Font size
WorksheetsDương Đẹp Trai
Total questions: 100
Worksheet time: 55mins
Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm
Tối đa hóa lợi nhuận
Đạt mục tiêu của tổ chức
Sử dụng có hiệu quả cao nhất các nguồn lực
Đạt được mục tiêu của tổ chức với hiệu suất cao
Điền vào chỗ trống: Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm thực hiện ____________ chung
Mục tiêu
Lợi nhuận
Kế hoạch
Lợi ích
Điền vào chỗ trống “Hoạt động quản trị chịu sự tác động của __________ đang biến động không ngừng”
Kỹ thuật
Công nghệ
Kinh tế
Môi trường
Quản trị cần thiết cho
Các tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận
Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh
Các đơn vị hành chính sự nghiệp
Các công ty lớn
Điền vào chỗ trống “quản trị hướng tổ chức đạt mục tiêu với __________ cao nhất và chi phí thấp nhất”
Sự thỏa mãn
Lợi ích
Kết quả
Lợi nhuận
Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả những cách trên
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định trên
Càng xuống cấp thấp hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?
Hoạch định
Tổ chức
Điều khiển
Kiểm tra
Nhà quản trị phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng
Hoạch định
Điều khiển và kiểm tra
Tổ chức
Tất cả các phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng
Nhân sự
Tư duy
Kỹ thuật
Kỹ năng tư duy + nhân sự
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là
Ở bậc quản trị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng
Ở bậc quản trị càng cao, kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng
Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị
Tất cả các phương án trên đều sai
Hoạt động quản trị thị trường được thực hiện thông qua 4 chức năng
Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra
Câu 14. Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành:
Ba cấp: cao, trung, thấp
Hai cấp: quản lý và nhân viên
Bốn cấp: giám đốc, trưởng phòng, nhân viên, thực tập sinh
Một cấp: quản trị viên
Có vấn đề cho ban giám đốc của một doanh nghiệp thuộc cấp quản trị
Cấp cao
Cấp giữa
Cấp thấp (cơ sở)
Tất cả đều sai
Chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra ____________ hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định.
Quan điểm
Chương trình
Giới hạn
Cách thức
Quan hệ giữa các bậc quản trị và các kỹ năng
Chức vụ càng thấp thì kỹ năng về kỹ thuật càng quan trọng
Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng
Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan trọng
Tất cả những tuyên bố nêu trên đều sai
Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị?
Tư duy
Kỹ thuật
Nhân sự
Tất cả đều sai
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh?
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng ____________ càng quan trọng
Nhân sự
Chuyên môn
Tư duy
Giao tiếp
Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức là
Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao
Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có
Tìm kiếm lợi nhuận
Tạo sự ổn định để phát triển
Câu 22. Phát biểu nào sau đây là sai:
Nước là hợp chất vô cơ.
Nước có công thức hóa học là H2O.
Nước không có khả năng hòa tan nhiều chất.
Nước tồn tại ở ba trạng thái: rắn, lỏng, khí.
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức nào?
Quản trị cần thiết đối với bệnh viện
Quản trị cần thiết đối với trường đại học
Quản trị chỉ cần thiết đối với tổ chức có quy mô lớn
Quản trị cần thiết đối với doanh nghiệp
Quản trị cần thiết trong các tổ chức để
Đạt được lợi nhuận
Giảm chi phí
Đạt được mục tiêu với hiệu suất cao
Tạo trật tự trong một tổ chức
Để tăng hiệu quả, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
Giảm chi phí ở đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay đổi
Chi phí ở đầu vào không đổi và tăng kết quả đầu ra
Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đầu ra
Tất cả đều sai
Để đạt hiệu quả, các nhà quản trị cần phải
Xác định và hoàn thành đúng mục tiêu
Giảm chi phí đầu vào
Tăng doanh thu ở đầu ra
Tất cả đều chưa chính xác
Trong quản trị doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là
Xác định đúng lĩnh vực hoạt động của tổ chức
Xác định đúng quy mô của tổ chức
Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên
Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?
