Shop Management và Principles of Scientific Management

Management by Objectives và Blue Ocean Strategy

The Human Side of Enterprise và Out of the Crisis

Lean Thinking và The Toyota Way

Xây dựng cơ sở khoa học cho công việc

Tăng cường hợp tác, khen thưởng theo kết quả

Loại bỏ tiền lương theo sản phẩm

Chọn công nhân phù hợp và đào tạo

Nghiên cứu thời gian và thao tác hiệu quả nhất

Trả lương theo kết quả công việc

Coi trọng lập kế hoạch thăng tiến

Mô tả công việc để chọn nhân sự

Thực hiện phân tích SWOT cá nhân

Tổ chức họp giao ban hàng tuần

Thiết lập hệ thống tiêu chuẩn và huấn luyện chính thức

Xây dựng văn hóa nhóm tự quản

Áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ

Thiết kế lại cơ cấu tổ chức theo ma trận

Trả lương theo kết quả, đảm bảo an toàn và phương tiện thích hợp

Giảm số bậc quản lý trung gian

Định giá công việc theo thị trường

Gộp trách nhiệm giữa quản lý và công nhân

Khuyến khích tự quản toàn bộ quy trình

Coi trọng lập kế hoạch và tổ chức thăng tiến trong công việc

Tối ưu hóa quy trình bằng các bước thực hiện lặp lại

Tập trung vào giao tiếp thay vì thao tác

Khuyến khích sáng tạo tự phát trong thao tác

Giảm kiểm soát để tăng động lực nội tại

Tăng khả năng xoay vòng công việc

Nâng cao năng suất và chuẩn hóa thao tác trên dây chuyền

Tạo hứng thú bằng thay đổi nhiệm vụ liên tục

Giảm nhu cầu đào tạo ban đầu

Tập trung vào lao động cá nhân và công cụ

Nhấn mạnh suy đoán trực giác của quản lý

Ưu tiên quyền lợi công nhân hơn năng suất

Phát triển lý thuyết tổ chức theo cảm hứng

Quyền lực cá nhân của nhà quản trị

Truyền thống và kinh nghiệm dân gian

Quan sát khoa học và thực nghiệm

Phán đoán nhanh và linh cảm

Chiến lược marketing sản phẩm

Cơ cấu quyền lực trong xưởng

Động lực tinh thần tập thể

Động tác và thời gian công việc

Loại bỏ động tác thừa, giảm mệt mỏi

Tăng thời gian nghỉ giữa ca

Tập trung vào tinh thần cạnh tranh cá nhân

Thay thế máy móc bằng lao động thủ công

Giảm số thao tác vẫn tăng năng suất

Tăng số thao tác mới tăng năng suất

Giữ nguyên thao tác năng suất không đổi

Thao tác phức tạp tạo năng suất cao

American Locomotive Co.

