NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTrac Nghiem EVNCPC
Total questions: 73
Worksheet time: 37mins
Name
Class
Date
1.
Tổng công ty Điện lực miền Trung (trước đây là Công ty Điện lực 3) được thành lập vào thời gian nào?
a)
Ngày 15/09/1976
b)
Ngày 07/10/1975
c)
Ngày 08/06/1977
d)
Ngày 12/10/1977
2.
Tổng công ty Điện lực miền Trung quản lý bao nhiêu đơn vị thành viên?
a)
15 đơn vị
b)
16 đơn vị
c)
17 đơn vị
d)
18 đơn vị
3.
Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung đóng trên địa bàn tỉnh/thành phố nào?
a)
Huế
b)
Đà Nẵng
c)
Quảng Ngãi
d)
Đắk Lắk
4.
Tổng công ty Điện lực miền Trung được tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhất mấy lần?
a)
Chưa lần nào
b)
1 lần
c)
2 lần
d)
3 lần
5.
Ngành, nghề kinh doanh chính của Tổng công ty Điện lực miền Trung?
a)
Sản xuất, xuất nhập khẩu, kinh doanh vật tư, thiết bị ngành điện, thiết bị viễn thông-công nghệ thông tin.
b)
Xây lắp, giám sát lắp đặt thiết bị các công trình đường dây và trạm biến áp, thiết bị viễn thông-công nghệ thông tin.
c)
Tư vấn, thiết kế, lắp đặt, giám sát, cấu hình, kết nối mở rộng phần cứng và phần mềm của hệ thống SCADA/DMS, các hệ thống tự động hóa lưới điện, lưới điện thông minh.
d)
Sản xuất, phân phối và kinh doanh mua bán điện năng.
6.
Trường Cao đẳng điện lực miền Trung có thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung không?
a)
Có
b)
Không
7.
Trường cao đẳng điện lực miền Trung có nhiệm vụ chính là gì?
a)
Tư vấn về phần cứng, nghiên cứu thiết kế hệ thống máy tính tích hợp với phần cứng, phần mềm và với các công nghệ truyền thông, quản lý máy tính và tích hợp mạng cục bộ; phát triển và tư vấn đào tạo trong lĩnh vực công nghệ thông tin
b)
Đào tạo và bồi dưỡng cán bộ có trình độ cao đẳng và các trình độ thấp hơn gồm các chuyên ngành chủ yếu: Công nghệ kỹ thuật điện, Công nghệ thông tin, Công nghệ điện tử viễn thông, Công nghệ kỹ thuật cơ khí, Kế toán;
c)
Tư vấn khảo sát, thiết kế; tư vấn quản lý dự án; tư vấn lập dự án đầu tư, tư vấn đấu thầu
d)
Tư vấn về phát triển khách hàng sử dụng điện, đánh giá sự hài lòng của khách hàng; cung cấp thông tin về điện cho khách hàng
8.
Trường cao đẳng điện lực miền Trung bắt đầu triển khai đào tạo sửa chữa
đường dây tải điện đến cấp điện áp 22kV đang vận hành từ năm nào?
a)
2018
b)
2019
c)
2020
d)
2021
9.
Tổng công ty Điện lực miền Trung được tặng Danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới vào năm nào?
a)
2002
b)
2003
c)
2004
d)
2005
10.
Tên viết tắt của đơn vị trực thuộc nào của EVNCPC chuyên sản xuất thiết bị đo điện tử?
a)
CEPC
b)
CPCEMEC
c)
CPCIT
d)
CPCCC
11.
EVNCPC ứng dụng công nghệ BI (Business Intelligence) từ năm nào?
a)
2015
b)
2021
c)
2025
d)
2024
12.
