Dữ liệu và Công nghệ

Đổi mới sáng tạo

Trải nghiệm khách hàng

Quản trị số

Linh hoạt thích ứng

Số hóa thông tin khách hàng – Phân tích dữ liệu khách hàng – Trải nghiệm cá nhân hóa

Thu thập dữ liệu – Bảo mật dữ liệu – Chia sẻ dữ liệu

Thấu hiểu khách hàng – Tối ưu chi phí – Tăng doanh thu

Chuẩn hóa dịch vụ – Tự động hóa – Đổi mới sáng tạo

Thu thập dữ liệu – Chia sẻ dữ liệu – Khai thác dữ liệu

Quyết định dựa trên dữ liệu – Bảo mật dữ liệu – Áp dụng công nghệ mới

Số hóa quy trình – Tự động hóa – Chuẩn hóa hệ thống

Phân tích dữ liệu – Cá nhân hóa – Đổi mới sáng tạo

Áp dụng các công nghệ tiên tiến, đắt tiền nhất trong ngành hàng không

Liên tục cải tiến, thử nghiệm và tìm kiếm cách làm mới

Đầu tư cho robot và AI

Thay đổi mô hình kinh doanh hiện tại

Khả năng điều chỉnh trước các biến động từ môi trường bên ngoài

Áp dụng mô hình làm việc từ xa

Rút ngắn quy trình phê duyệt

Phân quyền mạnh cho các đơn vị

Chủ động học hỏi cách làm mới trong công việc

Sử dụng dữ liệu, công cụ số khi đưa ra quyết định

Phối hợp liên phòng ban để xử lý công việc

Linh hoạt điều chỉnh kế hoạch khi có thay đổi

Đổi mới công nghệ – Đổi mới quy trình – Đổi mới mô hình

Khuyến khích ý tưởng mới – Đón nhận thay đổi – Học tập liên tục

Thử nghiệm – Chuẩn hóa – Nhân rộng

Sáng kiến – Tối ưu – Tự động hóa

Lãnh đạo số

Cá nhân hóa trải nghiệm

Học tập liên tục

Khả năng thích ứng

Khuyến khích hợp tác nội bộ và bên ngoài

Vận hành dựa trên dữ liệu và công cụ số

Duy trì cách quản lý đang hiệu quả, dù thủ công

Nâng cao tư duy lãnh đạo số

Học hỏi từ kết quả chưa đạt như mong muốn

Cẩn thận với những ý tưởng quá táo bạo

Tham gia các hoạt động chia sẻ sáng kiến

Cải tiến cách làm để nâng cao hiệu quả

Tôi chủ động đề xuất các ý tưởng mới, mang lại hiệu quả cho Vietnam Airlines

1. Tôi đón nhận sự thay đổi, sẵn sàng thử nghiệm những cách làm mới và điều chỉnh liên tục để thành công.

1. Tôi học hỏi các kỹ năng số và công nghệ mới để phát triển bản thân và hoàn thành nhiệm vụ của Vietnam Airlines một cách sáng tạo.

1. Trong mọi tình huống tôi giữ nguyên cách làm cũ để tránh các phát sinh ngoài quy trình.

1. Sẵn sàng học hỏi, thay đổi cách làm việc

1. Sẵn sàng áp dụng công nghệ mới

1. Chủ động, linh hoạt điều chỉnh quy trình khi cần thiết

Cả 3 đáp án trên đều đúng

1. Tính bảo mật và Tính sẵn sàng

1. Tính bảo mật và Tính toàn vẹn

1. Tính bảo mật, Tính sẵn sàng và Tính mới

Tính bảo mật, Tính sẵn sàng và Tính toàn vẹn

1. Văn hóa số đề cao sự linh hoạt và khả năng thích ứng

1. Văn hóa số khuyến khích trao quyền cho nhân viên

1. Văn hóa số hướng đề cao kinh nghiệm và sự ổn định

1. Văn hóa số hướng tới khách hàng làm trung tâm