WorksheetsĐề cương ôn tập Quản trị học (Trắc nghiệm)
Total questions: 135
Worksheet time: 1hrs 8mins
Khoa học quản trị ra đời vào khoảng
1850 – 1870
1890 – 1914
1920 – 1935
1939 – 1945
Người quản lý cần phải luôn ghi nhận các ý kiến đóng góp của công nhân, khuyến khích công nhân khám phá và báo cáo mọi vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc để kịp thời giải quyết vấn đề tư tưởng của lý thuyết quản trị nào dưới đây
Lý thuyết quản trị khoa học
Lý thuyết quản trị hành chính
Lý thuyết Z
Lý thuyết Kaizen
Khi tiến lên cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng nào sẽ quan trọng hơn
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng quyết định
Kỹ năng nhân sự
Nhà quản trị là
Người hoàn thành công việc thông qua những người khác
Người lãnh đạo trong các tổ chức
Người có quyền chỉ huy, giám sát công việc của người khác
Giám đốc và chủ tịch hội đồng quản trị
Theo lý thuyết quản trị khoa học, nhà quản trị cần
Làm việc cùng với người lao động
Tìm ra phương pháp làm việc tốt nhất cho người lao động
Phải hiểu tâm lý của người lao động
Đưa ra các quyết định về tổ chức lao động
Tập đoàn Hoà Phát tổ chức cuộc thi tìm hiểu, đánh giá về sản phẩm của công ty tới khách hàng và công chúng. Các nhà quản trị của tập đoàn Hoà Phát đã thực hiện vai trò
Hoạch định
Nhân sự
Tổ chức
Thông tin
Nhà quản trị thực hiện hoạt động đàm phán với các nhà cung cấp nhằm thuyết phục họ cung ứng các nguyên liệu cho doanh nghiệp với quy trình chuẩn mực và giá thấp hơn. Khi này, nhà quản trị đang thực hiện vai trò
Doanh nhân
Giải quyết xáo trộn
Phân phối tài nguyên
Nhà thương thuyết
Phát biểu nào sau đây liên quan tới các kỹ năng của nhà quản trị là không chính xác
Ông Giám đốc công ty hiểu biết về nghiệp vụ tài chính, đó là kỹ năng kỹ thuật
Ông Trưởng phòng hành chính có quan hệ tốt với mọi người, đó là kỹ năng nhân sự
Ông Trưởng phòng kinh doanh có khả năng nắm bắt nhanh các cơ hội thị trường, đó là kỹ năng kỹ thuật
Chị Tổ trưởng phân xưởng phát hiện các lỗi trong lô hàng mới sản xuất, đó là kỹ năng chuyên môn
Sức ép của khách hàng đối với doanh nghiệp tăng nếu
Ngành kinh doanh gồm nhiều doanh nghiệp và số lượng người mua ít
Khi khách hàng mua số lượng ít
Khi khách hàng khó thay đổi nhà cung cấp
Mức độ khác biệt của sản phẩm trong ngành cao
Vận dụng quy luật đặc điểm tâm lý cá nhân giúp nhà quản trị
Bố trí công việc phù hợp với năng lực từng người
Bố trí công việc phù hợp với kinh nghiệm từng người
Bố trí công việc phù hợp với đặc điểm tâm lý từng người
Tất cả các đáp án trên
Kỹ năng nào dưới đây thuộc về kỹ năng nhân sự
Hiểu rõ mô hình kinh doanh của doanh nghiệp
Giải quyết xung đột trong tổ chức
Nhận ra nơi có vấn đề và triển khai giải pháp
Nhận dạng cơ hội để đổi mới
Các yếu tố sau thuộc môi trường vi mô tác động đến hoạt động của tổ chức
Khách hàng, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản phẩm thay thế
Khách hàng, nhà cung cấp, các chính sách luật pháp
Đối thủ cạnh tranh hiện tại, nhà cung cấp, nguồn nhân lực
Sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh, công nghệ
Doanh nghiệp A áp dụng công nghệ mới giúp giảm thời gian, công sức sản xuất sản phẩm, nâng cao năng suất và tiết kiệm chi phí. Hoạt động này tuân thủ quy luật nào
Quy luật tâm lý
Quy luật cung cầu
Quy luật kích thích sức mua
Quy luật giá trị
Ông Tuấn là giám đốc công ty. Trong quá trình kiểm tra được biết phân xưởng A có năng suất thấp hơn các phân xưởng khác, không gặp trưởng phòng sản xuất là người trực tiếp điều hành hoạt động của các phân xưởng. Ông xuống thẳng phân xưởng A yêu cầu công nhân thay đổi quy trình vận hành thiết bị nhằm cải thiện năng suất lao động tại phân xưởng này. Trong trường hợp này, quyết định của ông Tuấn đã vi phạm nguyên tắc quản trị nào
Kỷ luật
Phân cấp
Công bằng
Mối liên hệ ngược
Nguyên tắc kết hợp hài hoà các lợi ích là
Hy sinh lợi ích của mình vì lợi ích của xã hội
Phân phối thu nhập một cách công bằng giữa người quản lý và người lao động
Kết hợp hài hoà 3 lợi ích: lợi ích nhà nước, lợi ích tập thể, lợi ích cá nhân
Xử lý thỏa đáng, hài hoà các lợi ích liên quan đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong khuôn khổ pháp luật
Nguyên tắc nào đảm bảo tính liên tục của thông tin trong doanh nghiệp
Thường xuyên, không ngắt quãng
Chuẩn xác, trung thực
Công khai
Chính xác, rõ ràng
Tìm đáp án sai. Trường phái định lượng trong quản trị có các nội dung chính
