Font size
Worksheets251-300
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Khi sử dụng "Sơ đồ tư duy" (Mind Mapping), bạn thường bắt đầu từ đâu?
Liệt kê các ý tưởng theo danh sách từ trên xuống dưới.
Vẽ một hình ảnh hoặc viết từ khóa trung tâm ở giữa trang giấy.
Viết ra kết luận cuối cùng trước tiên.
Chia trang giấy thành nhiều ô vuông bằng nhau.
Mục đích chính của việc sử dụng "Biểu đồ nhân quả" (Fishbone Diagram) là gì?
Tạo ra danh sách các giải pháp tiềm năng.
Sắp xếp các ý tưởng theo chủ đề liên quan.
Xác định và phân loại các nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề.
Đánh giá mức độ ưu tiên của các công việc.
Khi sử dụng kỹ thuật "5W và 1H", câu hỏi nào thường giúp khám phá sâu nhất về nguyên nhân của vấn đề?
What?
Where?
When?
Why?
Nguyên tắc "Hoãn phán xét" (Defer judgment) trong kỹ thuật Brainstorming có nghĩa là gì?
Chỉ những người có chuyên môn cao mới được phán xét ý tưởng.
Không đưa ra bất kỳ lời khen chê, đánh giá nào đối với các ý tưởng trong giai đoạn tạo ý tưởng.
Phán xét ý tưởng của người khác nhưng không phán xét ý tưởng của mình.
Chỉ phán xét những ý tưởng có vẻ điên rồ nhất.
Kỹ thuật "Sơ đồ tư duy" (Mind Mapping) đặc biệt hữu ích cho việc nào sau đây ngoài việc hệ thống hóa kiến thức?
Viết một báo cáo chi tiết theo trình tự tuyến tính.
Lập kế hoạch cho một dự án hoặc bài thuyết trình.
Thực hiện các phép tính toán phức tạp.
Đánh giá rủi ro tài chính của một ý tưởng.
Môi trường ý tưởng để tiến hành một buổi "Brainstorming" hiệu quả nên như thế nào?
Nghiêm túc, trang trọng, chỉ quản lý cấp cao được phát biểu.
Cạnh tranh gay gắt, mọi người cố gắng bác bỏ ý kiến của nhau.
Thoải mái, cởi mở, khuyến khích sự tham gia và không phán xét.
Yên tĩnh tuyệt đối, mỗi người tự suy nghĩ riêng.
Kỹ thuật "SCAMPER" yêu cầu xem xét việc "Thích ứng" (Adapt). Điều này có nghĩa là gì khi áp dụng để cải tiến một sản phẩm?
Loại bỏ một phần của sản phẩm.
Kết hợp sản phẩm với một sản phẩm khác.
Điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với một mục đích hoặc bối cảnh sử dụng khác.
Thay thế một bộ phận của sản phẩm bằng bộ phận khác.
Phương pháp "5W và 1H" (Who, What, Where, When, Why, How) thường được dùng để làm gì?
Đưa ra quyết định cuối cùng một cách nhanh chóng.
Thu thập thông tin và làm rõ vấn đề một cách toàn diện.
Tạo ra các ý tưởng hoàn toàn mới lạ.
Phân loại các ý tưởng đã có.
Kỹ thuật nào phù hợp nhất để một người tự hệ thống hóa kiến thức về một chủ đề phức tạp, bắt đầu từ ý chính và phát triển ra các ý phụ?
Brainstorming.
Sơ đồ tư duy.
Sáu chiếc mũ tư duy.
Phương pháp 5W1H.
Trong kỹ thuật "Sáu chiếc mũ tư duy", chiếc mũ nào tập trung vào cảm xúc, trực giác và linh cảm về một vấn đề hoặc ý tưởng?
Mũ Trắng.
Mũ Đen.
Mũ Vàng.
Mũ Đỏ.
Trong kỹ thuật "Sáu chiếc mũ tư duy", chiếc mũ nào đại diện cho tư duy logic, khách quan, dựa trên dữ kiện và thông tin?
Mũ Đỏ
Mũ Vàng
Mũ Đen
Mũ Trắng
Kỹ thuật "Sáu chiếc mũ tư duy" (Six Thinking Hats) giúp một nhóm làm việc hiệu quả hơn bằng cách nào?
Khuyến khích mọi người chỉ trích ý tưởng của nhau.
Buộc mọi người phải đồng ý với người lãnh đạo.
Giúp mọi người cùng tập trung vào một khía cạnh của vấn đề tại một thời điểm.
Loại bỏ hoàn toàn cảm xúc ra khỏi quá trình ra quyết định.
Trong kỹ thuật "Sáu chiếc mũ tư duy", chiếc mũ nào đóng vai trò điều phối, quản lý quy trình tư duy của cả nhóm?
