Free Printable quản trị học phần 2

Worksheets

quản trị học phần 2

Total questions: 159

Worksheet time: 1hrs 20mins

Name

Class

Date

Hoạch định giúp nhà quản trị có những lợi ích chính sau đây, ngoại trừ ________

Tư duy tốt các tình huống quản trị của tổ chức

Phối hợp các nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn

Tập trung vào mục tiêu và chính sách của doanh nghiệp

Né tránh những thay đổi của môi trường bên ngoài

“MBO” – quản trị bằng mục tiêu là viết tắt của cụm từ ________

Management by objection

Management by objectiveness

Management by object

Management by objective

Việc lập kế hoạch chiến lược được tiến hành bởi nhà quản trị cấp ________

Cơ sở

Trung

Cao

Phó

Việc lập kế hoạch chiến thuật được tiến hành bởi nhà quản trị cấp ________

Cơ sở

Trung

Cao

Phó

Việc lập kế hoạch tác nghiệp được tiến hành bởi nhà quản trị cấp ________

Cơ sở

Trung

Cao

Phó

Ưu điểm của quản trị bằng mục tiêu là ________

Mọi thành viên đều tham gia vào việc xây dựng mục tiêu của tổ chức

Nhà quản trị cấp cao để quản lý nhân viên cấp dưới của mình

Mục tiêu cá nhân và tổ chức dễ dàng thực hiện vì có kiểm soát định kỳ

Nhà quản trị cấp cao cam kết khen thưởng nhân viên cấp dưới

Tình trạng công ty có khả năng hoặc không có khả năng thực hiện hay thích ứng thành công với sự thay đổi liên quan trực tiếp đến ________

Lãnh đạo

Kiểm tra

Tổ chức

Hoạch định

Quản trị theo mục tiêu (MBO) không giúp ________

Động viên khuyến khích cấp dưới tốt hơn

Góp phần đào tạo huấn luyện cấp dưới

Nâng cao tính chủ động sáng tạo của cấp dưới

Nhân viên tự đặt ra các mục tiêu dài hạn

Xác định mục tiêu trong thời gian dài, đề ra các biện pháp có tính định hướng là nhiệm vụ của ________

Hoạch định tác nghiệp

Hoạch định chiến thuật

Hoạch định chiến lược

Hoạch định tài nguyên

10.

Mục tiêu thường có các yêu cầu dưới đây, ngoại trừ __________

Có tính định lượng và các kết quả cụ thể

Có tính liên tục và sự phù định mục tiêu trước

Có tính cụ thể về thời gian thực hiện

Có tính rõ ràng, dễ hiểu và tiên tiến

11.

Giao việc cụ thể cho từng cá nhân là một nội dung của hoạch định ________

Chiến lược

Tác nghiệp

Chiến thuật

Ngắn hạn

12.

Xác định mục tiêu trong thời gian dài, đề ra các biện pháp có tính định hướng là nhiệm vụ của ________

Hoạch định tác nghiệp

Hoạch định chiến thuật

Hoạch định chiến lược

Hoạch định tài nguyên

13.

Nguyên tắc “SMART” trong xác định mục tiêu được viết tắt bởi các từ ________

Strong; Meaningful; Agreed; Right; Time constrant

Strength; Meaningful; Agreed; Remarkable; Timing

Specific; Measurable; Achievable; Realistic; Time-bound

Specific; Measured; Achievable; Real; Time-bound

14.

Trong 4 chức năng quản trị thì chức năng ________ là quan trọng nhất

Kiểm tra

Hoạch định

Lãnh đạo

Tổ chức

15.

Hoạch định có những tác dụng sau đây, ngoại trừ __________

Nhận diện các thời cơ kinh doanh trong tương lai

Đánh giá các kết quả mà tổ chức đã đạt được

Dự kiến trước và tránh khỏi những nguy cơ khó khăn

Triển khai kịp thời các chương trình hành động

16.

______ là xem xét quá khứ, quyết định trong hiện tại những vấn đề trong tương lai

Kiểm tra

Hoạch định

Lãnh đạo

Tổ chức

17.

Trong hoạch định, công việc đầu tiên và quan trọng nhất là _____________

Xây dựng kế hoạch

Xác định mục tiêu

Lập chương trình hành động

Lập chương trình tổng thể

18.

“Phản ánh một sự phát triển chậm hơn sự phát triển chung của ngành” là ________

Mục tiêu ổn định

Mục tiêu suy lý

Mục tiêu suy giảm

Mục tiêu tăng trưởng

19.

“Phản ánh một sự phát triển cao hơn sự phát triển chung của ngành” là ________

Mục tiêu ổn định

Mục tiêu suy lý

Mục tiêu suy giảm

Mục tiêu tăng trưởng

20.

“Phản ánh một sự phát triển bằng sự phát triển chung của ngành” là ________

Mục tiêu ổn định

Mục tiêu suy lý

Mục tiêu suy giảm

Mục tiêu tăng trưởng

21.

Xem xét các dự báo, điều kiện khách quan về môi trường, các chính sách, kế hoạch hiện có… và đánh giá chính xác những ảnh hưởng có thể có của chúng là nội dung của bước ____________ trong quy trình hoạch định.

Tìm hiểu và nhận thức vấn đề

Thiết lập các mục tiêu cần đạt được

Xem xét tiền đề và cơ sở khách quan

Xác định các phương án có khả năng thực hiện

22.

Xác định mục tiêu ngắn hạn nhằm nâng cao hiệu quả ở các lĩnh vực cụ thể nhất định là nhiệm vụ của ________

Hoạch định tác nghiệp

Hoạch định chiến thuật

Hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến thuật và tác nghiệp

23.

Mục tiêu quản trị không cần ________

Có tính khoa học

Có tính khả thi

Có tính cụ thể

Có tính bao quát

24.

