Font size
WorksheetsSIMULACIÓN 1 EVALUACIÓN APRENDIZAJE DE CARRE RA
Total questions: 97
Worksheet time: 49mins
¿Cuál es la definición de marketing según la American Marketing Association?
Un conjunto de técnicas para aumentar ventas a corto plazo
El proceso de crear, comunicar y entregar valor al cliente y gestionar relaciones para beneficio mutuo
La actividad enfocada exclusivamente en la promoción de productos
El intercambio de bienes únicamente con fines lucrativos
¿Cuál de las siguientes orientaciones empresariales antecede históricamente al enfoque de marketing?
Orientación al mercado
Orientación al cliente
Orientación a la producción
Orientación relacional
¿Quién es considerado uno de los principales autores del enfoque del marketing relacional?
Philip Kotler
Michael Porter
Christian Grönroos
Frederick Taylor
El comportamiento del consumidor estudia principalmente:
Las estrategias internas de la empresa
Los procesos mentales, emocionales y conductuales del consumidor
La fijación de precios en mercados competitivos
El diseño de canales de distribución
Las necesidades, deseos y demandas representan conceptos equivalentes en marketing.
True
False
La microeconomía se enfoca principalmente en:
El comportamiento de la economía nacional
El análisis de mercados internacionales
El comportamiento de consumidores y empresas individuales
La política fiscal del Estado
La ley de la demanda establece que, ceteris paribus:
A mayor precio, mayor cantidad demandada
A menor ingreso, mayor demanda
A mayor precio, menor cantidad demandada
El precio no influye en la demanda
¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercados?
Diseñar campañas publicitarias
Reducir costos operativos
Obtener información para la toma de decisiones de marketing
Aumentar ventas de forma inmediata
Las fuentes primarias de información se obtienen directamente del objeto de estudio.
True
False
¿Cuál de los siguientes es un criterio de segmentación demográfica?
Estilo de vida
Personalidad
Edad
Beneficios buscados
La segmentación psicográfica se basa principalmente en:
Variables económicas
Variables geográficas
Estilos de vida, valores y personalidad
Una marca se define como:
Un logotipo visual
Un nombre comercial registrado
Un conjunto de percepciones en la mente del consumidor
Un eslogan publicitario
La identidad de marca es lo mismo que la imagen de marca.
Verdadero
Falso
El análisis FODA permite identificar:
Precios y promociones
Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
Segmentos y nichos
Canales y proveedores
¿Cuál es el propósito principal de la misión empresarial?
Incrementar ventas
Definir el sentido y razón de ser de la organización
Establecer metas financieras
Determinar el público objetivo
¿Qué significa SEO?
Sistema Estratégico Online
Search Engine Optimization
Social Engagement Objective
Search Engine Operation
El marketing digital reemplaza totalmente al marketing tradicional.
Verdadero
Falso
19. Un cuestionario estructurado se caracteriza por:
Preguntas cerradas y respuestas predefinidas.
Respuestas abiertas y flexibles.
No tener un formato fijo.
Permitir respuestas creativas.
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a preguntas previamente definidas y estandarizadas?
Preguntas abiertas sin orden
Preguntas previamente definidas y estandarizadas
Entrevistas en profundidad
Observación no participante
La responsabilidad social empresarial implica:
Cumplir únicamente con la ley
Maximizar utilidades
Considerar impactos sociales, ambientales y económicos
Reducir personal
¿Cuál es la función principal de la gestión de ventas dentro del marketing?
Diseñar productos
Coordinar la fuerza de ventas para cumplir objetivos comerciales
Definir la identidad visual de la marca
Analizar únicamente el entorno macroeconómico
¿Cuál es el objetivo principal de la publicidad comercial?
Capacitar al personal interno
Informar, persuadir y recordar al mercado objetivo
Controlar precios
El briefing publicitario se utiliza principalmente para:
Medir resultados de campañas
Definir lineamientos creativos y estratégicos
Calcular presupuestos financieros
Evaluar la competencia
¿Cuál de los siguientes elementos NO pertenece al mix de comunicación?
Publicidad
Promoción de ventas
Relaciones públicas
Producción
Un canal de distribución indirecto se caracteriza por:
Venta directa del productor al consumidor
Uso de intermediarios
Eliminación del punto de venta
Exclusividad de distribución
Los intermediarios solo incrementan costos y no generan valor para el cliente.
True
False
¿Cuál de los siguientes factores influye directamente en la fijación de precios?
Clima organizacional
Costos, competencia y percepción del cliente
Cultura interna
Estilo de liderazgo
El precio es el único elemento del marketing mix que genera ingresos directos.
