Trong quá trình làm việc, nhân viên quản lý ca đã Tạo cơ hội tiếp xúc với các đối tác để giới thiệu về tổ chức (mục tiêu, hoạt động, nhóm khách hàng quan tâm, khả năng về nguồn nhân lực, kỹ thuật, tài chính). Đây là hoạt động trong kỹ năng nào của nhân viên QLC?

Câu 118: Nhân viên quản lý ca B luôn tích cực tham gia các hội thảo, hoạt động giao lưu và chủ động kết nối, tìm hiểu về cá nhân và cơ quan họ. Đây là biểu hiện của phẩm chất nào?

Trên đây là những hoạt động cần thực hiện trong kỹ năng nào của nhân viên quản lý ca?

Trong quá trình làm việc, nhân viên quản lý ca A đã tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ qua nhiều phương tiện như điện thoại, thư tín, thư mời. Thái độ giao tiếp chân thành, trung thực, tôn trọng, lắng nghe. Trên đây là những hoạt động đã thực hiện trong kỹ năng nào của nhân viên quản lý ca A?

Trong quá trình làm việc, nhân viên quản lý ca A đã "Lưu trữ các thông tin về cơ quan tổ chức tiềm năng, cập nhật các thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng. Sử dụng kỹ năng giao tiếp trong các cuộc họp, hội thảo từ sự tự tin, cách thức bắt tay, giới thiệu bản thân, đưa thiệp...". Trên đây là những hoạt động đã thực hiện trong kỹ năng nào của nhân viên quản lý ca A?

Trên đây là những hoạt động nhân viên quản lý ca A đã thực hiện trong kỹ năng nào?

Duy trì các mối quan hệ với các thành viên trong mạng lưới, NVCTXH cần lưu ý những vấn đề như: thể hiện sự quan tâm thường xuyên như mời giao lưu chia sẻ, tập huấn, thư mời dự những ngày lễ, hội nghị tổng kết của cơ quan tổ chức của mình. Gửi thư thăm hỏi hay tới dự những ngày lễ lớn của đối tác. Gửi thư cảm ơn sau những hoạt động trợ giúp, đưa tên hay sự đóng góp của họ trong các tài liệu, thông tin liên quan. Lưu trữ các thông tin về các cá nhân tổ chức. Trên đây là những hoạt động cần thực hiện trong kỹ năng nào của nhân viên quản lý ca?

Hãy chỉ ra mục đích của kiểm huấn trong số các lựa chọn sau đây?

Hãy lựa chọn đáp án đúng về vai trò là nhà giáo dục của kiểm huấn viên trong số các lựa chọn sau đây?

Hãy chỉ ra Mục đích của kiểm huấn trong công tác xã hội?

Hãy lựa chọn đáp án đúng về chức năng của kiểm huấn trong số các lựa chọn sau đây?

Đâu là vai trò của người kiểm huấn?

“Với vai trò này người kiểm huấn A sẽ hỗ trợ, giúp đỡ người được kiểm huấn B lập kế hoạch thực tập, giao nhiệm vụ, kiểm tra, giám sát, đánh giá các hoạt động và kết quả thực hành, thực tập của họ. Để đảm nhận vai trò này, nhà kiểm huấn huấn A cần hiểu biết các chính sách, đường lối của tổ chức, các nguồn lực và trở ngại của cơ quan, tổ chức…”. Đây là diễn đạt về vai trò gì của nhà quản trị CTXH?

“Người kiểm huấn A có khả năng truyền đạt, hướng dẫn các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của người được kiểm huấn B theo phương pháp giáo dục chủ động trên cơ sở tôn trọng và chấp nhận lẫn nhau”. Đây là diễn đạt về vai trò gì của nhà quản trị CTXH?

“Người kiểm huấn A giúp giới thiệu các mô hình, phương pháp làm việc có hiệu quả, giới thiệu các nguồn lực… giúp người được kiểm huấn B vận dụng tốt nhất các cơ hội nghề nghiệp của họ”. Đây là diễn đạt về vai trò gì của nhà quản trị CTXH?

“Những bất đồng giữa người được kiểm huấn B với thân chủ, với nhà quản lý, với đồng nghiệp…sẽ được nhà kiểm huấn A chia sẻ, giải tỏa, giúp đỡ tận tình”. Đây là diễn đạt về vai trò gì của nhà quản trị CTXH?

