Nó sử dụng các kiến thức về yêu cầu và đặc tả rời rạc của phần mềm

Nó đòi hỏi sự tham gia của người dùng cuối

Nó liên quan đến việc kiểm thử phần mềm trong môi trường thực tế

Nó liên quan đến việc kiểm tra sản phẩm cuối cùng

Tạo ra phần mềm với chi phí thấp nhất

Thỏa mãn khách hàng với sự cân bằng giữa thời gian, ngân sách và chất lượng

Phát triển phần mềm với tốc độ nhanh nhất có thể

Đảm bảo không có bất kỳ lỗi nào trong suốt quá trình phát triển

Quá trình xác nhận phần mềm không có lỗi

Quá trình thực thi chương trình với mục đích tìm thấy lỗi

Quá trình kiểm tra giao diện người dùng

Quá trình phát hiện và sửa chữa lỗi sau khi phần mềm đã được phát hành

Fault này sẽ luôn dẫn đến sự cố (failure) khi ứng dụng hoạt động

Fault này có thể sẽ không bao giờ gây ra sự cố (failure) trong quá trình sử dụng thực tế

Fault này được phát hiện và khắc phục trước khi phần mềm được phát hành

Fault này được kích hoạt thường xuyên trong quá trình sử dụng thực tế

Vì dữ liệu này giúp phần mềm tương tác với phần cứng

Vì dữ liệu này cần thiết cho hoạt động chính xác của phần mềm

Vì dữ liệu này chứa mã nguồn của phần mềm

Vì dữ liệu này giúp phần mềm kết nối với mạng internet

Sản phẩm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật của bản đặc tả

Sản phẩm đạt được các tiêu chí đánh giá do nhà cung cấp đề ra

Sản phẩm được sử dụng rộng rãi và được người dùng ưa chuộng

Sản phẩm không gặp phải lỗi trong quá trình sử dụng

Phần mềm hoạt động tốt hơn do không có sự can thiệp

Giảm chi phí phát triển phần mềm

Tăng sự tin tưởng của người dùng vào phần mềm

Các lỗi nghiêm trọng không được phát hiện, gây ảnh hưởng xấu đến người dùng và danh tiếng của công ty

Phần mềm được mã hóa mạnh

Phần mềm là một hệ thống logic và chỉ có thể nhận biết qua sự mô tả từ những khía cạnh khác nhau

Phần mềm có kích thước nhỏ

Phần mềm không cần phần cứng để chạy

Được người dùng đánh giá cao và phù hợp với mục đích sử dụng

Đạt được các tiêu chí đánh giá do nhà cung cấp đề ra

Đáp ứng đầy đủ các tiêu chí trong bản đặc tả

Không gây ra sự cố nghiêm trọng trong quá trình sử dụng

Phần mềm không có lỗi nào cả

Phần mềm phù hợp với các đặc tả của nó

Phần mềm chạy nhanh hơn các phiên bản trước

Phần mềm có giao diện thân thiện với người dùng

Chương trình máy tính và tài liệu liên quan

Các thủ tục và dữ liệu liên quan

Chương trình máy tính, các thủ tục, tài liệu liên quan và dữ liệu liên quan đến hoạt động của hệ thống máy tính

Chỉ có chương trình máy tính

Thiếu tài liệu hướng dẫn

Lỗi phần cứng

Một sai sót (fault) gây ra trong phần mềm

Phần mềm không được cập nhật phiên bản mới

Phần mềm sẽ có giá thành cao hơn dự kiến

Phần mềm sẽ không thể được sử dụng

Phần mềm sẽ không bao giờ hoàn thành

Phần mềm sẽ không có lỗi

Vì nó được viết bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau

Vì nó là hệ thống logic với nhiều khái niệm và mối liên hệ logic khác nhau

Vì nó chỉ hoạt động trên các hệ điều hành cụ thể

Vì nó không thể sửa chữa sau khi phát hành

Khi sai sót không ảnh hưởng đến quá trình hoạt động hoặc nếu phần mềm không bao giờ thực hiện phần mã chứa sai sót đó

Khi sai sót xảy ra trong phần cứng

Khi sai sót chỉ ảnh hưởng đến giao diện người dùng

Khi sai sót được khắc phục trong vòng 24 giờ

Xác định xem sản phẩm của một công đoạn có đáp ứng yêu cầu của công đoạn trước không

Kiểm chứng xem phần mềm đã phát triển có đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng không

Phát hiện lỗi trong mã nguồn của phần mềm

Đánh giá tính bảo mật của phần mềm

Chất lượng quy trình

Chất lượng giao diện người dùng

Chất lượng phần mềm nội bộ (chất lượng trong)

Cả A và C đều đúng

Tăng số lượng tính năng của phần mềm

Đảm bảo rằng phần mềm hoạt động theo các yêu cầu và tiêu chuẩn đã đặt ra

Giảm thiểu chi phí phát triển phần mềm

Rút ngắn thời gian bảo trì sau phát hành

Chương trình máy tính (code)

Các thủ tục

Tài liệu

Phần cứng máy tính

Khi có sai lệch trong thiết kế, đặc tả hoặc mã nguồn được đưa vào sản phẩm

Khi chương trình không còn tương thích với phần cứng mới

Khi người dùng thao tác sai khiến chương trình dừng đột ngột

Khi hệ điều hành cập nhật phiên bản mới

Quá trình bảo trì phần mềm

Quá trình phát triển phần mềm

Quá trình kiểm thử phần mềm

Quá trình vận hành phần mềm

Phần mềm được định hình trước khi phát triển

Phần mềm không được định hình trước khi phát triển

Phần mềm không cần quá trình phát triển

Phần mềm không liên quan đến chất lượng sản phẩm

Vì phần mềm có quá nhiều dòng mã

Vì phần mềm không thể nhìn thấy được mà chỉ nhận biết qua mô tả từ các khía cạnh khác nhau

