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WorksheetsErgonomie - Chap 1-2-3
Total questions: 73
Worksheet time: 1hrs 5mins
Quelle est l'étymologie de Ergonomie?
En latin "ergon" (science) et "nomos" (lois)
En grec "ergon'" (travail) et "nomos" (lois)
En grec "ergos" travail et "nomos" (nromes)
Qui a évoqué le mot "Ergonomie" pour la première fois ?
(a)
Qui fonda la première sociéte d'ergonomie en 1949?
Laville
De Villeneuve
Ramazzani
Murell
Quels sont les 2 logiques qui guident la discipline scientifique de l'ergonomie selon La Sociéte d'Ergonomie de Langue Francaise en 1970?
une logique scientifique (épistemique)
une logique d'union (syndicaliste)
une logique d'action (pragmatique)
une logique médicale (hygiéniste)
Quelle est la définition de l'ergonomie utilisée par Paris 8?
Quel a éte le premier champ d'etude pour les ergonomes?
(a)
Quels sont les 3 grands champs de spécialisation définis par Laville et Falzon? (3 reponses)
l'ergonomie physiologique
l'ergonomie cognitive
l'ergonomie fonctionnelle
l'ergonomie physique
l'ergonomie organisationnelle
Sur quels critères est centré l'objectif pragmatique (agir sur les situations)de l'ergonomie?
Des critères centrés sur les sujets (santé, bien être, sécurité)
Des critères centrés sur les usagers (facilité, qualité, propreté)
Des critères centrés sur des organisations et leurs perfs (efficacité, productivité, qualité)
Citez 2 disciplines voisines de l'ergonomie
Sur quoi est centré l'ergonomie mondialement majoritaire (US, UK)?
(a)
Comment cette ergonomie US/UK travaille-t-elle et quel est son but?
(a)
Qu'est ce qui est étudié par l'ergonomie ds les pays francophones?
L'activité humaine
Les fonctions générales de l'individu
Les process mentaux
Les comportements
Que est le nom du courant qui vise santé et bien-être au Moyen Age?
(a)
Qui a publié "Traité des malades des artisans" en 1710?
De Villeneuve
Murell
Pâtissier
Ramazzani
Citez une des recommandations "pratiques" de Ramazzani aux artisans
(a)
De qui les travaux constituent un tournant et les prémisses de l'adaptation des dispositifs technique à l 'Homme, en proposant des preconisations sur les outils de travail (et non pas seulement l'individu et en participant)
Laville
Villermé
Pâtissier
Valentin
Sur quoi porte le rapport est chargé Villermé en 1832 par l'Academie des Sciences Morales et Politiques?
(a)
Quels seront les suites du rapport Villermé?
Création de l'inspection du travail
Lois sur âge minimum d'embauche des enfants (1841)
Loi sur les accidents au travail
Lois sur la durée du travail des enfants
Quel est le nom du courant qui vise rendement et efficacité?
(a)
Quels sont les objectifs des "productivistes"?
trouver le meilleur travailleur
rendre le travail plus efficace
augmenter l'efficacité du travail physique humain et de la machine
rendre les travailleurs heureux
Citez 2 noms de productiviste parmi les 4 cités dans le cours
(a)
Quel est l'apport de Coulomb, physicien français (1736-1806)
Transport de la terre par relais de 30m
Les métiers à tisser semi automatiques
Le calcul de la quantité d'action qu'un Homme peut fournir en 1 journée
Quel est l'autre nom du Taylorisme?
(a)
Quelles sont les affirmations correctes?
Le taylorisme suscite dans les 60s des critiques importantes (monotones, motivation en berne, etc)
Taylor a relié le salaire au rendement
Taylor a constaté l'effet Hawthorme
Le taylorisme a créé des cols blancs (conception des taches) et des cols bleus (executants)
Cochez les bonnes réponses:
E. Mayo est à l'origine du mouvement des RH
Sa célèbre experience se déroule à l'Eastern Electric Company
Augmenter la luminosité et supprimer des pauses diminue la productivité
Impliquer les salariés et participer à une experience modifient l'investissement des salariés
Les déterminants non économiques n'ont pas d'importance dans le comportements des employés
Sur quel théorie est fondée (début 20e par Toulouse) l'école francaise de Psychotechnique?