Hoạch định
Tổ chức và kiểm tra chức năng trên
Điều khiển
Tất cả các chức năng trên
Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị
Cấp cao
Cấp trung
Cấp thấp
Tất cả các nhà quản trị
Nhà quản trị cần phân bổ thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng
Hoạch định và kiểm tra
Điều khiển và kiểm tra
Hoạch định và tổ chức
Tất cả các phương án trên đều không chính xác
Nhà quản trị cấp thấp cần thiết nhất
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng nhân sự + kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật
Kỹ năng kỹ thuật + kỹ năng tư duy
Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm
4 chức năng
6 chức năng
3 chức năng
5 chức năng
Theo Henry Mintzberg, các nhà quản trị phải thực hiện bao nhiêu vai trò?
7
14
10
4
Nghiên cứu của Henry Mintzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là
Nhóm vai trò lãnh đạo, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò xử lý các xung đột, vai trò quyết định
Nhóm vai trò tương quan nhân sự, vai trò thông tin, vai trò ra quyết định
Nhóm vai trò liên lạc, vai trò phân bổ tài nguyên, vai trò thuyết phục
Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Chi phí thấp
Tất cả đều sai
Trong quản trị tổ chức, điều quan trọng nhất là
Làm đúng việc
Làm việc đúng cách
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp
Trong quản trị tổ chức, điều quan trọng nhất là
Thực hiện mục tiêu đúng với hiệu suất cao
Làm đúng việc
Đạt được lợi nhuận
Chi phí thấp nhất
Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có được khi:
Các nguồn lực được sử dụng hợp lý và đạt mục tiêu đề ra
Quản trị viên có nhiều kinh nghiệm
Có nhiều nhân viên giỏi
Công nghệ hiện đại được áp dụng
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất?
Vai trò người thực hiện
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò nhà kinh doanh
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp?
Vai trò nhà kinh doanh
Vai trò người giải quyết xáo trộn
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công trong quá trình thảo luận hợp đồng với họ?
Vai trò người liên lạc
Vai trò người thương thuyết
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Mối quan hệ giữa khoa học và nghệ thuật quản trị được diễn đạt rõ nhất trong câu:
Khoa học là nền tảng để hình thành nghệ thuật
Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị
Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị
Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị
Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị
Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị
Nghệ thuật quản trị có được từ:
Từ cha truyền con nối
Khả năng bẩm sinh
Trải nghiệm qua thực hành quản trị
Các chương trình đào tạo
Phát biểu nào sau đây không đúng:
Nghệ thuật quản trị không thể học được
Có được từ di truyền
Trải nghiệm qua thực hành quản trị
Khả năng bẩm sinh
Quyết định xem chiến lược nào là tốt cho DN khi quyết định thuộc chức năng nào?
hoạch định
tổ chức
lãnh đạo
kiểm soát
Quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp như thế nào là quyết định loại gì?
Quyết định Delphi
Quyết định theo chương trình
Quyết định không theo chương trình
Quyết định không được chương trình hóa
Kỹ thuật ra quyết định nào mà các thành viên trong nhóm không ngồi với nhau?
Làm việc nhóm
Động não
Danh nghĩa
Delphi
Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào?
Quyết định theo quy trình
Quyết định không được chương trình hóa
Quyết định được chương trình hóa
Quyết định cá nhân
Quyết định các công việc thiết kế như thế nào nằm trong quyết định nào của nhà quản trị?
hoạch định
tổ chức
lãnh đạo
kiểm soát
Các quyết định được chương trình hóa có đặc điểm:
Quyết định có giải pháp sáng tạo
Quyết định đúng hay không phụ thuộc vào khả năng người ra quyết định
Tương đối đầy đủ thông tin
Nhằm giải quyết các vấn đề mới
Xác định xem điều kiện ra quyết định thuộc loại chắc chắn, rủi ro hay bất trắc là việc nhà QT sẽ nghiên cứu trong bước nào của quá trình ra quyết định
Xác định các tiêu chí
Phân bố trọng số
Đánh giá các phương án
Hành vi trực giác kết hợp với sự chấp nhận mơ hồ là cao là đặc điểm của phong cách ra quyết định nào?
Khái quát
chỉ dẫn
phân tích
hành vi
Đáp án nào không phải là yếu tố của duy lý trong giới hạn?
Tối ưu
Dựa trên lý trí
Quá trình được đơn giản hóa
Thiết lập các mục tiêu cụ thể, rõ ràng
Bước ra quyết định nào không thuộc kỹ thuật nhóm định danh
Các thành viên độc lập viết ý tưởng
Các lần lượt trình bày
Kết quả được ghi lại và sao làm nhiều bản
Nếu phân loại các quyết định quản trị theo phạm vi thực hiện, ta sẽ không có
Quyết định chiến lược.
