Font size
Worksheetsmanajemen
Total questions: 107
Worksheet time: 54mins
kecepatan proses produksi dan kesesuaian produk dengan spesifikasi merupakan indikator Balanced Score Card (BSC) dari perspektif.
A. pelanggan
b. keuangan
c. inovasi
d. bisnis internal
Berikut ini termasuk rencana standing adalah....
a. program
b. proyek
c. aturan
d. anggaran
Alat penjadwalan yang dapat membantu dalam merencanakan dan menjadwalkan proyek dengan memvisualisasikan semua tugas yang harus dilakukan, urutan tugas dan keterkaitan antara satu tugas dengan tugas lainnya adalah....
a. gantt chart
b. T-chart
c. maxtrik multi criteria
d. pert
Menurut pandangan Douglas McGregor ciri-ciri dari karyawan karakteristik X adalah
a. senang
b. bekerja dengan kodrat
c. kretaif
d. suka dibimbing
Rizky seorang manajer penjualan mengadakan kompetisi bagi para sales di tahun ini. Sales terbaik pertama dan dapat meningkatkan penjualan lebih dari 20% akan memperoleh bonus dengan jumlah 2 kali lipat dari tahun sebelumnya dan wisata keluarga ke Singapura. Dalam kasus tersebut Rizky sedang....
a. mengurang konflik
b. mendorong konflik
c. mengatasi konflik
d. merekayasa konflik
Berdasarkan data penjualan tahun sebelumnya bahwa dampak promosi, pelayanan dan keterampilan penjual terhadap jumlah penjualan tahun ini adalah: Jumlah penjualan = 7.457 + 0.310 x (Promosi) + 0.193 x (Pelayanan) + 0.174 x (Keterampilan penjual). Alat peramalan model tersebut adalah....
a. regresi linear berganda
b. metode delphi
c. regresi non linear
d. multi atribut
Resti pemilik usaha katering sedang menghadapi masalah, 3 dari 6 orang karyawan bagian memasak tiba-tiba mengundurkan diri pada saat permintaan pelanggan 2 kali lipat dari biasanya. Dalam kondisi tersebut ia segera meminta karyawan lembur hingga larut malam tanpa memikirkan risiko yang akan terjadi. Halangan yang dialami Resti dalam mengambil keputusan tersebut adalah....
a. defensive avoidence
b. relaxed changed
c. panic
d. relaxed avoidence
Memasang peredam suara antara ruangan produksi dan ruangan pertemuan merupakan cara meningkatkan efektifitas komunikasi dari faktor....
a. pengirim
b. hubungan antara pengirim dan penerima
c. llingkungan
d. penerima
Menentukan strategi untuk memenangkan kompetisi di pasar yang dipilih perusahaan merupakan strategi pada tingkat....
a. unit bisnis
b. korporasi
c. fungsional
d. manajer
Pada tahapan proses kreativitas, mengikuti pendidikan formal atau pelatihan merupakan contoh aktifitas pada tahap.... A. inkubasi B. verifikasi C. persiapan D. implementasi
a. inkubasi
b. verifikasi
c. persiapan
d. implementasi
Erwin manajer riset dan pengembangan produk meminta masukan dari beberapa penyedia bahan baku untuk menentukan bahan baku yang optimal. Sumber inovasi pada kasus tersebut adalah
a. pesaing
b. pemasok
c. konsumen
d. lingkungan
Keuntungan memilih manajer puncak dari dalam organisasi yang akan menerapkan manajemen perubahan adalah....
a. mudah beradaptasi
b. antusias tinggi
c. simbol komitmen organisasi trehadap karier
d. terbiasa dengan strategi baru
Menilai sesuatu dengan membandingkan apa yang ada dalam otak, misalnya tinggi rendah penjualan dibandingkan langsung dengan angka tertentu yang ia pikirkan dikenal dengan istilah....
a. forecasting
b. anchoring
c. stereotype
d. availability
Melaksanakan alternatif keputusan yang telah dipilih pada pendekatan rasional dalam pengambilan keputusan, biasanya dilakukan pada langkah....
