NEW
Font size
WorksheetsChương 4: Thị trường tổ chức và hành vi mua
Total questions: 65
Worksheet time: 33mins
Nhóm nào sau đây không phải là nhóm khách hàng các tổ chức?
Các doanh nghiệp
Các tổ chức phi lợi nhuận
Các cơ quan, tổ chức chính trị - xã hội
Các hộ gia đình
Tham mưu tác động đến quyết định lựa chọn cuối cùng trong quá trình mua hàng của các tổ chức là:
Người quyết định
Người ảnh hưởng
Người đề xuất
Người mua sắm
Bước đầu tiên trong quy trình mua hàng của các tổ chức là:
Xác định vấn đề mua sắm
Xác định tính năng hàng hóa
Tìm hiểu người cung cấp
Lựa chọn người cung cấp
Quy trình mua hàng của các tổ chức thường trải qua mấy bước?
7 bước
8 bước
9 bước
6 bước
Đặc thù của việc mua hàng của các cơ quan hành chính nhà nước là:
Mua theo ngân sách
Chịu sự kiểm toán, đánh giá của công chúng
Quá trình mua trải qua nhiều thủ tục phức tạp
Nhiều đặc thù, trong đó có (A), (B) và (C)
Các tổ chức mua hàng hóa và dịch vụ cho quá trình sản xuất để kiếm lợi nhuận và thực hiện các mục tiêu đề ra được gọi là thị trường………………..
Mua đi bán lại
Quốc tế
Công nghiệp
Tiêu dùng
Nhu cầu của người mua hàng công nghiệp (nhà sản xuất) thường là nhu cầu gì?
Nhu cầu trực tiếp
Nhu cầu phái sinh
Nhu cầu cá nhân
Nhu cầu tức thời
Đặc điểm chính của quá trình mua hàng công nghiệp so với mua hàng tiêu dùng cá nhân là gì?
Quyết định mua hàng thường nhanh chóng và ít cân nhắc.
Quy trình mua hàng phức tạp, có nhiều người tham gia và tính chuyên nghiệp cao.
Người mua ít trung thành với thương hiệu.
Chủ yếu dựa vào thông tin quảng cáo đại chúng.
Đơn vị ra quyết định mua hàng trong một tổ chức (doanh nghiệp sản xuất) thường được gọi là gì?
Ban giám đốc
Trung tâm mua hàng
Bộ phận kinh doanh
Bộ phận marketing
Giai đoạn nào trong quy trình mua hàng công nghiệp liên quan đến việc xác định đặc tính và số lượng của mặt hàng cần thiết?
Nhận biết vấn đề
Tìm kiếm nhà cung cấp
Mô tả nhu cầu chung / Xác định quy cách sản phẩm
Lựa chọn nhà cung cấp
Đặc điểm nào của thị trường tổ chức khiến quá trình quyết định mua hàng thường lâu hơn và phức tạp hơn so với thị trường tiêu dùng?
Nhu cầu có tính co giãn kém.
Xu hướng tương hỗ, hợp tác lẫn nhau.
Quyết định mua hàng liên quan đến nhiều bên tham gia (Trung tâm mua).
Khách hàng tổ chức có tính tập trung về mặt địa lý.
Trong trung tâm mua hàng, ai là người có quyền hạn chính thức trong việc lựa chọn nhà cung cấp và đàm phán các điều khoản mua bán?
Người sử dụng
Người ảnh hưởng
Người bảo vệ
Người mua
Thị trường tổ chức gồm người mua là các tổ chức mua sản phẩm để làm gì?
Sản xuất, bán lại hoặc phục vụ cho cơ quan công quyền.
Tiêu dùng cá nhân và gia đình.
Phục vụ cho mục tiêu phi lợi nhuận.
Chỉ để sản xuất tư liệu sản xuất.
Tình huống mua của doanh nghiệp sản xuất trong đó người mua đặt hàng lại những gì đã mua và không có bất kỳ sự điều chỉnh nào được gọi là gì?
Mua mới.
Mua lại có thay đổi.
Mua lại không có thay đổi.
Mua bổ sung.
Trong Trung tâm mua, ai là những thành viên của tổ chức sẽ sử dụng sản phẩm hay dịch vụ được mua về?