Điền vào chỗ trống: Nếu như hoạch định ________ mang tính định hướng là chủ yếu thì hoạch định ________ và hoạch định ________ lại tập trung vào vấn đề tổ chức thực hiện là cơ bản.

Tác nghiệp; chiến lược; chiến thuật

Dài hạn; trung hạn; ngắn hạn

Chiến thuật; chiến lược; tác nghiệp

Chiến lược; chiến thuật; tác nghiệp

25.

Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp khác nhau ở nhiều yếu tố, ngoại trừ __________

Con người thực hiện

Nơi thực hiện

Khuôn khổ, phạm vi

Mục tiêu cần đạt được

26.

Hành động nào sau đây của người thư ký mang tính chất của một công việc hoạch định?

Soạn thảo văn bản cho giám đốc

Sắp xếp lịch làm việc tuần sau cho giám đốc

Đánh máy bản kế hoạch cho giám đốc

Dịch tài liệu cho giám đốc

27.

Mục tiêu nào sau đây thỏa nguyên tắc “SMART”?

Đạt doanh số 1 triệu USD cho thị trường Việt Nam

Giảm số lượng khiếu nại khách hàng về chất lượng

Duy trì thị phần 30% cho đến cuối năm tài chính

Tăng 20% doanh thu chi may giày vào cuối năm 2011

28.

Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có nhiều vai trò, ngoại trừ __________

Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị

Định hướng cho các hoạt động của tổ chức

Là căn cứ cho các hoạt động kiểm tra

Là cơ sở để tăng thu nhập cho nhân viên

29.

Khi xây dựng kế hoạch, các doanh nghiệp nhà nước Việt Nam thường xác định mục tiêu bằng nhiều cách khác nhau, ngoại trừ ________

Dựa vào chỉ quan của cấp trên là chính, từ đó xác định mục tiêu

Lấy kế hoạch của năm trước cộng thêm một tỷ lệ phần trăm nhất định

Không xem xét đầy đủ những ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài

Nghiên cứu kỹ thị trường, doanh nghiệp, ảnh hưởng của các yếu tố môi trường…

30.

“Chỉ có nhà quản trị mới làm công tác hoạch định” – câu nói này ____________

Đúng

Sai

31.

Mục tiêu nào sau đây không thỏa tiêu chí “SMART”?

Phân xưởng 1 đạt 95% năng suất lao động trong quý 3 năm nay

Phân xưởng 1 hoàn thành 100% chỉ tiêu mà cấp trên đã giao

Phân xưởng 1 tiết kiệm $10$ triệu đồng chi phí nước trong năm $2011$

Phân xưởng 1 giảm $15$ công nhân may bao trong quý $2$ năm nay

32.

Hành động nào sau đây của người thư ký không mang tính chất của một công việc hoạch định?

Lên chương trình đón phái đoàn ở trụ sở chính

Sắp xếp lịch làm việc cho giám đốc vào tuần sau

Báo cáo cho giám đốc các cuộc gọi nhỡ trong ngày

Chuẩn bị cho cuộc họp Hội đồng quản trị vào cuối năm nay

33.

Hoạch định đòi hỏi trả lời các câu hỏi nào về bản thân doanh nghiệp?

Chúng ta đã làm gì?

Chúng ta sẽ làm gì?

Chúng ta sẽ đi về đâu?

Chúng ta đang ở đâu, muốn đi về đâu?

34.

Hoạch định là chức năng quan trọng nhất trong 4 chức năng quản trị vì ________

Hoạch định là cơ sở để kiểm tra toàn bộ nhân viên, bộ phận trong tổ chức

Hoạch định là cơ sở để các chức năng khác thực hiện tốt phần việc của mình

Hoạch định là cơ sở để triển khai các kế hoạch hành động của tổ chức

Hoạch định là cơ sở để phối hợp và sử dụng mọi nguồn lực có hiệu quả

35.

Quản trị bằng mục tiêu (MBO) không đòi hỏi yêu cầu sau đây: ________

Sự cam kết của quản trị viên cấp cao và sự hợp tác của các thành viên trong tổ chức

Sự cam kết của các thành viên sẵn sàng tuân thủ mọi mệnh lệnh của nhà quản trị

Sự tự nguyện, tự giác với tinh thần tự quản của toàn thể nhân viên công ty

Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt

36.

Mục tiêu là quan trọng nhất trong hoạch định vì ________

Nó là cơ sở để kiểm tra chính xác

Nó là định hướng để xây dựng kế hoạch

Nó là cơ sở để xây dựng kế hoạch

Nó là định hướng để kiểm tra chính xác

37.

Tổ chức là một trong những chức năng chung của quản trị có liên quan đến các hoạt động:

Giải tán bộ máy tổ chức và thành lập nên các bộ phận mới trong tổ chức theo định kỳ

Thành lập các bộ phận; xác lập nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn giữa các bộ phận

Định kỳ thay đổi vai trò của những người quản trị và những người thừa hành

Sa thải nhân viên cũ và tuyển dụng nhân viên mới một cách đều đặn trong năm

38.

Công việc nào sau đây không thuộc hoạt động của chức năng tổ chức?

Phân chia công việc thành chức năng cụ thể

Nhóm các công việc cho từng bộ phận

Xây dựng hệ thống lương, thưởng phù hợp

Giao quyền hạn và bố trí nhân viên phù hợp

39.

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp là __________

Hệ thống các cơ quan, bộ phận của doanh nghiệp

Hệ thống nhà xưởng, chi nhánh của doanh nghiệp

Hệ thống kho bãi phân phối sản phẩm

Hệ thống cấp bậc trong doanh nghiệp

40.

Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp không thể hiện yếu tố nào sau đây?