Nhấn mạnh phương pháp khoa học
Sử dụng các mô hình toán học
Sử dụng máy tính điện tử làm công cụ
Nhấn mạnh phương pháp văn hoá
Viettel quy định mỗi cấp trên chỉ quản lý trực tiếp tối đa 20 cấp dưới. Đây là nội dung của chức năng quản trị nào
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Trưởng phòng marketing của công ty may X báo cáo kết quả cuối năm số lượng sản phẩm bán ra tăng so với năm ngoái, ông ta đề nghị tăng lương cho anh A vì hoàn thành kế hoạch 120%, theo bạn ông ta đã sử dụng nguyên tắc nào dưới đây
Nguyên tắc tập trung dân chủ
Nguyên tắc công bằng
Nguyên tắc mối liên hệ ngược
Tất cả các nguyên tắc trên
Hãy chọn đáp án sai. Nguyên tắc tập trung dân chủ đòi hỏi
Quyền đưa ra quyết định phải tập trung về người có địa vị cao nhất trong tổ chức
Hoạt động quản trị trong tổ chức phải có sự tham gia ý kiến của nhiều người
Các ý kiến của tập thể cần được thống nhất lại
Phân cấp, phân quyền cho cấp dưới nhưng vẫn phải tuân thủ định hướng, chỉ đạo chung của cấp trên
Sức ép của nhà cung cấp giảm nếu
Chỉ có một số ít các nhà cung cấp
Sản phẩm mà nhà cung cấp bán có rất ít sản phẩm thay thế
Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp
Sản phẩm của nhà cung cấp được khác biệt hoá cao
Để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quản trị một cách hiệu quả, nhà quản trị cần có cách suy nghĩ hệ thống và các kỹ thuật cần thiết. Điều này thể hiện
Quản trị là một khoa học
Quản trị là một nghệ thuật
Quản trị là một nghề
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Toyota đã tạo ra dây chuyền sản xuất tinh gọn nhằm loại bỏ sự lãng phí. Nội dung này thuộc chức năng quản trị nào dưới đây
Quản trị vật tư
Quản trị tài chính
Quản trị thông tin
Quản trị sản xuất
Không chuyên môn hoá lao động quá mức, cần luân chuyển nhân viên qua các bộ phận khác nhau của công việc để họ có thể phát triển toàn diện là tư tưởng của
Trường phái định lượng trong quản trị
Trường phái định lượng tâm lý xã hội trong quản trị
Lý thuyết Z
Lý thuyết Kaizen
Tính sáng tạo và sức mạnh của tập thể sẽ được phát huy đầy đủ khi thực hiện tốt nguyên tắc
Kỷ luật
Tập trung dân chủ
Tương quan thẩm quyền – trách nhiệm
Công bằng
Khả năng định lượng giúp các nhà quản trị ra quyết định hiệu quả bởi vì
Khả năng này giúp họ nhận ra các vấn đề nhanh chóng
Khả năng này giúp họ đưa ra các phương án với các dữ liệu có tính thuyết phục cao
Khả năng này giúp họ đưa ra các phương án giải quyết vấn đề mới lạ, không theo lối mòn
Tất cả các đáp án trên đều đúng
Trong cùng điều kiện, hoàn cảnh, những người có tính khí khác nhau sẽ có hành vi, thái độ khác nhau. Đây là nội dung của quy luật nào?
Đặc điểm tâm lý cá nhân
Vì lợi ích cá nhân
Tự nhiên
Học hỏi
Nữ nhân viên A trong một doanh nghiệp sản xuất giày dép bị phát hiện vi phạm quy định của công ty, nghỉ việc quá số giờ quy định. Giám đốc sử dụng hình thức buộc thôi việc đối với nữ nhân viên này. Giám đốc đã sử dụng nguyên tắc nào?
Tập trung dân chủ
Phân cấp
Kỷ luật
Thích nghi với môi trường
Các yếu tố sau thuộc môi trường vi mô là gì?
Đối thủ cạnh tranh, kinh tế, pháp luật
Kinh tế, pháp luật, tự nhiên
Kinh tế, pháp luật, khách hàng
Không phương án nào đúng
Mức độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh tăng lên khi điều kiện nào xảy ra?
Tốc độ tăng trưởng ngành cao
Chi phí cố định và lưu kho thấp
Rào cản rút lui khỏi ngành cao
Năng lực sản xuất trong ngành thấp hơn nhu cầu
Nhà quản trị cấp cơ sở cần thời gian, công sức nhiều nhất cho chức năng nào?
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Phương án nào sau đây không đúng khi nói về một nhà quản trị?
Người điều khiển công việc của những người khác, làm việc ở những vị trí và mang những trách nhiệm khác nhau
Người làm việc trong tổ chức, nhưng chỉ có nhiệm vụ điều khiển công việc của người khác
Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra con người, tài chính, vật chất và thông tin một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu
Người có những chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm không giống như những người thừa hành
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản là biện pháp nâng cao chất lượng thông tin trong quản trị nhằm tránh nhiễu thông tin do yếu tố nào?
Nhiễu vật lý
Lọc tin
Nhận thức lựa chọn
Nhiều ngữ nghĩa
Bước ra quyết định nào không thuộc kỹ thuật Delphi?
