NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsC2-PPNCKHTDL
Total questions: 50
Worksheet time: 36mins
Name
Class
Date
1.
Phương pháp luận (Methodology) được định nghĩa là gì?
a)
Các công cụ, kỹ thuật cụ thể để thu thập thông tin.
b)
Hệ thống các nguyên tắc, quan điểm chỉ đạo việc nghiên cứu.
c)
Quá trình phân tích dữ liệu thống kê.
d)
Cách thức viết báo cáo khoa học.
2.
Phương pháp nghiên cứu (Research Methods) khác với phương pháp luận ở điểm nào?
a)
Là hệ thống quan điểm chỉ đạo.
b)
Trả lời câu hỏi "Tại sao chọn cách tiếp cận này?".
c)
Là các công cụ, kỹ thuật cụ thể để thu thập và xử lý thông tin.
d)
Mang tính trừu tượng và khái quát cao.
3.
Mục đích chính của nghiên cứu định tính (Qualitative) là gì?
a)
Lượng hóa vấn đề và đo lường mức độ.
b)
Tìm hiểu sâu bản chất, ý nghĩa và động cơ tâm lý.
c)
Thống kê số lượng khách du lịch.
d)
Kiểm định các giả thuyết bằng con số.
4.
Câu hỏi nào sau đây đặc trưng cho nghiên cứu định lượng (Quantitative)?
a)
Tại sao?
b)
Như thế nào?
c)
Bao nhiêu? Tỷ lệ nào?
d)
Ý nghĩa là gì?
5.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu còn được gọi là gì?
a)
Nghiên cứu thực địa.
b)
Nghiên cứu tại bàn (Desk research).
c)
Nghiên cứu định tính.
d)
Nghiên cứu thực nghiệm.
6.
Tài liệu sơ cấp (Primary Sources) có đặc điểm gì?
a)
Đã qua phân tích, tổng hợp của người khác.
b)
Là các bài báo khoa học và sách chuyên khảo.
c)
Là tài liệu nguyên bản, chưa qua xử lý hay bình luận.
d)
Thường có độ chính xác thấp hơn tài liệu thứ cấp.
7.
Đâu là ví dụ về tài liệu thứ cấp (Secondary Sources) trong du lịch?
a)
Báo cáo tài chính gốc của doanh nghiệp.
b)
Luật Du lịch 2017.
c)
Số liệu thô của Tổng cục Thống kê.
d)
Giáo trình "Tổng quan Du lịch".
8.
Phương pháp quan sát tham dự (Participant Observation) là gì?
a)
Người nghiên cứu đứng bên ngoài quan sát sự kiện.
b)
Người nghiên cứu thâm nhập, trở thành thành viên của nhóm đối tượng.
c)
Quan sát qua camera giám sát.
d)
Quan sát gián tiếp qua báo cáo.
9.
"Mystery Shopper" (Khách hàng bí mật) là ứng dụng của phương pháp nào?
a)
Quan sát phi tham dự.
b)
Quan sát tham dự.
c)
Phỏng vấn sâu.
d)
Thảo luận nhóm.
10.
Phỏng vấn sâu (In-depth Interview) thường áp dụng cho đối tượng nào?
a)
Khách du lịch đại trà.
b)
Nhóm sinh viên thực tập.
c)
Chuyên gia, CEO hoặc du khách có trải nghiệm đặc biệt.
d)
Người dân địa phương ngẫu nhiên.
11.
Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Group) thường bao gồm bao nhiêu người?
a)
1-2 người.
b)
6-10 người.
c)
20-30 người.
d)
Trên 50 người.
12.
Trong thiết kế bảng hỏi, câu hỏi đóng (Closed-ended Questions) có đặc điểm gì?
a)
Người trả lời tự do viết ý kiến.
b)
Người trả lời chọn phương án có sẵn.
c)
Thường dùng để khai thác thông tin sâu.
d)
Khó thống kê dữ liệu.
13.
Thang đo Likert thường được sử dụng để đo lường yếu tố nào trong du lịch?
a)
Doanh thu của doanh nghiệp.
b)
Số lượng khách đến điểm tham quan.
c)
Mức độ hài lòng, thái độ, cảm xúc.
d)
Chi phí chuyến đi.
14.
Phương pháp thực nghiệm (Experimental Method) giúp trả lời câu hỏi về mối quan hệ nào?
a)
Tương quan.
b)
Nhân - Quả.
c)
Biện chứng.
d)
Song song.
15.
Chọn mẫu xác suất (Probability Sampling) có ưu điểm gì?
a)
Dễ thực hiện, chi phí thấp.
b)
Không cần khung mẫu.
c)
Đảm bảo tính đại diện cao, kết quả có thể suy rộng.
d)
Phù hợp với nghiên cứu thăm dò.