General Electric Company

Ford Motor Company

Westinghouse Electric

Cấu trúc tổ chức của phòng ban

Chu kỳ bảo trì máy móc định kỳ

Phân bổ chi phí theo từng sản phẩm

Dòng công việc cần để hoàn thành nhiệm vụ

Hệ thống chỉ tiêu công việc và thưởng phạt

Bản mô tả công việc chi tiết hàng ngày

Hệ thống tuyển dụng theo điểm số

Phương pháp thương lượng tập thể

Nhấn mạnh cảm tính hơn thực nghiệm

Loại bỏ vai trò của nhà quản trị truyền thống

Tập trung hoàn toàn vào quyền lợi công nhân

Phát triển tư tưởng quản trị một cách hệ thống

Phát triển kỹ năng quản trị qua phân công

Giảm đào tạo và tuyển chọn nhân lực

Hạn chế phương pháp hợp lý trong quản trị

Loại bỏ động viên nâng cao năng suất

Tập trung mạnh vào nhu cầu xã hội

Xem con người là trung tâm toàn diện

Chỉ áp dụng thích hợp môi trường ổn định

Khuyến khích sáng tạo không kiểm soát

Kích thích người lao động nâng cao năng suất

Giảm chi phí đào tạo nhân sự dài hạn

Thay thế giám sát bằng tự quản hoàn toàn

Loại trừ nhu cầu tâm lý của người lao động

Chưa chú ý nhu cầu xã hội và tâm lý

Thiếu quan tâm đến công nghệ sản xuất

Quá coi trọng phúc lợi cộng đồng

Nhấn mạnh đạo đức nghề nghiệp cá nhân

Hạn chế nghiên cứu khoa học về quản trị

Loại bỏ phân công trong lao động

Giảm các tiêu chuẩn tác nghiệp chi tiết

Áp dụng nhiều phương pháp hợp lý

Hoạt động nghệ thuật tự phát

Đối tượng nghiên cứu khoa học

Thực hành dựa cảm tính lãnh đạo

Kinh nghiệm cá nhân thuần túy

Cấu trúc ma trận và lãnh đạo phân quyền

Nguyên tắc quản trị và nguyên tắc tổ chức

Văn hóa doanh nghiệp và động lực tinh thần

Chuỗi giá trị và quản trị tinh gọn

Frederick Herzberg (1923–2000)

Peter Drucker (1909–2005)

Elton Mayo (1880–1949)

Henry Fayol (1814–1925)