Vai trò, trách nhiệm của từng cá nhân

Mối quan hệ giữa các cá nhân, bộ phận

Bậc lương, thang lương của từng nhân viên

Vai trò, trách nhiệm của từng bộ phận

41.

Tầm hạn quản trị là ________

Số lượng các mục tiêu nhà quản trị cần hoàn thành trong một thời kỳ nhất định

Số lượng các nhiệm vụ, chức năng nhà quản trị cần thực hiện trong một thời gian

Số lượng các quyền hạn nhà quản trị đang nắm giữ khi thực hiện nhiệm vụ

Số lượng các bộ phận, nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có thể điều khiển tốt nhất

42.

Cấu trúc tổ chức sẽ phụ thuộc những yếu tố nào?

Công việc, chiến lược, công nghệ, môi trường bên trong và bên ngoài

Chiến lược, quy mô, công nghệ, đặc điểm doanh nghiệp, tự chủ

Quy mô, chiến lược, các nguồn lực, môi trường, đặc điểm doanh nghiệp

Quy trình sản xuất, quy mô, công nghệ, môi trường bên trong và bên ngoài

43.

Công việc tổ chức được xem là ________

Thành lập mạng lưới hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức các đại lý, chi nhánh

Xây dựng mạng lưới khách hàng, kênh phân phối sản phẩm, hệ thống kho bãi

Phân công lao động khoa học, phân quyền hạn quản trị và xác định cơ cấu tổ chức

Tổ chức công việc cần phải làm và mối liên hệ giữa các bộ phận trong tổ chức

44.

Tầm hạn quản trị là ________

Số lượng doanh nghiệp làm chung bộ phận trong công ty

Số lượng nhân viên làm chung dự án trong một khoảng thời gian

Số lượng nhân viên mà nhà quản trị có thể chỉ huy trực tiếp

Số lượng nhân viên được đào tạo trong một thời kỳ nào đó

45.

Giao phó một phần quyền hành và trách nhiệm của mình cho cấp dưới trực tiếp trên một lĩnh vực là ________

Chia quyền

Trao quyền

Ủy quyền

Phân quyền

46.

Nội dung nào sau đây không phải là đặc trưng của một tổ chức?

Tổ chức là một thực thể có mục đích riêng biệt

Tổ chức có nhiều thành viên cùng làm việc

Tổ chức có một cơ cấu mang tính hệ thống

Tổ chức là một doanh nghiệp, một công ty

47.

Phát biểu nào sau đây không đúng khi nói về Tầm hạn quản trị?

Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào năng lực nhà quản trị, trình độ nhân viên, độ ổn định của công việc

Tầm hạn quản trị là khái niệm dùng để chỉ số lượng nhân viên dưới quyền mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách tốt nhất

Tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết đến số lượng các tầng nấc trung gian trong một doanh nghiệp

Tầm hạn quản trị là số lượng nhân viên dưới quyền (kể cả những người trực thuộc những người này, nếu có) mà nhà quản trị có thể điều khiển một cách tốt nhất

48.

Nhà quản trị không muốn phân chia quyền cho nhân viên vì nhiều lý do khác nhau, ngoại trừ ________

Sợ bị cấp dưới lấn áp

Không tin vào cấp dưới

Do năng lực kém

Tận dụng thời gian eo hẹp

49.

Phân quyền không có hiệu quả khi ________

Chú trọng đến kết quả cần đạt được

Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm

Nhân viên cấp dưới không có đủ năng lực

Cấp dưới hiểu rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm

50.

Nhược điểm cơ bản của cấu trúc ma trận là ________

Mất ổn định của tổ chức, mất đoàn kết nơi nhân viên

Dễ gây ra sự tranh giành quyền lực giữa các nhà quản trị

Phối hợp thực hiện một hệ thống dự án phức tạp

Hiện tượng “cha chung không ai khóc” giữa các bộ phận

51.

Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức không bao gồm ________

Các mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

Môi trường vi mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp

Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Hệ thống phân phối thu nhập trong doanh nghiệp

52.

Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào _____________

Nhiều yếu tố khác nhau

Quy mô của doanh nghiệp

Ý muốn của người lãnh đạo

Chiến lược của công ty

53.

Nguyên tắc “thống nhất chỉ huy” trong chức năng tổ chức được hiểu là ________

Mỗi nhân viên thực hiện nhiệm vụ thống nhất với mục tiêu chung của tổ chức

Mỗi nhân viên được quản lý theo một cách thống nhất bởi các nhà quản trị khác nhau

Mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm báo cáo cho nhà quản trị trực tiếp của mình

Mục tiêu của mỗi nhân viên phù hợp với mục tiêu chung của toàn bộ tổ chức

54.

Ưu điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo chức năng là ________

Đáp ứng yêu cầu của thị trường hay khách hàng

Hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận, tăng cường tính hệ thống

Linh hoạt, có hiệu quả cao trong việc sử dụng nhân sự

Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong việc ra các quyết định quản trị

55.

Phát biểu nào sau đây không chính xác?

Sự ủy quyền không làm mất đi hay thu nhỏ trách nhiệm của người ủy quyền

Người được ủy quyền không phải là cấp dưới trực tiếp của người ủy quyền

Người được ủy quyền phải có đầy đủ thông tin trước khi bắt tay vào việc

Nội dung, ranh giới của nhiệm vụ được ủy quyền phải được xác định rõ ràng

56.

Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp theo mặt hàng có ưu điểm cơ bản sau:

Giảm chi phí và giá thành sản phẩm

Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ cung ứng

Phát huy đầy đủ năng lực, sở thích của nhân viên

Tăng cường khả năng cạnh tranh về chất lượng

57.

Đặc điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo khách hàng là ________

Hoạt động tập trung

Hoạt động phi tập trung

Hoạt động phân nhánh

Hoạt động phân tán

58.