True
False
El servicio al cliente se define como:
Una actividad exclusiva del área comercial
El conjunto de acciones destinadas a satisfacer y fidelizar al cliente
Un proceso posterior a la venta sin impacto estratégico
Una política de descuentos
La satisfacción del cliente depende únicamente del precio del producto.
True
False
El marketing social tiene como finalidad principal:
Incrementar ventas a corto plazo
Cambiar comportamientos en beneficio de la sociedad
Posicionar marcas de lujo
Optimizar canales de distribución
El marketing social aplica principios del marketing comercial a causas sociales.
Verdadero
Falso
El marketing experiencial se enfoca principalmente en:
El producto y su precio
La creación de experiencias memorables para el consumidor
La optimización de procesos internos
La reducción de costos
Las emociones del consumidor no influyen en las decisiones de compra.
Verdadero
Falso
En marketing turístico, el producto se caracteriza por ser:
Tangible y almacenable
Intangible y perecedero
Estandarizado
Industrial
La experiencia del turista forma parte del producto turístico.
Verdadero
Falso
La ética en marketing busca principalmente:
Aumentar la rentabilidad
Regular precios
Garantizar prácticas responsables y transparentes
Eliminar la competencia
Las decisiones de marketing no tienen impacto social.
Verdadero
Falso
En el contexto de una campaña publicitaria, ¿cuál de los siguientes aspectos será prioritario si una empresa decide enfocar sus esfuerzos en crear una identidad de marca sólida?
El desarrollo de productos innovadores
La reducción de costos operativos
La construcción de una imagen coherente y reconocible
El aumento de la producción
La segmentación del mercado en función del comportamiento de compra permite identificar cómo un consumidor percibe una marca en relación con la competencia.
Verdadero
Falso
¿Cuál de los siguientes factores es un determinante clave en la toma de decisiones del consumidor según la teoría del comportamiento del consumidor?
El precio del producto únicamente
Las emociones y motivaciones personales del consumidor
La capacidad de producción de la empresa
La política fiscal del gobierno
Un cliente que compra un producto por impulso, sin planificación previa, está influenciado principalmente por:
Necesidades funcionales y conscientes
Un proceso de decisión analítico y racional
Factores emocionales y contextuales
El costo y la disponibilidad del producto
Un análisis FODA para una nueva marca de ropa podría arrojar que la competencia es agresiva, pero que existen muchos consumidores insatisfechos con la oferta actual. ¿Qué estrategia de marketing sería adecuada en este caso?
Seguir el ejemplo de la competencia y mejorar el precio
Enfocarse en la diferenciación, ofreciendo productos con más valor
Reducir los costos de producción para competir con los precios bajos
No hacer nada, ya que el mercado está saturado
Una ventaja de la diversificación como estrategia es que permite a la empresa expandirse a nuevos mercados sin necesidad de adaptarse a cambios del mercado existente.
Verdadero
Falso
En el marketing digital, el uso de SEO en una estrategia de contenido tiene como objetivo principal:
Aumentar la calidad del diseño visual del sitio web
Mejorar la visibilidad del sitio web en los motores de búsqueda
El email marketing es más efectivo cuando:
Se envían correos electrónicos masivos sin segmentación
Se personalizan los mensajes para el destinatario y se segmentan las audiencias
Solo se utiliza para enviar descuentos y promociones
Se limita a enviar correos solo en fechas festivas
Una empresa que quiere reposicionar su marca, diferenciándose de sus competidores, debe centrarse principalmente en:
Ofrecer precios bajos para atraer al cliente
Cambiar completamente su logo y nombre de marca
Desarrollar una propuesta de valor única y conectar emocionalmente con el consumidor
Redefinir su cadena de distribución para llegar a nuevos mercados
La experiencia de marca es la suma de las interacciones de un cliente con la marca a lo largo del tiempo. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
Verdadero
Falso
Solo en campañas publicitarias
Solo durante la compra
El marketing social en una campaña de concientización sobre el uso responsable del agua se beneficiaría más de:
Hacer uso exclusivo de publicidad de televisión
Crear contenido interactivo en redes sociales para involucrar al público objetivo
Reducir el precio de los productos relacionados con el agua
Enviar mensajes de texto masivos a todos los consumidores
El marketing social se enfoca exclusivamente en los beneficios financieros para las empresas, dejando en segundo plano los intereses sociales y comunitarios. Verdadero o Falso.
Falso
Verdadero
A veces
Depende del contexto
¿Cuál de las siguientes estrategias de distribución sería más adecuada para una marca de lujo que busca mantener la exclusividad?