16.
Chọn mẫu "hòn tuyết lăn" (Snowball Sampling) phù hợp với đối tượng nào?
a)
Khách du lịch đại chúng.
b)
Nhóm khách du lịch "ngách", khó tiếp cận.
c)
Khách tại các điểm đến nổi tiếng.
d)
Sinh viên trong trường đại học.
17.
Netnography là phương pháp nghiên cứu gì?
a)
Nghiên cứu dân tộc học truyền thống.
b)
Nghiên cứu hành vi trên môi trường trực tuyến.
c)
Nghiên cứu định lượng diện rộng.
d)
Nghiên cứu thực nghiệm trong phòng lab.
18.
Dữ liệu Big Data trong du lịch có thể được thu thập từ nguồn nào?
a)
Nhật ký điền dã của nhà nghiên cứu.
b)
Phỏng vấn sâu chuyên gia.
c)
Tín hiệu GPS, giao dịch thẻ tín dụng, mạng xã hội.
d)
Các báo cáo tài chính in giấy.
19.
Trong quy trình nghiên cứu tài liệu, bước đầu tiên là gì?
a)
Phân tích và tổng hợp.
b)
Trích dẫn khoa học.
c)
Thu thập tài liệu.
d)
Viết báo cáo.
20.
Nguyên tắc quan trọng nhất khi sử dụng hình ảnh quan sát trong báo cáo là gì?
a)
Phải chỉnh sửa cho đẹp.
b)
Phải tôn trọng quyền riêng tư (làm mờ mặt/xin phép).
c)
Phải chụp cận cảnh.
d)
Phải chụp bằng máy ảnh chuyên nghiệp.
21.
Tại sao cần phân biệt rõ phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu?
a)
Để bài báo cáo dài hơn.
b)
Để chọn đúng công cụ phù hợp với định hướng tiếp cận.
c)
Vì đây là quy định bắt buộc của mọi trường đại học.
d)
Để thể hiện kiến thức uyên bác.
22.
Khi nào nhà nghiên cứu nên chọn phương pháp định tính thay vì định lượng?
a)
Khi muốn biết tỷ lệ phần trăm khách hài lòng.
b)
Khi muốn đo lường quy mô thị trường.
c)
Khi muốn hiểu sâu sắc về cảm xúc và động cơ của du khách.
d)
Khi muốn kiểm định giả thuyết thống kê.
23.
Ý nghĩa của việc tìm ra "Khoảng trống nghiên cứu" (Research Gap) là gì?
a)
Để chỉ trích các nghiên cứu trước đó.
b)
Để sao chép lại những gì người khác đã làm.
c)
Để xác định vấn đề chưa được giải quyết, tạo tính mới cho đề tài.
d)
Để chứng minh mình đọc nhiều tài liệu.
24.
So với quan sát tham dự, quan sát phi tham dự có ưu điểm gì nổi bật?
a)
Thu thập được thông tin sâu về cảm xúc.
b)
Đảm bảo tính khách quan cao hơn do không can thiệp.
c)
Dễ dàng thực hiện hơn.
d)
Tiết kiệm chi phí hơn.
25.
Tại sao trong phỏng vấn cần tránh câu hỏi "Có/Không" (Closed questions)?
a)
Vì nó quá dễ trả lời.
b)
Vì nó làm đóng băng cuộc hội thoại, không khai thác được thông tin sâu.
c)
Vì nó làm mất thời gian của người phỏng vấn.
d)
Vì nó khó phân tích dữ liệu.
26.
Mục đích của việc sắp xếp câu hỏi định danh (thu nhập, tuổi) ở cuối bảng hỏi là gì?
a)
Để bảng hỏi trông đẹp hơn.
b)
Vì đây là thông tin ít quan trọng nhất.
c)
Để tránh tâm lý đề phòng ban đầu, giúp khách dễ chia sẻ hơn.
d)
Để dễ thống kê dữ liệu.
27.
Điều tra thử (Pilot Test) giúp nhà nghiên cứu phát hiện điều gì?
a)
Kết quả cuối cùng của nghiên cứu.
b)
Những sai sót, câu hỏi khó hiểu trong bảng hỏi.
c)
Quy mô mẫu chính thức cần chọn.
d)
Giả thuyết nghiên cứu đúng hay sai.
28.
Trong thực nghiệm về thiết kế website (A/B Testing), biến số nào được thay đổi?
a)
Đối tượng khách hàng.
b)
Thời gian thực nghiệm.
c)
Một yếu tố thiết kế cụ thể (ví dụ: màu nút bấm).
d)
Mục tiêu nghiên cứu.
29.