Cấu trúc tổ chức theo khách hàng có ưu điểm cơ bản là ________

Ít có sự trùng lặp về hoạt động

Ít có sự trùng lặp về chức năng

Tránh được sự trùng lặp về sử dụng nguồn lực

Hiểu rõ thị trường, nhu cầu khách hàng

59.

Đặc điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo khu vực là _______

Cơ chế hoạt động kinh doanh theo khách hàng

Cơ chế hoạt động kinh doanh theo lãnh thổ

Cơ chế hoạt động kinh doanh theo ngành hàng

Cơ chế hoạt động kinh doanh theo quy mô

60.

Nhược điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức theo địa lý là ________

Linh hoạt, dễ thống nhất mục tiêu của bộ phận với mục tiêu chung

Lãng phí về nguồn lực nhất là nhân lực, cần người có năng lực quản lý chung

Cấp quản trị cao nhất tăng cường công tác điều hành cấp dưới trực tiếp

Gia tăng thách thức do môi trường văn hóa, xã hội đặt ra cho doanh nghiệp

61.

Cấu trúc tổ chức ma trận không thể đáp ứng được yêu cầu ________

Đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động

Trao đổi thông tin giữa các cá nhân, các nhóm, các khu vực

Quản trị điều hành hoạt động một cách tập trung

Tạo ra cấu trúc linh hoạt, khai thác tối đa các nguồn lực

62.

Xây dựng cơ cấu tổ chức không phải là ________

Sự hình thành sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

Xác lập mối quan hệ ngang giữa các đơn vị

Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị

Xây dựng phòng làm việc cho các bộ phận

63.

Kết quả của ủy quyền là ________

Cấp dưới nhận thức được mệnh lệnh

Cấp dưới chủ động hơn trong công việc

Cấp dưới hiểu được nhiệm vụ phải làm

Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn

64.

Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp không tùy thuộc vào ________

Trình độ của nhân viên

Trình độ của nhà quản trị

Công việc thực hiện

Số lượng chi nhánh

65.

Nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng là ________

Khó kiểm soát hoạt động kinh doanh

Chú trọng lợi nhuận ngắn hạn hơn

Khó phát triển các quản trị viên cấp cao

Tăng chi phí do nhiều nhân viên chức năng

66.

Câu hỏi nào sau đây không liên quan đến chức năng tổ chức?

Người nào, bộ phận nào làm việc gì và báo cáo cho ai?

Các công việc được phối hợp với nhau như thế nào?

Những quyết định được đưa ra ở cấp nào, bộ phận nào?

Doanh nghiệp đang ở đâu và muốn đi về đâu?

67.

Câu nào sau đây không phải là lợi ích của người được ủy quyền?

Phát triển kỹ năng, năng lực

Tăng hiểu biết về tổ chức, công việc

Được cấp trên tin tưởng

Được đề bạt, thăng chức

68.

Nguồn gốc của quyền hành có từ nhiều yếu tố, ngoại trừ ________

Nhà quản trị có đức, có tài

Nhà quản trị thông minh, năng động

Nhà quản trị đảm nhận chức vụ hợp pháp

Cấp dưới thừa nhận quyền hành của nhà quản trị

69.

Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp chia theo các phòng kế toán, nhân sự, hành chính tổng hợp…, ta nói doanh nghiệp đó đã thành lập đơn vị theo ________

Trực tuyến

Chức năng

Quá trình

Ma trận

70.

Phát biểu nào sau đây về mô hình tổ chức là sai?

Một công ty được sắp xếp gồm 4 phòng Tài vụ, Hành chánh–nhân sự, Kế hoạch–kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi đó là tổ chức theo chức năng

Một công ty có Tổng Giám đốc và các Giám đốc phụ trách riêng từng loại sản phẩm của công ty, ta gọi đó là tổ chức theo sản phẩm

Một công ty có Tổng Giám đốc và 03 Giám đốc phụ trách bán hàng cho các đại lý, hàng xuất khẩu và hàng tiêu dùng lẻ trong nước, thì ta gọi đó là tổ chức theo khách hàng

Một công ty có các mạng lưới đại lý ở các tỉnh, thành phố khắp cả nước thì ta gọi đó là tổ chức theo địa bàn hoạt động

71.

Doanh nghiệp kinh doanh đơn ngành quy mô vừa và nhỏ, cơ cấu tổ chức phù hợp nhất là

Theo sản phẩm

Theo khách hàng

Theo chức năng

Theo khu vực

72.

Nếu doanh nghiệp muốn sử dụng ít cấp quản trị, cơ cấu tổ chức phù hợp nhất là

Theo chức năng

Theo sản phẩm

Theo khu vực

Theo ma trận

73.

Doanh nghiệp phân khâu theo hình thức nào thì đến cuối chu kỳ kinh doanh, phần đóng góp về lợi nhuận của các bộ phận sẽ rõ ràng?

Theo chức năng

Theo sản phẩm

Theo khu vực

Theo ma trận

74.

Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu cơ cấu tổ chức ________

Theo chức năng

Theo sản phẩm

Theo khu vực

Theo ma trận

75.

Doanh nghiệp có quy mô nhỏ, sản xuất sản phẩm không phức tạp thì nên chọn cơ cấu tổ chức

Theo chức năng

Trực tuyến

Trực tuyến – chức năng

Theo ma trận

76.

Doanh nghiệp lớn sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau hay thực hiện cùng lúc nhiều dự án thì nên chọn cơ cấu tổ chức ________

Theo chức năng

Trực tuyến

Trực tuyến – chức năng

Theo ma trận

77.

Khi trình độ của cấp dưới không cao và năng lực của nhà quản trị bị hạn chế thì doanh nghiệp nên áp dụng ________

Tầm hạn quản trị rộng

Tầm hạn quản trị hẹp

Tầm hạn quản trị vừa

Bất kỳ tầm hạn quản trị nào

78.