(a)
Cocher les réponses correctes:
Toulouse menait ses études sur le terrain
La théorie des aptitudes vise à selectionner et orienter les individus pour des tâches qui leur conviennent
Lahy a analysé plusieurs métiers, sur le terrain
Lahy était engagé dans le domaine social (égalité Homme/Femme)
Lahy fonde avec Laugier la revue "le Travail Humain" - qui a pour but d'étudier les aspects biologiques du travail puis d'en déterminer le fonctionnement optimal
Qu'a démontre Pacaud (1902-1988) à partir d'un test de poinçonnage avec une ouvriere?
(a)
Que montre Chapanis en 1943?
Que les pilotes d'avion ont besoin de plus de formation
Que les pilotes n'ont pas assez d'expériences pour entrer en guerre
Que les avions sont conçus de manière si différente les uns des autres que même les pilotes experimentés peuvent avoir des accidents
Le feu ça brûle et l'eau ca mouille.
Trouvez l'affirmation incorrecte
1945 -1963, c'est l'étape de la "conception" dans l'histoire de l'ergonomie en FR et Europe
Les européens ne sont pas d'accord avec les théories de E. Mayo et pense que l'amélioration de la productivité industrielle passe par l'amélioration des conditions de travail.
De nombreux laboratoires voient le jour dans le secteur public (CNAM, CEAT) comme dans le secteurs privés (Renault, EDF)
Les lois Auroux créent les syndicats (dans les années 1980).
Citez 2 universitaires français qui participent à la création de la SELF (Société d'Ergonomie de Langue Française) en 1963
(a)
Cochez les réponses correctes, sur la période 1963-1970
Laville appelle cette période "l'enfance" de l'ergonomie francophone
L'ergo francophone va faire des études sur le terrain et se distingue de l'approche "human factors " anglo-saxonne
Le questionnement sur l'équilivre entre santé et efficacité productive est posé, les champs d'actions de l'ergonomie en cours de définition
Leplat mène des études sur la vigilance et le sommeil
Wisner s'intéresse à la fatigue industrielle, la charge de travail, à la participation des ergonomes aux solutions techniques
Quels évènements sont à l'origine de la création de l'Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail (ANACT)
(a)
Cochez les réponses incorrectes, autour de la période 70s-90s "le développement"
Paris 8 est la première université à proposer un diplôme d'ergonomie sous l'impulsion de Wisner
Une quinzaine de formation sont aujourd'hui reconnues (depuis les 90s)
On assiste à une augmentation des expériences en laboratoire
Le CNAM crée le premier doctorat d'Ergonomie (70s)
Quelles sont les caractéristiques singulières de l'ergonomie?
La conviction qu'il faut adapter le travail à l'Homme
Un principe de base : comprendre pour transformer: un mix entre production de connaissances et solutions concrètes
Une méthode basée sur les données recueillies sur le terrain, et auprès du sujet d'étude
Une analyse holistique de l'activité humaine, pour comprendre la pluralité des facteurs
Quel est le terme qui remplace "travailleur" dans la littérature ergonomique?
(a)
Quel est la définition d'opérateur?
Un travailleur qui est l'objet d'une étude ergonomique
Une personne opérant une activité prescrite
Une personne exécutant certaines tâches dans certaines conditions précises
Cette notion permet de connoter implicitement avec le concept d'activité, et sa dimension temporelle (objectifs précis, avec des contraintes précises)
Sélectionnez les 2 réponses incorrectes
En ergonomie francophone, la tâche est l'activité sont synonymes
La tâche est définie par un but donné dans des conditions déterminées
La tâche répond à l'objectif "comment"?
La tâche repond à l'objectif "Quoi"?