Các thành viên được yêu cầu cho những giải pháp thông qua các câu hỏi
Các thành viên hoàn tất một cách vô danh và độc lập bảng liệt kê câu hỏi
Kết quả được ghi lại và sao làm nhiều bản
Giải pháp được lựa chọn là giải pháp đánh giá cao nhất
Nguyên tắc thể hiện rõ nhất mối quan hệ trong quản lý giữa doanh nghiệp với nhà nước là gì?
Kết hợp hài hoà các lợi ích
Bí mật trong kinh doanh
Tuân thủ pháp luật và thông lệ kinh doanh
Chuyên môn hoá công việc
Tập đoàn Vingroup đề ra các nguyên tắc làm việc một cách rõ ràng, sau đó tiến hành đào tạo để nhân viên hiểu rõ nguyên tắc. Ai làm tốt sẽ được thưởng, ai làm sai sẽ bị phạt. Đây là cách quản trị theo học thuyết nào?
Lý thuyết quản trị khoa học
Lý thuyết quản trị kinh doanh
Lý thuyết Z
Lý thuyết Kaizen
Kỹ năng nào dưới đây thuộc về kỹ năng chuyên môn?
Nhận dạng cơ hội của doanh nghiệp để đổi mới
Nhận ra những nguy cơ doanh nghiệp có thể gặp phải
Vận dụng quy trình kỹ thuật để thực hiện một hoạt động cụ thể
Xây dựng mạng lưới quan hệ
Sức ép của nhà cung cấp tăng nếu điều kiện nào xảy ra?
Sản phẩm mà nhà cung cấp bán có rất ít sản phẩm thay thế
Chính phủ hạn chế việc thành lập doanh nghiệp mới
Sản phẩm của người cung cấp được khác biệt hoá thấp
Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp
Chọn đáp án sai. Lý thuyết Z có nội dung nào sau đây?
Người lao động gắn bó lâu dài với công ty
Chuyên môn hoá sâu sắc
Trách nhiệm tập thể
Quyền lợi toàn cục
Một trong những vai trò của nhà quản trị là phân bổ các nguồn tài nguyên của tổ chức cho các mục tiêu khác nhau nhằm mang lại hiệu quả cao nhất. Vai trò này thuộc nhóm vai trò nào của nhà quản trị trong tổ chức?
Hoạch định
Quan hệ với con người
Thông tin
Quyết định
Hãy chỉ ra nhu cầu nào không có trong sơ đồ Maslow trong những nhu cầu dưới đây?
Nhu cầu vật chất
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu kính trọng
Nhu cầu quyền lực
Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức?
Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng
Nhà quản trị cấp trung gian cần có kỹ năng nhân sự cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở
Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp trung gian
Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của lý thuyết quản trị nào?
Lý thuyết quản trị khoa học
Lý thuyết quản trị hành chính
Lý thuyết tâm lý xã hội
Lý thuyết định lượng
Điều chỉnh dòng tin tức là biện pháp hạn chế những trở ngại do yếu tố nào gây ra làm ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và truyền đạt thông tin trong tổ chức?
Sự lọc tin và nhận thức lựa chọn
Cảm xúc
Tình trạng quá tải tin tức
Những áp lực của thời gian
Nội dung của lý thuyết quản trị hành chính quan tâm đặc biệt đến vấn đề nào?
Tạo môi trường tích cực nhằm sử dụng tối đa năng lực của con người
Nâng cao năng suất của những người thực hiện công việc
Nâng cao hiệu quả của tổ chức tại đó công việc được thực hiện
Cả 3 phương án trên
Lợi ích của nguyên tắc phân cấp là gì?
Tăng quyền lực
Tăng tính dân chủ
Tăng tính chủ động, sáng tạo
Tăng trách nhiệm
Các nguyên tắc sau thuộc nhóm các nguyên tắc quản trị chung là phương án nào?
Kỷ luật, dân chủ, tập trung, xuất phát từ khách hàng
Tuân thủ pháp luật, chuyên môn hoá, công bằng, khâu xung yếu
Kỷ luật, công bằng, khâu xung yếu, thích nghi với môi trường
Công bằng, hiệu quả, quyền hạn – trách nhiệm, mạo hiểm
Trường phái quản trị định lượng dựa trên nhận thức nào?
Quản trị là quyền lực
Quản trị là quyết định
Quản trị là lượng hoá
Quản trị là thống trị
Sức ép của khách hàng đối với doanh nghiệp giảm nếu điều kiện nào xảy ra?
Ngành cung cấp gồm nhiều doanh nghiệp và số lượng người mua ít
Khách hàng mua số lượng lớn và tập trung
Khách hàng khó thay đổi nhà cung cấp
Lượng hàng hoá khách hàng mua chiếm tỷ lệ lớn trong khối lượng bán ra của doanh nghiệp
Tập đoàn Hoà Phát đang lựa chọn quyết định mở rộng đầu tư sang ngành xi măng. Các nhà quản trị tập đoàn Hoà Phát đã thực hiện nhóm vai trò nào?
Lãnh đạo
Quyết định
Hoạch định
Thông tin
Trong quá trình thông tin, người nhận chỉ nghe những gì hợp với nhu cầu, động cơ, kinh nghiệm là định kiến của họ. Do đó đòi hỏi nhà quản trị khi truyền thông tin phải làm gì?
Thiết kế thông điệp phù hợp với nhận thức lựa chọn của người nhận
Điều chỉnh dòng tin tức
Hạn chế cảm xúc
Sử dụng dư luận
Thương hiệu bột giặt OMO tìm ra cách thức cạnh tranh với bột giặt TIDE là tập trung vào khâu truyền thông, quảng bá, tổ chức sự kiện nhằm gia tăng mối thiện cảm của cộng đồng với thương hiệu. Đây là nguyên tắc nào trong quản trị?