EVNCPC đã ứng dụng công nghệ BI (Business Intelligence) để xây dựng báo cáo thông minh hỗ trợ quản lý điều hành phục vụ cho những lĩnh vực nào trong Tổng công ty?
a)
Kinh doanh và Kỹ thuật
b)
Kinh doanh, Kỹ thuật, TCNS, TCKT
c)
Kinh doanh & DVKH, Kỹ thuật, TCNS, TCKT, VTCNTT, An toàn
d)
Tất cả các lĩnh vực
13.
Việc triển khai hệ thống giúp cho người dùng sử dụng một tài khoản duy nhất để đăng nhập cho tất cả các hệ thống, phần mềm nội bộ đem lại hiệu quả gì?
a)
Việc định danh và xác thực tài khoản người dùng được quản lý tập trung, thống nhất trong toàn Tổng công ty.
b)
Người dùng không phải nhớ nhiều tài khoản, nhiều mật khẩu khác nhau.
c)
Giảm thiểu các rủi ro về an toàn thông tin cả về phía người dùng cũng như về phía quản trị hệ thống CNTT.
d)
Tất cả các đáp án trên.
14.
EVNCPC đã chuyển sang sử dụng một tài khoản duy nhất để đăng nhập cho tất cả các hệ thống, phần mềm nội bộ, thống nhất cho tất cả các đơn vị thành viên từ năm nào?
a)
Từ năm 2010
b)
2016
c)
2020
d)
2024
15.
EVNCPC có hệ thống chat (nhắn tin) phục vụ trao đổi nội bộ cho CBCNV trong toàn EVNCPC hay chưa ?
a)
Chưa có
b)
Đã có
16.
Hệ thống chat (nhắn tin) nội bộ thống nhất trong toàn EVNCPC giúp trao đổi công việc thuận tiện, nhanh chóng là do CPC tự phát triển hay sử dụng sản phẩm của đơn vị ngoài?
a)
EVNCPC tự phát triển
b)
Sử dụng mã nguồn mở
c)
Mua sản phẩm thương mại
d)
Chưa có hệ thống chat nội bộ
17.
EVNCPC đã có hệ thống hỗ trợ người dùng (helpdesk) áp dụng thống nhất cho các đơn vị thành viên hay chưa?
a)
Chưa có
b)
Đã có
18.
Hệ thống hỗ trợ người dùng của EVNCPC đã giúp ích gì cho người sử dụng?
a)
Đây là phương tiện văn minh, hiệu quả giúp cho người dùng báo các vướng mắc gặp phải hoặc cần trợ giúp khác về CNTT.
b)
Người dùng được phản hồi quá trình và kết quả xử lý yêu cầu của mình kịp thời.
c)
Đo lường được khối lượng và giám sát được chất lượng hỗ trợ của bộ phận hỗ trợ CNTT.
d)
Tất cả các đáp án trên.
19.
EVNCPC đã triển khai hệ thống hỗ trợ người dùng (helpdesk) áp dụng thống nhất cho các đơn vị thành viên từ năm nào?
a)
2016
b)
2020
c)
2024
d)
2025
20.
Phát biểu nào sau đây là đúng về hệ thống Anti-Virus tại EVNCPC?
a)
EVNCPC chưa có hệ thống Anti-Virus quản lý tập trung, chỉ cài đơn lẻ trên máy người dùng.
b)
Các máy tính người dùng của EVNCPC đều được cài đặt chung một phần mềm phòng chống Virus máy tính danh tiếng, được quản lý và giám sát tập trung trên một hệ thống chung trong tổng công ty.
c)
EVNCPC dùng nhiều phần mềm phòng chống virus máy tính khác nhau nổi tiếng trên thế giới.
d)
Mỗi Công ty thành viên của tổng công ty chủ động sử dụng và tự quản các hệ thống Anti-virus riêng tại đơn vị.
21.
Trước ngày 01/3/2025, Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Trung có bao nhiêu Công đoàn cơ sở trực thuộc?
a)
25 đơn vị
b)
26 đơn vị
c)
27 đơn vị
d)
28 đơn vị
22.