Mũ Đỏ.
Mũ Trắng.
Mũ Xanh Dương.
Mũ Xanh Lá Cây.
Kỹ thuật SCAMPER yêu cầu bạn xem xét việc "Loại bỏ" (Eliminate). Ví dụ nào sau đây thể hiện việc áp dụng yếu tố này để cải tiến điện thoại di động?
Thêm chức năng chụp ảnh tốt hơn.
Kết hợp điện thoại với máy nghe nhạc.
Bỏ bớt các nút bấm vật lý để dùng màn hình cảm ứng hoàn toàn.
Sử dụng vật liệu vỏ mới bền hơn.
Kỹ thuật nào sau đây phù hợp nhất để nhanh chóng tạo ra một lượng lớn các ý tưởng ban đầu cho một vấn đề, mà không cần quan tâm đến chất lượng hay tính khả thi ngay lập tức?
Phân tích SWOT.
Biểu đồ nhân quả.
Brainstorming.
Sáu chiếc mũ tư duy
Kỹ thuật SCAMPER (Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse) là một công cụ hữu ích cho việc:
Phân tích tài chính dự án.
Quản lý rủi ro.
Cải tiến và phát triển ý tưởng mới từ cái cũ.
Lập kế hoạch tiến độ công việc.
Kỹ thuật DOIT (Define, Open, Identify, Transform) là một quy trình có cấu trúc nhằm mục đích gì?
Chỉ để xác định vấn đề.
Phân tích rủi ro tài chính.
Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo từ đầu đến cuối.
Lập kế hoạch truyền thông dự án.
Trong kỹ thuật DOIT, bước "Transform" (Chuyển đổi) liên quan đến việc gì?
Xác định lại vấn đề một lần nữa.
Mở rộng tư duy để tìm ý tưởng.
Xác định giải pháp tốt nhất.
Biến giải pháp đã chọn thành hành động cụ thể, lập kế hoạch thực hiện.
Phương pháp 5W1H giúp thu thập thông tin về một vấn đề. Câu hỏi "Who?" (Ai?) nhằm xác định điều gì?
Nguyên nhân của vấn đề.
Thời gian xảy ra vấn đề.
Những người hoặc nhóm người có liên quan đến vấn đề.
Cách thức vấn đề xảy ra.
Trong Biểu đồ nhân quả (Fishbone Diagram), vấn đề chính cần phân tích thường được đặt ở vị trí nào?
Ở phần đầu cá.
Ở các xương nhánh.
Ở phần đầu cá.
Ở bất kỳ vị trí nào trên biểu đồ.
Chữ "H" trong phương pháp 5W1H KHÔNG bao gồm ý nghĩa nào sau đây?
How.
How many.
How long.
Hope.
Bước đầu tiên trong việc vận dụng Phương pháp đối tượng tiêu điểm là gì?
Chọn ngẫu nhiên 3,4 đối tượng khác.
Liệt kê các đặc điểm của đối tượng ngẫu nhiên.
Chọn đối tượng tiêu điểm cần cải tiến.
Đánh giá và lựa chọn những ý tưởng khả thi.
Trong kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy, chiếc mũ nào đại diện cho việc nhìn nhận các mặt tích cực, lạc quan và lợi ích của một vấn đề?
Mũ Đen.
Mũ Vàng.
Mũ Đỏ.
Mũ Trắng.
Bước thứ hai (O - Open Mind and Apply Creative Techniques) trong kỹ thuật DOIT nhấn mạnh điều gì?
Chỉ tập trung vào các ý tưởng đã được chứng minh.
Cởi mở ý tưởng, ghi chú lại các những ý tưởng có vẻ "điên rồ".
Xác định ngay giải pháp tốt nhất.
Bắt đầu thực hiện ngay giải pháp.
Yếu tố "S" (Substitute) trong mô hình SCAMPER gợi ý hành động nào?
Kết hợp các phần lại với nhau.
Thay thế một phần, vật liệu hoặc quy trình của sản phẩm/dịch vụ.
Phóng to hoặc thu nhỏ một khía cạnh nào đó.
Loại bỏ một số thành phần.
Mục đích chính của việc sử dụng màu sắc và hình ảnh trong Sơ đồ tư duy là gì?
Làm cho sơ đồ trông phức tạp hơn.
Chỉ để trang trí cho đẹp mắt.
Giúp kích thích não bộ và tăng khả năng ghi nhớ thông tin.
Để phân loại các ý tưởng theo mức độ quan trọng.
Nguyên nhân nào sau đây thuộc nhóm "Machine" (Máy móc, thiết bị) trong Biểu đồ nhân quả?
Nhân viên thiếu kinh nghiệm.
Vật liệu đầu vào không đạt chuẩn.
Thiết bị hỏng hóc do không được bảo trì định kỳ.