1930

1925

1905

1916

Tối đa hóa lợi nhuận vốn

Mở rộng thị trường tiêu thụ

Tối ưu hóa quy trình kế toán

Bảo vệ tài sản và nhân viên

Thương mại

Tài chính

Kỹ thuật

Quản trị

Tổ chức

Hoạch định

Kiểm soát

Sản xuất

Phân tích báo cáo tài chính

Xây dựng sản phẩm mới

Liên kết hoạt động các bộ phận

Tuyển dụng nhân sự cấp cao

Tăng số cấp quản lý

Loại bỏ trách nhiệm cá nhân

Chuyên môn hóa, nâng năng suất

Giảm kiểm soát nội bộ

Thẩm quyền và trách nhiệm

Kỷ luật

Thống nhất chỉ huy

Lợi ích cá nhân phụ thuộc lợi ích chung

Tự do đặt mục tiêu riêng

Ưu tiên lợi ích cá nhân

Chỉ nhận lệnh từ nhiều cấp

Tuân thủ quy định của tổ chức

Nhiều quản lý chuyên môn

Một thượng cấp duy nhất

Hội đồng nhân viên

Bộ phận kiểm soát nội bộ

Một kế hoạch hoạt động thống nhất

Đa dạng mục tiêu cục bộ

Lợi ích cá nhân tối đa

Giảm phối hợp liên phòng

Cá nhân ưu tiên kế hoạch riêng

Quyền lợi cá nhân phù hợp mục tiêu tổ chức

Bộ phận tách rời khỏi chiến lược

Nhân viên chỉ quan tâm lương thưởng

Trả công công bằng và hợp lý cho người lao động

Tăng lương tối đa để giữ chân tất cả nhân viên

Giảm chi phí tiền lương để tăng lợi nhuận doanh nghiệp

Trả thưởng chỉ dựa trên thâm niên làm việc

Nhà quản trị chịu trách nhiệm chính nhưng phân quyền cho cấp dưới

Mọi quyết định phải do hội đồng cổ đông ban hành

Cấp dưới tự quyết toàn bộ mà không cần giám sát

Quyền lực tập trung tuyệt đối ở giám đốc điều hành

Quy trình ra quyết định hoàn toàn dân chủ theo biểu quyết

Nhân viên tự giao việc theo nhu cầu cá nhân

Mệnh lệnh truyền theo thứ bậc từ cấp cao nhất đến thấp nhất

Các phòng ban ngang hàng không có cấp bậc

Đầu tư thiết bị mới thay thế toàn bộ cũ

Luân chuyển liên tục để tránh nhàm chán

Ưu tiên sắp xếp theo sở thích cá nhân

Sắp xếp đúng chỗ, đúng thời điểm để phát huy khả năng cao nhất

Chỉ đánh giá dựa trên kết quả doanh số

Khoan dung tuyệt đối với mọi sai phạm nhỏ

Nghiêm khắc và ưu ái nhân viên giỏi nhất

Thân thiện và công bằng với tất cả thuộc cấp

Cắt giảm nhân sự để tiết kiệm chi phí

Giảm thay đổi nhân sự để tăng hiệu quả hoạt động

Tăng luân chuyển để tạo cạnh tranh nội bộ

Đổi vị trí định kỳ để làm mới tinh thần

Được tự do trong phạm vi trách nhiệm của họ

Phải xin phép ở mọi bước nhỏ

Chỉ đề xuất khi có thưởng tài chính lớn

Chỉ thực hiện kế hoạch do cấp trên soạn sẵn

Giúp tổ chức đạt sự thống nhất cao

Làm giảm quyền lực của quản lý cấp cao

Loại bỏ hoàn toàn xung đột công việc

Tăng tính cạnh tranh nội bộ quá mức

Quyền lực phi chính thức quyết định hiệu quả

Văn hoá doanh nghiệp quan trọng hơn cấu trúc

Lãnh đạo karisma là nguồn lực duy nhất

Thẩm quyền hợp pháp và hợp lý trong tổ chức phức tạp

Đánh giá dựa trên quan hệ và ân huệ

Thẩm quyền và trách nhiệm được quy định rõ và hợp pháp

Sáng kiến cá nhân vượt mọi quy tắc hiện có

Tiêu chí linh hoạt theo cảm tính quản lý

Tách biệt hoàn toàn khỏi cấp bậc quản trị

Luân phiên quyền lực giữa các phòng ban

Sắp xếp ngẫu nhiên theo nhu cầu tức thời

Hệ thống chỉ huy, mỗi chức vụ nằm dưới chức vụ cao hơn