Sau ngày 01/7/2025, Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Trung có bao nhiêu CĐCS trực thuộc?
a)
20 đơn vị
b)
21 đơn vị
c)
22 đơn vị
d)
23 đơn vị
23.
Công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Trung có tổng số bao nhiêu đoàn viên công đoàn (số làm tròn)?
a)
11.000 đoàn viên
b)
12.000 đoàn viên
c)
13.000 đoàn viên
d)
14.000 đoàn viên
24.
Ban chấp công đoàn Tổng công ty Điện lực miền Trung nhiệm kỳ 2025-2030 có bao nhiêu người?
a)
18 ủy viên
b)
19 ủy viên
c)
20 ủy viên
d)
21 ủy viên
25.
<p>Nhiệm kỳ 2018-2023, tỉ lệ nữ đoàn viên của Công đoàn EVNCPC đạt danh hiệu “Giỏi việc nước, đảm việc nhà” là bao nhiêu?</p>
a)
92%
b)
96%
c)
98%
d)
100%
26.
Từ năm 2024 cho đến nay, Công đoàn Tổng công ty và Công đoàn cơ sở đã tổ chức chương trình “Bữa cơm công đoàn” cho bao nhiêu đoàn viên, NLĐ tham gia?
a)
16.500 lượt người
b)
16.600 lượt người
c)
16.700 lượt người
d)
16.800 lượt người
27.
Công đoàn EVNCPC đã hỗ trợ bao nhiêu nhà theo Chương trình “ Mái ấm công đoàn” từ năm 2020-2025?
a)
50 căn nhà
b)
60 căn nhà
c)
70 căn nhà
d)
80 căn nhà
28.
Trong phong trào thi đua “10 nghìn sáng kiến”, EVNCPC đã hoàn thành và vượt chỉ tiêu EVN với bao nhiêu sáng kiến trong giai đoạn 2023-2024?
a)
1.350 sáng kiến
b)
1.400 sáng kiến
c)
1.450 sáng kiến
d)
1.500 sáng kiến
29.
Trong nhiệm kỳ 2023-2028, Công đoàn Tổng công ty và Công đoàn cơ sở đã thăm hỏi bao nhiêu lượt CNVCLĐ (số đã làm tròn) có hoàn cảnh khó khăn, mắc bệnh hiểm nghèo?
a)
25.000 lượt người
b)
27.000 lượt người
c)
29.000 lượt người
d)
31.000 lượt người
30.
EVNCPC đã hỗ trợ bao nhiêu đoàn viên, NLĐ (số làm tròn) bị thiệt hại tài sản do ảnh hưởng mưa, bão, lũ năm 2025?
a)
500 người
b)
600 người
c)
700 người
d)
800 người
31.
<p>Đến năm 2018, EVNCPC đã chuyển đổi thành công bao nhiêu phần trăm (%) Trạm biến áp 110kV sang chế độ vận hành "không người trực"?</p>
a)
50%
b)
75%
c)
90%
d)
100%
32.
Mặc dù phải đối mặt với khó khăn về địa lý và thiên tai, chỉ tiêu nào trong công tác quản lý kỹ thuật của EVNCPC đã được cải thiện rõ rệt qua từng năm và liên tục đạt 100% khi đánh giá theo bộ tiêu chí Lưới điện thông minh của EVN?
a)
Giảm suất sự cố lưới điện 110kV
b)
Giảm tổn thất điện năng tổng hợp
c)
Các chỉ tiêu Độ tin cậy cung cấp điện (SAIDI, SAIFI)
d)
Hoàn thành ngầm hóa toàn bộ lưới điện đô thị.
33.
EVNCPC đã hoàn thành đưa vào vận hành Trung tâm giám sát lưới điện tại trụ sở EVNCPC kết nối dữ liệu SCADA toàn bộ TBA 110kV Không người trực từ các TTĐK vào năm nào?
a)
2017
b)
2022
c)
2019
d)
2024
34.