Nhiệt độ môi trường làm việc quá cao.
Trong kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy, nếu một thành viên nói: "Tôi có linh cảm không tốt về giải pháp này", họ đang ẩn dụ đội chiếc mũ màu gì?
Mũ Trắng.
Mũ Xanh Lá Cây.
Mũ Đỏ.
Mũ Đen.
Kỹ thuật "Brainwriting" là một biến thể của Brainstorming, trong đó các ý tưởng chủ yếu được:
Trình bày bằng lời nói trực tiếp.
Viết ra giấy và trao đổi giữa các thành viên.
Vẽ thành sơ đồ phức tạp.
Đánh giá ngay lập tức bởi trưởng nhóm.
Yếu tố "P" (Put to Other Uses) trong mô hình SCAMPER khuyến khích điều gì?
Sửa đổi một phần của sản phẩm.
Tìm kiếm những ứng dụng hoặc mục đích sử dụng mới cho sản phẩm/dịch vụ hiện có.
Kết hợp sản phẩm với một sản phẩm khác.
Đảo ngược quy trình sử dụng sản phẩm.
Bước đầu tiên trong việc xây dựng Biểu đồ nhân quả là gì?
Liệt kê tất cả các nguyên nhân nhỏ.
Vẽ các nhánh xương cá chính.
Xác định rõ ràng vấn đề hoặc hậu quả cần phân tích (phần đầu cá).
Phân tích các giải pháp tiềm năng.
Kỹ thuật nào tập trung vào việc chuyển giao các đặc điểm từ những đối tượng ngẫu nhiên sang đối tượng cần cải tiến?
Sơ đồ tư duy.
Phương pháp đối tượng tiêu điểm.
6 chiếc mũ tư duy.
SCAMPER.
Trong kỹ thuật DOIT, bước "Identify the Best Solution" (Xác định lời giải hay nhất) KHÔNG bao gồm hoạt động nào sau đây?
Lựa chọn các phương án bám sát vấn đề cần giải quyết.
Tổng hợp tất cả ưu nhược điểm của từng phương án.
Bắt đầu triển khai ngay ý tưởng đầu tiên nghĩ ra.
Xem xét những hậu quả hoặc những điều bất khả kháng.
Nguyên tắc nào của Brainstorming nhấn mạnh việc không đưa ra bất kỳ lời bình luận hay phê phán nào đối với các ý tưởng trong giai đoạn thu thập?
Số lượng tạo ra chất lượng.
Nói không với việc chỉ trích.
Khuyến khích các ý tưởng táo bạo.
Kết hợp và cải thiện những ý tưởng.
Trong kỹ thuật SCAMPER, yếu tố "E" (Eliminate) nhằm mục đích gì?
Thêm vào các tính năng mới cho sản phẩm.
Phóng đại một đặc điểm nào đó của sản phẩm.
Loại bỏ những thành phần, tính năng hoặc quy trình không cần thiết để làm sản phẩm đơn giản, hiệu quả hơn.
Thay đổi thứ tự các bước trong quy trình.
So với Brainstorming, kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy có điểm khác biệt chính nào về mục đích?
6 chiếc mũ chỉ tập trung vào việc tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt.
Brainstorming tập trung vào việc phân tích vấn đề từ nhiều khía cạnh cố định.
6 chiếc mũ tư duy nhằm nắm bắt và đánh giá vấn đề từ nhiều góc nhìn khác nhau một cách có cấu trúc.
Brainstorming luôn đòi hỏi thời gian thực hiện dài hơn.
Bạn muốn tìm hiểu TẤT CẢ các nguyên nhân có thể gây ra lỗi "màn hình xanh" trên máy tính. Kỹ thuật nào sau đây phù hợp nhất để hệ thống hóa các nguyên nhân theo từng nhóm (phần cứng, phần mềm, người dùng,...)?
Brainstorming.
Sơ đồ tư duy (Mind Mapping).
Biểu đồ nhân quả (Fishbone Diagram).
Kỹ thuật DOIT.
Một nhóm đang gặp bế tắc vì quá tập trung vào các hạn chế và rủi ro của một ý tưởng mới. Để thay đổi góc nhìn, người điều phối đề nghị cả nhóm cùng sử dụng "Chiếc mũ Vàng" (Yellow Hat). Mục đích là gì?
Để liệt kê tất cả các dữ kiện khách quan.
Để chỉ trích ý tưởng một cách triệt để.
Để khám phá những lợi ích và giá trị tiềm năng của ý tưởng.
Để bộc lộ cảm xúc tiêu cực về ý tưởng.
Kỹ thuật nào phù hợp nhất khi mục tiêu là đánh giá một ý tưởng hoặc một tình huống từ nhiều góc độ khác nhau một cách có hệ thống và tránh việc mọi người cùng tranh cãi một lúc?