Người ảnh hưởng
Người quyết định
Người sử dụng
Người mua
Các yếu tố cá nhân (tuổi tác, thu nhập, trình độ học vấn, thái độ đối với rủi ro) ảnh hưởng đến quyết định mua của doanh nghiệp sản xuất như thế nào?
Chúng xác định mục tiêu và chính sách của tổ chức.
Chúng chỉ quan trọng trong tình huống mua lại không thay đổi.
Chúng hình thành nên những phong cách mua khác nhau của những người tham gia.
Chúng chỉ liên quan đến các yếu tố kinh tế.
Theo mô hình hành vi mua của tổ chức, những tác nhân nào sau đây thuộc về "Tổ chức" và có khả năng kiểm soát mạnh mẽ nhất tiến trình quyết định mua?
Kinh tế, công nghệ, cạnh tranh.
Mục tiêu, chính sách, qui trình, cơ cấu tổ chức, hệ thống.
Quan hệ cá nhân, thẩm quyền, địa vị.
Tuổi tác, thu nhập, học vấn.
Tại sao người bán lẻ phải đối diện với tình huống mua mới khác với tình huống mua mới của nhà sản xuất?
Vì họ không cần phải mua sản phẩm mới, chỉ cần bán lẻ.
Vì người bán lẻ giới thiệu một loại sản phẩm mới, và tùy vào việc sản phẩm mới đó có thể đáp ứng những yêu cầu của người bán lẻ mà nó sẽ được lựa chọn mua hay không.
Vì họ không bị ảnh hưởng bởi nhu cầu có tính phái sinh.
Vì họ luôn mua với khối lượng nhỏ.
Trong tiến trình mua của khách hàng tổ chức (mua mới), giai đoạn "Đánh giá kết quả thực hiện" giúp người mua làm gì?
Xác định những chi tiết kỹ thuật về sản phẩm.
Cân nhắc đến việc mua tiếp, mua lại có thay đổi, hoặc từ chối người bán.
Phác họa tổng quát nhu cầu của tổ chức.
Xác định những người tham gia trung tâm mua.
Yếu tố nào sau đây không thuộc về nhóm "Các yếu tố môi trường" ảnh hưởng đến quyết định mua của doanh nghiệp sản xuất?
Mức cầu cơ bản.
Giá trị đồng tiền.
Cơ cấu tổ chức.
Tốc độ thay đổi công nghệ.
Trong tình huống "Mua lại có thay đổi", lý do chính nào khiến số lượng người tham gia vào quyết định mua thường nhiều hơn so với "Mua lại không có thay đổi"?
Vì sản phẩm được mua lần đầu tiên.
Vì người mua muốn thay đổi các chi tiết kỹ thuật của sản phẩm, giá cả hoặc thay đổi nhà cung cấp.
Vì phải tìm kiếm thông tin mới hoàn toàn.
Vì phải thông qua quy trình quyết định mua 8 giai đoạn.
Một doanh nghiệp sản xuất linh kiện điện tử đang ở tình huống mua mới đầy chuyên máy móc tự động, rủi ro cao, nhiều bộ phận kỹ thuật tham gia. Nhà cung cấp nên ưu tiên chiến lược marketing nào?
Gửi catalogue giá rẻ, không cần gặp mặt trực tiếp.
Tập trung quà tặng khuyến mãi cho bộ phận mua hàng.
Tổ chức demo tại nhà máy, tư vấn kỹ thuật chi tiết, đề xuất giải pháp tổng thể, cam kết dịch vụ sau bán.
Chỉ gửi báo giá qua email và chờ khách phản hồi.
Một khách hàng tổ chức đang ở tình huống mua lại có thay đổi và có xu hướng xem xét thêm nhà cung cấp mới. Để giữ khách, nhà cung cấp hiện tại nên làm gì?
Giảm giá bằng mọi cách, cắt bớt dịch vụ.
Chứng minh cải tiến về chất lượng, điều chỉnh điều kiện thanh toán và dịch vụ hỗ trợ tốt hơn, tham gia thương lượng tích cực.
Phớt lờ yêu cầu thay đổi, giữ nguyên hợp đồng cũ.