Remplir les 2 mots manquant:
La tâche __________ à l'activité, qu'elle vise à ___________
(a)
Remplir avec les 2 mots manquants:
Le but est l'état final souhaité, et peut être décrit sous différentes formes : en termes de ______ et _______
(a)
A quoi fait référence les "conditions déterminées"?
les procédures à mettre en oeuvre (méthodes de travail, normes)
les moyens mis à disposition des individus (machines, docs)
les contraintes de réalisation (délais)
aux caractéristiques de l'environnement physique, cognitif et collectif (ambiances, outils,d'aides, collègues)
aux caractéristiques social du travail (remuneration, controle, etc)
Trouvez les mots manquants:
Il y a 2 groupes de tâches : celles proposées par les ____________ (tâche prescrite et tâche _______) et celles (ré)élaborées par l'______ (tâche prescrite pour l'agent, tâche ________, tâche effective)
(a)
Le directeur marketing entre dans le bureau du graphiste. Il veut une affiche pour le lancement du nouveau produit phare de l'entreprise, un visuel percutant qui doit marquer les esprits et lancer la saison.
C'est une tâche prescrite pour l'agent
C'est une tâche prescrite qui rassemble la tâche affichée (officiellement prescrite) et la tâche attendue (réellement attendue)
Elle nécessite une analyse interne
Elle nécessite une analyse extrinsèque
Le graphiste « D’accord, mais quel style visuel visons-nous ? Moderne, rétro, minimaliste ? »
Analyse extrinsèque (demande de précision)
Consigne supplémentaire
Tache redéfinie
Le graphiste comprend qu'il doit créer un visuel "universel" mais audacieux. Il interprète cela comme la nécessité de faire une affiche en format "Dark Mode" (très tendance chez les jeunes) avec une typographie sobre et élégante (pour rassurer les investisseurs).
Tâche effective
Tâche redéfinie
Tâche prescrite pour l'agent
Le graphiste dit qu'il va donc composer une affiche basée sur une photo haute définition du produit avec des jeux de néons colorés.
Tâche prescrite pour l'agent
Tache redéfinie
Tâche effective
Cochez les réponses correctes:
La tâche "prescrite pour l'agent" est implicite
La tâche "prescrite pour l'agent" est le modèle pour le prescripteur
La tâche "prescrite pour l'agent" a éte définie par Leplat
La tâche "prescrite pour l'agent" est liée aux caractéristiques de l'opérateur: son experience du travail, le contexte de travail et son histoire propre
Selon Leplat, la tâche (a) succède à la tache prescrite pour l'agent
La tâche redéfinie correspond:
la tâche que l'opérateur se propose d'éxecuter
la tâche que l'opérateur effectue concretement
La tâche effective est:
la mise en oeuvre dans le réel (proche de l'activité)
peut différer de la tâche redéfinie en fonction des conditions qui évoluent
Le dernier stade des tâches
En ergonomie, l'activite est l' (a)
L'activité:
précède la tâche
répond à la perspective du "Comment"
est ce qui est fait pour atteindre le but de la tâche
L'activité:
se limite à ce qui est directement observable (Guérin et coll.)
a une composante manuelle et mentale (Leplat)
est limité à ce qui se fait
peut être decrite à partir des processus biologiques
Tout comme les tâches, les activites se declinent en 4 acceptions: l'activité ________// l'activité ________ // l'activité _______ et l'activité ________
(a)
Quels sont les 3 pôles vers lesquelles l'activité est orientée?
Pourquoi existe-t-il un 4è pôle lorsque le sujet observé est en contact/ prend en charge une personne?
car le patient réalise des activités
car le patient est un objet du système et rentre dans ce pôle
car les conduites de cette personne peuvent agir sur la réalisation de l'activité
Cochez les réponses correctes
Le pôle du "Soi" renvoie à l'opérateur (santé, securité, dev perso)
Le pôle "autres" renvoie aux patients (co-acteurs de l'activité)
Le pôle "Système/ Objet" se réfère à l'entreprise (buts, moyens, objectifs)
L'activité déployée dépend aussi de la sphère extra-pro (modèle de vie)
De quel pole s'agit-il? "
L'activité agricole est sous-tendue par la solidarité et la cohésion du collectif de travail. En période de forte activité, les agriculteurs s'organisent en entraide (CUMA) pour être plus efficients face aux aléas climatiques. Ce pôle inclut également le partage de connaissances techniques entre pairs et le souci de ne pas mettre en danger les collègues travaillant sur la même parcelle.