Distribución intensiva a través de todos los canales posibles
Distribución selectiva en tiendas especializadas y de prestigio
Distribución exclusiva en tiendas en línea
Distribución masiva en supermercados
Un canal de distribución directo se caracteriza principalmente por:
No incluir intermediarios entre la empresa y el cliente final
Tener múltiples niveles de intermediarios
Ser exclusivo para productos de lujo
Requerir siempre transporte internacional
¿Cómo afecta la percepción selectiva en la compra del producto?
Ignora toda la información disponible
Filtra la información y refuerza la creencia del consumidor
Elimina cualquier estímulo sensorial
Genera decisiones automáticas sin razonamiento
¿Cómo influye la cultura en el comportamiento del consumidor?
No tiene impacto en las decisiones de compra
Define valores, creencias y hábitos que orientan el consumo
Se limita únicamente a la religión
Solo afecta a los consumidores jóvenes
La motivación del consumidor en la compra de producto se relaciona con:
Factores internos que impulsan la acción
Estrategias de distribución
Políticas gubernamentales
La disponibilidad de inventarios
¿Cuáles son las fases de la planificación estratégica?
Diagnóstico, formulación, implementación y control
Producción, distribución, venta y postventa
Investigación, segmentación, posicionamiento y branding
Planeación, ejecución, evaluación y cierre
¿Qué es el Internet?
Una red global de computadoras interconectadas
Un sistema de almacenamiento físico
Una base de datos local
Un programa de mensajería
¿Cuál es el resultado de la derivada de una constante?
Es igual a uno
Es igual a cero
Depende de la variable
¿Cuál es un objetivo del branding?
Crear identidad y diferenciación de la marca
Aumentar únicamente las ventas
Reducir costos de producción
Sustituir la publicidad tradicional
¿Cuál de los siguientes es una métrica de marketing?
Color del logotipo
Tasa de retención de los clientes
Número de empleados
Cantidad de productos en inventario
¿Cuál de los siguientes se centra en la retención y fidelización en el marketing digital?
Publicidad pagada
SEO orgánico
Marketing de guerrilla
Merchandising
¿Qué es la segmentación de mercado?
Dividir el mercado en grupos homogéneos de consumidores
Reducir costos de producción
Ampliar la distribución física
Crear nuevos productos sin investigación
¿Cuáles son las variables demográficas en la segmentación de mercado?
Edad, género, ingresos, nivel educativo
Color de ojos y cabello
Preferencias musicales
Estilo de vida únicamente
¿Cuáles son las características de un segmento de mercado?
Medible, accesible, sustancial y diferenciable
Aleatorio, disperso, indefinido y homogéneo
Exclusivo, limitado, cerrado y rígido
¿Cuál de los siguientes es un dispositivo de entrada?
Monitor
Teclado
Impresora
Proyector
¿Qué empresa se dedica al registro de marca en el Ecuador?
SENESCYT
ARCSA
SENADI (Servicio Nacional de Derechos Intelectuales)
SRI
¿Cuáles son los pasos para el registro de marca?
Búsqueda fonética, solicitud, examen de forma, publicación, oposición, examen de fondo y concesión
Compra directa, pago de impuestos, entrega de certificado
Solicitud verbal, aprobación inmediata, registro automático
Únicamente pago de tasas
¿Cuál es el objetivo de la gestión de la investigación de marca?
Entender las percepciones de los consumidores hacia la marca
Reducir costos de producción
Aumentar la distribución física
Crear nuevos productos sin investigación
¿Cuál es el primer paso del método científico aplicado a la investigación de mercado?
Planteamiento del problema
Recolección de datos
Análisis estadístico
Elaboración de conclusiones
¿Qué es el employer branding?
Estrategia para posicionar a la empresa como un lugar atractivo para trabajar
Técnica de ventas directas
Método de reducción de costos
Proceso de segmentación de clientes
¿Cuál es el propósito de la auditoría de marketing?
Evaluar de manera sistemática las estrategias y acciones de marketing de la empresa
Aumentar únicamente las ventas
Sustituir la publicidad tradicional
Reducir costos de producción
¿Cuál es el propósito de la analítica digital?
Medir, analizar y optimizar el desempeño de las acciones digitales
Crear únicamente páginas web
Sustituir la investigación de mercados
Reducir costos de producción
¿Cuál es el principal propósito de un pseudocódigo?
Facilitar el entendimiento y diseño de algoritmos
Ejecutar directamente programas
Sustituir lenguajes de programación
Crear bases de datos
¿Cuál es el resultado de la expresión (5 + 2*3)?