Vì không có công cụ kiểm thử phần mềm hiệu quả

Vì phần mềm không có tài liệu đầy đủ

Vận hành hệ thống hoặc thành phần dưới những điều kiện xác định, quan sát hoặc ghi nhận kết quả, và đưa ra đánh giá về hệ thống hoặc thành phần đó

Chỉ thực hiện sau khi phần mềm đã được phát hành

Đảm bảo phần mềm không có lỗi trước khi phát hành

Phát hiện lỗi trong quá trình bảo trì phần mềm

Phát triển sản phẩm với nhiều tính năng độc đáo

Đảm bảo dự án phần mềm sẽ hoàn thành đúng đặc tả, theo chuẩn mực định trước và các chức năng đòi hỏi, không có hỏng hóc và các vấn đề tiềm ẩn

Đảm bảo phần mềm chỉ cần hoàn thành trong thời gian ngắn nhất có thể

Tăng cường việc kiểm thử để phát hiện lỗi sau khi phần mềm đã phát hành

Quy trình kiểm tra xem sản phẩm cuối cùng có đáp ứng yêu cầu của khách hàng không

Quy trình xác định xem sản phẩm của một công đoạn trong quy trình phát triển phần mềm có thỏa mãn các yêu cầu đặt ra trong công đoạn trước hay không

Quy trình kiểm tra toàn bộ hệ thống đã phát triển xong

Quy trình phát hiện và sửa lỗi sau khi phần mềm đã được phát hành

Thẩm định và triển khai

Kiểm thử (Testing) và rà soát loại (Review)

Đánh giá và triển khai

Phân tích và phát hành

Việc kiểm thử sản phẩm sau khi hoàn thành

Thiết lập một tập hợp các hoạt động có chủ đích và có hệ thống nhằm mang lại sự tin tưởng sẽ đạt được chất lượng đúng theo yêu cầu

Tăng cường đội ngũ phát triển sau khi sản phẩm đã phát hành

Đợi đến khi có phản hồi từ khách hàng rồi mới bắt đầu cải tiến

Lỗi phần cứng

Sự nhầm lẫn hoặc hiểu sai của người phát triển trong quá trình phát triển phần mềm

Lỗi mạng kết nối

Hỏng hóc của hệ điều hành

Theo cấu hình máy tính

Theo yêu cầu của người dùng và môi trường vận hành

Theo số lượng người dùng

Theo phiên bản hệ điều hành

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình có tính bảo mật cao

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình đáp ứng nhu cầu của người sử dụng hoặc mong đợi của khách hàng

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình được phát triển theo mô hình Agile

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình sử dụng các công nghệ hiện đại

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình đáp ứng yêu cầu quy định

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình được phát triển theo quy trình chuẩn

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình không có lỗi

Mức độ mà hệ thống, thành phần hoặc quá trình đáp ứng được ngân sách và thời gian

Tìm ra tất cả các lỗi trong phần mềm

Tìm ra được càng nhiều lỗi càng tốt trong điều kiện về thời gian đã định và nguồn lực sẵn có

Đảm bảo phần mềm hoàn hảo trước khi phát hành

Đảm bảo phần mềm hoạt động mà không cần kiểm thử

Phần mềm phải tuân thủ chặt chẽ các yêu cầu kỹ thuật trong bản đặc tả

Phần mềm phải đáp ứng các mong đợi và nhu cầu cụ thể của người dùng cuối

Phần mềm phải đảm bảo không có lỗi trong suốt quá trình hoạt động

Phần mềm phải có giao diện thân thiện và dễ sử dụng

Kiểm tra và sửa lỗi sau khi phần mềm đã được phát hành

Điều khiển và cải tiến tiến trình phát triển phần mềm ngay từ khi dự án bắt đầu, nhằm phòng ngừa cái xấu, cải kém chất lượng

Phát hành phần mềm càng sớm càng tốt để có phản hồi từ người dùng

Chỉ tập trung vào việc viết mã nguồn

Sản phẩm đạt được các tiêu chí đánh giá do nhà cung cấp đề ra

Sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chí trong bản đặc tả kỹ thuật

Sản phẩm phù hợp với mục đích sử dụng của người dùng

Sản phẩm được phát triển theo quy trình phát triển phần mềm chuẩn

Khi lỗi được phát hiện và sửa chữa trước khi mã được tích hợp vào hệ thống

Khi lỗi gây ra sự cố (failure) trong quá trình sử dụng thực tế

Khi lỗi được phát hiện sau khi phần mềm đã được phát hành

Khi lỗi không được sửa chữa và gây ra lỗi khác

Lỗi phần mềm xuất hiện trong quá trình phân tích, thiết kế, lập trình; còn sai sót xuất hiện khi thực thi chương trình

Lỗi phần mềm là do phần cứng, sai sót là do mạng kết nối

Lỗi phần mềm là lỗi cú pháp, sai sót là lỗi bảo mật

Lỗi phần mềm chỉ ảnh hưởng đến giao diện, sai sót ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống