A. hoạt động có mục đích của con người

B. sự tác động của con người vào giới tự nhiên bởi công cụ lao động

C. hoạt động tạo ra của cải vật chất phục vụ nhu cầu con người, dưới sự tác động của con người vào giới tự nhiên

D. quá trình tác động có chủ đích của con người lên đối tượng, nhằm tạo ra sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn những nhu cầu nhất định của con người

A. phương tiện vật chất kỹ thuật phục vụ cho con người

B. các vật làm nhiệm vụ truyền dẫn sự tác động của con người lên đối tượng lao động

C. một vật hay hệ thống các vật làm nhiệm vụ truyền dẫn sự tác động của con người lên đối tượng lao động

D. một vật hay hệ thống các vật làm nhiệm vụ truyền dẫn sự tác động của con người lên đối tượng lao động thành sản phẩm đáp ứng yêu cầu của con người

A. cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch

B. trang thiết bị công nghệ phục vụ nhu cầu sản xuất hàng hóa, dịch vụ cho khách du lịch

C. sản phẩm hàng hóa, vật chất do các ngành công nghiệp, nông nghiệp, tiểu thủ công mỹ nghệ, xây dựng

D. cả 3 phương án A,B,C

A. cao

B. thấp, trẻ

C. phụ thuộc vào từng ngành nghề

D. phụ thuộc vào đánh giá, nhìn nhận của du khách

A. Tư liệu lao động

B. Đối tượng lao động

C. Lao động

D. Cả 3 phương án A,B,C

A. Sở Văn hóa du lịch

B. Bộ Văn hóa Thể thao và du lịch

C. Tổng cục du lịch

D. Hiệp hội du lịch

A. Bộ phận của giới tự nhiên mà lao động của con người tác động nhằm biến đổi nó theo mục đích của mình

B. Sự đa dạng của tài nguyên thiên nhiên, các thành tố của tự nhiên

C. Sự hấp dẫn của tài nguyên thiên nhiên, các thành tố của tự nhiên

D. Sự đa dạng của tài nguyên tự nhiên và tài nguyên nhân văn

A. Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế

B. Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa

C. Doanh nghiệp kinh doanh du lịch nội địa và du lịch quốc tế

D. Khi khách du lịch có nhu cầu về bảo hiểm

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. giảm bớt được hàng rào thuế khi xuất khẩu

B. tăng nguồn vốn đầu tư quốc tế vào trong nước

C. điều chỉnh được hiệu quả hơn các chính sách thương mại

D. cân bằng cán cân thanh toán quốc gia

A. hàng hóa vô hình

B. cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho khách du lịch quốc tế

C. gia công thuê cho nước ngoài và thuê nước ngoài gia công

D. nhập khẩu tạm thời và sau đó xuất khẩu sang một nước khác

A. 2 năm

B. 3 năm

C. 4 năm

D. 5 năm

A. ASEAN

B. EURO

C. APEC

D. Cả A,C đúng

A. sản phẩm du lịch

B. đặc điểm tiêu dùng của khách

C. tài nguyên du lịch

D. loại hình du lịch

A. áp lực cao về tâm lí

B. thoải mái

C. vui vẻ

D. không bị bó hẹp về không gian

A. Chức năng quản lý nhà nước về du lịch

B. Chức năng quản lý nghiệp vụ kinh doanh trong doanh nghiệp

C. Chức năng lao động trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách du lịch

D. Chức năng đảm bảo điều kiện kinh doanh cho doanh nghiệp

A. xây dựng chiến lược phát triển du lịch của quốc gia, địa phương

B. đào tạo nhân lực chất lượng cao trong hoạt động du lịch

C. nghiên cứu khoa học về du lịch

D. đề ra các quyết định và tổ chức thực hiện các quyết định cho quá trình kinh doanh du lịch

A. Xúc tiến, quảng bá về du lịch

B. Quản lý về du lịch, lữ hành, khách sạn

C. Đào tạo, nghiên cứu khoa học về du lịch

D. Giúp các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. Kiến thức về trang thiết bị trong phòng

B. Nghệ thuật giao tiếp, thuyết phục khách

C. Kiến thức về đồ uống, cách thức biểu diễn pha chế

D. Kiến thức về trình bày bàn, đồ uống

A. đối tượng lao động

B. yếu tố tự nhiên

C. tài nguyên thiên nhiên

D. khí hậu

A. Cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch

B. Cấp giấy chứng nhận thuyết minh viên du lịch

C. Cấp hộ chiếu cho khách du lịch

D. Cấp chứng chỉ đào tạo nghề

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. Số lượng và chất lượng phục vụ

B. Số lượng và chất lượng lao động

C. Số lượng và chất lượng dịch vụ

D. Tất cả các phương án trên

A. 02/3/2014

B. 02/3/2015

C. 02/3/2016

D. 02/3/2017

A. định hướng hành vi, thái độ, thói quen, cách thức ứng xử văn minh với khách du lịch

B. định hướng doanh nghiệp du lịch thiết kế chương trình theo thị trường

C. định hướng cơ quan chức năng về du lịch đào tạo nguồn nhân lực theo xu hướng hội nhập

D. định hướng cách ứng xử của khách du lịch tại điểm đến du lịch

A. Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh

B. Hà Nội, Hải Phòng, Huế, TP. Hồ Chí Minh

C. Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh

D. Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng

Khả năng nghiên cứu về du lịch

Khả năng chăm sóc khách hàng

Khả năng phân tích và tổng hợp

Khả năng xúc tiến du lịch

xúc tiến, quảng bá du lịch

đào tạo, nghiên cứu khoa học về du lịch

hợp tác quốc tế về du lịch

xây dựng chiến lược phát triển du lịch cho địa phương

Trình độ ngoại ngữ

Kỹ năng giao tiếp, ứng xử

Trình độ chuyên môn nghiệp vụ

Sự hiểu biết về kiến thức lịch sử, địa lý, văn hóa, xã hội

Tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về thông tin du lịch

Cấp, thu hồi giấy phép, giấy chứng nhận về hoạt động du lịch

Kiểm tra, thanh tra, khiếu nại, tố cáo vi phạm pháp luật về du lịch

Cả ba phương án A,B,C

tăng cường nhiệm vụ và nâng cao chất lượng của lao động gián tiếp trong ngành du lịch

tăng cường số lượng và nâng cao chất lượng của lao động trực tiếp trong ngành du lịch

tăng cường công tác đào tạo và nâng cao chất lượng của lao động gián tiếp trong ngành du lịch

tăng cường quảng bá xúc tiến và nâng cao chất lượng của lao động trực tiếp hoặc trong ngành du lịch

Khách du lịch

Tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch, doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú du lịch, hướng dẫn viên du lịch

Phương tiện vận chuyển khách du lịch, điểm mua sắm phục vụ khách du lịch, điểm tham quan du lịch, cộng đồng dân cư

Cả 3 phương án A, B,C

Tối đa hóa lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường và giảm thiểu tác động tiêu cực liên quan

Đưa ra những quyết định đúng đắn nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng của mình

Chịu trách nhiệm về chính những hành động và những thiếu sót của mình

Thực hiện các mục tiêu hướng tới những lợi ích của cả hiện tại và tương lai

bền vững

phát triển

cân bằng

tiến bộ

Việc chào bán dịch vụ, hàng hóa cho khách du lịch

Sử dụng tư cách pháp nhân của mình để hoạt động kinh doanh du lịch

Phân biệt đối xử với khách du lịch, thu lợi bất chính từ khách du lịch

Xây dựng công trình du lịch tại các điểm có tài nguyên du lịch hấp dẫn

Hội đồng nhân dân tỉnh

Ủy ban nhân dân tỉnh

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Doanh nghiệp du lịch

Tạo cơ hội cho cả nam và nữ có thể có được công việc tốt

Trả lương cao cho người lao động

Cân bằng lợi ích giữa người sử dụng lao động và người lao động

Cả ba phương án A,B,C

Đáp ứng được nhu cầu hiện tại của du khách

Đạt chuẩn về nghiệp vụ và kiến thức

Luôn nắm vững tri thức mới, kĩ năng chuyên sâu

Thể hiện cá tính riêng biệt của bản thân

Tập trung phát triển thương hiệu quốc gia trên cơ sở phát triển thương hiệu du lịch vùng, địa phương, thương hiệu doanh nghiệp du lịch và thương hiệu sản phẩm du lịch

Chú trọng phát triển những thương hiệu du lịch có vị thế cạnh tranh cao trong khu vực và quốc tế

Tăng cường sự phối hợp giữa các ngành, các cấp và địa phương trong xây dựng và phát triển thương hiệu du lịch để đảm bảo tính thống nhất

Cả 3 phương án A, B,C

có kiến thức

tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học

đạt chuẩn quốc tế

có trình độ chuyên môn cao

hiệu quả kinh doanh

doanh thu cao

năng lực cạnh tranh

hiệu suất lao động

hội nhập nâng cao sự phát triển ngành du lịch Việt Nam

hội nhập nâng cao năng lực lao động du lịch Việt Nam

hội nhập và khuyến khích đầu tư du lịch Việt Nam

hội nhập nâng cao tính cạnh tranh du lịch Việt Nam

Lao động dịch vụ là chủ yếu, sản phẩm lao động tạo ra mang tính phi vật chất

Số lượng lao động chiếm tỉ lệ nhiều nhất so với các ngành nghề khác

Lao động du lịch chủ yếu có trình độ từ Cao đẳng trở lên

Lao động du lịch chủ yếu là lao động trong quản lý nhà nước và hoạt động sự nghiệp

Tạo ra sản phẩm du lịch tốt

Thu hút khách hàng

Thể hiện sự cạnh tranh

Góp phần bảo vệ môi trường tự nhiên, xã hội, gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc

Luôn nắm vững những tri thức mới, kĩ năng chuyên sâu, kiến thức chuyên môn - nghiệp vụ

Áp dụng thuần thục khoa học kĩ thuật phục vụ công việc

Đạt được nghệ thuật trong công việc và bản thân, hiểu biết sâu sắc về khách du lịch

Tất cả các phương án A,B,C

Khách Trung Quốc

Khách Hàn Quốc

Khách Nhật Bản

Khách Đài Loan

Thu hút vốn đầu tư trong nước và quốc tế

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch

Tạo ra việc làm

Kích cầu du lịch

mọi thứ có giá trị như hàng hóa vật chất mà một người, một tổ chức cung cấp cho một người hay một tổ chức khác

chỉ sự tương tác giữa của con người hay tổ chức trong quá trình chuyển giao dịch vụ

kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa người cung cấp và khách, qua đó đáp ứng nhu cầu của khách hàng

một hoạt động của chủ thể này cung cấp cho chủ thể kia, chúng có tính hữu hình và có thể thay đổi quyền sở hữu

mức độ phù hợp của sản phẩm hay dịch vụ đối với mục đích sử dụng của người tiêu dùng

mức độ phù hợp giữa dịch vụ du lịch được cung cấp với mong đợi của khách hàng mục tiêu

mức độ phù hợp của sản phẩm dịch vụ thỏa mãn các yêu cầu đề ra hoặc định trước của người mua

Cả 3 phương án A,B,C

Kinh doanh nhà hàng, khách sạn; Kinh doanh lưu trú du lịch; kinh doanh vận chuyển khách du lịch; kinh doanh phát triển khu du lịch, điểm du lịch; kinh doanh dịch vụ du lịch khác

Kinh doanh lữ hành; kinh doanh vận tải hành khách; kinh doanh phát triển khu du lịch, nghỉ dưỡng; kinh doanh dịch vụ du lịch khác

Kinh doanh lữ hành; Kinh doanh nhà trọ; kinh doanh vận chuyển khách du lịch; kinh doanh phát triển khu du lịch, khu nghỉ mát; kinh doanh dịch vụ du lịch khác

gồm những hàng hóa phục vụ du khách, đáp ứng sự trông đợi của khách hàng

gồm tất cả các hàng hóa, dịch vụ phục vụ du khách trong suốt chuyến hành trình

tập hợp các dịch vụ cần thiết thỏa mãn nhu cầu của du khách trong chuyến du lịch

tập hợp tất cả các hàng hóa, dịch vụ cung cấp cho khách trong chuyến du lịch

tất cả những hàng hóa mà một nhà cung ứng cung cấp cho khách hàng

mọi hành động và kết quả mà một bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu. Sản phẩm dịch vụ có thể gắn với sản phẩm vật chất

tập hợp các hoạt động và các tiện nghi phục vụ đảm bảo thỏa mãn nhu cầu khách du lịch trong chuyến hành trình du lịch

kết quả mang lại từ sự tương tác giữa các nhà cung cấp với khách du lịch thông qua sự tương tác để thỏa mãn nhu cầu của hai bên

3

4

5

6

sản xuất một nơi và đem bán ở một nơi

sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời

dịch vụ có tính hữu hình

dịch vụ có quyền sở hữu

Dịch vụ vận chuyển, lưu trú

Dịch vụ ăn uống, lưu trú, vui chơi giải trí

Dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống

Tất cả các dịch vụ trong chuyến đi của du khách

Sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp

Sự đánh giá của du khách

Sự đa dạng các loại hình du lịch

Trình độ quản lý

sự sẵn sàng, sự đồng cảm, sự chú ý cá nhân, kiến thức

tính kiên định, tính đồng bộ, cư xử tao nhã

không có sự khác biệt giữa kỳ vọng và chất lượng

phương tiện và kênh quảng cáo hiện đại

là khả năng cung cấp và phục vụ các dịch vụ đảm bảo chính xác

là sự sẵn sàng giúp đỡ và phục vụ khách nhiệt tình

là chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình

là điều kiện về con người, cơ sở vật chất, thông tin liên lạc

do trình độ đội ngũ cán bộ quản lý không đạt yêu cầu

chưa nghiên cứu thị trường để phát triển sản phẩm

chưa có biện pháp để đáp ứng đối với sự thay đổi của thị trường

cả A, B, C đều đúng

QMS

QSM

MQS

SQM

quá nhiều dịch vụ trong chương trình

tính vô hình của dịch vụ du lịch

sự đa dạng của các sản phẩm du lịch

không có công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch

Sự đa dạng hóa của dịch vụ

Hình thức tuyên truyền quảng cáo của điểm du lịch

Phụ thuộc số lượng cơ sở lưu trú tại điểm đến

Nhận thức của khách du lịch

2

3

4

5

cải thiện chất lượng quản lí, tăng hiệu quả của chương trình

nâng cao lòng tin của nhà kinh doanh du lịch

đảm bảo chương trình đi đúng kế hoạch

hạn chế sai phạm trong quá trình thực hiện chương trình

cố định, không thể vận chuyển, lưu kho

sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời

tiêu dùng mang tính thời vụ

cả 3 phương án A, B, C

MUP

MVP

MBP

MAP

tăng thu nhập ngoại tệ nhờ phát triển du lịch quốc tế chủ động

đóng góp trực tiếp và gián tiếp vào ngân sách của chính phủ

thu hút vốn đầu tư trong nước và nước ngoài; tạo ra việc làm

cả 3 phương án A, B, C

tận dụng tối ưu nguồn tài nguyên môi trường

duy trì giá trị cốt lõi tài nguyên môi trường nhằm đáp ứng nhu cầu thế hệ sau

đảm bảo khả thi, lợi ích kinh tế lâu dài cho các bên có liên quan

tôn trọng tính xác thực văn hóa xã hội của cộng đồng địa phương

chất lượng phục vụ

trình độ đội ngũ lao động du lịch

số lượng đội ngũ lao động du lịch

tâm lý khách du lịch

tối đa hóa lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường giảm thiểu tác động tiêu cực liên quan