a. meneliti situasi
b. evaluasi alternative
c. tindak lanjut
d. implementasi
Berikut ini yang termasuk dari bentuk pelatihan off-the-job-training adalah….
a. coaching
b. role playing
c. job rotation
d. assistance
Bentuk usaha berbadan hukum yang modalnya dari para pemilik saham adalah....
a. firma
b. koperasi
c. perseroan
d. perusahaan umum
Komitmen pimpinan puncak membuat sistem kompensasi berbasis kinerja karyawan dan pencapaian departemen merupakan strategi peningkatan efektifitas manajemen rantai nilai dari perspektif....
a. organisasi
b. pekerja
c. pemimpin
d. individu
Memilih tenaga kerja yang dibutuhkan organisasi adalah tujuan dari proses....
a. perencanaan
b. rekrutmen
c. seleksi
d. promosi
Dividen dan laba bersih per lembar saham adalah analisis laporan keuangan untuk mengukur rasio....
a. psaar
b. solvabilitas
c. likuiditas
d. aktivitas
Sebuah toko serba ada (Toserba) memiliki 3 lantai, dimana lantai 1 untuk kepeluan pria, lantai 2 untuk keperluan wanita dan lantai 3 untuk keperluan anak. Setiap lantai dipimpin oleh supervisor. Departementalisasi di Toserba tersebut berdasarkan....
a. produk
b. fungsi
c. pelanggan
d. lokasi
erusahaan tempat Akmal bekerja memberikan kebebasan pada karyawan untuk memilih jam masuk bekerja yaitu jam 8.00 sd 16.00 atau jam 9.00 sd 17.00. Pengaturan jam kerja perusahaan Akmal dikenal dengan dinamika.…
a. telecommuting
b. flextime
c. job sharing
d. work compaction
Bagian di sebuah perusahaan yang merupakan revenue center adalah.…
a. administrasi
b. produksi
c. penjualan
d. keuangan
Pemimpin yang memberikan pengarahan secara spesifik dan menjelaskan secara rinci apa yang diharapkan dari tim merupakan pemimpin dengan gaya kepemimpinan....
a. suportif
b. partisipatif
c. intrumental
d. orientasi prestasi
Perbedaan kelompok formal dan informal adalah....
a. pemimpin kelompok formal berdasarkan kompetensi dan informal berdasarkan kepercayaan
b. tujuan kelompokformal keuntungan dan informal kepuasan
c. kelompok formal terbentuk melalui hubungan bisnis dan informal hubungan sosial
d. kelompok formal direncanakan oleh organisasi dan informal direncanakan oleh anggota
Wewenang dari tingkat direktur utama bisa diturunkan ke direktur operasional kemudian diturunkan secara bertahap ke para manajer dan staf dibawahnya. Hal ini merupakan pandangan….
a. penerimaan
b. klasik
c. modern
d. ilmiah
Lini perakitan mobil dimulai dari proses pencetakan, pengelasan, pengecatan, perakitan dan inspeksi. Tingkat ketergantungan diantara proses tersebut yaitu....
a. sequential interdependence
b. reciprocal interdepencedence
c. pooled interdependnce
d. functional interdepencedence
Kekuatan yang menjadi pendorong perubahan dalam sebuah perusahaan, dikenal dengan....
a. norma perusahaan
b. tekanan pengawas
c. kepuasan karyawan
d. kompetensi yang dimiliki
Identifikasi karakteristik pribadi pemimpin dan sifat-sifat yang ada pada pemimpin efektif adalah kepemimpinan berdasarkan pendekatan....
a. perilaku
b. kontemporer
c. situasi
d. bakat
Sherly seorang sales perusahaan bidang properti semangat bekerja karena mengharapkan bonus yang diperoleh dalam setiap penjualan rumah. Hal ini merupakan teori motivasi pendekatan….
a. sumber daya manusia
b. kontemporer
c. hubungan manusia
d. tradisional
Langkah-langkah yang dapat dilakukan kepemimpinan strategik antara lain....
