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WorksheetsPLAZA
Total questions: 50
Worksheet time: 19mins
¿Qué es un canal de marketing?
Un lugar físico de venta
Un sistema de organizaciones interdependientes que participan en el proceso de hacer que un producto esté disponible
Una campaña de publicidad en redes sociales
El departamento de ventas de una empresa
¿Cuál es la función del canal que consiste en reunir y distribuir información sobre los consumidores y competidores?
Promoción
Negociación
Información
Adecuación
¿Cómo se define la "Brecha Temporal" en el proceso de distribución?
La distancia física entre el productor y el cliente
La diferencia entre el momento en que se fabrica el producto y el momento en que el cliente lo desea
El tiempo que tarda el camión en llegar
La fecha de caducidad del producto
¿Qué caracteriza a un Sistema de Marketing Vertical (VMS) Corporativo?
Se basa en contratos formales
La coordinación se logra a través de la propiedad única de todas las etapas del canal
El poder lo ejerce el socio más grande
Los miembros operan de forma independiente
En el contexto de las estructuras de canal, un Sistema de Marketing Vertical (VMS) Contractual se caracteriza fundamentalmente por:
La propiedad única de todas las etapas de la cadena de producción y distribución por parte de una sola empresa
La coordinación de actividades mediante acuerdos legales y programas formales entre empresas independientes de distintos niveles
El dominio y control que ejerce un miembro del canal sobre los demás debido exclusivamente a su gran tamaño o poder de mercado
La operación aislada de minoristas y mayoristas que buscan maximizar sus propios beneficios sin acuerdos previos
¿Qué diferencia fundamental hay entre Multicanalidad y Omnicanalidad?
La multicanalidad es más barata
La omnicanalidad ofrece una integración total y fluida de todos los canales para una experiencia unificada
La multicanalidad solo usa canales digitales
No hay diferencia, son sinónimos
¿Cuál es la definición formal de Logística según el Council of Logistics Management (CLM)?
El arte de mover camiones
El proceso de planear, implementar y controlar el flujo eficiente y costo-efectivo de bienes e información
El proceso de contratar vendedores
La gestión de redes sociales para ventas
¿Qué significa el término "3PL" en logística?
Triple proceso logístico
Proveedores de logística externa (Third-Party Logistics)
Tres niveles de distribución
Logística de tercer nivel nacional
¿Cuál es el "Momento de la Verdad" que define la satisfacción del cliente en el entorno digital?
Cuando ve el anuncio
El tramo de la "Última Milla"
Cuando descarga la app
Cuando paga con tarjeta de crédito
¿Qué es la "Logística Inversa"?
Enviar productos del productor al cliente
El proceso de retorno de productos desde el consumidor hacia el fabricante (devoluciones/reciclaje)
Vender productos usados
Comprar materias primas
¿Qué es un "Cross-docking"?
Un almacén de largo plazo.
Un sistema donde los productos se descargan de un camión y se cargan casi de inmediato en otro, minimizando el almacenamiento
Una técnica de marketing digital
El cruce de información entre apps
¿Cuál es la meta de la distribución intensiva?
Limitar la disponibilidad para crear exclusividad
Colocar el producto en tantos puntos de venta como sea posible
Usar solo un intermediario por región
Vender solo por internet
¿A qué se refiere el término "Ubicuidad" en la ruta digital?
Que el producto es muy caro
Que el canal de distribución está disponible en cualquier lugar y en todo momento
Que solo funciona en ciudades grandes
Que requiere mucho ancho de banda
¿Cuál es la función de la "Adecuación" en un canal de marketing?
Convencer al cliente de comprar
Moldear y ajustar la oferta a las necesidades del comprador (empaque, clasificación)
Financiar al productor
Buscar nuevos proveedores
¿Qué componente de la logística se considera el "Cerebro de la Operación"?
El transporte
El almacenamiento
La gestión de información y sistemas
El embalaje
¿Qué es el KPI "Entrega Perfecta"?