Cắt liên lạc với bộ phận mua, chỉ làm việc với lãnh đạo cao nhất.
Một nhà bán lẻ lớn có xu hướng mua trực tiếp từ nhà sản xuất thay vì qua nhà bán buôn để giảm chi phí. Nhà sản xuất muốn tận dụng xu hướng này, nên làm gì?
Từ chối làm việc trực tiếp vì "không có kinh nghiệm".
Thiết kế chương trình bán trực tiếp cho nhà bán lẻ: giá tốt, hỗ trợ trưng bày, khuyến mãi tại điểm bán, hệ thống giao hàng riêng.
Bắt buộc họ vẫn phải mua qua trung gian như cũ.
Chỉ gửi catalogue, không hỗ trợ hoạt động tại điểm bán.
Một khách hàng đã có ý định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ một người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là:
Một loại nhiễu trong thông điệp
Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng
Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng
Thông tin thứ cấp
Một công ty sản xuất muốn áp dụng xu hướng thuê mướn thay vì mua đứt (đặc điểm của khách hàng tổ chức) đối với thiết bị sản xuất. Lợi ích chính mà công ty muốn đạt được là gì?
Đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Giảm chi phí cho các sản phẩm có giá trị cao nhưng sử dụng trong thời gian ngắn (bảo trì, bảo dưỡng).
Tăng cường khả năng tiếp cận người tiêu dùng.
Chuyển đổi sang chiến lược đẩy.
Khi một doanh nghiệp mua tư liệu sản xuất chọn sử dụng đồng thời nhiều nhà cung cấp thay vì dồn đặt hàng cho nhà cung cấp tốt nhất, họ đang tìm cách đạt được mục tiêu gì?
Giảm thiểu rủi ro khi có sự cố.
Khuyến khích các nhà cung cấp cạnh tranh nhau tạo ra sự đáp ứng tốt nhất về giá bán, điều kiện thanh toán và dịch vụ.
Tăng cường mối quan hệ hợp tác tương hỗ.
Đơn giản hóa quy trình quyết định mua.
Xu hướng nào của khách hàng tổ chức lại tạo ra thách thức cạnh tranh lớn cho các trung gian phân phối (nhà bán sỉ, bán lẻ)?
Nhu cầu có tính co dãn.
Xu hướng mua trực tiếp từ người sản xuất hơn là qua trung gian.
Nhu cầu có tính biến động mạnh.
Xu hướng thuê mướn thay vì mua đứt.
Mục tiêu chính của việc Marketing cho Nhà cung cấp (trong môi trường vi mô) là gì?
Giảm chi phí sản xuất.
Đảm bảo nguồn lực cần thiết cho doanh nghiệp.
Cung cấp các thông tin cần thiết về thị trường mục tiêu và yêu cầu nguyên vật liệu đầu vào.
Chỉ để kiểm soát chất lượng đầu vào.
Nhu cầu này nên làm gì?
Chỉ báo giá từng hạng mục riêng lẻ, không gộp thành gói.
Thiết kế gói trọn gói, chịu trách nhiệm từ tư vấn, cung cấp thiết bị, lắp đặt, đào tạo, bảo trì, với một mức giá tổng thể rõ ràng.
Yêu cầu khách tự lo phần lắp đặt.
Chỉ bán thiết bị, không kèm dịch vụ.
Chọn câu đúng nhất trong các câu sau?
Trong cùng một đoạn thị trường, khách hàng có tính đồng nhất về sở thích
Càng chia nhỏ thị trường thì chi phí sản cho mỗi đoạn thị trường càng thấp
Tính đồng nhất càng cao thì chi phí sản xuất cho mỗi đoạn thị trường càng thấp
Trong cùng một đoạn thị trường, khách hàng có phản ứng tương tự đối với các thành tố Marketing hỗn hợp.