Khi nhà quản trị có đủ năng lực, cấp dưới có trình độ khá và công việc của họ ít thay đổi, có kế hoạch thì doanh nghiệp nên áp dụng ________

Tầm hạn quản trị rộng

Tầm hạn quản trị hẹp

Tầm hạn quản trị vừa

Áp dụng tầm hạn quản trị nào cũng phù hợp

79.

Giám đốc tài chính được ký bảng lương, phiếu chi của toàn công ty trong thời gian tổng giám đốc đi công tác ở nước ngoài, đó là ________

Giao việc

Phân quyền

Ủy quyền

Giao trọng trách

80.

Giám đốc mua hàng được ký hợp đồng mua hàng và quyết định chọn nhà cung cấp phù hợp, vậy giám đốc mua hàng có ________

Quyền lực

Quyền hạn và quyền lực

Quyền định đoạt

Quyền quyết định

81.

Giám đốc doanh nghiệp tự nhân giao nhiệm vụ và nhận báo cáo từ tất cả các nhân viên dưới quyền, đó là hình thức ________

Phân quyền

Ủy quyền

Tập quyền

Ủy thác

82.

Quyết định áp dụng một biện pháp khen thưởng và ra một văn bản hướng dẫn nhân viên dưới quyền thực hiện một công việc nào đó liên quan đến chức năng ________

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra

83.

Abraham Maslow đã xây dựng lý thuyết về “nhu cầu của con người” gồm 5 loại được sắp xếp từ thấp đến cao. Hãy sắp xếp theo cách đúng đắn?

Vật lý, an toàn, xã hội, kính trọng và tự hoàn thiện

Xã hội, kính trọng, an toàn, tự hoàn thiện về vật chất

Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự thể hiện mình

Vật chất, an toàn, xã hội, tự hoàn thiện, kính trọng

84.

Lãnh đạo là

Ra quyết định thay cho người khác

Làm giúp công việc khó cho người khác

Tác động đến các cá nhân trong tổ chức

Định ra chủ trương, đường lối, mục đích

85.

Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow bao gồm _____ cấp bậc

86.

_____ là cấp cao nhất trong “Thuyết cấp bậc nhu cầu” của Maslow

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu hoàn thiện

Nhu cầu an toàn

87.

_____ là cấp thấp nhất trong “Thuyết cấp bậc nhu cầu” của Maslow

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu hoàn thiện

Nhu cầu an toàn

88.

_____ là những gì thúc đẩy chúng ta làm một điều gì đó

Động cơ

Động viên

Động lực thúc đẩy

Động não

89.

_____ là tạo ra sự nỗ lực ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ trên cơ sở thỏa mãn lợi ích cá nhân.

Động cơ

Động viên

Động lực thúc đẩy

Động não

90.

_____ là tất cả những điều kiện phấn đấu nội tâm được mô tả như những ước muốn, ham muốn.

Động cơ

Động viên

Động lực thúc đẩy

Động não

91.

Theo Maslow, động cơ của con người xuất phát từ ________

Những nhu cầu bậc cao

Những nhu cầu bậc thấp

Nhu cầu chưa được thỏa mãn

Năm cấp bậc nhu cầu

92.

Theo Herzberg, yếu tố dẫn đến sự thỏa mãn của nhân viên không bao gồm ______

Cơ hội phát triển

Trách nhiệm

Sự tiến bộ

Tiền lương

93.

Phong cách lãnh đạo độc đoán không mang đặc điểm sau đây: ______

Chỉ dựa vào năng lực, kinh nghiệm cá nhân để ra quyết định

Chỉ phù hợp với những tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác

Khá thu hút nhiều người khác tham gia đóng góp ý kiến

Không phát huy tính chủ động sáng tạo của quần chúng

94.

Nhà lãnh đạo không có chức năng ______

Động viên khuyến khích nhân viên

Vạch ra mục tiêu, đường lối phát triển tổ chức

Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu

Chia sẻ cơ hội việc làm với nhân viên

95.

Hoạt động nào sau đây không thuộc chức năng điều khiển của nhà quản trị?

Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

Sắp xếp, phân công các nhân viên đã tuyển dụng

Động viên tinh thần làm việc của nhân viên

Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn

96.

Người lãnh đạo không nên phát huy một cách quá mức _______________

Khả năng thuyết phục

Khả năng mệnh lệnh, áp đặt

Khả năng đánh giá cá nhân

Khả năng động viên khéo léo

97.

“Khi nhu cầu được thỏa mãn, nó không còn là động cơ thúc đẩy” là quan điểm của ________

Taylor

Maslow

Herberg

Gregor

98.

Quản trị nhân viên theo phong cách lãnh đạo tự do thì luồng thông tin trong công ty đi theo hướng ________

Từ trên xuống

Từ dưới lên

Hàng ngang

Từ trên xuống lẫn từ dưới lên

99.

Quản trị nhân viên theo phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền thì luồng thông tin trong công ty đi theo hướng ________

Từ trên xuống

Từ dưới lên

Hàng ngang

Từ trên xuống lẫn từ dưới lên

100.

Quản trị nhân viên theo phong cách lãnh đạo dân chủ thì luồng thông tin trong công ty đi theo hướng ________

Từ trên xuống

Từ dưới lên

Hàng ngang

Từ trên xuống lẫn từ dưới lên

101.

Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo nào sau đây là tốt nhất?

Phong cách lãnh đạo tự do

Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách lãnh đạo độc đoán

Không có phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất

102.

Để chọn một phong cách lãnh đạo hợp lý phải căn cứ vào nhiều yếu tố khác nhau, ngoại trừ ________

Nhà quản trị

Cấp dưới

Tình huống

Loại quyết định

103.

Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là ________

Ra quyết định đơn phương

Cấp dưới được phép ra một số quyết định

Giao nhiệm vụ kiểu mệnh lệnh

Giám sát cấp dưới chặt chẽ

104.

Đóng góp của Maslow đối với quản trị là chỉ ra tầm quan trọng của việc ________

Phát hiện các nhu cầu khác nhau của con người

Tạo cơ hội cho nhân viên ra quyết định

Tạo cơ hội cho nhân viên khẳng định mình

Thỏa mãn các nhu cầu để động viên nhân viên

105.

Đặc điểm nào thuộc phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền?

Giám sát quá trình thực hiện quyết định

Tham khảo ý kiến cấp dưới quyền mình

Cho phép cấp dưới tham gia đóng góp ý kiến

Mức độ thỏa mãn của nhân viên cao

106.

Yếu tố nào sau đây không được xem là động lực thúc đẩy?

Cơ hội tham gia

Năng lực làm việc

Công việc hấp dẫn

Sự thách thức

107.

“Gây khó khăn cho nhân viên trong công việc, giao cho nhân viên công việc không như mong muốn” thuộc loại quyền lực nào sau đây?

Quyền lực khen thưởng

Quyền lực ám thị

Quyền lực chuyên môn

Quyền lực cưỡng chế

108.

“Cho nhân viên những lời khuyên về công việc” thuộc loại quyền lực nào sau đây?

Quyền lực khen thưởng

Quyền lực ám thị

Quyền lực chuyên môn

Quyền lực cưỡng chế

109.

Người đứng đầu đoàn thám hiểm được gọi là ____________

Nhà quản trị

Nhà quản lý

Nhà lãnh đạo

Nhà tổ chức

110.

Luồng thông tin trong tổ chức đi hàng ngang là đặc điểm của phong cách lãnh đạo ________

Dân chủ

Tự do

Độc đoán

Gia trưởng

111.

Nhà quản trị chỉ giữ vai trò “cầm cân nảy mực” và ít tham gia ra quyết định là đặc điểm của phong cách lãnh đạo ________

Dân chủ

Tự do

Độc đoán

Gia trưởng

112.

Một khi nhu cầu này được thỏa mãn thì nhu cầu khác lại xuất hiện và đòi hỏi phải được thỏa mãn là tiền đề cơ bản khi xây dựng thuyết __________

Hai nhân tố của Herzberg

Cấp bậc nhu cầu của Maslow

Mong đợi của V. Vroom

E.R.G của A. Clayton

113.

Muốn động viên nhân viên, nhà quản trị phải tạo ra __________ họ làm việc

Động cơ

Động não

Động viên

Động lực thúc đẩy

114.

Điều làm cho W. Ouchi phản bác thuyết về Bản chất con người của Mc Gregor là

Con người có bản chất lười biếng không muốn làm việc

Con người có bản chất siêng năng rất thích làm việc

Con người có bản chất năng động, ham thích hoạt động

Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất

115.

Những công cụ được sử dụng kết hợp để động viên nhân viên bao gồm ________

Sử dụng các mục tiêu thách thức

Đảm bảo các mục tiêu có thể đạt được

Nới lỏng sự giám sát nhân viên

Chọn người phù hợp với công việc

116.

Khi bàn về động viên trong quản trị, lý thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor ngụ ý rằng

Người có bản chất X là loại người không thích làm việc, lười biếng trong công việc, không muốn chịu trách nhiệm, và chỉ làm việc khi bị người khác bắt buộc

Người có bản chất Y là loại người ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, và có khả năng sáng tạo trong công việc

Cần phải tìm hiểu, phân loại bản chất của công nhân để sa thải dần công nhân bản chất X, thay thế dần chỗ ta còn những công nhân có bản chất Y

Sử dụng các biện pháp động viên, khuyến khích thích hợp với những nhóm nhân viên có bản chất con người khác nhau

117.

Khi bàn về động viên, người ta sử dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow với ngụ ý rằng:

Nhu cầu của con người có 5 loại: vật chất-sinh lý; an toàn; xã hội; được tôn trọng; và tự hoàn thiện bản thân

Con người không thỏa mãn nhu cầu hiện tại mà luôn muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn vị trí hiện tại của mình

Nhu cầu của con người có nhiều bậc, khi được thỏa mãn nhu cầu ở một bậc nào đó thì con người có khuynh hướng muốn thỏa mãn nhu cầu ở bậc cao hơn

Cần nhận định nhu cầu hiện tại của nhân viên để có biện pháp động viên, khuyến khích nhân viên phù hợp

118.

Điểm khác biệt cơ bản giữa thuyết E.R.G và thuyết cấp bậc nhu cầu là ________

Tất cả 5 nhu cầu được con người muốn thỏa mãn đồng thời

Tất cả 5 nhu cầu được con người muốn thỏa mãn tuần tự

Ba nhu cầu cơ bản được con người muốn thỏa mãn cùng lúc

Ba nhu cầu cơ bản được con người muốn thỏa mãn tuần tự

119.

“Tạo ra sự có trách nhiệm cho nhân viên và giao công việc quan trọng” là chính sách động viên trong quản trị nhằm thỏa mãn ________

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu tự hoàn thiện

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu xã hội

120.

“Sự thừa nhận công khai thành tích của nhân viên” là chính sách động viên trong quản trị nhằm thỏa mãn ________

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu tự thể hiện mình

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu xã hội

121.

“Tạo điều kiện làm việc thuận tiện” là chính sách động viên trong quản trị nhằm thỏa mãn ________

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu tự thể hiện mình

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu sinh lý

122.

“Bảo đảm có việc làm, trả phụ cấp, trả lương xứng đáng” là chính sách động viên trong quản trị nhằm thỏa mãn ________

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu tự thể hiện

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu xã hội

123.