Entregar el producto con un regalo
Porcentaje de órdenes que cumplen fecha, artículos exactos, sin daños y con documentación correcta
Entregar antes de 10 minutos
Que el cliente no se queje
¿En qué consiste la estrategia de distribución selectiva?
El uso de más de uno, pero menos que todos los intermediarios dispuestos a manejar los productos
Vender a todo el que quiera comprar
Tener solo un punto de venta en el país
Vender puerta a puerta
¿Qué significa CPFR en el contexto de alianzas estratégicas?
Control de Producción y Facturación Rápida
Planeamiento, Pronóstico y Reabastecimiento Colaborativo
Costo Por Flete Real
Centro de Procesamiento de Flujos Regionales
¿Cuál es el principal desafío de la "Última Milla"?
Es el tramo más barato
Es el tramo más costoso y complejo logísticamente
No requiere tecnología
El cliente no le da importancia
¿Qué herramienta tecnológica permite la trazabilidad ('traceability') total de un producto?
El correo electrónico
RFID y GPS integrados
La televisión
Hojas de cálculo manuales
¿Qué es el "Desmárquetin" según Kotler?
No hacer publicidad
Marketing para reducir la demanda de manera temporal o permanente
El fin del marketing tradicional
Marketing solo para productos digitales
¿Cuál es el nivel de canal de marketing más corto?
Canal nivel 3
Canal nivel 2
Canal nivel directo (Nivel 0)
Canal mayorista
¿Qué es un "VMS Administrado"?
Una franquicia
La coordinación lograda por el tamaño y poder de uno de los miembros del canal
Una empresa que compra a sus proveedores
Un canal que no tiene jefe
¿Qué es el "Showrooming"?
Comprar en la tienda sin mirar
Mirar productos en una tienda física para luego comprarlos en línea a menor precio
Decorar una tienda
Hacer publicidad en ferias
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de inventarios?
Tener el almacén siempre lleno
Equilibrar los costos de mantenimiento con el nivel de servicio al cliente
No comprar nada hasta que se venda
Comprar solo lo que esté en oferta
¿Qué significa EDI en logística?
Entrega de Inventario
Intercambio Electrónico de Datos
Estrategia de Distribución Interna
Equipo de Despacho Inmediato
¿Qué es un Centro de Distribución (CEDI)?
Una tienda minorista
Una instalación diseñada para mover productos, no solo almacenarlos
La fábrica donde se produce
Una oficina de ventas
¿Cuál es la función de "Financiamiento" en el canal?
Pedir préstamos al banco
Adquisición y uso de fondos para cubrir los costos del trabajo del canal
Pagar los salarios de los vendedores
Cobrar intereses a los clientes
¿Qué es el "E-tailing"?
Logística de trenes
Venta al detalle a través de medios electrónicos (comercio electrónico minorista)
Marketing por correo postal
Venta de repuestos electrónicos
¿Qué caracteriza a la logística de "Justo a Tiempo" (JIT)?
Almacenar mucho por si acaso
Recibir los materiales exactamente cuando se necesitan para la producción o venta
Entregar siempre tarde
Usar fletes aéreos siempre
¿Qué es el "Desajuste de Cantidad" que resuelve el canal?
El cliente quiere un camión lleno y la fábrica vende por unidad
La fábrica produce en grandes volúmenes y el cliente quiere comprar por unidades
No hay suficientes productos
El precio es muy alto
¿Cuál es la diferencia entre un mayorista y un minorista?
El mayorista vende al consumidor final
El minorista vende a otras empresas
El mayorista vende a quienes compran para reventa o uso comercial; el minorista al consumidor final
No hay diferencia
¿Qué es un "Canal de marketing híbrido"?
Un canal que usa autos eléctricos
Una sola empresa que establece dos o más canales de marketing para llegar a uno o más segmentos
Un canal que solo funciona de noche
Una alianza entre dos competidores
¿Qué es el "Conflicto Horizontal" en el canal?