Mối liên hệ ngược
Phân cấp
Khâu xung yếu
Thích nghi với môi trường
Tin đồn được sử dụng trong quản trị bởi vì lý do nào?
Đảm bảo tính tin cậy
Đảm bảo tính kịp thời
Đảm bảo tính hệ thống
Tất cả các đáp án trên
Sức mua của người tiêu dùng thuộc nhân tố nào trong môi trường hoạt động của doanh nghiệp?
Văn hoá xã hội
Luật pháp chính trị
Tự nhiên
Kinh tế
Kỹ thuật ra quyết định loại nào mà các thành viên trong nhóm không gặp mặt nhau?
Kỹ thuật đa số
Kỹ thuật tập thể danh nghĩa
Kỹ thuật Delphi
Kỹ thuật cố vấn
Giám đốc doanh nghiệp A luôn cố gắng đảm bảo lợi ích cho người lao động trước khi động viên họ vì lợi ích chung của tập thể. Ông đã vận dụng quy luật nào vào hoạt động quản trị?
Quy luật lợi ích
Quy luật tự nhiên
Quy luật tâm lý
Quy luật học hỏi
Phần lớn các mâu thuẫn trong tổ chức xuất hiện và tồn tại là do việc thực hiện nguyên tắc nào không tốt?
Tập trung dân chủ
Kỉ luật
Công bằng
Khâu xung yếu
Quy luật tối đa hoá lợi nhuận là cơ sở chính hình thành nguyên tắc nào?
Xuất phát từ khách hàng
Chuyên môn hoá
Hiệu quả và hiện thực
Bí mật
Mỗi dạng tính khí của con người có đặc điểm tâm lý riêng. Hiện tượng này tồn tại phổ biến và lặp đi lặp lại. Đặc điểm này là nội dung của quy luật nào?
Quy luật vì lợi ích cá nhân
Quy luật đặc điểm tâm lý cá nhân
Quy luật học hỏi
Quy luật tâm lý của người mua
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và kỹ năng quản trị là gì?
Cấp bậc quản trị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng quan trọng
Cấp bậc quản trị càng thấp, kỹ năng tư duy càng quan trọng
Các kỹ năng đều có tầm quan trọng như nhau với tất cả các cấp bậc quản trị
Tất cả các đáp án trên đều sai
Hoạt động nào dưới đây không được coi là kỹ năng chuyên môn?
Triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường
Tạo ra sự hợp tác giữa các nhân viên
Ứng dụng phương pháp, quy trình sản xuất
Thiết kế sản phẩm mới
Các nhà quản trị sử dụng tin đồn trong quá trình ra quyết định bởi vì những thông tin này có đặc điểm gì?
Phong phú, kịp thời
Tin cậy, hệ thống
Chính xác, kịp thời
Tất cả các phương án trên
Nhận thấy nhu cầu của khách hàng thay đổi, doanh nghiệp liền điều chỉnh các chính sách và kế hoạch hoạt động cho phù hợp. Trường hợp này, nhà quản trị đã thực hiện nguyên tắc quản trị nào?
Thích nghi với môi trường
Mối liên hệ ngược
Tận dụng thời cơ và môi trường kinh doanh
Khâu xung yếu
Khi xây dựng chiến lược hoạt động dài hạn của tổ chức, phẩm chất quan trọng nhất giúp nhà quản trị ra quyết định hiệu quả là gì?
Kinh nghiệm
Sáng tạo
Khả năng xét đoán
Khả năng định lượng
So với quyết định cá nhân, quyết định tập thể có ưu điểm nào?
Đảm bảo tính dân chủ, tập hợp được sáng kiến của nhiều người, giải pháp dễ được chấp nhận hơn
Đảm bảo tính dân chủ, tập hợp được sáng kiến của nhiều người, trách nhiệm rõ ràng hơn
Đảm bảo tính dân chủ, trách nhiệm rõ ràng hơn, giải pháp dễ được chấp nhận hơn
Đảm bảo tính dân chủ, ít thời gian ra quyết định hơn, giải pháp dễ được chấp nhận hơn
Nội dung của lý thuyết quản trị khoa học quan tâm đặc biệt đến vấn đề nào?
Tạo môi trường tích cực sử dụng tối đa năng lực của con người
Nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống tổ chức
Nâng cao năng suất của những người thực hiện công việc
Cả 3 phương án trên
Trường phái nào áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm?
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái tâm lý xã hội
Trường phái định lượng
Trường phái quản trị Nhật Bản
Các vai trò thông tin của nhà quản trị không bao gồm nội dung nào?
Thu nhập và xử lý thông tin liên quan đến hoạt động của đơn vị mình
Giữ bảo mật tất cả những thông tin nhận được
Phổ biến thông tin đến những người liên quan
Cung cấp thông tin cho các đơn vị khác có liên quan đến hoạt động của đơn vị mình
Nhược điểm cơ bản của cơ cấu trực tuyến – chức năng là gì?
Quá tải đối với các cấp quản trị
Hiện tượng “cha chung không ai khóc” do lỗi giữa các bộ phận
Khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận
Dễ xảy ra tình trạng không thống nhất mệnh lệnh
Thận trọng đi sau các đối thủ cạnh tranh là đặc điểm của chiến lược nào?
Người hậu vệ
Người tìm kiếm
Người phân tích
Người phản ứng
Điểm bất lợi nhất của cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý là gì?