a. evaluasi kondisi saat ini, merumuskan strategi, merumuskan visi-misi, implementasi dan evaluasi pencapaian
b. evaluasi kondisi saat ini, implementasi, merumuskan visi-misi, merumuskan strategi dan evaluasi pencapaian
c. evaluasi kondisi saat ini, merumuskan visi-misi, merumuskan strategi, implementasi dan evaluasi pencapaian
d. evaluasi kondisi saat ini, merumuskan visi-misi, implementasi, merumuskan strategi dan evaluasi pencapaian
Yono manajer gudang menentukan bahwa persediaan Susu Bantal Real Good harus diantara 40.000 bungkus sampai 75.000 bungkus. Usep supervisor gudang harus melaporkan ke Yono jika persediaan di luar rentang angka tersebut. Metode pengawasan pada kasus tersebut adalah....
a. key performance area
b. management by expection
c. steering control
d. concurrent
Gani bekerja di bagian digital marketing restoran, beberapa kali analisis pemasaran yang ia lakukan kurang tepat, data tidak valid atau tidak lengkap. Hal ini menyebabkan Leon, manajer pemasaran lebih memilih data dari Beni. Hambatan komunikasi efektif pada kasus Gani dan Leon adalah....
a. waktu
b. persepsi
c. reaksi emosional
d. ketidakpercayaan
Sistem kemitraan antara petani kelapa sawit yang dibina oleh perusahaan minyak besar dan menjual hasilnya ke perusahaan minyak tersebut adalah....
a. subcontract
b. inti plasma
c. franchise
d. outsourcing
Memproduksi barang berkualitas dan menjaga kelestarian lingkungan merupakan penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) pada tingkat wilayah.
a. kualitas hidup
b. investasi sosial
c. ekonomi
d. pemecahan masalah
Motivasi klasik dari perusahaan Multinational Company adalah..
a. optimalisasi biaya
b. mencari pasar
c. mencari bahan mentah
d. tenaga kerja
Selisih antara potensi pasar dan pangsa pasar yang sudah terlayani adalah.…
a. kesempatan pasar
b. peluang pasar
c. target pasar
d. proyek psar
Integritas dan loyalitas karyawan merupakan etika tingkat....
a. masyarakat
b. kebijakan internal
c. individu
d. pemangku kepentingan
Asisten virtual seperti ChatGPT merupakan salah satu contoh teknologi digital yaitu....
a. cloud
b. internet
c. internet of things
d. artificial intelegence
Siklus akuntansi dimulai dari pencatatan....
a. transaksi
b. penjualan
c. aliran kas
d. rugi laba
Mempelajari strategi pesaing dalam menguasai pasar merupakan contoh dari strategi menghadapi lingkungan yaitu....
a. memonitor lingkungan tidak langsung
b. memengaruhi lingkungan langsung
c. menyesuaikan diri terhadap lingkungan
d. memonitor lingkungn langsung
Menetapkan tujuan organisasi dan memilih cara terbaik untuk mencapai tujuan, hal ini terjadi pada proses manajemen, yaitu….
a. pengendalian
b. pengarahan
c. perencanaan
d. pengorganisasian
Perusahaan yang memimpin pasar dengan cara melakukan transformasi digital yaitu menciptakan produk atau jasa baru secara bersamaan dikenal dengan....
a. disruptor
b. inventor
c. lean champion
d. all rounders
Manajer harus menjadi pembaharu (reformer), hal ini dicetuskan oleh....
a. machiavelli
b. adam smith
c. robert owen
d. charles babbage
Role model bagi suatu tim merupakan peranan manajer sebagai….
a. penghubung
b. pemimpin
c. diseminator
d. pemonitor
Fintech berupa platform online yang menyediakan fasilitas bagi pemilik dana untuk memberikan pinjaman secara langsung kepada debitur, yaitu....
a. peer-to-peer lending
b. online payment
c. agregator
d. crowdfunding
Manfaat dari penerapan Management By Objective (MBO) adalah.…
a. efisiensi waktu
b. mengurangi pekerjaan administratif
c. manajer menjadi mandiri
d. mendorong motivasi karyawan
Rencana organisasi paling dasar dan merupakan titik akhir dari seluruh fungsi manajemen organisasi adalah....