Điều kiện để phân đoạn thị trường là:
Phải có sự khác nhau về nhu cầu giữa các nhóm khách hàng khác nhau
Phải đo lường được về quy mô và hiệu quả kinh doanh của đoạn thị trường
Nhu cầu của khách hàng trong đoạn thị trường phải đủ lớn để có khả năng sinh lời
Nhiều yếu tố, trong đó có các yếu tố trên (đáp án)
Nếu một doanh nghiệp không thực hiện phân đoạn thị trường, được gọi là:
Marketing đại trà
Marketing sản phẩm
Marketing mục tiêu
Cả 3 câu trên đều sai
Phân đoạn thị trường, giúp:
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Đáp ứng cao nhất nhu cầu khách hàng
Phân bổ các nguồn lực có hiệu quả
Tất cả các tác dụng trên
Các tính hay sở thích là một tiêu thức cụ thể trong tiêu thức nào sau đây để phân đoạn thị trường người tiêu dùng?
Địa lý
Nhân khẩu học
Tâm lý học
Hành vi
Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường người tiêu dùng ngoại trừ:
Tuổi tác
Thu nhập
Giới tính
Lối sống
Phát biểu nào sau đây đúng nhất?
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ chức giống như người tiêu dùng
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ chức thường đơn giản hơn người tiêu dùng
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ chức thường phức tạp hơn người tiêu dùng
Tiêu thức phân đoạn thị trường các tổ chức và người tiêu dùng hoàn toàn khác nhau
Trong định vị thị trường, việc đưa các ấn tượng tốt, đặc sắc, khó quên về sản phẩm công ty trong tâm trí khách hàng bằng chiến lược Marketing mix thích hợp được gọi là gì?
Phân khúc thị trường.
Định vị trong thị trường.
Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Marketing không phân biệt.
Đáp ứng các đặc tính và lợi ích sản phẩm của khách hàng mục tiêu là loại định vị nào:
Dựa vào các đặc tính của sản phẩm
Thông qua các hình ảnh về khách hàng
Theo dõi thủ cạnh tranh
Theo chất lượng/giá cả
Chia thị trường không đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi được gọi là gì?
Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Định vị sản phẩm.
Phân khúc thị trường.
Marketing tập trung.
Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đánh giá một khúc thị trường (cần cĩ theo mục tiêu và nguồn lực công ty)?
Khúc thị trường có phù hợp với mục tiêu lâu dài của công ty không.
Khúc thị trường có độ quy mô lớn nhất.
Khúc thị trường có ít đối thủ cạnh tranh nhất.
Khúc thị trường đòi hỏi chi phí Marketing thấp nhất.
Việc phân đoạn thị trường thành hai nhóm lớn là "Khách hàng tiêu dùng cuối cùng" và "Khách hàng sử dụng trung gian" là đặc biệt có ý nghĩa theo quan điểm Marketing vì lý do gì?
Vì Khách hàng sử dụng trung gian luôn mua với khối lượng lớn.
Vì hành vi mua của hai nhóm này khác nhau về cơ bản, dẫn đến chiến lược Marketing hỗn hợp cũng khác nhau.
Vì khách hàng tiêu dùng cuối cùng là thị trường thứ cấp.
Vì nó giúp công ty dễ dàng đạt được mục tiêu tồn tại.
Trong phân khúc theo hành vi mua hàng, việc phân loại khách hàng dựa trên "người không mua, mua ít, mua vừa, mua nhiều" dựa trên tiêu thức nào?
Dịp mua.
Lợi ích khi mua hàng.
Mức sử dụng.
Mức trung thành với nhãn hiệu.
Thị trường mục tiêu là khúc thị trường mà doanh nghiệp quyết định đáp ứng và thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, đồng thời có yếu tố nào khác?
Giá cả thấp nhất.
Có khả năng mang lại lợi nhuận.
Có quy mô nhỏ nhất.
Là thị trường mới chưa có đối thủ.
Tiêu chí nào sau đây cần thiết trong việc phân khúc thị trường, liên quan đến việc các khúc thị trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ thống phân phối và các hoạt động truyền thông?
Tính đo lường được.
Tính hấp dẫn.
Tính tiếp cận được.
Tính khả thi.
Khi một hãng xe gắn máy định vị sản phẩm theo kiểu "Giá thấp – Chất lượng cao", họ đang sử dụng chiến lược định vị nào?
Định vị theo các đặc tính.
Định vị theo chất lượng/giá cả.
Định vị theo hình ảnh về khách hàng.