Khó đảm bảo được hiệu lực điều hành của thị trường
Khó phát triển các kỹ năng chuyên môn
Khó tiết kiệm chi phí
Tất cả các đáp án trên
Theo ma trận BCG, một SBU có các sản phẩm trong một ngành hấp dẫn, tốc độ tăng trưởng nhanh nhưng hiện tại thị phần nhỏ thì được gọi là gì?
Ngôi sao
Bò sữa
Nghi vấn
Con chó
Thông tin nào sau đây không thể thấy được qua sơ đồ cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp?
Việc phân chia công việc
Khả năng và kinh nghiệm của các quản trị viên
Quan hệ báo cáo (thông tin và quyền hạn)
Các cấp quản trị trong doanh nghiệp
Chiến lược độc đáo đòi hỏi điều gì?
Doanh nghiệp phải làm việc sát sao với thị trường lớn
Doanh nghiệp có thị phần lớn
Doanh nghiệp có quy mô lớn
Tất cả các đáp án trên
Một công ty mạng lưới đại lý ở nhiều tỉnh, thành phố khắp cả nước thì được tổ chức theo mô hình nào?
Địa lý
Trực tuyến chức năng
Ma trận
Không phương án nào đúng
Hoạt động nào không thuộc chức năng tổ chức?
Chuyên môn hoá công việc
Nhóm các công việc thành các bộ phận
Xây dựng hệ thống lương thưởng phù hợp
Xác định quyền hạn, trách nhiệm của các bộ phận
Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai ban đầu kinh doanh chế biến gỗ, sau đó đầu tư sang lĩnh vực bóng đá, bất động sản và trang trại chăn nuôi bò. Tập đoàn này thực hiện chiến lược tăng trưởng bằng cách nào?
Mở rộng trực tiếp
Sáp nhập và tiếp quản
Liên doanh
Đa dạng hoá các hoạt động kinh doanh
Thực hiện chiến lược cạnh tranh dẫn đầu về giá thấp, doanh nghiệp cần tập trung vào hoạt động nào?
Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing
Nâng cao năng lực sản xuất
Thu hút nhân tài
Tạo ra giá trị khác biệt cho sản phẩm
Tác động tích cực quan trọng nhất của phương pháp kinh tế là gì?
Dân chủ, bình đẳng trong kinh tế, gắn kinh tế với chính trị xã hội
Gắn lợi ích kinh tế của mỗi cá nhân, đơn vị, trên cơ sở đó đảm bảo lợi ích chung của xã hội
Đáp ứng nguyện vọng làm giàu chính đáng của mỗi người, sự tăng trưởng của doanh nghiệp
Tạo động lực lao động, chủ động, sáng tạo, có hiệu quả và tiết kiệm cho mỗi cá nhân, đơn vị
Chiến lược nào có mức độ mạo hiểm lớn nhất?
Chiến lược người hậu vệ
Chiến lược người tìm kiếm
Chiến lược người phân tích
Chiến lược người phản ứng
Sử dụng việc phân quyền trong tổ chức có ưu điểm nào?
Tăng tính chủ động, sáng tạo cho cấp dưới
Tạo sự thống nhất cao trong các chiến lược và chính sách hoạt động
Tăng khả năng kiểm soát của cấp trên
Tránh trùng lặp chức năng gây lãng phí
Trong công tác lãnh đạo, nhà quản trị có thể đưa ra những chỉ thị, mệnh lệnh ép buộc những người dưới quyền thực hiện một số hoạt động để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Đúng
Sai
Một trong những yêu cầu quan trọng khi áp dụng phương pháp hành chính là gì?
Trình độ nhà quản trị giỏi, cao
Quyết định quản trị khách quan, khoa học
Sử dụng các công cụ hành chính
Nhà quản trị phải gương mẫu
Nội dung chủ yếu của công tác tổ chức trong doanh nghiệp là gì?
Xây dựng các dự án phát triển sản phẩm
Xây dựng bộ máy tổ chức, biên chế cán bộ nhân viên
Tuyển nhân viên mới, thuyên chuyển cán bộ, quản lý hồ sơ cán bộ, công nhân
Giải quyết các vấn đề khen thưởng, kỷ luật cán bộ nhân viên
Một sản phẩm của doanh nghiệp đang có thị phần rất lớn, tốc độ tăng trưởng của thị trường cao. Doanh nghiệp cần thực hiện chiến lược nào đối với việc kinh doanh các sản phẩm đó để đạt hiệu quả cao?
Ổn định
Tăng trưởng
Thu hẹp
Hỗn hợp
Lấy phiếu điều tra ý kiến khách hàng nhằm đánh giá hoạt động của bộ phận bán hàng. Đây là nguyên tắc quản trị nào?
Tập trung dân chủ
Khâu xung yếu
Mối liên hệ ngược
Thích nghi với môi trường
Mang lại nhiều sự chủ động cho người lao động trong công việc là ưu điểm của phương pháp quản trị nào?
Phương pháp ứng dụng khoa học công nghệ
Phương pháp hành chính
Phương pháp tâm lý giáo dục
Phương pháp kinh tế
Xác định những mục tiêu mà quyết định cần hướng đến, những đặc tính mà quyết định cần có là nội dung của bước nào trong quá trình ra quyết định quản trị?
Xác định vấn đề cần ra quyết định
Xác định các tiêu chuẩn của quyết định
Lượng hoá các tiêu chuẩn
Đánh giá các khả năng
Nhà quản trị hướng dẫn nhân viên thực hiện một số điều chỉnh trong công việc là nội dung của chức năng nào?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
Hầu hết các kỹ năng quản trị được học hỏi dần trong thực tế công việc và phát triển phụ thuộc vào bối cảnh tình huống trong thực tiễn. Đặc điểm này khẳng định điều gì?