Tại sao phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên (Xác suất) khó thực hiện trong du lịch đại chúng?
a)
Vì chi phí quá thấp.
b)
Vì không đảm bảo tính đại diện.
c)
Vì khó có được danh sách đầy đủ của toàn bộ du khách (khung mẫu).
d)
Vì du khách không hợp tác.
30.
Ưu điểm của khảo sát trực tuyến (Online Survey) so với khảo sát giấy là gì?
a)
Tỷ lệ phản hồi luôn cao hơn.
b)
Dữ liệu thu được chính xác tuyệt đối.
c)
Tiết kiệm chi phí, thời gian và mở rộng phạm vi tiếp cận.
d)
Không cần thiết kế bảng hỏi.
31.
Việc phân tích "dấu chân số" (digital footprint) của du khách giúp ích gì cho nhà quản lý điểm đến?
a)
Biết chính xác tên tuổi của từng du khách.
b)
Dự báo luồng khách và hành vi di chuyển theo thời gian thực.
c)
Thay thế hoàn toàn các phương pháp truyền thống.
d)
Giảm chi phí quảng cáo xuống bằng 0.
32.
Tại sao cần trích dẫn nguồn tài liệu theo chuẩn (như APA)?
a)
Để bài viết trông chuyên nghiệp hơn.
b)
Để tránh lỗi đạo văn và đảm bảo liêm chính học thuật.
c)
Để người đọc khó kiểm tra nguồn gốc.
d)
Để tăng độ dài của báo cáo.
33.
Sự khác biệt chính giữa dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp là gì?
a)
Sơ cấp là dữ liệu số, thứ cấp là dữ liệu chữ.
b)
Sơ cấp có sẵn, thứ cấp phải tự thu thập.
c)
Sơ cấp do người nghiên cứu tự thu thập, thứ cấp đã có sẵn.
d)
Sơ cấp ít tin cậy hơn thứ cấp.
34.
Khi thực hiện phỏng vấn sâu, kỹ thuật "thăm dò" (Probing) được sử dụng để làm gì?
a)
Kết thúc cuộc phỏng vấn nhanh chóng.
b)
Kiểm tra sự trung thực của người trả lời.
c)
Khuyến khích đối tượng giải thích rõ hơn hoặc chi tiết hơn.
d)
Ghi âm lại cuộc trò chuyện.
35.
Vì sao Netnography được coi là có tính tự nhiên cao?
a)
Vì nó sử dụng công nghệ cao.
b)
Vì người nghiên cứu không can thiệp, quan sát hành vi tự nhiên trên mạng.
c)
Vì nó chỉ nghiên cứu về thiên nhiên.
d)
Vì nó không tốn chi phí.
36.
Một công ty muốn biết du khách nghĩ gì về tour mới ra mắt. Họ nên dùng phương pháp nào để có thông tin sâu sắc nhất?
a)
Phát 1000 phiếu khảo sát đóng.
b)
Quan sát lượng khách mua vé.
c)
Tổ chức thảo luận nhóm (Focus Group) với khách đã trải nghiệm.
d)
Phân tích báo cáo tài chính năm trước.
37.
Bạn muốn nghiên cứu hành vi của khách du lịch bụi (Backpacker) tại phố Tây Bùi Viện. Phương pháp chọn mẫu nào là khả thi nhất?
a)
Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản (từ danh sách dân cư).
b)
Chọn mẫu hệ thống (cứ 5 người chọn 1).
c)
Chọn mẫu thuận tiện (gặp ai hỏi nấy tại quán bar/vỉa hè).
d)
Chọn mẫu phân tầng.
38.
Để kiểm tra xem việc "Chào khách bằng tên riêng" có làm tăng sự hài lòng không, khách sạn nên thiết kế thực nghiệm như thế nào?
a)
Yêu cầu tất cả nhân viên chào tên khách trong 1 tháng.
b)
Chia khách thành 2 nhóm: nhóm được chào tên và nhóm chào thường, rồi so sánh.
c)
Chỉ hỏi ý kiến quản lý khách sạn.
d)
Quan sát camera sảnh khách sạn.
39.
Khi thiết kế bảng hỏi về "Sự hài lòng", câu hỏi nào sau đây là KHÔNG phù hợp (vi phạm nguyên tắc gợi ý)?
a)
"Quý khách đánh giá thế nào về dịch vụ phòng?"
b)
"Quý khách có hài lòng với bữa sáng không?"
c)
"Quý khách có thấy nhân viên của chúng tôi rất nhiệt tình không?"
d)
"Quý khách có quay lại khách sạn lần sau không?"
40.