<p>Tính đến tháng 12/2025, việc triển khai chức năng tự động hóa lưới điện (DAS/FLISR) tại EVNCPC đã đạt tỷ lệ bao nhiêu phần trăm (%) số lượng xuất tuyến trung áp (XTTA) đang vận hành?</p>
a)
Khoảng 7,9%
b)
Khoảng 16,7%
c)
Khoảng 29%
d)
Khoảng 38,2%
35.
Thách thức lớn nhất trong việc nâng cao chỉ số Lưới điện thông minh (SGI) của EVNCPC, đặc biệt đối với chỉ tiêu "Tích hợp nguồn năng lượng phân tán" theo đánh giá của SPGroup, là gì?
a)
Khách hàng không có nhu cầu lắp đặt điện mặt trời.
b)
Chi phí đầu tư thấp
c)
Cơ sở hạ tầng đo đếm thông minh (AMI) chưa được trang bị/lắp đặt trên toàn bộ các Công ty Điện lực
d)
Tỷ trọng Điện mặt trời mái nhà quá thấp.
36.
Hiện nay tại EVNCPC, Công ty Điện lực thành viên nào sau đây quản lý vận hành lưới điện 110kV với số lượng TBA 110kV nhiều nhất
a)
Công ty Điện lực Quảng Trị
b)
Công ty Điện lực Đà Nẵng
c)
Công ty Điện lực Khánh Hòa
d)
Công ty Điện lực Gia Lai
37.
Trong cơ cấu nguồn điện do EVNCPC sở hữu và quản lý (97,5 MW), loại nguồn điện nào chiếm tỷ trọng công suất lớn nhất?
a)
Thủy điện
b)
Nguồn Diesel khu vực đảo
c)
Nhà máy Điện Mặt trời (NMĐMT) Điện lực miền Trung
d)
Điện Mặt trời Mái nhà (ĐMTMN) lắp tại cơ sở điện lực.
38.
Đặc thù địa lý nào sau đây tạo ra thách thức lớn trong công tác quản lý vận hành lưới điện của EVNCPC so với các Tổng công ty khác?
a)
Lưới điện nằm chủ yếu trong các khu đô thị lớn
b)
Địa hình kéo dài, hẹp ngang, nhiều đồi núi, ven biển và hải đảo.
c)
Khu vực quản lý có ít mưa, khô hạn quanh năm.
d)
Lưới điện chủ yếu tập trung vào cấp 500kV.
39.
Trên địa bàn khu vực địa lý do EVNCPC quản lý thường xuyên phải đối mặt với loại hình thiên tai nào sau đây, gây ảnh hưởng, khó khăn lớn đến công tác quản lý vận hành và phục hồi lưới điện?
a)
Thường xuyên bị bão cát.
b)
Thường xuyên bị động đất lớn.
c)
Bão, lũ lụt và ngập úng trên diện rộng.
d)
Thời tiết bị khô hạn và nắng nóng cao điểm quanh năm
40.
EVNCPC là đơn vị có số lượng khách hàng điện trên hải đảo và vùng sâu vùng xa nhiều. Việc này đòi hỏi EVNCPC phải ưu tiên áp dụng giải pháp nào để đảm bảo cung cấp điện ổn định cho các khu vực này?
a)
Xây dựng các nhà máy điện hạt nhân nhỏ.
b)
Đầu tư vào các nguồn năng lượng tái tạo độc lập (Điện mặt trời, gió) và cáp ngầm xuyên biển.
c)
Chỉ sử dụng lưới điện quốc gia là nguồn duy nhất.
d)
Yêu cầu khách hàng tự trang bị máy phát.
41.