a. aturan
b. kebijakan
c. tujuan
d. anggaran
Metode pengambilan keputusan yang digunakan untuk membuat keputusan dari rangkaian proses adalah….
a. programasi linear
b. gambar-T
c. pohon keputusan
d. matriks multi kriteria
Desain organisasi yang optimal tergantung pada faktor teknologi, lingkungan, ukuran dan siklus organisasi. Hal tersebut menurut pandangan pendekatan....
a. situasional
b. klasik
c. neo klasik
d. modern
Asep dan Tuti sama-sama bertugas sebagai seorang sales supervisor perusahaan properti PT. XYZ, Asep berpendapat bahwa biaya iklan di media digital harus ditambah sedangkan menurut Tuti tidak perlu menambah biaya iklan namun harus memperbaiki video profil rumah yang akan di jual. Hal tersebut merupakan konflik tipe.…
a. interpersonal
b. intragroup
c. intergroup
d. interorganizational
Arina pemilik perusahaan properti mengumpulkan seluruh manajer untuk dimintai pendapat terkait penjualan tahun depan, pendapat final adalah gabungan dari pendapat para manajer yang diundang. Metode peramalan yang digunakan Arina adalah....
a. sales force composition
b. jury executive opinion
c. brainstorming
d. focus group discussion
Rido seorang manajer riset perusahaan otomotif akan mengembangkan motor model baru, untuk pengambilan keputusan inovasi tersebut ia melakukan serangkaian survei pendapat sekelompok pakar yang dilakukan terpisah yaitu ahli pemasaran, ekonomi, otomotif dan lingkungan, nama dari pakar tersebut disamarkan. Metode yang Rido gunakan dalam hal ini adalah….
a. delphi grpup
b. jury executive opinion
c. nominal group
d. dialectical inquiry
Pola jaringan komunikasi yang paling desentralisasi adalah....
a. bintang
b. Y
c. lingkaran
d. rantai
Memutuskan pasar mana yang akan dimasuki oleh perusahaan adalah strategi tingkat....
a. unit bisnis
b. korporasi
c. fungsional
d. manajer
Pada proses pembentukan kreatifitas, ide baru yang muncul akan diuji lebih lanjut pada tahap....
a. verifikasi
b. persiapan
c. implementasi
d. inkubasi
Setiap Apple meluncurkan model smarthphone terbaru, Xiaomi mengembangkan produk dengan fitur yang mirip dengan produk yang baru saja diluncurkan Apple, melalui tim riset dan development perusahaan mampu membuat produk dengan fitur sama dengan harga yang lebih murah. Sumber inovasi dari perusahaan Xiaomi pada kasus tersebut adalah .…
a. pesaing
b. lingkungan
c. konsumen
d. pemasok
Faktor yang dapat menghambat perencanaan secara formal adalah....
a. penekanan berlebihan pada aspek kualitas
b. informasi yang memadai tidak tersedia
c. perencanaan formal tidak tepat untk organisasi besar
d. biaya perencanaan formal cukup besar
Manajer memutuskan untuk tetap komitmen melanjutkan proyek atau investasi meskipun proyek atau investasi tersebut mengindikasikan kegagalan. Hal ini dikenal dengan istilah komitmen....
a. afektif
b. normatif
c. esklasi
d. resiko
Pada metode pendekatan rasional dalam pengambilan keputusan, membedakan antara gejala dengan problem biasanya dilakukan pada tahap....
a. meneliti situasi
b. mengembangkan alternatif pemechan
c. evaluasi alternatif
d. implementasi
Bentuk pelatihan yang outputnya karyawan memperoleh pengalaman lebih luas dan mampu melihat berbagai aspek operasional perusahaan adalah….
a. coaching
b. assisstance
c. job rotation
d. off the job training
Salah satu keuntungan dari strategi memasuki pasar dengan membeli perusahaan yang sudah ada yaitu....
a. inovatif
b. fleksibel
c. informasi
d. jaringan
Kualitas berdasarkan penilaian konsumen atas suatu produk atau jasa adalah dimensi....
a. performance
b. durability
c. perceveid quality
d. confirmity
Menarik tenaga kerja yang memenuhi kualifikasi untuk melamar ke perusahaan adalah proses....