Khả năng qua thi cử, huấn luyện và kinh nghiệm

Mức độ trung thành cá nhân với lãnh đạo

Thâm niên làm việc theo năm công tác

Quan hệ thân hữu trong nội bộ tổ chức

Tạo ưu thế cho lãnh đạo linh hoạt ứng biến

Giúp quyết định nhanh hơn trong mọi tình huống

Đảm bảo minh bạch, nhất quán và trách nhiệm giải trình

Giảm chi phí vận hành bộ máy quản lý

Khuyến khích quản trị theo cảm hứng cá nhân

Tăng quyền kiểm soát cá nhân của cổ đông lớn

Tránh xung đột lợi ích giữa quản lý và chủ sở hữu

Cho phép lãnh đạo kiêm nhiệm mọi vai trò

Áp dụng thống nhất cho mọi người và tuân thủ thủ tục

Áp dụng linh hoạt theo cảm tính cá nhân

Thay đổi tùy theo từng phòng ban nhỏ

Do lãnh đạo tự ý quyết định tại chỗ

Sẵn sàng hợp tác, mục tiêu chung, thông đạt

Cấu trúc ma trận, công nghệ cao, kiểm soát chi phí

Cạnh tranh nội bộ, quyền lực cứng, thưởng phạt

Đào tạo dài hạn, văn hoá mạnh, chiến lược dài hạn

Chức danh chính thức của người quản lý

Sự chấp nhận từ cấp dưới đối với mệnh lệnh

Sự tồn tại của cơ cấu tổ chức

Quy định pháp lý của nhà nước

Mệnh lệnh kèm theo phần thưởng vật chất lớn

Mệnh lệnh mang tính bí mật và khẩn cấp

Mệnh lệnh được ban hành từ cấp quản lý cao nhất

Cấp dưới hiểu rõ mệnh lệnh và có khả năng thực hiện

Mệnh lệnh phải được ghi âm và lưu trữ

Nội dung phù hợp mục tiêu của tổ chức

Mệnh lệnh luôn đi kèm hình phạt

Mệnh lệnh phải thật dài và chi tiết

Mệnh lệnh phù hợp lợi ích cá nhân của người nhận

Mệnh lệnh có chữ ký của giám đốc điều hành

Người nhận có khả năng thực hiện mệnh lệnh

Người nhận hiểu rõ nội dung mệnh lệnh

Lý thuyết định lượng ra quyết định

Lý thuyết động cơ khuyến khích

Lý thuyết quản trị khoa học

Lý thuyết về sự chấp nhận quyền hành

Cùng hướng tới tăng hiệu quả hoạt động của tổ chức

Cùng bác bỏ mọi nguyên tắc tổ chức truyền thống

Cùng tập trung vào sáng tạo cá nhân của nhân viên

Cùng cho rằng quyền lực không cần thiết trong quản trị

Tuyển dụng chỉ những người có bằng cấp cao

Tăng lương cao hơn mức thị trường cho toàn bộ nhân viên

Sắp xếp tổ chức hợp lý và tìm cách tác động vào người công nhân

Ứng dụng công nghệ hiện đại thay thế quản lý

Năng suất lao động cao nếu tổ chức được sắp xếp hợp lý

Khả năng thích nghi với mọi thay đổi môi trường ngay lập tức

Loại bỏ hoàn toàn xung đột trong nội bộ

Giảm thiểu nhu cầu đào tạo quản lý ở mọi cấp

Phụ thuộc hoàn toàn vào công nghệ thông tin hiện đại

Chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân của nhân viên

Tập trung quá nhiều vào quyền lực mềm và giao tiếp

Tư tưởng thiết lập tổ chức ổn định dễ xa rời thực tế xã hội thay đổi

Tiền lương và tiền thưởng tăng lên

Điều kiện làm việc không có hoặc có ít quan hệ

Sự giám sát kỹ thuật chặt chẽ

Ánh sáng nơi làm việc được cải thiện

Năng suất phụ thuộc vào yếu tố vật chất

Năng suất gắn chặt với tâm lý và quan hệ xã hội

Năng suất tăng khi có lương khoán

Năng suất do kỷ luật nghiêm khắc

Quản trị theo mục tiêu

Quản trị hành chính cổ điển

Phong trào quan hệ con người