Vì sao EVNCPC phải thực hiện công tác truyền thông một cách thường xuyên và chuyên nghiệp?
a)
Vì công tác truyền thông giúp tăng doanh thu trực tiếp cho EVNCPC.
b)
Vì công tác truyền thông giúp quảng bá, tiếp thị sản phẩm của EVNCPC đến người tiêu dùng.
c)
Vì truyền thông giúp EVNCPC xây dựng hình ảnh, minh bạch thông tin, nâng cao niềm tin và sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ hiệu quả hoạt động doanh nghiệp.
d)
Vì truyền thông giúp EVNCPC đạt được các giải thưởng lớn trong các lĩnh vực công tác.
42.
Vai trò của mỗi CBCNV EVNCPC trong công tác truyền thông là gì?
a)
Chỉ thực hiện truyền thông khi được yêu cầu bằng văn bản
b)
Góp phần lan tỏa hình ảnh tích cực của EVNCPC và ngành điện thông qua thái độ phục vụ, hành vi ứng xử và chia sẻ thông tin đúng đắn, chuẩn mực; tích cực tham gia công tác truyền thông qua các kênh truyền thông của EVNCPC.
c)
Tự tạo nội dung truyền thông cá nhân trên mạng xã hội theo ý thích
d)
Thay mặt đơn vị trả lời báo chí khi gặp phóng viên.
43.
Phương châm truyền thông của EVNCPC “Mỗi CBCNV là một tuyên truyền viên” được hiểu đúng nhất là gì?
a)
CBCNV chỉ cần hiểu về công việc chuyên môn.
b)
Mỗi CBCNV đều có trách nhiệm lan tỏa hình ảnh, giá trị tốt đẹp của EVNCPC và ngành điện đến cộng đồng xã hội, tích cực tham gia thực hiện qua các kênh truyền thông của EVNCPC.
c)
CBCNV phải tự xây dựng nội dung truyền thông cá nhân.
d)
CBCNV phải lập trang mạng xã hội cá nhân để truyền thông.
44.
Các phương tiện truyền thông chủ lực hiện nay của EVNCPC bao gồm những kênh nào?
a)
Email, eChat, hệ thống văn phòng điện tử, các kênh thông tin chăm sóc khách hàng
b)
Trang tin điện tử EVNCPC, Fanpage EVNCPC, các nhóm facebook nội bộ và nhóm facebook mở do EVNCPC thiết lập.
c)
Phối hợp truyền thông với các cơ quan báo chí.
d)
Cả 3 đáp án trên.
45.
Ấn phẩm truyền thông nội bộ đầu tiên của EVNCPC – tập san “Thông tin sáng kiến – cải tiến kỹ thuật” được xuất bản lần đầu vào năm nào?
a)
Năm 1975
b)
Năm 1985
c)
Năm 1986
d)
Năm 1990
46.
Một trong những khó khăn lớn nhất trong công tác truyền thông của EVNCPC là định kiến xã hội về “độc quyền ngành điện”. Biện pháp phù hợp nhất để khắc phục là gì?
a)
Tích cực truyền thông minh bạch về giá điện, thị trường điện và dịch vụ khách hàng, những nỗ lực của EVNCPC và ngành điện về đảm bảo cung ứng đủ điện, nâng cao chất lượng điện, dịch vụ khách hàng, tiết kiệm chi phí, đưa điện về nông thôn, miền núi, hải đảo và các hoạt động an sinh xã hội ý nghĩa hướng về cộng đồng.
b)
Tránh đề cập đến các vấn đề nhạy cảm.
c)
Không công bố số liệu vận hành để tránh bị soi xét.
d)
Giảm truyền thông về hoạt động sản xuất kinh doanh
47.
Vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong EVNCPC thể hiện rõ nhất ở nội dung nào?
a)
Tạo nên hình ảnh đồng bộ về trang phục
b)
Tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng và xây dựng niềm tin xã hội
c)
Giảm thời gian xử lý công việc.
d)
Hỗ trợ giảm chi phí đào tạo nhân lực
48.