Quản trị là một khoa học
Quản trị là một nghề nghiệp
Quản trị là nghệ thuật thực hành
Không phương án nào đúng
Nội dung nào sau đây không phản ánh đúng mô hình tổ chức theo sản phẩm?
Nhà quản trị có thể phản ứng kịp thời với những thay đổi về nhu cầu
Dễ dàng thuyên chuyển nhân viên ra ngoài phạm vi tuyến sản phẩm
Cơ cấu tổ chức có sự trùng hợp lặp cao
Khó phối hợp hoạt động giữa các bộ phận sản xuất
Nội dung không phản ánh đúng mô hình cơ cấu tổ chức ma trận?
Dễ xảy ra mâu thuẫn về quyền hạn trong tổ chức
Không linh hoạt trong việc điều động nhân sự giữa các bộ phận
Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận trong tổ chức
Phát huy vai trò sự quyết định, thông tin và giao tiếp của các nhà quản lý phụ trách các sản phẩm
Không cần nhiều ban bệ để tiến hành công tác kiểm tra nội bộ, tập đoàn Vingroup thường theo dõi thông tin qua mạng nội bộ doanh nghiệp và các mạng xã hội để kịp thời điều chỉnh các hoạt động cần thiết. Hoạt động kiểm tra của Vingroup dựa trên nguyên tắc nào?
Khâu xung yếu
Phân cấp
Mối liên hệ ngược
Thích nghi với môi trường
Để có thể ra quyết định chính xác, hiệu quả, nhà quản trị cần thực hiện các bước nào?
Thu thập thông tin để xác định vấn đề và ra quyết định
Thảo luận với những người khác để chọn phương án tốt nhất
Xác định vấn đề, lựa chọn các tiêu chí giải quyết vấn đề, lượng hoá các tiêu chí, tìm ra các giải pháp giải quyết vấn đề, đánh giá chúng sau đó chọn một giải pháp tối ưu nhất và ra quyết định
Triệu tập cuộc họp, mọi người lần lượt trình bày ý kiến, tập thể thảo luận và đánh giá các ý kiến, các thành viên độc lập cho điểm từng ý kiến, chọn ý kiến được nhiều điểm nhất và ra quyết định
Một doanh nghiệp cùng lúc vừa theo đuổi chiến lược cạnh tranh dẫn đầu về giá cả và vừa theo đuổi chiến lược độc đáo vẫn có thể đạt được sự thành công lớn trong ngành.
Đúng
Sai
Một trong những yếu tố đảm bảo thành công của chiến lược người phân tích là:
Doanh nghiệp có nguồn lực tài chính mạnh
Doanh nghiệp có quy mô lớn
Doanh nghiệp có công nghiệp tiên tiến
Doanh nghiệp cần theo nhanh sau đối thủ
Một doanh nghiệp theo đuổi chiến lược độc đáo, tập trung sản xuất những sản phẩm mang tính sáng tạo thì cần thiết kế cơ cấu tổ chức có đặc điểm nào?
Phân chia thứ bậc rõ ràng
Tinh gọn, tiết kiệm chi phí
Linh hoạt
Chuyên môn hoá theo chức năng
Trong bước đầu tiên của quá trình ra quyết định quản trị “xác định vấn đề ra quyết định” chỉ nên tập trung vào các vấn đề chín muồi quan trọng nhất vì lý do nào?
Nguồn lực có giới hạn của tổ chức không cho phép giải quyết cùng một lúc tất cả các vấn đề
Các vấn đề còn lại sẽ tự động được giải quyết
Thông tin về các vấn đề đó có đầy đủ nhất
Tất cả các phương án trên
Nhà quản trị phân tích môi trường kinh doanh nhằm mục tiêu gì?
Ra quyết định
Xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
Phát hiện những cơ hội và nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp
Hạn chế những rủi ro mà doanh nghiệp có thể gặp phải
Một sản phẩm của doanh nghiệp đang chiếm mức thị phần rất khiêm tốn trong ngành, còn tốc độ tăng trưởng của thị trường lớn. Trên ma trận BCG, sản phẩm sẽ nằm ở ô nào?
Ngôi sao (Stars)
Dấu hỏi (Question Mark)
Chó (Dogs)
Bò sữa (Cash Cow)
Công việc nào dưới đây không thuộc về chức năng lãnh đạo?
Chỉ dẫn và hỗ trợ cho nhân viên
Giám sát quá trình thực hiện công việc
Động viên nhân viên cấp dưới
Giải quyết các xung đột trong tổ chức
Mức độ cạnh tranh trong một ngành kinh doanh tăng lên khi nào?
Tốc độ tăng trưởng ngành cao
Chính phủ hạn chế việc thành lập doanh nghiệp mới
Năng lực sản xuất trong ngành thấp hơn nhu cầu
Rào cản rút lui khỏi ngành cao
Tập đoàn Toyota đã tạo ra dây chuyền sản xuất tinh gọn làm giảm đáng kể thời gian sản xuất, lắp ráp ô tô; tăng gấp đôi, gấp ba tốc độ kinh doanh và loại bỏ những chi phí khổng lồ từ những lãng phí trong quá trình sản xuất kinh doanh. Hoạt động của Toyota đã tuân thủ quy luật nào?