a. seleksi
b. perencanaan
c. rekrutmen
d. demosi
Laporan keuangan yang berisi informasi tentang pendapatan dan biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk menjalankan operasionalnya, merupakvan laporan....
a. aliran cash
b. neraca
c. audit
d.laporan rugi laba
Berikut ini pernyataan yang paling tepat mengenai rentang kendali yaitu ....
a. jika manajer dan tim memiliki pengalaman dan kompetensi yang tinggi maka dpat dibentuk rentang kendali yang kebih sempit
b. jika tim terdisperasi maka rentang kendali akan semakin lebar
c. jika interaksi yanng diperlukan semakin intens maka rentang kendali semakin lebar
d. jika pekerjaan semakin homogen maka rentang kendali semakin lebar
Asih bekerja di sebuah perusahaan dimana karyawan bisa bekerja 4 hari kerja dalam sepekan dengan 10 jam kerja per hari atau 5 hari kerja dalam sepekan dengan 8 jam kerja per hari. Pengaturan jam kerja perusahaan seperti ini dikenal dengan dinamika….
a. flextime
b. telecommuting
c. job shraring
d. work compaction
Metode penganggaran berdasarkan perkiraan tiap kegiatan tanpa mengacu pada rencana kegiatan atau hasil kegiatan di periode sebelumnya adalah....
a. zero base
b. traditional
c. snowball
d. avalanche
Manajer yang memberikan kepercayaan sepenuhnya pada bawahan dan selalu melibatkan tim dalam pengambilan keputusan adalah manajer dengan gaya kepemimpinan….
a. consultative
b. benevolent-authiritative
c. participative
d. expoitative-authoritative
Dalam sebuah perusahaan, antar karyawan yang ditempatkan di kota yang sama cenderung berinteraksi satu dengan yang lainnya lebih intens dibandingkan dengan antar karyawan yang ditempatkan di kota yang berbeda dan berlanjut dengan pembentukan kelompok berdasarkan kota. Alasan terbentuknya kelompok pada contoh tersebut merupakan faktor….
a. fisik
b. ekonomi
c. ketertarikan
d. tujuan
Pandangan di mana seseorang yang diberikan wewenang diberikan kebebasan untuk memutuskan apakah mengambil atau menolak wewenang tersebut, merupakan pandangan….
a. klasik
b. penerimaan
c. ilmiah
d. modern
Asgar bekerja di departemen operasional perusahaan penerbangan, ia membutuhkan data maintenance pesawat. Rian bekerja di departemen maintenance membutuhkan data operasional pesawat. Tingkat ketergantungan antara Asgar dan Rian adalah….
a. pooled interdependence
b. functional interdependence
c. reciprocal interdependence
d. sequental interdependence
Penjelasan pada karyawan mengenai pentingnya perubahan dalam suatu organisasi, biasanya dilakukan pada tahap....
a. change
b. refreezing
c. awareness
d. unfreezing
Saran dari konsultan manajemen untuk peningkatan kinerja perusahaan akan diikuti oleh pemilik perusahaan merupakan sumber kekuasaan....
a. expert
b. reward
d. referent
d. coercive
Hasan bekerja di bagian produksi perusahaan air mineral PT. PQR. Setiap tahun berdasarkan penilaian kinerja karyawan, beliau selalu memperoleh nilai tinggi. Hal yang memotivasi Hasan adalah perusahaan memberikan kesempatan pada karyawan untuk berkontribusi dan berpartisipasi. Pendekatan motivasi Hasan dalam hal ini adalah....
a. tradisional
b. aktualisasi diri
c. hubungan manusia
d. sumber daya manusia
Tingkatan kepemimpinan menurut Griffin mulai dari tingkatan terendah adalah pemimpin....
a. teknis, fungsional, stratejik
b. individu, departemen, organisasi
c. unit, divisi, multidivis
d. kelompok, operasional, stratejik
Teknik yang dapat digunakan dalam pengawasan kuantitatif adalah....