Truyền thống nổi bật nhất của EVNCPC và ngành điện Việt Nam được gìn giữ qua nhiều thế hệ là gì?
a)
Tập trung phát triển hoạt động kinh doanh thương mại.
b)
Tối ưu hóa lợi nhuận bằng mọi cách.
c)
Chỉ chú trọng công nghệ, không quan tâm yếu tố con người.
d)
Tinh thần đoàn kết, vượt khó, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ phát triển kinh tế xã hội, đồng thời thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với cộng đồng.
49.
EVNCPC đưa vào vận hành Trang thông tin điện tử tổng hợp phục vụ công tác truyền thông từ năm nào?
a)
Năm 2005
b)
Năm 2007
c)
Năm 2008
d)
Năm 2010
50.
Kênh truyền hình trực tuyến EVNCPC eTV sản xuất phóng sự truyền hình đầu tiên vào năm nào?
a)
Năm 2012
b)
Năm 2015
c)
Năm 2018
d)
Năm 2020
51.
Để nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, đảm bảo an toàn lao động cho người lao động, EVNCPC đã áp dụng rộng rãi công nghệ sửa chữa lưới điện mà không cần cắt điện. Tên gọi của công nghệ này là gì?
a)
Sửa chữa áp lực cao
b)
Sửa chữa nguội
c)
Sửa chữa Hotline (sửa chữa nóng)
d)
Sửa chữa định kỳ
52.
Đâu là một trong những khó khăn, thách thức lớn nhất về mặt tự nhiên mà EVNCPC thường xuyên phải đối mặt, ảnh hưởng nghiêm trọng đến nguồn, lưới điện khu vực miền Trung - Tây Nguyên?
a)
Hệ thống lưới điện được hiện đại hóa hoàn toàn
b)
Địa hình bằng phẳng, dễ thi công
c)
Nắng nóng kéo dài dẫn đến phụ tải tăng cao
d)
Thiên tai, bão lũ, áp thấp nhiệt đới
53.
Trong công tác phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn (PCTT&TKCN), một hoạt động quan trọng thường niên được EVNCPC tổ chức nhằm nâng cao khả năng ứng phó, khắc phục sự cố điện lưới điện sau thiên tai là gì?
a)
Thi đua nâng cao chất lượng dịch vụ
b)
Tổng kết công tác tiết kiệm điện
c)
Tổ chức Hội nghị khách hàng thường niên
d)
Diễn tập PCTT&TKCN
54.
Nhằm đảm bảo an toàn điện trong nhân dân, EVNCPC đã thường xuyên cảnh báo người dân không được thực hiện hành vi nào sau đây trong khu vực hành lang bảo vệ công trình lưới điện cao áp?
a)
Trồng cây cao gần lưới điện không đảm bảo khoảng cách an toàn phóng điện
b)
Lắp đặt hệ thống điện mặt trời mái nhà
c)
Đi bộ hoặc chạy xe dưới đường dây
d)
Sử dụng điện sinh hoạt trong nhà
55.
Trong nhiều năm qua, EVNCPC luôn đặt ra mục tiêu cao nhất trong công tác vận hành hệ thống điện là gì?
a)
Tăng trưởng doanh thu
b)
Vận hành an toàn, liên tục và tin cậy
c)
Tăng sản lượng tổn thất điện năng
d)
Mở rộng thị trường bán lẻ điện
56.
Trong công tác khôi phục cấp điện sau bão lũ, EVNCPC luôn ưu tiên cấp điện trở lại cho nhóm phụ tải nào đầu tiên để duy trì an ninh và hỗ trợ cứu trợ?
a)
Các hộ dân sinh ít bị ảnh hưởng nhất
b)
Các khu công nghiệp lớn để khôi phục sản xuất
c)
Phụ tải quan trọng như Bệnh viện, cơ quan hành chính, thông tin liên lạc,..
d)
Các khu du lịch trọng điểm để khôi phục kinh tế
57.