Phong trào quản trị khoa học

Nhân viên văn phòng mới tuyển

Nam công nhân lắp ráp cơ khí

Nữ công nhân tại nhà máy

Quản đốc và kỹ sư của xưởng

Hiệu ứng ánh sáng tăng cường

Hiệu ứng Hawthorne về sự chú ý

Hiệu ứng trả công theo sản lượng

Hiệu ứng thay ca hợp lý

Tập trung vào lợi ích cá nhân thuần túy

Tuân theo quy định chính thức tuyệt đối

Tuân theo quy định không chính thức của nhóm

Phụ thuộc hoàn toàn vào mệnh lệnh cấp trên

Áp dụng lương, thưởng theo kết quả tức thì

Tăng sự thỏa mãn tâm lý và tinh thần người lao động

Tối ưu hóa dây chuyền và chuẩn hóa thao tác

Tăng cường kiểm tra kỹ thuật nghiêm ngặt

1910 – 1915

1927 – 1932

1935 – 1940

1945 – 1950

Tiền lương là động lực chủ đạo dài hạn

Kỹ thuật là yếu tố quyết định duy nhất

Quan hệ xã hội ảnh hưởng mạnh đến hành vi

Kỷ luật nghiêm giúp giảm xung đột

Quan hệ cấp trên – cấp dưới thuần mệnh lệnh

Quan hệ với nhà cung cấp và khách hàng

Quan hệ con người trong tập thể lao động

Quan hệ giữa bộ phận kỹ thuật – tài chính

Xây dựng lý thuyết bậc thang nhu cầu

Phát triển thuyết Z trong quản trị

Khởi xướng phong trào chất lượng toàn diện

Đưa ra thuyết quản trị khoa học

Thuyết W về kiểm soát chặt chẽ

Thuyết Z về hợp tác tổ chức

Thuyết Y về con người tích cực

Thuyết X về con người lười biếng

Thích thú với công việc và đóng góp nhiều

Trốn tránh trách nhiệm và né quyết định

Ưa mệnh lệnh và quyền hành tập trung

Chỉ làm việc tốt khi giám sát chặt

Tiền lương cao hơn thị trường

Cơ cấu cấp bậc cứng nhắc

Máy móc hiện đại tự động

Mối quan hệ thân thiện hợp tác

Hệ thống thưởng phạt cố định

Phân công lao động chi tiết

Quy trình kỹ thuật chuẩn

Các yếu tố tâm lý xã hội

Không thích làm việc và cần kiểm soát

Luôn tự giác và thích trách nhiệm

Ưa đổi mới và học hỏi liên tục

Bị động nhưng sáng tạo trong nhóm

Chỉ chú trọng vật chất kinh tế

Không cần nghiên cứu thực nghiệm

Hoàn toàn thay thế thuyết cổ điển

Không thoát khỏi những hạn chế nhất định

Tăng năng suất lao động rõ rệt

Giảm sự hợp tác nội bộ

Tăng nhu cầu giám sát chặt

Làm tổ chức quan liêu hơn

Nhận rõ ảnh hưởng phong cách lãnh đạo

Chuẩn hóa quy trình kỹ thuật chi tiết

Tập trung vào kiểm tra giám sát

Loại bỏ hoàn toàn động cơ vật chất

Kiểm soát bằng thưởng phạt cứng

Cơ chế kiểm tra quá chặt không cần thiết

Quyền hành tập trung tuyệt đối

Mệnh lệnh chi tiết từng bước

Bỏ qua hoàn toàn năng suất lao động

Quá chú trọng yếu tố xã hội của con người

Nhấn mạnh duy nhất vào động lực vật chất

Phủ nhận vai trò của tổ chức chính trị

Con người xã hội

Con người sáng tạo

Con người cảm xúc

Con người tự chủ

Số liệu từ các tập đoàn đa quốc gia

Kết quả các thí nghiệm công xưởng Nhật

Thập niên 50 ở Mỹ và nhiều nước châu Âu

Nghiên cứu của các trường đại học Mỹ

Tính cạnh tranh giữa bạn bè

Kiểm tra giám sát và chất lượng sản phẩm

Lương bổng và quyền lợi vật chất

Cấu trúc tổ chức và rõ ràng công việc

Khép kín có kiểm soát toàn cầu

Mở chịu tác động các yếu tố bên ngoài

Khép kín chỉ chịu tác động nội bộ

Mở loại trừ ảnh hưởng nội bộ