a. pengamatan
b. audit
c. inspeksi
d. evaluasi pelaksanaan
Perusahaan XYZ asal India akan membuka pabrik di Vietnam tahun ini, untuk posisi manajer mengambil tenaga kerja dari India sedangkan pengawas dan operator mengambil dari tenaga kerja lokal. Hambatan komunikasi efektif yang sering terjadi pada kasus tersebut adalah perbedaan...
a. persepsi
b. bahasa
c. pola pikir
d. lokasi
Supermarket menyediakan rak untuk membantu Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) memajang, memasarkan produknya sesuai dengan standar yang ditetapkan. Sistem kemitraan seperti ini merupakan....
a. perdagangan umum
b. sub kontrak
c. waralaba
d. kegenan
Kinerja perusahaan dalam memproduksi barang, memberikan gaji yang layak dan menciptakan kondisi kerja yang baik termasuk dalam penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) pada tingkat wilayah….
a. kualitas hidup
b. investasi
c. ekonomi
d. pemecahan masalah
Di era globalisasi perusahaan smartphone menggunakan bahan baku dari Indonesia, tenaga kerja dari Vietnam kemudian di jual di Afrika Selatan. Hal tersebut sebagai contoh bahwa dimensi …. bukan menjadi penghalang bisnis.
a. lokasi
b. jarak
c. sikap
d. ekonomi
Budi membuat usaha peternakan sapi dan berlokasi jauh dari pemukiman penduduk adalah salah satu cara untuk memenuhi kelayakan bisnis dari aspek….
a. operasional
b. sosial
c. legal
d. lingkungan
Kenaikan gaji yang adil sesuai dengan kinerja karyawan merupakan contoh penerapan etika pada tingkat….
a. kebijakan internal
b. masyarakat
c. individu
d. stakeholder
Google drive dan dropbox adalah contoh penyedia layanan berbagi file di era digital yang dikenal dengan teknologi....
a. internet
b. big data
c. artificial intelligence
d. cloud
Penjual menuliskan harga Rp. 49.000 agar pelanggan menganggap harga tersebut di kisaran 40 ribuan merupakan metode penentuan harga yaitu....
a. cost-plus pricing
b. psychological pricing
c. target return pricing
d. value-based pricing
Perusahaan secara berkala memantau berita, publikasi, media sosial terkait image sebuah organisasi, produk atau pun pelayanan. Hal tersebut merupakan contoh dari strategi menghadapi lingkungan, yaitu....
a. memengaruhi lingkungan langsung
b. memonitor lingkungan tidak langsung
c. menyeseuaikan diri terhadap lingkungan
d. membina hubungan baik dengan lingkungan
Setelah struktur organisasi terbentuk dan sudah diisi oleh tim yang ditunjuk, proses manajemen selanjutnya adalah....
a. pengarahan
b. perencanaan
c. pengorganisasian
d. pengendalian
Perusahaan yang melakukan transformasi operasional sangat baik (operational excellence) dengan menggunakan teknologi digital dikenal dengan....
a. lean champion
b. all rounders
c. inventor
d. disrupto
Perbedaan fokus pendekatan manajemen ilmiah dan manajemen klasik adalah....
a. manajemen ilmiah fokus pada peningkatan produktivitas sedangkan klasik pada kontingensi
b. manajemn ilmiah fokus pada peningkatan produktivitas sedangkan klasik pd sistematisasi
c. manajemen ilmiah fokus pada kontingensi sedangkan klasik pada peningkatan produktivitas
d. manajemen ilmiah fokus pada sistematisasi produktivitas sedangkan klasik pada kontingensi
Mengawasi kegiatan dalam perusahaan adalah salah satu peran manajer sebagai....
a. desiminator
b. pemimpin
c. pemonitor
d. penghubung
Aktivitas jual beli produk atau layanan melalui internet pada era digital saat ini dikenal dengan....
a. market places
b. on demand services
c. e-commerce
d. digital marketing
Kejadian situasional yang dipilih pada saat membuat perencanaan organisasi adalah yang berdampak paling besar pada....
a. pencapaian goal
b. reputasi perusahaan
c. pelaksanaan perencanaan
d. resiko kegagalan
Berikut ini yang termasuk rencana sekali pakai adalah....