Biện pháp đơn giản và hiệu quả nhất mà EVNCPC khuyến cáo người dân để phòng cháy chữa cháy đối với hệ thống điện trong nhà là gì?
a)
Lắp đặt hệ thống máy lạnh trung tâm
b)
Chỉ sử dụng bếp từ thay bếp gas
c)
Thường xuyên kiểm tra, thay thế dây dẫn điện cũ/hỏng và không sử dụng thiết bị quá tải
d)
Sơn lại tường màu chống cháy
58.
Ý nghĩa chính của các biển cảnh báo màu vàng/đỏ có ghi chữ 'Điện áp cao nguy hiểm chết người!' hoặc 'Dừng lại! Có điện' trên cột điện, trạm biến áp là gì?
a)
Cảnh báo nơi có nhiều côn trùng
b)
Cảnh báo khu vực cấm quay phim
c)
Chỉ là biển trang trí
d)
Cảnh báo nguy hiểm cao về điện, tuyệt đối không được lại gần hoặc tiếp xúc
59.
Hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm thực hiện gần đường dây điện cao thế vì dễ gây sự cố, đặc biệt là khi có gió lớn?
a)
Đi xe máy qua lại
b)
Phơi quần áo trong sân vườn
c)
Thả diều, vật bay hoặc bắn pháo giấy gần đường dây
d)
Đậu xe ô tô dưới đường dây
60.
EVNCPC thường xuyên triển khai chương trình tuyên truyền “An toàn điện trong nhân dân” nhằm mục tiêu gì?
a)
Tăng lượng khách hàng công nghiệp
b)
Giảm sự cố và tai nạn điện trong cộng đồng
c)
Tăng giá điện sinh hoạt
d)
Giảm đầu tư đại tu
61.
Từ tháng 5/2020 đến tháng 11/2021, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công Thương, EVN đã giảm tiền điện cho các KH sử dụng điện với mục đích SX, KD, các cơ sở lưu trú, các cơ sở phục vụ phòng, chống dịch COVID-19,… bao gồm bao nhiêu đợt và tổng số tiền điện đã giảm là bao nhiêu?
a)
4 đợt với tổng tiền giảm khoảng 16.900 tỷ đồng
b)
4 đợt với tổng tiền giảm khoảng 16.950 tỷ đồng
c)
5 đợt với tổng tiền giảm khoảng 16.900 tỷ đồng
d)
5 đợt với tổng tiền giảm khoảng 16.950 tỷ đồng
62.
Các phương pháp dự báo sản lượng điện thương phẩm hàng tháng được thực hiện theo các phương pháp như sau:
a)
Dự báo trực tiếp tổng hợp số liệu từ các khách hàng đăng ký.
b)
Dự báo dựa trên phân tích số liệu thống kê quá khứ của khách hàng.
c)
Cả A và B đều đúng.
d)
Cả A và B đều sai.
63.
Tính đến hết tháng 11/2025, Tổng công ty Điện lực miền Trung đang quản lý bao nhiêu công tơ bán điện cho Khách hàng?
a)
Gần 3 triệu Khách hàng
b)
Gần 4 triệu Khách hàng
c)
Gần 5 triệu Khách hàng
d)
Gần 6 triệu Khách hàng
64.
EVNCPC áp dụng nguyên tắc kiểm tra, hoạt động kiểm tra mua bán điện phải đảm bảo nguyên tắc nào?
a)
Khách quan, trung thực, tuân thủ pháp luật; đúng nội dung, đối tượng, niên hạn và thời hạn ghi trong thông báo kiểm tra.
b)
Chỉ thực hiện khi có yêu cầu bằng văn bản từ cấp trên.
c)
Nhanh chóng, tiện lợi, ưu tiên tiết kiệm chi phí.
d)
Không cần lập biên bản đối với các trường hợp không phát hiện vi phạm.