Đánh giá định kỳ

Phân công hợp lý

Dự báo chính xác

Kiểm soát chặt chẽ

Cuối thế kỷ XIX công nghiệp hóa

Chiến tranh thế giới lần thứ hai

Khủng hoảng kinh tế 1929

Cách mạng công nghệ thông tin

Tăng sản lượng công nghiệp dân sinh

Đối phó các cuộc tấn công của Đức

Thiếu nhân lực chiến trường nghiêm trọng

Tái cấu trúc hệ thống tài chính

Thay thế hoàn toàn quyết định chỉ huy

Tăng tốc độ truyền tin chiến trường

Đơn giản hóa tình tiết và phân công

Giảm chi phí huấn luyện binh lính

Một kỹ sư Nhật tại Toyota

Một nhà kinh tế học tại GM

Một nhà xã hội học tại IBM

Một cựu chiến binh Mỹ tại Ford

Quản trị là kiểm soát tài nguyên chặt chẽ

Quản trị là làm quyết định có hệ thống

Quản trị là giao tiếp giữa các bộ phận

Quản trị là lãnh đạo con người hiệu quả

Nhấn mạnh văn hóa doanh nghiệp và giá trị

Nhấn mạnh phương pháp khoa học trong giải quyết

Nhấn mạnh kinh nghiệm thực tiễn không mô hình

Nhấn mạnh trực giác cá nhân nhà quản lý

Tăng quảng cáo để bán hàng nhiều hơn

Giải quyết vấn đề trong toàn bộ hệ thống

Giảm chi phí nhân sự bằng cắt giảm

Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn đơn thuần

Chỉ để minh họa, không áp dụng trực tiếp

Áp dụng hạn chế trong một vài phòng ban

Sử dụng để mô hình hóa và định lượng hóa

Bị thay thế hoàn toàn bằng trực giác

Tập trung duy nhất vào doanh thu tăng

Phân quyền cho từng cá nhân tự quyết

Xem xét ràng buộc và tối ưu hóa toàn cục

Chọn bất kỳ giải pháp đủ tốt và nhanh

SWOT cho phân tích chiến lược

PERT/CPM cho lập kế hoạch dự án

Mind Map để động não ý tưởng

Balanced Scorecard theo dõi hiệu suất

Tối ưu phân công nhân sự ca làm

Tối ưu tuyến đường vận tải

Tối ưu lịch trình dự án phức tạp

Tối ưu tồn kho và đặt hàng kinh tế

Lý thuyết xếp hàng trong hệ thống chờ

Mô hình phân phối mạng lưới logistics

Phân tích hồi quy cho dự báo doanh thu

Quy hoạch tuyến tính tối ưu chi phí

Thiết kế cơ cấu tổ chức mới

Xây dựng chiến lược văn hóa doanh nghiệp

Tối ưu hóa với ràng buộc tuyến tính

Đánh giá năng lực lãnh đạo cá nhân

Thay thế hoàn toàn nhà quản lý con người

Tăng tốc độ giải các mô hình phức tạp

Giảm nhu cầu thu thập dữ liệu thực tế

Loại bỏ sự cần thiết của kiểm định thống kê

Sự linh hoạt tùy tình huống cụ thể

Kinh nghiệm cá nhân của lãnh đạo

Tinh thần khoa học khi phân tích

Trực giác và cảm tính quản lý

Các tổ chức từ thập niên 50

Đa phần trong nghệ thuật

Chỉ trong doanh nghiệp nhỏ

Chủ yếu ở lĩnh vực giáo dục

Lập ngân sách và tài chính

Tuyển dụng nghệ sĩ tự do

Thiết kế kiến trúc cổ điển

Tổ chức sự kiện văn hóa

Ít quan tâm khía cạnh con người

Quá chú trọng cảm xúc nhân viên

Chỉ xem xét văn hóa doanh nghiệp

Bỏ qua dữ liệu tài chính hoàn toàn

Cấm sử dụng thống kê trong quản trị

Đòi hỏi kỹ thuật chuyên sâu

Phụ thuộc hoàn toàn vào may rủi

Thiếu bất kỳ công cụ tính toán

Chờ đến khi có đồng thuận tuyệt đối

Chỉ theo ý kiến trẻ tuổi nhất

Bỏ qua tất cả các ý kiến

Lựa chọn phù hợp để quyết định

Chỉ dùng cho sản xuất nông nghiệp

Thiếu bất kỳ mô hình nào