Hãy chọn vai trò của người kiểm huấn:

Hãy chỉ ra đâu là đặc điểm của người kiểm huấn có hiệu quả?

Hãy điền từ còn thiếu vào chỗ trống trong phân tích sau về đặc điểm của người kiểm huấn A có hiệu quả? “…là một đặc tính quan trọng của người kiểm huấn A. Nghĩa là, người kiểm huấn A am hiểu kiến thức chuyên môn sâu rộng, có thái độ nghề nghiệp và kỹ năng thực hành công tác xã hội tốt và có năng lực nối kết chúng với tổ chức và dịch vụ của cơ sở”

Hãy điền từ còn thiếu vào chỗ trống trong phân tích sau về đặc điểm của người kiểm huấn A có hiệu quả? “…là người kiểm huấn A luôn mở cửa đón tiếp người được kiểm huấn B khi họ cần được sự hướng dẫn, giúp đỡ khi cần thiết. Thường thì các cuộc vấn đàm hàng tuần giữa kiểm huấn viên A và người được kiểm huấn B quan tâm đến hầu hết các vấn đề và các câu hỏi của người được kiểm huấn B”

“Những người kiểm huấn viên có năng lực đều có sự quan tâm đến cơ sở, đến chính họ và những người được họ kiểm huấn. Một sự quan tâm bền bỉ là một yếu tố thúc đẩy tính tích cực của người được kiểm huấn và giúp người được kiểm huấn nâng cao kiến thức và kỹ năng”. Phân tích trên đang nói đến đặc điểm nào của kiểm huấn có hiệu quả?

“Những kiểm huấn viên giỏi thường là những người giao tiếp cởi mở, cho dù họ thường phải trả lời những câu hỏi được đặt ra, họ sẵn sàng chấp nhận điều đó cả khi họ có thể chưa biết câu trả lời cho một vấn đề hay một câu hỏi và họ sẽ chấp nhận sai lầm khi họ gây ra nó”. Phân tích trên đang nói đến đặc điểm nào của kiểm huấn có hiệu quả?

Phân tích trên đang nói đến đặc điểm nào của kiểm huấn có hiệu quả?

Thiết lập mục tiêu cá nhân và nhóm để phân công và thực hiện công việc. Những hoạt động trên thuộc nội dung nào của nhà kiểm huấn A cần thực hiện khi kiểm huấn cấp dưới?

Thực hiện việc ra quyết định chung. Lãnh đạo tiến trình nhóm. Hoạt động trên thuộc nội dung nào của nhà kiểm huấn A khi kiểm huấn với nhân viên?

Lãnh đạo tiến trình nhóm. Hoạt động trên thuộc nội dung nào của nhà kiểm huấn A?

"Hoạch định công việc và quản lý trường hợp; Phát triển mạng lưới truyền thông; Lượng giá thực hiện công việc". Những hoạt động này thuộc nội dung nào trong công việc của nhà kiểm huấn A?

Động viên; Tư vấn trường hợp và hỗ trợ chuyên môn; Xây dựng nhóm làm việc ủng hộ cho người được kiểm huấn và thân chủ; Xử lý xung đột; Thay đổi có tính toán ở cấp độ nhóm và liên nhóm. Những hoạt động trên thuộc nội dung nào của nhà kiểm huấn A?

Hãy lựa chọn các kiểu kiểm huấn thường gặp của nhà quản trị công tác xã hội ở cấp độ nhân viên?

Xác định những lý do cần ghi chép hồ sơ trong quản trị công tác xã hội ở cấp độ nhân viên?

Trong quá trình làm việc với thân chủ, nhân viên quản lý trường hợp B cần ghi chép lại những thông tin nào sau đây?

Chỉ ra các loại ghi chép của nhà quản trị cấp độ nhân viên?

Chỉ ra các nguyên tắc lưu trữ hồ sơ đối tượng của nhà quản trị CTXH cấp độ nhân viên?

Câu 147: Em K (9 tuổi) sống cùng gia đình trên bè tại bãi giữa sông Hồng, bị khuyết tật vận động hai chân và có dấu hiệu bất thường về tâm lý do thường bị bố đánh. Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng tâm lý bất thường của em K là gì?

Với nhiệm vụ của người quản lý ca anh (chị) hãy: Xác định các vấn đề của em K và gia đình em K?

Cơ quan nào có thể hỗ trợ hoặc cung cấp dịch vụ để giải quyết các vấn đề của em K và gia đình em K?

A. Tổ dân phố hoặc xóm; Ủy ban Nhân dân phường: Ban tư pháp, Cán bộ Lao động TBXH B. Công an Phường; Trường tiểu học trên địa bàn phường; Hội chữ thập đỏ Phường; Mặt trận tổ quốc phường C. Hội Bảo trợ trẻ mồ côi và người khuyết tật của Quận; Khoa cai nghiện rượu bệnh viện Tâm thần Trung ương Hãy chọn đáp án đúng.

Nhu cầu của em H và gia đình em H là gì?

Hãy chọn đáp án đúng.

Dịch vụ hoặc hoạt động hỗ trợ nào cần thiết cho em M và gia đình em M?

Những hỗ trợ nào phù hợp với trẻ em khiếm thị?

Nhu cầu hiện nay của gia đình ông D là:

Với nhiệm vụ của người quản lý ca, hãy xác định các cơ quan có thể hỗ trợ hoặc cung cấp dịch vụ cho gia đình ông T trong tình huống sau: Gia đình Ông T có 6 nhân khẩu, mẹ ông 62 tuổi, vợ ông và 3 người con, con trai cả 16 tuổi đang đi học phổ thông trung học, con gái 12 tuổi đang học phổ thông cơ sở và 1 người con trai út 9 tuổi bị thiếu năng trí tuệ không đi học được. Gia đình ông T làm ruộng, toàn bộ kinh tế trông vào việc cấy lúa và trồng màu trên đất định mức của xã giao. Vừa qua thôn N xã P Huyện X tỉnh Phú Yên bị cơn bão số 5 tàn phá, nước lũ ngập làm đổ nhà, phá hỏng hết tài sản, lương thực của gia đình ông trong đó có cả lúa giống liên quan đến kế sinh nhai của gia đình, gia đình đang rất khó khăn sau cơn bão qua, 2 con ông đang có nguy cơ bỏ học.

A. Phòng nông nghiệp của Quận hoặc Huyện; Trung tâm khuyến nông, khuyến lâm của Quận hoặc Huyện B. Trường phổ thông trung học và phổ thông cơ sở nơi 2 con ông T đang đi học. Hội Bảo trợ trẻ mồ côi và người khuyết tật của Quận hoặc Huyện. Hãy chọn đáp án đúng.

Với nhiệm vụ của một Người quản lý ca, anh hay (chị) hãy nêu những khó khăn/vấn đề của gia đình em H, B đang gặp phải trong tình huống sau? H 9 tuổi, B 7 tuổi. Cha của 2 em bị mất vì nhiễm HIV cách đây 2 năm, mẹ đang nhiễm HIV. B cũng nhiễm HIV, còn H thì chưa rõ tình trạng sức khoẻ ra sao. B đang điều trị thuốc ARV. Gia đình em hiện nay đang sống với ông bà nội và thuộc diện hộ nghèo. Mẹ của 2 em làm nghề bán vé số để lo toan cho cuộc sống hàng ngày của gia đình. Kinh tế gia đình rất khó khăn. Ông bà nội chưa biết tình trạng nhiễm HIV của họ. B thường hay phải bỏ học vì sức khoẻ yếu và hay bị ốm.

Với nhiệm vụ của một Người quản lý ca, để giải quyết các khó khăn của gia đình em H, B cần những dịch vụ hoặc hoạt động hỗ trợ gì?

Với nhiệm vụ của một Người quản lý ca, anh hay (chị) hãy: xác định các cơ quan có thể cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ gia đình em H và B trong tình huống sau: H 9 tuổi, B 7 tuổi. Cha của 2 em bị mất vì nhiễm HIV cách đây 2 năm, mẹ đang nhiễm HIV. B cũng nhiễm HIV, còn H thì chưa rõ tình trạng sức khoẻ ra sao. B đang điều trị thuốc ARV. Gia đình em hiện nay đang sống với ông bà nội và thuộc diện hộ nghèo. Mẹ của 2 em làm nghề bán vé số để lo toan cho cuộc sống hằng ngày của gia đình. Kinh tế gia đình rất khó khăn. Ông bà nội chưa biết tình trạng nhiễm HIV của họ. B thường hay phải bỏ học vì sức khoẻ yếu và hay bị ốm.

Anh P là con trai lớn trong một gia đình nghèo, khi anh 23 tuổi anh đang làm công nhân tại chi nhánh điện huyện K tỉnh L. Do bạn bè rủ rê lôi kéo anh đã nghiện ma túy và đã bị cơ quan cho thôi việc. Năm 25 tuổi anh cưới vợ. Vợ anh và gia đình động viên anh đi cai nghiện. Anh đã vào Cơ sở cai nghiện để cai nghiện 2 năm, sau khi cai nghiện anh về nhà với hy vọng làm lại cuộc đời. Tuy nhiên chỉ một thời gian ngắn sau đó anh lại tái nghiện. Trước tình cảnh đó, vợ anh đã bế con gái về nhà ngoại. Anh quyết tâm đi cai nghiện lại.

Với nhiệm vụ của người quản lý ca anh/chị hãy nêu những khó khăn hiện nay của anh P?

Anh P sau khi cai nghiện ma túy, đang tìm kiếm việc làm nhưng gặp khó khăn do bị kỳ thị và xa lánh. Anh P cần dịch vụ hoặc hoạt động hỗ trợ nào để ổn định cuộc sống và tránh tái nghiện?

Hãy cho biết hoạch định là gì?

Hãy cho biết hoạch định được phân loại như thế nào?

Những hoạt động, những lực lượng có ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác định và tổ chức thực hiện các mục tiêu được gọi là gì?

Hoạch định có những vai trò gì dưới đây?

Mục tiêu là những mong đợi của nhà quản trị muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình, là phương tiện để đạt tới sứ mạng của tổ chức. Hãy cho biết dưới đây đâu không phải là mục tiêu của hoạch định?

Mục tiêu là những mong đợi của nhà quản trị muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình, là phương tiện để đạt tới sứ mạng của tổ chức. Hãy cho biết dưới đây đâu là mục tiêu của hoạch định?

Muốn hoạch định một cách đúng đắn, khả thi và có hiệu quả thì cần phải căn cứ vào điều gì?

Muốn hoạch định một cách đúng đắn, khả thi và có hiệu quả thì cần phải căn cứ vào đâu?

Hãy cho biết trong hoạch định có yêu cầu gì?

Tổ chức gồm các hoạt động như thế nào?

Các tổ chức là các sản phẩm của xã hội do con người tạo ra, chừng nào các cá nhân gia vào các hoạt động được định hình của tổ chức thì chừng đó tổ chức còn muốn tiếp tục tham vấn như thế nào?

Một tổ chức có mối tương tác, quan hệ và tác động qua lại với môi trường và phụ thuộc vào môi trường về các loại nguồn lực khác nhau, đổi lại tổ chức cung cấp các sản phẩm, các loại dịch vụ khác nhau cho các tổ chức, cá nhân trong môi trường được gọi là hệ thống gì?

Tổng hợp các bộ phận (đơn vị và cá nhân) khác nhau, có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, được chuyên môn hóa và có những trách nhiệm, quyền hạn nhất định, được bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm đảm bảo thực hiện các chức năng quản trị và phục vụ mục tiêu chung đã xác định được gọi là gì?

Một Trung tâm Công tác xã hội tỉnh A mới được thành lập nên cần hình thành cơ cấu tổ chức chuẩn. Để thực hiện được phải dựa trên các quan điểm hình thành cơ cấu tổ chức. Vận dụng kiến thức đã học, hãy cho biết đâu là quan điểm hình thành cơ cấu tổ chức có thể thực hiện tại trung tâm Công tác xã hội này.

Hãy cho biết đâu không phải là phương án trong phân loại tổ chức?

Phòng công tác xã hội bệnh viện X mới đi vào hoạt động và cần đề ra các nguyên tắc công việc. Vận dụng kiến thức đã học, hãy cho biết đâu là các nguyên tắc quản trị của tổ chức mà phòng cần tuân thủ?

Phòng công tác xã hội tỉnh N mới đi vào hoạt động và cần đề ra các nguyên tắc trong quản trị của tổ chức và tuân thủ các nguyên tắc này để phòng thực hiện và đảm bảo tốt công việc. Vận dụng kiến thức đã học, hãy cho biết đâu không phải là các nguyên tắc quản trị của tổ chức mà lãnh đạo và cán bộ phòng cần tuân thủ?