Brainstorming tự do.
Sơ đồ tư duy.
Sáu chiếc mũ tư duy.
Phương pháp đối tượng tiêu điểm.
Trong kỹ thuật "Sáu chiếc mũ tư duy", việc sử dụng "Mũ Đen" (Black Hat) một cách hiệu quả đòi hỏi điều gì?
Chỉ tập trung vào cảm xúc tiêu cực.
Đưa ra những lời chỉ trích, cảnh báo rủi ro và khó khăn một cách logic và có cơ sở, chứ không phải chỉ trích cảm tính.
Bác bỏ mọi ý tưởng mới ngay lập tức.
Luôn tìm cách tri hoãn việc ra quyết định.
Trong kỹ thuật "Sáu chiếc mũ tư duy", chiếc mũ nào đại diện cho việc nhìn vào mặt tích cực và lợi ích của một ý tưởng?
Mũ Trắng.
Mũ Đen.
Mũ Vàng.
Mũ Đỏ.
Kỹ thuật nào sau đây đặc biệt hữu ích khi bạn muốn cải tiến một sản phẩm hoặc quy trình hiện có bằng cách đặt câu hỏi về việc thay thế, kết hợp, điều chỉnh các yếu tố của nó?
Sơ đồ tư duy.
Biểu đồ nhân quả.
Kỹ thuật SCAMPER.
Brainstorming.
Kỹ thuật SCAMPER yêu cầu xem xét việc "Đảo ngược" (Reverse). Ví dụ nào sau đây thể hiện việc áp dụng yếu tố này?
Làm cho chiếc ô tô bay được (thay đổi chức năng).
Thiết kế nhà hàng mà khách hàng tự phục vụ và dọn dẹp (đảo ngược vai trò).
Làm cho điện thoại nhỏ hơn (điều chỉnh kích thước).
Kết hợp máy ảnh vào điện thoại (kết hợp).
Khi gặp một vấn đề khó, có người không giải quyết theo cách thông thường mà cố tình suy nghĩ theo hướng khác lạ, không theo trình tự logic để tìm ra giải pháp bất ngờ. Đây là ví dụ của kiểu tư duy nào?
Tư duy logic
Tư duy sáng tạo phá cách
Tư duy phê phán
Tư duy sao chép theo khuôn mẫu.
Kỹ thuật "Đối tượng tiêu điểm" (Focal Object) giúp kích thích sự sáng tạo bằng cách nào?
Phân tích chi tiết đặc điểm của đối tượng cần cải tiến.
Tập trung vào việc loại bỏ các yếu tố không cần thiết của đối tượng.
Liên kết ngẫu nhiên đặc điểm của một đối tượng khác với đối tượng cần cải tiến để tạo ý tưởng mới.
So sánh đối tượng cần cải tiến với các đối thủ cạnh tranh.
Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất để "Brainstorming" hiệu quả là gì?
Chỉ chấp nhận những ý tưởng thực tế, khả thi.
Đánh giá và phê bình ý tưởng ngay khi chúng được nêu ra.
Khuyến khích số lượng và sự đa dạng của ý tưởng, không phán xét ban đầu.
Chỉ cho phép người lãnh đạo nhóm đưa ra ý tưởng.
So với Brainstorming, kỹ thuật "Brainwriting" (ví dụ: 6-3-5) có ưu điểm gì?
Khuyến khích sự tranh luận trực tiếp giữa các thành viên.
Chỉ phù hợp cho các vấn đề rất đơn giản.
Giúp những người ít nói hoặc ngại phát biểu có cơ hội đóng góp ý tưởng bình đẳng hơn.
Luôn tạo ra ít ý tưởng hơn Brainstorming.
Hạn chế tiềm ẩn của việc sử dụng "Sơ đồ tư duy" (Mind Mapping) là gì?
Khó thể hiện các mối quan hệ phi tuyến tính.
Không phù hợp để ghi lại ý tưởng một cách nhanh chóng.
Có thể trở nên phức tạp và khó theo dõi nếu chủ đề quá lớn hoặc cấu trúc không rõ ràng.
Chỉ hữu ích cho những người có năng khiếu nghệ thuật.
Khi sử dụng kỹ thuật SCAMPER để cải tiến một chiếc ghế, câu hỏi "Làm thế nào để kết hợp ghế với bàn làm việc?" thuộc về yếu tố nào?
Substitute
Combine
Adapt
Modify
Khi sử dụng "Biểu đồ nhân quả", các nhánh chính (xương cá lớn) thường đại diện cho điều gì?
Các giải pháp tiềm năng.
Các nhóm nguyên nhân chính (ví dụ: Con người, Quy trình, Máy móc, Nguyên vật liệu...).
Các bước thực hiện giải pháp.
Mức độ nghiêm trọng của vấn đề.