đưa ra những quyết định đúng đắn nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng của mình

chịu trách nhiệm về chính những hành động và những thiếu sót của mình

thực hiện các mục tiêu hướng tới những lợi ích của cả hiện tại và tương lai

chiến lược marketing điểm đến

chiến lược giảm chi phí dịch vụ

chiến lược quảng cáo

coi trọng nguồn nhân lực lao động

khách hàng là trung tâm

sự tham gia đóng góp của cá nhân

đưa ra quyết định dựa vào tình hình thực tế

nhiều dịch vụ cung ứng

bền vững

phát triển

cân bằng

tiến bộ

thái độ ứng xử của khách tại điểm du lịch

tính thân cộng tác trong việc sử dụng dịch vụ du lịch

khả năng chi trả của khách du lịch

sự hiểu biết của du khách về điểm du lịch

hướng dẫn viên du lịch

tùy theo loại kiến nghị mà gửi các cơ quan khác nhau để giải quyết

theo thỏa thuận trong hợp đồng

theo quy định của pháp luật

trách nhiệm của người lãnh đạo

kiếm soát được lợi nhuận

nguồn lao động

cơ quan quản lý của địa phương

chọn mẫu

quan sát

điều tra bằng bảng hỏi

điều tra điền dã

thúc đẩy đầu tư, sáng tạo, phát triển sản phẩm du lịch

tăng cường quảng cáo thu hút khách du lịch

tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất nhập cảnh

thu hút khách theo phân đoạn thị trường

khách quốc tế chẳng ngần nghi

khách quốc tế chẳng ngần- du lịch công vụ kết hợp vui chơi giải trí

khách nội địa đi phượt

khách quốc tế đi chẳng dài đi lần đầu tiên

thúc đẩy đầu tư, sáng tạo, phát triển sản phẩm du lịch

mở rộng quy mô hoạt động du lịch

tăng cường thu hút khách theo phân đoạn thị trường

Thể hiện đẳng cấp, vị thế của doanh nghiệp

Phù hợp với môi trường kinh doanh

Đảm bảo quy định của cơ quan quản lý

Nhằm xây dựng các tiêu chuẩn quản lý

Tham quan thắng cảnh biển; du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống đồng bằng Bắc Bộ; du lịch đô thị; du lịch MICE

Tham quan thắng cảnh biển; du lịch nghỉ dưỡng; du lịch thể thao; du lịch đô thị; du lịch MICE

Du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống đồng bằng Bắc Bộ; du lịch nghỉ dưỡng; du lịch MICE

Du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống đồng bằng Bắc Bộ

Du lịch sinh thái; du lịch gắn với tìm hiểu bản sắc văn hóa của các dân tộc thiểu số

Du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống đồng bằng Bắc Bộ

Du lịch nghỉ dưỡng; du lịch MICE, du lịch giải trí

Du lịch MICE; du lịch sinh thái, du lịch tham quan

Du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống đồng bằng Bắc Bộ

Du lịch sinh thái; du lịch gắn với tìm hiểu bản sắc văn hóa của các dân tộc thiểu số

Tham quan tìm hiểu các di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới; du lịch biển; du lịch sinh thái; tìm hiểu văn hóa lịch sử

Tham quan thắng cảnh biển; du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống đồng bằng Bắc Bộ; du lịch đô thị; du lịch MICE

Du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống đồng bằng Bắc Bộ

Du lịch sinh thái; du lịch gắn với tìm hiểu bản sắc văn hóa của các dân tộc thiểu số

Tham quan tìm hiểu các di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới; du lịch biển; du lịch sinh thái; tìm hiểu văn hóa lịch sử

Du lịch nghỉ dưỡng biển, đảo gắn với di sản; tìm hiểu văn hóa biển, ẩm thực biển

Tham quan thắng cảnh; du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống Tây Nguyên; du lịch đô thị; du lịch MICE

Du lịch nghỉ dưỡng; du lịch gắn với tìm hiểu bản sắc văn hóa của các dân tộc thiểu số Tây Nguyên

Du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống Tây Nguyên

Du lịch sinh thái; du lịch văn hóa khai thác các giá trị văn hóa độc đáo của các dân tộc Tây Nguyên

Du lịch đô thị; du lịch MICE; tìm hiểu giá trị văn hóa, lịch sử; du lịch nghỉ dưỡng và sinh thái biển, đảo