De quel pôle s'agit-il: L'exploitant ou l'ouvrier agricole doit veiller à sa propre préservation physique. En agriculture, cela se traduit par la gestion de la fatigue lors de journées de travail extensibles (notamment lors des moissons), la protection contre l'exposition aux produits chimiques (port des EPI), et la prévention des troubles musculosquelettiques liés à la conduite prolongée ou au port de charges.
(a)
Qui a dit "la véritable spécificité de l'ergonomie (blabla) apparait avec l'introduction de la distinction tâche / activité"?
Daniellou
Wisner
Ombredane
Darses et de Montmollin
Pour Ombredane et Faverge : "le travail _____ est toujours distinct de ce qui est ______"
(a)
Que représente le réel par rapport au prescrit ?
L'application exacte et rigoureuse des procédures et des modes opératoires prévus par l'organisation.
Ce qui est mis en œuvre dans les situations concrètes, incluant les ajustements liés aux aléas (outils défectueux, effectif réduit, etc.)
Uniquement les objectifs chiffrés (nombre de pièces à réaliser) fixés par l'administration.
La description théorique du travail telle qu'elle figure dans les manuels d'instruction.
Pourquoi l'activité réelle n'est-elle jamais exactement conforme au prescrit ?
Parce que les opérateurs manquent de formation sur les outils mis à leur disposition
Parce que les écarts peuvent concerner les buts que se fixe le sujet, les moyens disponibles en situation ou les savoir-faire acquis dans la pratique.
Parce que les règles et procédures ne sont jamais communiquées aux agents de nuit.
Parce que le pôle « système » est toujours prioritaire sur le pôle « patient ».
Quel est le rôle de l'ergonome, quand il s'agit des écarts entre prescrit et réel? (1 reponse)
demander aux opérateurs de s'adapter
donner des consignes aux prescripteurs
les rendres visibles et les réduire.
La _______ renvoie aux différences entre les éléments constituifs d'une situation ou entre les ________. Elle se définit de facon ________
(a)
la diversité pour les personnes renvoie aux différences inter-individuelles
aux caractéristiques personnelles (genre, âge)
à leur formation
à leur compétences et expériences
à leurs états de santé
La _______ renvoie au fait qu'il n'existe pas d'état constant. Elle se définit de facon _______
(a)
Quels sont les 2 types de variabilités du côté des situations?
la variabilité intra-individuelle
la variabilité réelle
la variabilité normale
la variabilité incidentelle
Quel type de variabilité decrit cette situation :
L'aggravation soudaine de l'état de santé d'un patient au milieu de la nuit alors que l'effectif est réduit.
variation saisonnière
variation anticipable
variation aléatoire
Qu'est ce qui différencie la diversité de la variabilité ?
la temporalité (instant T vs evolution)
les situations
les opérateurs impliqués
Selon Falzon (2004), cité dans le document, comment est définie la régulation dans le travail?
Un processus strictement hiérarchique où la direction ajuste les objectifs en fonction de la rentabilité.
Un mécanisme de contrôle qui compare les sorties d'un processus à une production désirée et règle ce processus selon l'écart constaté.
L'application automatique des procédures sans prise en compte des variations de l'état de l'opérateur.
Une méthode visant à éliminer totalement les aléas pour que le réel soit identique au prescrit.
D'après Gadbois et Quéinnec (1984), l'activité nocturne est le résultat d'un compromis entre quels éléments ?
A) Les exigences de la tâche (travail en équipe réduite, absence de hiérarchie) et l'état propre de l'opérateur (fatigue, baisse de vigilance)
Le salaire de nuit et le besoin de sommeil pendant la journée
Les demandes des patients et les protocoles imposés par l'administration uniquement.
La quantité de soins à réaliser et la qualité du matériel disponible dans le service.
Dans le cadre des horaires de nuit, quel arbitrage une soignante peut-elle faire entre les pôles « soi » et « système » pour gérer sa fatigue ?
Ignorer systématiquement les prescriptions médicales pour dormir durant tout le poste.
Suivre le protocole à la lettre sans jamais tenir compte de sa baisse de vigilance.
Planifier, anticiper ou reporter certains soins pour éviter les actions physiquement sollicitantes au moment de fatigue maximum
Augmenter la cadence de travail en fin de nuit pour compenser la fatigue accumulée.