Cạnh tranh
Tâm lý
Giá trị
Cung cầu
Tối thiểu hoá chi phí là yêu cầu bắt buộc nếu doanh nghiệp theo đuổi chiến lược nào?
Cạnh tranh độc đáo
Người phân tích
Cạnh tranh về giá
Tất cả các phương án trên
Tăng lương, thường là biện pháp quan trọng để nâng cao năng suất lao động là tư tưởng chính của học thuyết quản trị nào?
Tâm lý xã hội
Định lượng
Khoa học
Hành chính
Nếu thị trường của doanh nghiệp có sự khác biệt lớn về văn hoá, tập quán tiêu dùng, chính sách thương mại, mô hình nào là phù hợp nhất?
Mô hình chức năng
Mô hình địa lý
Mô hình sản phẩm
Mô hình theo đơn vị chiến lược
Nội dung chủ yếu của công tác tổ chức trong doanh nghiệp là gì?
Xây dựng các dự án phát triển sản phẩm
Xây dựng bộ máy tổ chức, biên chế cán bộ, nhân viên
Tuyển nhân viên mới, thuyên chuyển cán bộ, quản lý hồ sơ cán bộ công nhân
Giải quyết các vấn đề khen thưởng, kỷ luật cán bộ nhân viên
Nhiều thông tin do quá trình lọc tin được hiểu là gì?
Do người nhận thông tin chỉ tiếp nhận những thông điệp phù hợp với nhu cầu, động cơ, kinh nghiệm và định kiến của họ
Do tuổi tác, học thức và nếp sống văn hoá giữa người gửi với nhận thông tin khác nhau
Do người gửi thông tin có xu hướng chỉ gửi những thông điệp có lợi cho mình
Do người nhận và gửi thông tin có xu hướng lướt qua và bỏ quên tin tức
Sau khi họp bàn với ban giám đốc về các phương án kinh doanh trong giai đoạn 2015-2025, Giám đốc công ty Tùng Lâm quyết định sẽ đưa ra câu trả lời sau 3 ngày. Việc lựa chọn một trong số các phương án là quyết định thuộc chức năng nào?
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Sử dụng nhân lực hiệu quả phù hợp với tình hình kinh doanh nhiều biến động, dễ dàng điều động nhân sự, một nhân viên có thể tham gia làm nhiều vị trí là đặc trưng của cơ cấu nào?
Trực tuyến - chức năng
Địa lý
Ma trận
Đơn vị chiến lược
Cơ cấu chức năng có những hạn chế nào?
Chi phí quản lý lớn do việc sử dụng nhiều nhân viên
Doanh nghiệp cần nhiều nhà quản trị trung gian
Sự ảnh hưởng các nhà quản trị chức năng hạn chế
Chồng chéo trong chức năng, nhiệm vụ
Tư tưởng chính của trường phái Tâm lý xã hội trong quản trị nhấn mạnh điều gì?
Năng suất lao động quyết định hiệu quả hoạt động của quản trị
Tâm lý con người có ảnh hưởng quyết định đến năng suất lao động
Chuyên môn hoá sẽ nâng cao năng suất lao động
Tất cả các phương án trên
Doanh nghiệp Hòa Bình có 4 phòng chuyên môn: phòng kinh doanh, phòng quản trị chất lượng, phòng tài chính, phòng nhân sự. Doanh nghiệp này đã thiết kế tổ chức theo nguyên tắc nào?
Tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm
Hiệu quả
Thống nhất chỉ huy
Xác định theo chức năng
Kỹ năng nào sau đây được gọi là kỹ năng tư duy?
Tạo ra sự hợp tác giữa các nhân viên
Ứng dụng phương pháp, quy trình sản xuất mới
Nhận được sự tin tưởng và yêu mến của cấp trên
Đưa ra giải pháp để ứng phó với nguy cơ từ đối thủ
Phương pháp kinh tế sẽ mang lại hiệu quả cao trong điều kiện nào?
Thu nhập của người lao động cao
Thu nhập của người lao động thấp
Lợi nhuận của doanh nghiệp pipeline sop cao
Không phương án nào đúng
Đối với những người có thái độ tích cực trong lao động thì nên động viên tinh thần làm việc thông qua các nhu cầu
Vật chất – kinh tế
An toàn
Tình cảm, tình thương
Xã hội, kính trọng
Phương án nào dưới đây không phải là đặc điểm của phong cách lãnh đạo mệnh lệnh
Ra quyết định đơn phương
Quyền hạn của nhà quản trị được sử dụng tối đa
Giao nhiệm vụ theo kiểu ra lệnh và chờ đợi sự phục tùng
Cấp dưới được phép đưa ra một số quyết định
Mục đích cơ bản của kiểm tra
Xác định rõ những mục tiêu kết quả đạt được theo kế hoạch đã định
Xác định các tiêu chí đo lường hoạt động
Phát hiện kịp thời những sai sót để đưa ra các biện pháp xử lí
Đúc rút và phổ biến kinh nghiệm
Đặc điểm nào thuộc phong cách lãnh đạo mệnh lệnh
Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các quyết định
Tham khảo ý kiến của cấp dưới khi ra quyết định
Khuyến khích cấp dưới tự xác định mục tiêu và biện pháp thực hiện
Cho phép cấp dưới tham gia vào quá trình ra quyết định
Công việc nào dưới đây không nằm trong nội dung của công tác kiểm tra
Đưa ra hệ thống tiêu chuẩn
Đo lường kết quả thực tế
So sánh tiêu chuẩn với kết quả đạt được
Hướng dẫn nhân viên thực hiện một số điều chỉnh nếu cần
Bạn là trưởng nhóm trong một dự án mới. Bạn phân công mỗi người trong nhóm đảm nhiệm những phần việc khác nhau. Trong quá trình điều khiển, giám sát công việc, bạn nhận thấy anh nhân viên A làm việc kém hiệu quả, điều này có thể ảnh hưởng đến công việc của cả nhóm và tiến độ hoàn thành dự án kinh doanh mới. Phần việc của anh A không phải là một nhiệm vụ quá khó khăn với bạn và một số nhân viên khác trong nhóm. Bạn sẽ?