“Khi cuộc sống khó khăn, con người có xu hướng gắn bó với nhau hơn và đầu tư cho tương lai nhiều hơn” là ngụ ý của thuyết ________

Hai nhân tố của Herzberg

Cấp bậc nhu cầu của Maslow

Mong đợi của V. Vroom

E.R.G của A. Clayton

124.

“Lấy công việc làm trọng tâm” là nội dung cơ bản trong chính sách động viên của thuyết ________

Mong đợi của V. Vroom

Cấp bậc nhu cầu của Maslow

Hai nhân tố của Herzberg

E.R.G của A. Clayton

125.

“Các động cơ phải được tạo dựng trong công việc để cải thiện sự thúc đẩy” là thể hiện sự vận dụng của lý thuyết ________ vào trong quản trị

Bản chất con người của Mc Gregor

Cấp bậc nhu cầu của Maslow

Hai nhân tố của Herzberg

E.R.G của A. Clayton

126.

Đối với những người không tự chủ, hay chống đối, nhà quản trị nên sử dụng phong cách lãnh đạo ________

Dân chủ

Tự do

Độc đoán

Gia trưởng

127.

Có mấy loại hình kiểm tra?

4 loại

5 loại

6 loại

3 loại

128.

Phân loại kiểm tra theo tần suất các cuộc kiểm tra không bao gồm ________

Kiểm tra theo định kỳ tháng, năm

Kiểm tra thường xuyên liên tục

Kiểm tra bằng mục tiêu hay kết quả

Kiểm tra tất cả hay không kiểm tra

129.

Phân loại kiểm tra theo nội dung không bao gồm ________

Kiểm tra toàn bộ

Kiểm tra bộ phận

Kiểm tra mục tiêu

Kiểm tra cá nhân

130.

Lựa chọn một phương pháp đo lường kết quả, đưa ra đánh giá kết quả và quyết định một hành động điều chỉnh sẽ được áp dụng liên quan tới chức năng ________

Hoạch định

Tổ chức

Lãnh đạo

Kiểm tra

131.

Quy trình kiểm tra gồm có ______ bước

132.

Phân loại kiểm tra theo thời gian không bao gồm ________

Kiểm tra trước

Kiểm tra sau

Kiểm tra liên tục

Kiểm tra tất cả

133.

Các giai đoạn kiểm tra trong doanh nghiệp không bao gồm ______

Xác định tiêu chuẩn và chọn phương pháp đo lường

Phân tích và điều chỉnh ngay các kết quả kiểm tra

Điều chỉnh các sai lệch (giữa kết quả thực tế và mục tiêu)

Thực hiện các hoạt động đo lường so với tiêu chuẩn

134.

Trong công tác kiểm tra, nhà quản trị nên __________

Tự thực hiện trực tiếp việc kiểm tra và đánh giá kết quả

Để mọi cá nhân tự nhiên không cần kiểm tra, giám sát việc thực hiện

Phân cấp công tác kiểm tra, khuyến khích sự tự giác ở mỗi bộ phận

Giao việc kiểm tra hoàn toàn cho cấp dưới tự thực hiện và báo cáo

135.

Câu nào không thể hiện mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra?

Mục tiêu đề ra cho hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm tra

Kiểm tra giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý, theo đúng hướng

Kiểm tra phát hiện sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch

Kiểm tra trước, hoạch định sau, mục tiêu sẽ chính xác hơn

136.

Phát biểu nào sau đây không chính xác?

Kiểm tra là chức năng độc lập với các chức năng khác

Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu chuẩn để kiểm tra

Kiểm tra là một hệ thống phản hồi thông tin rất hữu ích

Kiểm tra trước, trong và sau quá trình thực hiện công việc

137.

Hệ thống kiểm tra trong doanh nghiệp không cần phải đảm bảo một trong những yêu cầu sau:

Hệ thống kiểm tra cần mang tính chủ quan

Hệ thống kiểm tra cần mang tính khách quan

Hệ thống kiểm tra phải được thiết kế theo kế hoạch

Hệ thống kiểm tra cần phải linh hoạt và hiệu quả

138.

Kiểm tra trong doanh nghiệp không là __________

Quá trình đo lường kết quả thực hiện

Quá trình thẩm định kết quả thực hiện

Quá trình chẩn đoán kết quả thực hiện

Quá trình điều chỉnh kết quả thực hiện

139.

Kiểm tra có vai trò to lớn trong quản trị doanh nghiệp nhưng có hạn chế: ________

Chất lượng hoạt động doanh nghiệp ngày được nâng cao

Sự tự do sáng tạo của cá nhân trong doanh nghiệp

Đánh giá đúng, kịp thời ảnh hưởng của môi trường kinh doanh

Doanh nghiệp thực hiện đúng các kế hoạch với hiệu quả cao

140.

Chức năng kiểm tra trong quản trị mang lại tác dụng là ________

Đánh giá được toàn bộ quá trình quản trị và có những giải pháp thích hợp

Làm nhẹ gánh nặng cho cấp chỉ huy, dồn việc xuống cho cấp dưới thực hiện

Quy trách nhiệm được những người làm sai và có biện pháp trách phạt phù hợp

Cấp dưới sẽ tự nâng cao trách nhiệm hơn vì sợ bị kiểm tra và phát hiện các bê bối

141.

Cần hiểu chức năng kiểm tra của nhà quản trị là ________

Sự mong muốn biết những sai lệch giữa thực tế và kế hoạch để có thể sửa sai ngay

Sự theo sát quá trình thực hiện nhằm đảm bảo kế hoạch vạch ra được hoàn thành

Sự điều chỉnh những mong muốn cho phù hợp với thực tế để tự thỏa mãn bản thân

Sự đánh giá kết quả thực hiện, kiểm tra và so sánh với kế hoạch, rút kinh nghiệm

142.