Một sinh viên muốn nghiên cứu về "Du lịch tâm linh tại An Giang". Nguồn tài liệu nào sau đây là tài liệu Sơ cấp?
a)
Sách "Văn hóa tâm linh Nam Bộ".
b)
Bài báo trên Tạp chí Du lịch về lễ hội Vía Bà.
c)
Biên bản ghi chép lễ tế tại Miếu Bà Chúa Xứ.
d)
Luận văn thạc sĩ về du lịch An Giang.
41.
Nếu bạn muốn thu thập dữ liệu về "Cảm xúc của du khách khi ngắm hoàng hôn Phú Quốc", công cụ nào phù hợp nhất?
a)
Bảng đếm số lượng khách.
b)
Máy đo nhịp tim.
c)
Nhật ký thực địa hoặc phỏng vấn sâu.
d)
Báo cáo doanh thu bán vé.
42.
Để dự báo nhu cầu phòng nghỉ tại Vũng Tàu dịp lễ 30/4 bằng Big Data, bạn nên phân tích dữ liệu nào?
a)
Số lượng khách năm ngoái.
b)
Lượng tìm kiếm từ khóa "Khách sạn Vũng Tàu" trên Google Trends.
c)
Ý kiến của các chuyên gia du lịch.
d)
Số lượng khách sạn mới xây.
43.
Một nhà nghiên cứu muốn tìm hiểu về văn hóa ẩm thực đường phố nhưng không thể ăn thử. Phương pháp nào phù hợp để thay thế?
a)
Quan sát hành vi ăn uống và biểu cảm của thực khách.
b)
Tự tưởng tượng ra hương vị.
c)
Đọc sách nấu ăn.
d)
Phỏng vấn đầu bếp nhà hàng 5 sao.
44.
Khi phỏng vấn một chuyên gia du lịch, họ trả lời rất chung chung. Bạn nên dùng câu hỏi nào để khai thác thêm (Probing)?
a)
"Vâng, xin cảm ơn ông."
b)
"Ông có thể cho một ví dụ cụ thể về vấn đề này không?"
c)
"Ông có đồng ý với ý kiến của tôi không?"
d)
"Câu hỏi tiếp theo là gì nhỉ?"
45.
Bạn đang làm đề tài về "Trải nghiệm du lịch xanh". Bạn phát hiện một bài báo rất hay nhưng không tìm thấy tên tác giả. Bạn nên làm gì?
a)
Bỏ qua không sử dụng.
b)
Sử dụng nhưng không trích dẫn.
c)
Trích dẫn tên tổ chức/website đăng bài và năm truy cập.
d)
Tự điền tên mình vào.
46.
Để nghiên cứu về "Cộng đồng người làm du lịch homestay tại bản Lác", phương pháp chọn mẫu "Hòn tuyết lăn" được thực hiện như thế nào?
a)
Chọn ngẫu nhiên từ danh sách hộ khẩu.
b)
Tìm một chủ homestay uy tín, nhờ họ giới thiệu người tiếp theo.
c)
Đứng ở cổng bản và hỏi bất kỳ ai.
d)
Đăng thông báo lên Facebook.
47.
Trong một bảng hỏi, câu hỏi về "Thu nhập hàng tháng" nên đặt ở đâu để khách dễ trả lời nhất?
a)
Ngay câu đầu tiên.
b)
Ở giữa bảng hỏi.
c)
Ở phần cuối cùng của bảng hỏi.
d)
Tùy ý, không quan trọng.
48.
Một sinh viên quan sát thấy khách thường xuyên phàn nàn về wifi. Để chuyển từ quan sát sang nghiên cứu định lượng, sinh viên nên làm gì?
a)
Phỏng vấn sâu từng khách về wifi.
b)
Thiết kế bảng hỏi khảo sát mức độ hài lòng về chất lượng wifi (thang điểm 1-5).
c)
Viết bài luận về tầm quan trọng của wifi.
d)
Tiếp tục quan sát thêm 1 tháng nữa.
49.
Khi sử dụng phương pháp Netnography để nghiên cứu về "Phú Quốc", việc lọc ra các từ khóa như "đắt đỏ", "chặt chém" giúp nhà nghiên cứu nhận diện điều gì?
a)
Điểm mạnh của điểm đến.
b)
Điểm yếu/Vấn đề cần khắc phục của điểm đến.
c)
Số lượng khách đến Phú Quốc.
d)
Doanh thu của các nhà hàng.
50.
Để đảm bảo tính đại diện cho nghiên cứu về "Sinh viên TP.HCM đi du lịch", nếu không có danh sách toàn bộ sinh viên, bạn nên làm gì?
a)
Chỉ khảo sát sinh viên trường mình.
b)
Chọn mẫu theo định mức (Quota) phân chia theo các trường/khu vực.
c)
Bỏ qua đề tài này.
d)
Tự bịa số liệu cho đủ các trường.
Reset