Không có liên hệ với dữ liệu

Khó áp dụng thực hiện chức năng

Nhiều lĩnh vực khác nhau

Chủ yếu ở giáo dục phổ thông

Chỉ trong marketing nội địa

Duy nhất ở ngân hàng

Tài sản vật chất tách rời xã hội

Chuỗi quy trình không tương tác

Tập hợp cá nhân độc lập đóng kín

Một hệ thống mở liên hệ môi trường

Loại bỏ mọi dữ liệu thực tế

Gia tăng cảm xúc lãnh đạo

Tối ưu hóa văn hóa truyền thống

Định lượng hóa sự vật hiện tượng

Một tập hợp các bộ phận liên kết phụ thuộc

Một nhóm người làm việc độc lập từng phần

Một cơ chế quản trị chỉ dựa mệnh lệnh

Một chuỗi nhiệm vụ tách rời không liên hệ

Vì mỗi bộ phận tự chủ hoàn toàn độc lập

Vì hệ thống chỉ bao gồm vật chất hữu hình

Vì liên kết làm giảm hiệu quả tổng thể

Vì các bộ phận liên hệ phụ thuộc tạo tổng thể

Một quá trình liên tục các chức năng

Một hoạt động ngẫu nhiên theo tình huống

Một quyết định đơn lẻ của nhà quản lý

Một công cụ kỹ thuật không cần con người

Sản xuất, marketing, tài chính, kế toán

Tuyển dụng, sa thải, trả lương, khen thưởng

Sáng tạo, thử nghiệm, thương mại hóa, bảo hành

Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát

Thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền đạt

Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát

Phân tích, thiết kế, triển khai, đánh giá

Nghiên cứu, phát triển, phân phối, dịch vụ

Làm cho quá trình đạt hiệu quả

Làm cho quá trình phụ thuộc ít hơn

Làm cho quá trình kéo dài vô thời hạn

Làm cho quá trình loại bỏ kiểm soát

Một hoạt động chỉ dùng máy móc thiết bị

Một bước đơn lẻ không có bắt đầu kết thúc

Tập hợp nhiệm vụ rời rạc không liên hệ

Chuỗi công việc nối tiếp kết hợp nguồn lực

Không chịu ảnh hưởng nguồn lực

Từ khởi đầu cho đến kết thúc

Không cần lập kế hoạch chi tiết

Chỉ khi có mệnh lệnh cấp trên

Quản trị từ khởi đầu đến kết thúc

Giảm tối đa liên hệ phụ thuộc giữa việc

Bỏ qua yếu tố công nghệ và nhân lực

Chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng

Liên hệ hay phụ thuộc lẫn nhau

Chỉ cạnh tranh loại trừ lẫn nhau

Chỉ liên hệ về mặt pháp lý thôi

Hoàn toàn không tồn tại đồng thời

Một kế hoạch ngân sách theo chu kỳ

Một tập hợp hoạt động liên kết tạo giá trị

Một mục tiêu dài hạn của tổ chức

Một nguồn lực chủ đạo của doanh nghiệp

Từ các chỉ số tài chính hàng quý

Từ mục tiêu cá nhân của nhân viên

Từ hoạt động cuối cùng trước khi bán hàng

Từ hoạt động khởi đầu đến kết thúc

Kế hoạch marketing theo mùa vụ

Báo cáo đánh giá cuối kỳ của khách hàng

Sản phẩm/dịch vụ thỏa mãn tiêu chuẩn đầu vào

Danh mục rủi ro pháp lý của doanh nghiệp

Tập hợp hoạt động sử dụng nguồn lực tác động vào yếu tố đầu vào

Chu kỳ kiểm toán nội bộ định kỳ mỗi năm

Danh sách KPI cá nhân của nhân viên

Một chiến lược giá linh hoạt theo thị trường

Kế hoạch mở rộng thị trường sang khu vực mới

Sản phẩm/dịch vụ phục vụ đối tượng theo tiêu chuẩn đã xác định

Các khoản đầu tư tài chính dài hạn của doanh nghiệp

Hồ sơ nhân sự lưu trữ tại phòng tổ chức

Phải ưu tiên quyền lực cá nhân của lãnh đạo