Nhà quản trị chỉ cần kiểm tra ________

Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao

Trước khi thực hiện kế hoạch đã giao

Sau khi thực hiện kế hoạch đã giao

Trước, trong và sau khi thực hiện kế hoạch

143.

Mục đích của kiểm tra không là ________

Phổ biến những chỉ dẫn cần thiết liên tục trong thực hiện kế hoạch

Bảo đảm kết quả đạt được phù hợp với mục tiêu của tổ chức

Bảo đảm các nguồn lực được sử dụng một cách hiệu quả, hợp lý

Bảo đảm mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên trong tổ chức

144.

Câu nào sau đây không là một trong 7 nguyên tắc kiểm tra của Koontz và O’Donnell?

Kiểm tra phải được thực hiện tại những điểm trọng yếu

Kiểm tra phải giúp đưa đến hành động nào đó

Kiểm tra phải có khen thưởng, trách phạt hợp lý

Kiểm tra phải khách quan, tiết kiệm, có hiệu quả kinh tế

145.

Nguyên tắc “kiểm tra phải đưa đến hành động” được hiểu như sau: ________

Kiểm tra phải nhận dạng được các sai lệch (nếu có) và rút kinh nghiệm

Kiểm tra phải là một hoạt động liên tục, không được phép gián đoạn

Kiểm tra phải có kèm theo khen thưởng, trách phạt cho phù hợp

Sai lệch được phát hiện trong kiểm tra phải được điều chỉnh ngay

146.

Các công cụ kiểm tra tài chính được sử dụng trong kiểm tra không nhằm ________

Phát hiện những khoản chi không đúng quy định

Kiểm soát tốt chi phí trong doanh nghiệp

Tận dụng tối các nguồn lực về tài chính

Gia tăng việc thực hiện công việc đúng cách

147.

Các công cụ kiểm tra hành vi được sử dụng trong kiểm tra nhằm __________

Tận dụng triệt để tất cả các nguồn lực trong doanh nghiệp

Kiểm soát tốt thái độ làm việc của nhân viên dưới quyền

Gia tăng việc thực hiện công việc đúng cách nơi nhân viên

Quản lý mục tiêu của tổ chức một cách hiệu quả nhất

148.

Kiểm tra tài chính nhằm __________

Tận dụng nguồn lực tài chính

Tận dụng nguồn nhân lực

Tận dụng nguồn chi phí rẻ

Tận dụng các mối quan hệ

149.

Có nhiều yếu tố góp phần làm cho kiểm tra có hiệu quả, ngoại trừ __________

A. Yếu tố con người

B. Yếu tố môi trường

C. Yếu tố tài chính

D. Yếu tố quản lý

150.

7.24 Nội dung kiểm tra không phải trả lời một trong các câu hỏi dưới đây: __________

A. Quan sát ở đâu, khi nào

B. Quan sát như thế nào?

C. Tại sao phải quan sát

D. Quan sát bao nhiêu lần?

151.

Kiểm tra nhiệt độ trước khi luồng nước chảy ra vòi là loại hình ________

Kiểm tra sau công việc

Kiểm tra kết quả

Kiểm tra lường trước

Kiểm tra trong công việc

152.

Siêu thị kiểm tra mức dự trữ hàng hóa là loại hình ___________

A. Kiểm tra sau công việc

B. Kiểm tra kết quả

Kiểm tra trước công việc

Kiểm tra trong công việc

153.

7.27 Máy tính sẽ báo cho chúng ta biết khi chúng ta nhập công thức tính toán sai, đó là loại hình _____________

Kiểm tra đồng thời

Kiểm tra kết quả

Kiểm tra trước công việc

Kiểm tra nguồn tài nguyên

154.

Câu nói “mất bò mới lo rào chuồng” phản ánh loại hình ___________

A. Kiểm tra đồng thời

B. Kiểm tra trong công việc

Kiểm tra trước công việc

Kiểm tra sau công việc

155.

Câu nói “Kiểm toán phát hiện thua lỗ của công ty do những hành động sai lầm của các nhà quản trị” phản ánh loại hình ________________

Kiểm tra đồng thời

. Kiểm tra trong công việc

. Kiểm tra trước công việc

. Kiểm tra sau công việc

156.

Tuyển chọn, bố trí sắp xếp công việc là kỹ thuật kiểm tra được thực hiện ở loại hình ________________

Kiểm tra đồng thời

Kiểm tra trong công việc

Kiểm tra trước công việc

Kiểm tra sau công việc

157.

Nhược điểm chính của kiểm tra phản hồi là _________________

Thông tin thiếu chính xác

Độ trễ về thời gian khá lớn

Khó xác định nguyên nhân

Khó xác định người thực hiện

158.

Khi tiến hành điều chỉnh (sửa sai) là khi ta thấy rõ nhất mối quan hệ giữa chức năng kiểm tra và các chức năng khác của quản trị vì ________________

Chức năng kiểm tra được xây dựng và thực hiện sau các chức năng khác của quản trị

Chức năng kiểm tra có liên hệ mật thiết với các chức năng khác của quản trị

Chức năng kiểm tra có nhiệm vụ kiểm tra toàn bộ hoạt động của các chức năng khác

Chức năng kiểm tra có nhiệm vụ đưa tổ chức trở lại đúng hướng, đúng đường lối

159.

Ý nghĩa của việc kiểm tra là ___________

Chức năng quan trọng trong quản trị doanh nghiệp

Đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp diễn ra liên tục

Điều chỉnh các hoạt động sai lệch trong doanh nghiệp

Đảm bảo tận dụng mọi nguồn lực trong doanh nghiệp

Reset

quản trị học phần 2

Total questions: 159

Worksheet time: 1hrs 20mins

Similar Resources on Wayground