

Komunikasi horizontal penting untuk:

a)

Perintah

b)

Kerjasama antara unit

c)

Disiplin

d)

Audit

70.

Pemimpin transformasi gagal apabila:

a)

Vision kabur

b)

Berkarisma

c)

Komunikasi kuat

d)

Menyokong inovasi

71.

Pemimpin situasi (Hersey-Blanchard) menyesuaikan gaya menurut:

a)

Gaji

b)

Kematangan pengikut

c)

Struktur

d)

KPI

72.

Gaya autokratik sesuai apabila:

a)

Pekerja mahir

b)

Situasi kecemasan

c)

Suasana kreatif

d)

Projek brainstorming

73.

Pemimpin transaksional tumpu kepada:

a)

Perubahan sikap

b)

Ganjaran & hukuman

c)

Menghapus SOP

d)

Autonomi penuh

74.

Isu terbesar kepimpinan laissez-faire ialah:

a)

Pekerja tiada hala tuju

b)

Arahan berlebihan

c)

Disiplin ketat

d)

Komunikasi sehala

75.

Path-Goal Theory menyatakan tugas pemimpin ialah:

a)

Menyediakan struktur

b)

Menghapus halangan pengikut

76.

Pemimpin karismatik gagal jika:

a)

Bergantung kepada diri sendiri

b)

Ada struktur

c)

Ada SOP

d)

Ada delegasi

77.

Kepimpinan etika penting kerana:

a)

Mengurangkan integriti

b)

Meningkat prestasi jangka panjang

c)

Membantu budaya toksik

d)

Mengurangkan kepercayaan

78.

Pemimpin terlalu relationship-oriented menyebabkan:

a)

Produktiviti rendah

b)

Tinggi disiplin

c)

KPI meningkat

d)

Tekanan kerja rendah tetapi hasil rendah

79.

Jika pengurus tidak menghukum salah laku, gaya kepimpinan ialah:

a)

Laissez-faire

b)

Autokratik

c)

Transformasi

d)

Coaching

80.

Sistem kawalan gagal jika piawaian...

a)

Realistik

b)

Tidak boleh diukur

c)

Ada benchmark

d)

Dipersetujui

81.

Kawalan selepas tindakan sesuai untuk:

a)

Pencegahan

b)

Audit kualiti

c)

Forecasting

d)

Perancangan

82.

Kawalan normatif kuat dalam organisasi yang mempunyai:

a)

Budaya kukuh

b)

Hierarki ketat

c)

Peraturan panjang

d)

Tiada nilai

83.

Kawalan terlalu ketat menyebabkan:

a)

Inovasi meningkat

b)

Tekanan kerja

c)

Kepuasan meningkat

d)

Risiko rendah

84.

Kawalan kewangan gagal apabila...

a)

Data tepat

b)

Data lambat

c)

Audit berkala

d)

Bajet jelas

85.

KPI yang terlalu banyak menyebabkan:

a)

Fokus tinggi

b)

Kekeliruan

c)

Motivasi meningkat

d)

Ketepatan meningkat

86.

Kawalan tingkah laku sesuai apabila pekerja...

a)

Berautonomi tinggi

b)

Kerja rutin

c)

Profesional

d)

Berpengalaman

87.

Jika penyimpangan tidak besar, tindakan terbaik ialah:

a)

Tindakan drastik

b)

Pantau dahulu

c)

Pecat pekerja

d)

Ubah KPI segera

88.

Audit operasi memberi fokus kepada:

a)

Kos

b)

Kecekapan proses

c)

Pelanggan

d)

Politik

89.

Masalah terbesar kawalan manual ialah:

a)

Tiada fleksibiliti

b)

Banyak ralat manusia

c)

Data tidak berguna

d)

Kos terlalu rendah

90.

Social loafing meningkat apabila pasukan…

a)

Kecil

b)

Saiz besar

c)

Ada KPI individu

d)

Ada ketua kuat

91.

Pasukan cross-functional paling sesuai untuk:

a)

Kerja rutin

b)

Projek inovasi

c)

Latihan asas

d)

Kerja manual

92.

Storming panjang berlaku apabila:

a)

Konflik tidak diselesaikan

b)

Pemimpin kuat

c)

Peranan jelas

d)

Struktur kukuh

93.

Kejayaan pasukan bergantung kepada:

a)

Komunikasi jelas

b)

Autonomi minimum

c)

Hanya satu pendapat

d)

Tiada matlamat

94.

Pasukan virtual gagal apabila:

a)

Teknologi moden

b)

Tiada komunikasi konsisten

c)

Ada SOP

d)

Ada jadual tetap

95.

Kelemahan pasukan berdikari (self-managed) ialah:

a)

Motivasi tinggi

b)

Kepimpinan kabur

c)

Inovasi tinggi

d)

Akauntabiliti kuat

96.

Leader pasukan wajib:

a)

Mengelak konflik

b)

Memfasilitasi perbincangan

c)

Mengawal semua

d)

Bertindak pasif

97.

Keputusan pasukan tidak berkualiti jika:

a)

Ahli pasif

b)

Ahli setara

c)

Konflik sihat

d)

Idea pelbagai

98.

High-performance team mempunyai ciri:

a)

Ego tinggi

b)

Kepercayaan mendalam

c)

Komunikasi terputus

d)

Motivasi rendah

99.

Pasukan gagal apabila matlamat ialah:

a)

SMART

b)

Terlalu umum

c)

Realistik

d)

Diukur

Similar Resources on Wayground

PENGURUSAN SEM 2

100 questions

PENGURUSAN SEM 2

quiz

Worksheet

•

University

Prakuis-Auditing 1

100 questions

Prakuis-Auditing 1

quiz

Worksheet

•

University