Định vị ngành.
Lợi ích cốt lõi của việc phân khúc thị trường đối với doanh nghiệp là gì?
Đảm bảo đạt được lợi nhuận tối đa trong ngắn hạn.
Giúp doanh nghiệp nhận rõ nhu cầu của khách hàng trong từng khúc, từ đó triển khai một hỗn hợp Marketing thích ứng.
Loại bỏ tất cả các đối thủ cạnh tranh.
Chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp nhỏ với nguồn lực giới hạn.
Khi đánh giá một khúc thị trường tiềm ẩn, câu hỏi đầu tiên mà công ty phải xem xét là gì?
Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trường.
Chi phí đầu tư cho chiến lược Marketing hỗn hợp.
Quy mô và mức tăng trưởng của khúc thị trường.
Mối đe dọa của các sản phẩm thay thế.
Theo mô hình năm lực lượng của Porter (đánh giá sức hấp dẫn khúc thị trường), mối đe dọa từ những kẻ xâm nhập tiềm ẩn sẽ tăng lên khi nào?
Khi rào cản xuất cao.
Khi rào cản nhập cao và quan hệ càng thăng từ phía công ty chiếm giữ.
Khi rào cản nhập thấp và mức độ sẵn sàng trả đùa của công ty cũ thấp.
Khi chi phí cố định cao.
Theo mô hình năm lực lượng của Porter, áp lực từ phía Khách hàng sẽ tăng lên đáng kể khi nào?
Khách hàng có ít quyền thương lượng.
Khách hàng tập trung và mua khối lượng lớn.
Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng cao.
Công ty phát triển những sản phẩm tốt hơn mà khách hàng không thể từ chối.
Hãng nước ngọt dùng 1 sản phẩm, 1 giá, 1 quảng cáo cho mọi khách hàng. Cách làm này phản ánh chiến lược đáp ứng thị trường nào, và hạn chế lớn nhất là gì?
Marketing không phân biệt, dễ bỏ lỡ khác biệt nhu cầu
Marketing phân biệt, chi phí cao
Marketing tập trung, rủi ro phụ thuộc 1 đoạn
Marketing tùy biến, khó quản lý
Một startup thời trang chỉ tập trung vào nữ văn phòng 25–35 tuổi tại TP.HCM với dòng sản phẩm "đi làm thanh lịch giá tầm trung" và thiết kế riêng chiến lược 4P cho nhóm này. Đánh giá nào sau đây là hợp lý nhất về lựa chọn thị trường mục tiêu?
Phù hợp nguồn lực, marketing tập trung nhưng rủi ro nếu phân khúc này suy giảm
Sai, phải bao phủ càng rộng càng tốt
Không nên vì phân khúc rõ quá khó quảng cáo
Nên làm marketing đại trà để tiết kiệm
Hãng sữa lập 3 dòng sản phẩm riêng cho trẻ em, người ăn kiêng, người cao tuổi, mỗi dòng có 4P riêng. Đây là chiến lược đáp ứng thị trường nào, và tác động chính đến Marketing-mix là gì?
Tập trung, chi phí thấp
Phân biệt, chi phí cao hơn nhưng tối ưu 4P cho từng phân khúc
Không phân biệt, định vị mờ
Bao phủ thị trường, không cần phân khúc
Đoạn thị trường có độ hấp dẫn nhất là đoạn thị trường có:
Tốc độ tăng trưởng cao
Mức lợi nhuận cao
Mức độ cạnh tranh thấp và các kênh phân phối không yêu cầu cao
Tất cả các yếu tố trên
Khi công ty tham gia nhiều đoạn thị trường khác nhau với các chương trình Marketing phân biệt cho từng đoạn thị trường, đây là chiến lược đáp ứng thị trường nào?
Marketing không phân biệt.
Marketing tập trung.
Marketing phân biệt.
Bao phủ toàn bộ thị trường.
Một doanh nghiệp mới bước vào thị trường, chưa đủ kinh nghiệm, vốn liếng và uy tín, nên lựa chọn phương án đáp ứng thị trường mục tiêu nào sau đây?
Bao phủ toàn bộ thị trường.
Chuyên môn hóa theo sản phẩm.