a. program
b. kebijakan
c. prosedur
d. aturan
Metode pengambilan keputusan dengan memberikan nilai pada berbagai alternatif untuk menentukan peringkat adalah....
a. matriks multi kriteria
b. gambar-T
c. programasi linear
d. pohon keputusan
Desain organisasi yang ideal adalah desain yang memberi kebebasan dalam pengambilan keputusan dan pelaksanaan kerja, serta situasi kerja yang lebih informal. Hal tersebut merupakan pandangan....
a. max weber
b. tom burns
c. chris argyris
d. joan woodward
Teni sebagai manajer gudang menginginkan produk yang selesai diproduksi harus segera dikirimkan ke konsumen, sedangkan Deni seorang manajer mutu berprinsip bahwa produk tersebut baru bisa keluar dari gudang setelah hasil pengujian produk selesai dan produk dinyatakan sesuai dengan standar. Konflik yang terjadi antara Teni dan Deni adalah tipe….
a. intragroup
b. interorganizational
c. interpersonal
d. intergroup
Septi manajer riset ditugaskan membuat formulasi minuman berenergi, ia pun membentuk kelompok terdiri dari para pakar kimia pangan, olahragawan, kesehatan, pemasaran dan regulasi pangan. Keputusan diambil melalui konsensus para ahli tersebut, nama pakar tidak disamarkan dan pakar diberi kesempatan berinteraksi secara terbatas. Metode pengambilan keputusan pada kasus ini adalah....
a. delphi group
b. jury executive opinion
c. nominal group
d. dialectical inquiry
Menyelenggarakan pelatihan active listening bagi para sales dan tim layanan pelanggan adalah salah satu cara untuk meningkatkan efektivitas komunikasi dari karakteristik....
a. penerima
b. lingkungan
c. pengirim
d. hubungan antara pengirim dan penerima
Visi, misi dan tujuan dari suatu organisasi yang baik adalah fokus pada...
a. produk
b. layanan
c. inovasi
d. pasar
Salah satu ciri individu kreatif adalah kemampuan menggabungkan beberapa hal menjadi satu kesatuan yang utuh. Kemampuan tersebut dikenal dengan kemampuan….
a. analitis
b. logis
c. matematis
d. sintesis
Perkembangan teknologi digital mendorong Kopi Kenangan untuk membuat aplikasi berbasis android sehingga pembeli bisa memesan menu, jenis kopi, kemanisan, dan ukuran melalui smartphone. Sumber inovasi dari contoh tersebut berasal dari....
a. konsumen
b. pesaing
c. lingkungan
d. pemasok
Kelemahan memilih manajer puncak dari dalam organisasi yaitu....
a. biaya tinggi
b. sulit menjadi simbol perubahan
c. ketidakpastian
d. karyawan tidak percaya manajemen karir
Berdasarkan pendekatan model administratif penyebab manajer tidak rasional dalam mengambil keputusan diantaranya adalah….
a. informasi tidak sempurna
b. kurang pengalaman
c. kurang kompeten
d. terlalu cepat memberi keputusan
Pada metode pendekatan rasional dalam pengambilan keputusan, langkah dalam mengembangkan alternatif pemecahan biasanya dilakukan setelah....
a. evaluasi alternatif
b. memilih alternatif
c. meneliti situasi
d. tindak lanjut
Proses pembinaan atasan langsung kepada tim serta dilakukan secara terencana, teratur, dan terarah dengan tujuan untuk meraih kinerja optimal dikenal dengan istilah....
a. assistance
b. counselling
c. coaching
d. training
Pada umumnya proses kewirausahaan dimulai dari....
a. masalah
b. ide dan kesempatan
c. tantangan
d. motivasi
Prosedur sampling penerimaan dan pengendalian adalah contoh dari aktifitas pengendalian kualitas....
a. total
b. modern
c. standar internasional
d. trdisisonal
Dokumen yang berisi kompetensi yang dibutuhkan individu untuk mengisi jabatan tertentu pada sebuah perusahaan adalah....
a. struktur organisasi
b. rekrutmen
c. spesifikasi kerja
d. deskripsi kerja