21
11
16
10
¿Cuál es la actividad que requiere controles externos en su producción?
Producción en serie
Proyectos especiales
Producción artesanal
Producción continua
¿Cuál es la clasificación de inventarios?
Matriz de suministros
Inventario de ideas
Inventario de clientes
Inventario de publicidad
¿Cuál es la estructura de mercados?
Perfecta, Monopolio, Competencia monopólica y Oligopolio
Únicamente Monopolio
¿Cuál es la función del monto unitario en una operación financiera?
Calcular el capital inicial invertido
Determinar únicamente los intereses
Definir la tasa de inflación
Medir la liquidez de la empresa
¿Cuál es la función del núcleo accumbens?
Placer y recompensa
Regulación del sueño
Control de la memoria
Procesamiento del lenguaje
¿Cuál es la importancia de la operación financiera?
Permite administrar recursos y tomar decisiones económicas acertadas
Solo sirve para calcular impuestos
Se limita a la contabilidad básica
No tiene relevancia en marketing
¿Cuál es la diferencia entre vector y matriz?
El vector es un arreglo unidimensional y la matriz es bidimensional
Ambos son iguales
El vector es solo numérico y la matriz solo textual
La matriz no se usa en matemáticas
¿Cuál es la relación entre el valor actual y el monto en una operación financiera?
El valor actual es el monto descontado a una tasa de interés
Son siempre iguales
El monto es menor que el valor actual
No existe relación
¿Cuál es la teoría psicológica que se enfoca en cómo la percepción del consumidor se origina de forma holística y no como suma de sus partes?
Teoría conductista
Teoría cognitiva
Teoría de la percepción Gestalt
¿Cuál es la diferencia entre acciones primarias y secundarias?
De carácter social
De carácter económico
De carácter político
De carácter cultural
¿Cuáles son los beneficios del marketing digital?
Alcance global, segmentación precisa, medición en tiempo real
Únicamente reducción de costos
Solo publicidad tradicional
Exclusivamente ventas físicas
¿Cuáles son los objetivos del marketing digital?
Generar visibilidad, captar clientes, fidelizar y medir resultados
Únicamente aumentar ventas
Sustituir el marketing tradicional
Reducir costos de producción
¿Cuáles son las categorías de las organizaciones basadas en proyectos?
Organizaciones que derivan su estructura en proyectos
Organizaciones que solo producen bienes físicos
Organizaciones que no requieren planificación
Organizaciones que se limitan a servicios públicos
¿Cuáles son las etapas (fases) del diseño de un proyecto?
Producción, distribución, venta y cierre
Identificación de la idea, anteproyecto, estudio de factibilidad, implantación
Planeación, ejecución, evaluación y retroalimentación
Diagnóstico, segmentación, posicionamiento y branding
¿Cuál es el ciclo de vida de un producto?
Introducción, crecimiento, madurez y declive
Producción, distribución, venta y postventa
Planeación, ejecución, evaluación y cierre
Innovación, expansión, reducción y desaparición
¿En qué escuela se dio el experimento Hawthorne?
Escuela clásica
Escuela de las relaciones humanas
Escuela cuantitativa
Escuela estructuralista
¿Qué es un estudio de mercado?
Proceso de recolección y análisis de información sobre consumidores y entorno
Una técnica de ventas directas
Un método de reducción de costos
Una auditoría financiera
¿Cuál es la importancia de realizar segmentaciones de mercado?
Permite identificar grupos homogéneos y diseñar estrategias específicas
Reduce costos de producción
Sustituye la publicidad tradicional
Elimina la necesidad de investigación
¿Por qué la ética es fundamental en la práctica del neuromarketing?
Protege la integridad del consumidor
Reduce costos de producción
Sustituye la investigación de mercados
Elimina la necesidad de segmentación
¿Qué caracteriza una matriz en programación?
Una estructura que almacena datos en múltiples dimensiones
Un conjunto de datos unidimensionales
Un algoritmo de búsqueda
Una base de datos relacional
¿Qué condición debe cumplirse para sumar dos matrices?
Que tengan el mismo orden: número de filas y columnas
Que sean cuadradas
Que tengan solo números positivos
¿Cuál es la diferencia entre un KPI y una métrica?
El KPI mide objetivos estratégicos y la métrica datos operativos
Ambos son iguales
El KPI mide únicamente ventas
La métrica mide solo costos
¿Qué es el etnocentrismo del consumidor?
Amor a los productos de su propio país
Preferencia por productos extranjeros
Rechazo a cualquier producto nuevo
Exclusiva fidelidad a una marca