65.
Hiện nay, đơn vị nào có trách nhiệm chủ trì, phối hợp để cập nhật cơ sở dữ liệu, thực hiện tính toán, lập biểu giá chi phí tránh được cho năm kế tiếp và trình cơ quan quản lý nhà nước về điện tại Bộ Công Thương phê duyệt?
a)
Tập đoàn Điện lực Việt Nam
b)
Đơn vị vận hành hệ thống điện và thị trường điện
c)
Các đơn vị có liên quan
d)
Bộ Công Thương
66.
Cơ quan nào có trách nhiệm chỉ đạo Đơn vị vận hành hệ thống điện và thị trường điện lập biểu giá chi phí tránh được hàng năm?
a)
Tập đoàn Điện lực Việt Nam
b)
Bộ Công Thương
c)
Cơ quan quản lý nhà nước về điện tại Bộ Công Thương
d)
Ủy ban nhân dân cấp tỉnh
67.
Đâu KHÔNG phải là lợi ích của hình thức thanh toán tiền điện trích nợ tự động qua ngân hàng/ví điện tử?
a)
Không lo bị cắt điện do quên đóng tiền
b)
Tiết kiệm thời gian đi lại
c)
Có thể nhận được các ưu đãi/hoàn tiền từ đối tác thanh toán
d)
Phải trả thêm phí thu hộ thấp hơn so với đóng tiền mặt
68.
Đâu là phương châm cốt lõi trong hoạt động chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung?
a)
Khách hàng luôn đúng
b)
Khách hàng là trung tâm
c)
Khách hàng là tài sản
d)
Khách hàng là thượng đế
69.
Khi khách hàng khiếu nại về chỉ số công tơ, Đơn vị Điện lực phải tổ chức kiểm tra, giải quyết kịp thời trong vòng bao nhiêu giờ (trừ ngày lễ, Tết)?
a)
12h
b)
24h
c)
48h
d)
72h
70.
Khi khách hàng đã trả tiền một hóa đơn đã thanh lý, Đơn vị Điện lực phải xử lý như thế nào?
a)
Lập lại hóa đơn tiền điện mới cho khoản tiền này
b)
Hoàn trả tiền cho khách hàng
c)
Từ chối nhận tiền vì hóa đơn đã thanh lý
d)
Sử dụng hóa đơn GTGT (không phải hóa đơn tiền điện) để thu tiền và hạch toán vào thu nhập khác
71.
Đơn vị Điện lực có trách nhiệm phối hợp với ai để truyền thông về chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công Thương về lợi ích của chương trình Điều chỉnh phụ tải điện?
a)
Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng
b)
Các cơ quan báo chí trên địa bàn
c)
Chính quyền địa phương, các Sở, ban, ngành
d)
Các hiệp hội ngành nghề khác
72.
Anh chị hiểu như thế nào là "Dịch chuyển phụ tải điện"?
a)
Là chương trình nhằm giảm tổng nhu cầu sử dụng điện của khách hàng
b)
Là chương trình khuyến khích khách hàng không sử dụng điện vào giờ cao điểm
c)
Chương trình khuyến khích khách hàng chủ động dịch chuyển tiêu thụ điện từ giờ cao điểm sang giờ thấp điểm nhưng không làm giảm nhu cầu sử dụng điện được cung cấp từ hệ thống điện quốc gia.
d)
Chương trình giám sát việc sử dụng điện của khách hàng.
73.
Hiện nay, ngoài Tổng đài CSKH của các Tổng công ty Điện lực thì ngành Điện đã cung cấp dịch vụ điện trên các trên môi trường mạng nào sau đây:
a)
Website CSKH, App CSKH của các Tổng công ty Điện lực (EVNHCMC, EVNHANOI, EVNNPC, EVNCPC, EVNSPC)
b)
Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/)
c)
Email
d)
Cả A, B và C
Reset