Conflicto entre el fabricante y el mayorista
Conflicto entre empresas al mismo nivel del canal (ej. dos franquiciados en la misma zona)
Conflicto entre el jefe y el empleado
Conflicto con el gobierno
¿Qué es el "Costo Total Logístico"?
Solo el costo del flete
La suma de costos de transporte, inventario, procesamiento de pedidos y almacenamiento
El precio de venta del producto
Lo que cobra el operador 3PL
¿Cuál es la función de "Aceptación de Riesgos" en el canal?
Correr en la calle
Asumir los riesgos del desempeño del trabajo del canal (pérdida, daño, falta de pago)
Invertir en la bolsa
No asegurar la carga
¿Qué es la "Desintermediación"?
Contratar más intermediarios
La eliminación de intermediarios del canal por parte de los productores o el surgimiento de nuevos tipos de revendedores radicales
Vender el negocio
Cambiar de marca
¿Qué es un "Agente" o "Corredor" en la distribución?
Alguien que compra la mercancía para revenderla
Un intermediario que no adquiere la propiedad de los bienes, sino que facilita la negociación
Un policía de aduanas
El dueño de los camiones
¿Qué permite el "Big Data" en la ruta digital?
Hacer archivos más grandes
Personalizar la oferta basada en el comportamiento y datos del usuario
Gastar más en servidores
Borrar datos antiguos
¿Qué es un "Locker" en la logística de última milla?
Un camión blindado
Puntos de recogida automáticos donde el cliente retira su compra con un código
Un candado para contenedores
Una oficina de correos tradicional
¿Qué es la "Logística Integrada"?
Usar solo un tipo de transporte
El concepto de trabajo en equipo dentro de la empresa y con los socios del canal para maximizar el desempeño
No hablar con los proveedores y comprar camiones propios
Todas las anteriores
¿Cuál es la principal ventaja de un operador 4PL sobre un 3PL?
Es más barato
El 4PL actúa como un integrador que gestiona recursos, tecnología y otros 3PL para diseñar soluciones complejas
El 4PL solo hace transporte sin usar tecnología por lo que es más barato.
Todas las anteriores
¿Qué es el "Lead Time"?
El tiempo de liderazgo de un jefe
El tiempo total que transcurre desde que se emite una orden hasta que se recibe el producto
El tiempo de vida útil del producto
La hora de cierre de la tienda
¿Qué es la "Capilaridad" en distribución?
El grosor de los cables de red
La capacidad de llegar a los puntos de venta más pequeños y alejados (últimos nodos)
La cantidad de empleados en un almacén que ordenan los productos (a diario)
El diseño del logo
¿Qué significa "B2B" en el comercio electrónico?
Business to Boy
Business to Business
Back to Base
Buy to Build
¿Qué es un "Silo" organizacional en logística?
Un almacén de granos
Departamentos que trabajan aislados sin compartir información, afectando la eficiencia global
Un camión de gran capacidad que reparte en zonas urbanas y rurales
Una estrategia de precios
¿Cuál es el beneficio de la "Interactividad" en los canales digitales?
Que la página tenga muchos colores
Permite una comunicación de doble vía inmediata entre cliente y productor
Que el cliente no pueda hablar
Reducir la velocidad de carga
¿Qué es un "WMS" (Warehouse Management System)?
Un sistema para gestionar ventas
Software especializado para la gestión y control de las operaciones de un almacén
Un tipo de estante metálico para mantener de forma ordenada los productos
Un barco con una gran capacidad de transporte
¿A qué se refiere el "Valor Añadido" por intermediarios?
Aumentar el precio injustificadamente
Cerrar brechas de información, tiempo y lugar que el productor no puede cubrir solo
Poner etiquetas nuevas para que el cliente pueda visualizar mejor las características del producto.
Incluir en el precio el transporte
¿Cuál es el fin de la Logística Estratégica?
Mover cajas óptimamente
Maximizar el servicio al cliente minimizando el costo total
Ser el proveedor de materias primas más grande del mercado
No usar intermediarios