Tập trung vào một đoạn thị trường thuận lợi nhất.
Chuyên môn hóa theo khả năng.
Việc định vị theo kiểu "Giá cao – Chất lượng thấp" có thể dẫn đến kết quả nào sau đây?
Duy trì được thị phần lớn.
Mức lợi tối đa trong ngắn hạn.
Khách hàng không mua và công ty không thể tồn tại.
Tạo ra ấn tượng một hình ảnh sản phẩm hảo hạng.
Công ty Johnson & Johnson mở rộng thị trường mục tiêu của dầu gội đầu trẻ em sang cả người lớn. Đây là hành động nhằm mục đích gì trong chiến lược đáp ứng thị trường?
Củng cố chiến lược Marketing tập trung.
Ghép bớt các đoạn thị trường lại hay mở rộng cơ sở khách hàng để tránh phân khúc quá mức thị trường.
Tăng chi phí Marketing.
Chuyển sang chiến lược Marketing không phân biệt.
Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng Chiến lược Marketing không phân biệt?
Khi thị trường có tính đồng nhất cao (thị hiếu tương tự nhau).
Khi thị trường có mức độ cạnh tranh gay gắt.
Khi công ty mới đưa sản phẩm ra thị trường và có khả năng sản xuất nhiều loại sản phẩm.
Khi muốn xâm nhập sâu vào các đoạn thị trường khác nhau.
Khi lựa chọn chiến lược định vị, tại sao việc xác định "Các yếu tố nổi bật nào đang bị các đối thủ cạnh tranh chiếm giữ" là quan trọng?
Để biết được những yếu tố nào không có giá trị đối với khách hàng.
Để tập trung phát triển những yếu tố đó, do chúng có tính hấp dẫn.
Để công ty có thể tránh đối đầu trực diện hoặc tìm cách chiếm vị trí mới.
Để công ty có thể áp dụng chiến lược giá thấp.
Tại sao việc áp dụng chiến lược Marketing tập trung lại có độ rủi ro lớn đối với doanh nghiệp?
Vì chi phí sản xuất lớn hơn so với Marketing phân biệt.
Vì doanh nghiệp sẽ phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn.
Vì độ rủi ro lớn nếu có biến động về nhu cầu của khúc thị trường đơn lẻ mà công ty đang phục vụ.
Vì công ty khó tạo được danh tiếng.
Mục tiêu chính của giai đoạn "Phân tích về mặt kinh doanh" (trong quá trình phát triển sản phẩm mới) là gì?
Thử nghiệm sản phẩm trên thị trường mục tiêu.
Đánh giá mức hấp dẫn về mặt kinh doanh (doanh số, chi phí, tiềm lãi) của sản phẩm mới để xác định có thỏa mãn các mục tiêu của doanh nghiệp không.
Phát triển ý tưởng thành khái niệm sản phẩm.
Lựa chọn thời điểm thương mại hóa sản phẩm.
Để một chiến lược định vị sản phẩm thành công và có được sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, những yếu tố nào sau đây cần được đảm bảo?
Các yếu tố định vị thỏa mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng mục tiêu.
Các yếu tố định vị căn đúng sự thật, độc đáo, không trùng lặp với đối thủ cạnh tranh và thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu.
Các yếu tố định vị phải được truyền thông bằng tất cả các phương tiện truyền thông.
Yếu tố định vị phải là "Giá thấp – Chất lượng cao".
Khi một doanh nghiệp đang ở giai đoạn "Mở đầu" của chu kỳ sống sản phẩm, họ nên áp dụng chiến lược đáp ứng thị trường nào?
Marketing phân biệt.
Marketing tập trung hoặc Marketing không phân biệt.
Chiến lược bao phủ toàn bộ thị trường.
Chiến lược chuyên môn hóa theo thị trường.
Đối với doanh nghiệp sản xuất sản phẩm có độ co giãn về cung thấp (ví dụ: internet, các chuyên bay), phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào sau đây thường được áp dụng?
Tập trung vào một đoạn thị trường.
Chuyên môn hóa theo khả năng.
Chuyên môn hóa theo sản phẩm.
Bao phủ toàn bộ thị trường.