Tham quan thắng cảnh; du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống Đông Nam Bộ; du lịch đô thị; du lịch MICE

Du lịch nghỉ dưỡng; du lịch gắn với tìm hiểu bản sắc văn hóa của các dân tộc thiểu số vùng Đông Nam Bộ

Du lịch sinh thái; du lịch văn hóa khai thác các giá trị văn hóa độc đáo của các dân tộc Đông Nam Bộ

Du lịch đô thị; du lịch MICE; tìm hiểu giá trị văn hóa, lịch sử; du lịch nghỉ dưỡng và sinh thái biển, đảo

Du lịch nghỉ dưỡng; du lịch gắn với tìm hiểu bản sắc văn hóa của các dân tộc thiểu số vùng đồng bằng sông Cửu Long

Du lịch sinh thái, văn hóa sông nước miệt vườn; du lịch nghỉ dưỡng và sinh thái biển, đảo; du lịch MICE

Tham quan thắng cảnh; du lịch văn hóa với các giá trị của nền văn minh lúa nước và các nét sinh hoạt truyền thống vùng đồng bằng sông Cửu Long; du lịch đô thị; du lịch MICE

Nâng cao vai trò đoàn kết giữa các nhân viên với nhau

Tăng cường thể lực, nâng cao sức khỏe cho khách du lịch

Mang lại lợi ích tối đa cho khách du lịch

Mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty du lịch

Đáp ứng cao độ nhu cầu của nhà kinh doanh

Gia tăng tối đa sự đóng góp của du lịch vào kinh tế

Cải thiện chất lượng cuộc sống của cộng đồng bản địa

Thỏa mãn nhu cầu khách du lịch

Tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

Hình thành quỹ thời gian nghỉ ngơi khuyến khích đi du lịch

Phát triển, tôn vinh thương hiệu doanh nghiệp du lịch

Khuyến khích phát triển sản phẩm du lịch mới

Khách du lịch, lao động trong du lịch, cấp quản lý, doanh nghiệp, cộng đồng và Chính phủ

Lao động trong du lịch, cấp quản lý, doanh nghiệp, cộng đồng và các tổ chức du lịch

Khách du lịch, nhân viên, Tổng cục du lịch, doanh nghiệp, cộng đồng và Chính phủ

Khách du lịch, lao động trong du lịch, các sở du lịch, các công ty du lịch, cộng đồng và các tổ chức du lịch

Tôn trọng cộng đồng địa phương tại nơi tham quan

Mua đồ lưu niệm được sản xuất tại địa phương

Không mua hay ăn các loài động vật có nguy cơ tuyệt chủng

Sử dụng nguồn năng lượng theo nhu cầu

Mở các lớp tập huấn, trang bị các kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách du lịch

Hướng dẫn trực tiếp trong quá trình phục vụ khách

Yêu cầu làm việc nhiều, cường độ cao để người lao động tích lũy kinh nghiệm, dẫn năng cao trình độ chuyên môn bản thân

Trao đổi lao động với các doanh nghiệp khác

Thỏa mãn được nhu cầu khách hàng bởi sự phong phú và đa dạng về hình thức

Thể hiện được năng lực của doanh nghiệp

Có sự khác biệt với các doanh nghiệp khác

Cả 3 phương án A,B,C

Tăng gấp 1,5 lần năm 2020

Tăng gấp 2 lần năm 2020

Tăng gấp 2,5 lần năm 2020

Tăng gấp 3 lần năm 2020

Trung tâm du lịch quốc tế

Hệ thống cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại

Sản phẩm du lịch đa dạng, có thương hiệu và đậm đà bản sắc văn hóa dân tộc

Cả 3 phương án A,B,C

*A. Tuân thủ quy định chặt chẽ về sức chứa

Thỏa mãn nhu cầu nâng cao trình độ hiểu biết của du khách

Thỏa mãn nhu cầu ăn uống, nghỉ ngơi của du khách

Có hướng dẫn viên giỏi, am hiểu về địa phương và điều hành có nguyên tắc