Quyết định toàn cục.
Quyết định bộ phận.
Quyết định chuyên đề.
Nếu phân loại các quyết định quản trị theo các khía cạnh khác nhau trong hoạt động của tổ chức, sẽ không có
Quyết định kinh tế - kỹ thuật.
Quyết định chuyên đề.
Quyết định xã hội.
Những yêu cầu đối với quyết định quản trị sẽ không nhất thiết phải đạt được
Có căn cứ khoa học, thống nhất, tuân theo các quy định, thể chế chung.
Đúng thẩm quyền và có định hướng.
Cụ thể về mặt thời gian và thỏa mãn các yêu cầu kịp thời.
Độ chính xác tuyệt đối trước khi thực hiện.
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đưa ra quyết định áp dụng công nghệ mới vào sản xuất
Vai trò người thực hiện
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò nhà kinh doanh
Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp
Vai trò nhà kinh doanh
Vai trò người giải quyết xáo trộn
Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra 1 quyết định để phát triển kinh doanh
Vai trò người lãnh đạo
Vai trò người đại diện
Vai trò người phân bổ tài nguyên
Vai trò người doanh nhân
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc ra các loại quyết định
Chiến lược
Tác nghiệp
Chiến thuật
Tất cả các loại quyết định trên.
Quyết định theo chương trình là những quyết định
Đã có sẵn trong máy tính
Đã có tiền lệ
Do tập thể quyết định
Do nhà quản trị cấp cao làm
Câu nào không đúng trong các phát biểu sau:
Phân tích tình huống kĩ và đầy đủ trước khi ra quyết định
Kết hợp các phương pháp trí tuệ và sáng tạo khi ra quyết định
Không xem xét hành động và phản ứng có ảnh hưởng và xuất phát từ quyết định
Nghĩ về loại quyết định khi bắt đầu quá trình
Khi nhà quản trị đối diện với một vấn đề mới, họ sẽ phải tự hỏi:
Câu nào không đúng trong các phát biểu sau:
Ra quyết định tập thể sẽ sản sinh nhiều phương án
Ra quyết định tập thể có hiệu quả và nhanh hơn cá nhân
Trách nhiệm là mơ hồ nếu ra quyết định tập thể
Ra quyết định tập thể cung cấp thông tin hoàn chỉnh
Câu phát biểu nào sau đây là đúng:
Ra quyết định là trung tâm của công việc lập kế hoạch
Khi ra quyết định nhà quản trị thực hiện sự lựa chọn dựa trên mức hợp lí có hạn
Đối với một vấn đề của tình huống nhà quản trị không nhất thiết phải biết đầy đủ mọi thứ trước khi ra quyết định
Cả 3 câu trên đều đúng
Trước khi ra quyết định nhà quản trị cần phải:
Thử nghiệm thực thi các phương án khả thi
Thận trọng đánh giá các phương án, xem xét ưu và nhược điểm của từng phương án
Tránh những trao đổi với đồng nghiệp bạn bè về quyết định cuối cùng để không bị dao động
Không nghi ngờ mình ra quyết định sai
Bước ra quyết định nào không thuộc nhóm định danh:
Các thành viên độc lập viết ý tưởng
các thành viên lần lượt trình bày
kết quả được ghi lại và sao thành nhiều bản
Có được giải pháp sáng tạo là đặc điểm của quyết định nào:
Quyết định theo quy trình
Quyết định không được chương trình hóa
Quyết định được chương trình hóa
Quyết định cá nhân
Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ:
Không có lợi trong mọi trường hợp
không được cấp dưới ủng hộ trong khi thực thi quyết định
Gặp sai lầm trong giải quyết vấn đề
Không phát huy được tính sáng tạo của nhân viên
Ra quyết định là công việc
Của các nhà quản trị cấp cao
Lựa chọn giải pháp cho 1 vấn đề xác định
Chỉ áp dụng cho những vấn đề quan trọng
Tất cả các ý trên đều đúng
Ra quyết định nhóm:
Ít khi mang lại hiệu quả
Luôn mang lại hiệu quả
Mang lại hiệu quả cao trong những điều kiện phù hợp
Tất cả đều sai
Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào:
Ý muốn của đa số nhân viên
Tính cách của nhà quản trị
Năng lực của nhà quản trị
Nhiều yếu tố khác nhau
Có mấy bước ra quyết định quản trị
5
6
7
8
Quyết định quản trị thỏa mãn mấy nhu cầu
5
6
7
8
Ra quyết định là một công việc
Mang tính khoa học
Mang tính nghệ thuật
Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật
Tất cả các câu trên đều sai
Nhà quản trị nên:
Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp
Kết hợp nhiều mô hình ra quyết định
Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể
Chọn một mô hình để ra quyết định cho mình
Theo thời gian thực hiện, có thể chia các quyết định quản trị thành:
quyết định dài hạn
quyết định trung hạn
quyết định ngắn hạn
Cả 3 đều đúng
Các bước xác định mục tiêu trong việc ra quyết định:
Chức năng của quyết định quản trị:
Định hướng về mục tiêu của tổ chức
Đảm bảo các nguồn lực
Hợp tác và phối hợp các bộ phận trong tổ chức
Cả 3 chức năng trên
Quyết định nào sau đây không phải là quyết định theo lĩnh vực hoạt động của tổ chức
quyết định quản trị marketing
quyết định quản trị sản xuất
quyết định quản trị tác nghiệp
quyết định quản trị hoạt động đối ngoại
Ý nào sau đây nói không đúng về đặc điểm của quyết định quản trị
a. Các quyết định quản trị trực tiếp hướng vào cá nhân, nhân viên có thể đưa ra quyết định
b. Các quyết định có thể làm cản trở hoạt động bình thường của tổ chức hoặc phát triển hệ thống bị quản trị
Phương pháp động não (brainstorming) là gì?
Là một công cụ hữu ích giúp giải quyết vấn đề tốt hơn trên cơ sở tập trung lao động và tham gia ý kiến để tìm ý tưởng sáng tạo.
Là một công cụ hữu ích giúp giải quyết vấn đề tốt hơn trên cơ sở tập trung bàn bạc và tham gia ý kiến để tìm ý tưởng sáng tạo.
Có mấy giai đoạn trong phương pháp brainstorming?
2
3
4
5
Ở giai đoạn đầu của phương pháp động não, ta nên làm gì đầu tiên?
Phân tích phương án mà mọi người đề ra
Nếu ý kiến, không phê phán, hãy sáng tạo
Tập trung cao hơn vào phương án mới đề ra
Đưa phương án ở phạm vi rộng, và tập trung vào phê phán để tìm ra ý tốt nhất
Giai đoạn sau của phương pháp brainstorming ta nên làm gì?
Tập trung vào vấn đề rộng
Không nên tập trung phê phán để tìm phương án
Phải sáng tạo ở giai đoạn này
Phân tích phương án và tập trung cao hơn
Quyết định các công việc thiết kế như thế nào nằm trong quyết định nào của nhà QT?
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm soát
Xác định xem điều kiện ra quyết định thuộc loại chắc chắn, rủi ro hay bất trắc là việc nhà quản trị sẽ nghiên cứu trong bước nào của quá trình ra quyết định?
Xác định các tiêu chí
Phân bổ trọng số
Đánh giá các phương án
Lựa chọn phương án
Hoạch định là
Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
Xây dựng các kế hoạch dài hạn
Xây dựng các kế hoạch hàng năm
Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty
Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định
Áp đặt từ cấp cao
Từ khách hàng
Theo nhu cầu thị trường
Từ cấp dưới
Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách
Từ cấp cao
Từ cấp dưới
Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
Mục tiêu trở thành cam kết
“Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra……hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”
Quan điểm
Giải pháp
Giới hạn
Ngân sách
“Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động……trong tương lai”
Không lặp lại
Ít phát sinh
Xuất hiện
Ít xảy ra
Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống……và có thể lường trước
Ít xảy ra
Thường xảy ra
Phát sinh
Xuất hiện
MBO hiện nay được quan niệm là:
Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
Công cụ xây dựng kế hoạch chiến lược
Tất cả đều sai
Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức.......ràng buộc và…hành động trong suốt quá trình quản trị
Cam kết; tự nguyện
Chấp nhận; tích cực
Tự nguyện; tích cực
Tự nguyện; cam kết
Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng
Có tính tiên tiến
Có tính kế thừa
Định tính và định lượng
Không có câu nào chính xác
Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò
Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức
Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty
Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức
Các vai trò trên
Chọn câu trả lời đúng nhất
Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
Hoạch định chỉ mang tính hình thức
Hoạch định khác xa với thực tế