Phải dựa vào một mô hình cố định

Phải căn cứ vào tình huống cụ thể

Phải tuân thủ quy trình tiêu chuẩn duy nhất

Khách hàng có nhu cầu hoàn toàn đồng nhất

Tổ chức khác nhau về quy mô, mục tiêu, nhiệm vụ

Lãnh đạo luôn giống nhau về phong cách

Nguồn lực tài chính luôn ổn định như nhau

Yếu tố con người và giá trị xã hội

Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

Tự động hóa toàn bộ quy trình

Cạnh tranh nội bộ khốc liệt

Thuê lao động ngắn hạn, quyết định độc đoán, trách nhiệm tập thể

Quy trình bí mật, đánh giá kín, bỏ qua gia đình nhân viên

Công việc dài hạn, quyết định đồng thuận, trách nhiệm cá nhân

Thưởng nhanh, kiểm soát lỏng lẻo, cạnh tranh cá nhân

Tổ chức không chỉ là một mô hình tổ chức, còn đặc trưng bởi bảy yếu tố

Nhân sự là yếu tố duy nhất tạo nên kết quả

Doanh nghiệp chỉ cần một cấu trúc duy nhất để vận hành

Kỹ thuật quyết định toàn bộ hiệu quả tổ chức

Mục tiêu rõ ràng phù hợp môi trường

Đào tạo kỹ năng chuyên sâu dài hạn

Cơ cấu phân chia phòng ban chi tiết

Quy trình truyền thông nội bộ phức tạp

Tăng ngân sách marketing toàn cầu

Chuyên môn hóa và phối hợp bộ phận

Tự động hóa toàn bộ dây chuyền

Đổi mới sản phẩm liên tục

Phức tạp và bí mật

Tập trung hóa tuyệt đối

Cứng nhắc và ổn định

Tinh gọn và năng động

Sản xuất, kho, vận tải

Giá bán, chi phí, lợi nhuận

Tài sản, vốn, công nghệ

Kỹ năng, nhân viên, phong cách

Chỉ liên kết với chiến lược

Ngoài phạm vi mô hình

Một nhánh phụ ở góc phải

Trung tâm kết nối các yếu tố

Shared values và Style

Staff và Skills

Systems và Style

Structure và Strategy

Chiến lược, quy mô, số lượng sản phẩm

Giá vốn, thuế, lạm phát

Thương hiệu, quảng cáo, PR

Đối thủ, luật, văn hóa xã hội

Phức tạp và đa tầng

Tự do và không kiểm soát

Bí mật và ngoại lệ

Chính xác và hiệu quả

Tạo khác biệt và nâng tầm vị trí

Chủ yếu làm giảm chi phí

Chỉ liên quan tuyển dụng

Không ảnh hưởng cạnh tranh

Chiến lược giá bán thị trường

Phong cách quản lý và lãnh đạo

Thiết kế quy trình kỹ thuật

Cấu trúc tài chính vốn

Tuổi trung bình của lực lượng lao động

Mức lương bình quân toàn công ty

Số lượng nhân viên và phòng ban

Tính linh hoạt và sáng tạo của nhân viên

Cơ cấu vốn và tài chính

Cách thức giao tiếp trong tổ chức

Chu kỳ sản xuất công nghệ

Quy mô thị phần ngành

Danh mục sản phẩm cụ thể

Giá trị chung và lợi ích được chia sẻ

Các quy định kỷ luật chi tiết

Mục tiêu doanh thu hàng tháng

Loại bỏ quan hệ với khách hàng

Giảm nhu cầu đào tạo nhân sự

Tăng số phòng ban hành chính

Nâng cao hiệu quả hoạt động tổ chức

Quản trị quan hệ khách hàng

Quản lý bản quyền tác giả

Quản lý diện tích văn phòng

Quản lý lịch nghỉ lễ

Thu hẹp kênh phân phối

Cắt giảm giao tiếp nội bộ

Tăng ca bắt buộc toàn bộ

Năng lực sáng tạo và đổi mới

Chuộng quy trình cố định cứng nhắc

Giải quyết vấn đề để tạo giá trị mới

Tăng số ca làm việc ban đêm

Tập trung vào giảm lương nhân viên

Tạo động lực lớn cho nhân viên

Giảm số liệu báo cáo tài chính

Tăng số lượng cuộc họp dài

Tránh giao tiếp giữa các phòng ban