Cử một người khác trong nhóm đảm nhiệm phần việc của anh A và chuyển anh A sang làm việc khác
Chính bạn sẽ đảm nhiệm một số nhiệm vụ của anh A
Ra mệnh lệnh về cách thức thực hiện nhiệm vụ để anh A làm việc hiệu quả hơn
Hỗ trợ để anh A tự giải quyết sự việc
Nguyên tắc 80 – 20 trong hoạt động kiểm tra nghĩa là
80% sai lệch lỗi của doanh nghiệp, 20% sai lệch do khách hàng
80% sai lệch do lỗi của hệ thống, 20% sai lệch do cá nhân
80% sai lệch do lỗi của lãnh đạo, 20% sai lệch do nhân viên
Tất cả các phương án trên
Hình thức kiểm tra nào mang lại hiệu quả cao nhất trong hoạt động quản trị
Kiểm tra trước
Tự kiểm tra
Kiểm tra thường xuyên
Kiểm tra từ sau
Chức năng kiểm tra được hiểu là
Sự điều chỉnh những mong muốn cho phù hợp với khả năng thực tế diễn ra
Sự theo sát quá trình thực hiện nhằm đảm bảo mục tiêu và kế hoạch đặt ra đã và đang được hoàn thành
Sự xem xét, đánh giá kết quả cuối cùng và kiểm tra dự báo
Tất cả các đáp án trên
Đâu là bản chất của quá trình kiểm tra
Kiểm tra là hệ thống phản hồi về kết quả của các hoạt động
Kiểm tra là hệ thống phản hồi dự báo
Kiểm tra là sự kết hợp của kiểm tra kết quả cuối cùng và kiểm tra dự báo
Kiểm tra là so sánh kết quả đạt được với tiêu chuẩn
Trong hoạt động kiểm tra, nhà quản trị sẽ phải điều chỉnh hoạt động khi?
Tiêu chuẩn không được hoàn thành
Có sai lệch giữa tiêu chuẩn và thực tế
Tiêu chuẩn không hợp lý
Tất cả các đáp án trên
Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra
Mục tiêu để ra ở hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm tra
Kiểm tra giúp điều khiển kế hoạch hợp lý
Kiểm tra phát hiện sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch
Tất cả các đáp án trên
Chức năng kiểm tra mang lại tác dụng
Đánh giá được toàn bộ quá trình quản trị và có những giải pháp thích hợp
Làm nhẹ gánh nặng cho cấp chỉ huy, dồn việc xuống cho cấp dưới
Quy trách nhiệm được những người sai sót
Cấp dưới sẽ có trách nhiệm hơn vì sợ bị kiểm tra và bị phát hiện ra các sai sót
Trong công tác kiểm tra, nhà quản trị nên?
Để mọi cái tự nhiên không cần kiểm tra
Tự thực hiện trực tiếp
Phân cấp công tác kiểm tra, khuyến khích sự tự giác ở mỗi bộ phận
Giao hoàn toàn cho cấp dưới
Tập trung vào việc phòng ngừa có những sai lệch về chất lượng, số lượng của những nguồn lực được sử dụng trong tổ chức nhằm tăng xác suất cho kết quả thực tế phù hợp với kết quả dự kiến trên kế hoạch được gọi là
Kiểm tra trước hoạt động
Kiểm tra trong hoạt động
Kiểm tra sau hoạt động
Tất cả các đáp án trên
Phân tích chất lượng sản phẩm là hình thức
Kiểm tra trước hoạt động
Kiểm tra trong hoạt động
Kiểm tra sau hoạt động
Không phương án nào đúng
Yếu tố quan trọng nhất tạo căn cứ để lượng hoá trong công tác kiểm tra
Xác định đúng đối tượng kiểm tra
Xác định đúng các công cụ kiểm tra
Xác định đúng các phương pháp kiểm tra
Lựa chọn các tiêu chuẩn kiểm tra
Để mục tiêu của tổ chức được hoàn thành một cách có hiệu quả, các nhà quản trị
Nhất thiết phải kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt động, tất cả các bộ phận và các yếu tố trong tổ chức
Kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu và các điểm kiểm tra thiết yếu
Không cần kiểm tra mà để các đối tượng tự kiểm tra
Chỉ kiểm tra các yếu tố có thể đo lường được
các nguyên tắc sau thuộc nhóm nguyên tắc quản trị chung
tập chung dân chủ , phân cấp , biết tận dụng thời cơ và môi trường kinh doanh , khâu xung yếu
tập trung dân chủ kỷ luật hiệu quả và hiện thực chuyên môn hóa
tập trung dân chủ , phân cấp tương quan giữa thẩm quyền và trách nhiệm công bằng
tập trung dân chủ kỷ luật công bằng kết hợp hài hòa các lợi ích
nếu một doanh nghiệp có quy mô lớn nhưng muốn sử dụng ít cấp quản trị mô hình tổ chức phù hợp nhất là
ma trận
trực tuyến chức năng
địa lý
đơn vị chiến lược
