WorksheetsBai19_Dich vu sua chua bao tri may tinh
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Name
Class
Date
1.
Mục tiêu chính của nghề sửa chữa và bảo trì máy tính là gì?
a)
Chỉ tập trung vào việc bán linh kiện mới cho khách hàng.
b)
Duy trì sự ổn định của máy tính và các thiết bị liên quan, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
c)
Chỉ thực hiện việc lập trình các phần mềm ứng dụng văn phòng.
d)
Thiết kế các bản vẽ kỹ thuật trên máy tính.
2.
Công việc nào sau đây thuộc nhóm công việc liên quan đến phần cứng?
a)
Cài đặt và cấu hình hệ điều hành.
b)
Rà soát virus và mã độc định kỳ.
c)
Lắp đặt, sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện máy tính bị hỏng.
d)
Hướng dẫn người dùng sử dụng Microsoft Word.
3.
Việc "Cài đặt hoặc cập nhật phần mềm điều khiển thiết bị ngoại vi (driver)" được xếp vào nhóm công việc nào?
a)
Liên quan tới hỗ trợ người dùng.
b)
Liên quan tới phần mềm.
c)
Liên quan tới nâng cấp phần cứng.
d)
Liên quan tới quản trị hệ thống mạng.
4.
Hoạt động nào sau đây là một ví dụ về hỗ trợ người dùng trong dịch vụ máy tính?
a)
Thay thế bo mạch chủ (mainboard) theo yêu cầu.
b)
Cấu hình mạng cục bộ (LAN) cho văn phòng.
c)
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm thông dụng đúng cách và hiệu quả.
d)
Kiểm soát và duy trì nhiệt độ hoạt động của CPU.
5.
Kiến thức về mạng máy tính yêu cầu người làm nghề cần nắm vững điều gì?
a)
A. Cách tháo lắp ổ cứng và RAM.
b)
Kiến thức cơ bản về mạng, các phương pháp kết nối và cấu hình mạng cục bộ cũng như Internet.
c)
Cách cài đặt các phần mềm đồ họa chuyên nghiệp.
d)
Cách sửa chữa các lỗi vật lý trên màn hình máy tính.
6.
Kỹ năng mềm nào giúp người thợ có khả năng tự tra cứu tài liệu trên Internet để tìm phương pháp khắc phục các lỗi mới?
a)
Kỹ năng giao tiếp.
b)
Kỹ năng học hỏi, cập nhật kiến thức.
c)
Kỹ năng quản lý thời gian.
d)
Kỹ năng làm việc nhóm.
7.
Tại sao kỹ năng giao tiếp lại cực kỳ quan trọng đối với người làm nghề này?
a)
Để có thể tán gẫu với khách hàng trong lúc sửa máy.
b)
Để hiểu rõ yêu cầu của người dùng, giải thích và tư vấn các giải pháp kỹ thuật một cách dễ hiểu.
c)
Để yêu cầu khách hàng trả phí dịch vụ cao hơn.
d)
Để trình bày các thuật toán lập trình phức tạp cho người dùng.
8.
Yếu tố nào thúc đẩy nhu cầu nhân lực cho nghề sửa chữa và bảo trì máy tính tăng cao trong tương lai?
a)
Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 và sự bùng nổ của các thiết bị kết nối số.
b)
Do máy tính ngày càng rẻ nên người dùng hay làm hỏng.
c)
Do các phần mềm ngày càng đơn giản nên không cần cài đặt.
d)
Do sự suy giảm của hạ tầng mạng Internet toàn cầu.
9.
Một người làm dịch vụ sửa chữa máy tính chuyên nghiệp cần đảm bảo năng lực số nào để bảo vệ thông tin khách hàng?
a)
A. Chỉ cần biết cài đặt phần mềm diệt virus miễn phí.
b)
Nắm vững các biện pháp bảo mật và an toàn thông tin hệ thống.
c)
Biết cách sao chép dữ liệu khách hàng sang thiết bị cá nhân.
d)
Chỉ cần biết cách tắt máy tính đúng quy trình.
10.
Ngành học nào sau đây tại Việt Nam đào tạo trực tiếp các kiến thức cho nghề này?
a)
Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính.
b)
Quản trị kinh doanh số.
c)
Sư phạm Tin học.
d)
Ngôn ngữ học ứng dụng.
11.
Em hãy tích chọn vào ô vuông những ý kiến đúng khi nói về các nhóm công việc chính của nghề sửa chữa và bảo trì máy tính:
a)
Công việc bảo trì chỉ tập trung vào việc khắc phục các hỏng hóc vật lý của linh kiện bên trong máy tính.
b)
Việc nâng cấp dung lượng RAM, thay thế ổ cứng hoặc bo mạch chủ (mainboard) thuộc nhóm công việc liên quan tới phần cứng.
c)
Rà soát an toàn hệ thống bằng cách quét mã độc và cấu hình phần mềm diệt virus là nhiệm vụ thuộc nhóm hỗ trợ người dùng.
d)
Hướng dẫn người dùng sử dụng máy tính và các phần mềm thông dụng đúng cách, hiệu quả là một phần của dịch vụ bảo trì.
12.
Em hãy tích chọn vào ô vuông những ý kiến đúng Về yêu cầu kiến thức, kỹ năng và nhu cầu nhân lực của nghề:
a)
Người làm nghề sửa chữa máy tính không cần kiến thức về mạng máy tính vì đó là việc của chuyên gia quản trị mạng.
b)
Kỹ năng giao tiếp giúp người thợ hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và tư vấn các giải pháp kỹ thuật một cách dễ hiểu.
c)
Sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị kết nối (IoT) trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 dẫn đến nhu cầu nhân lực nghề này giảm đi.
d)
Người làm nghề cần có khả năng tự tra cứu tài liệu hướng dẫn trên Internet để cập nhật phương pháp khắc phục các sự cố mới.
13.
Em hãy tích chọn vào ô vuông những ý kiến đúng Khi nói về các yêu cầu kiến thức và kỹ năng của người làm nghề sửa chữa, bảo trì máy tính:
a)
Người làm nghề chỉ cần kiến thức về phần cứng, kiến thức về các phần mềm ứng dụng văn phòng hay trình duyệt web là không cần thiết.
b)
Kỹ năng giải quyết vấn đề đòi hỏi người thợ phải biết cách tìm kiếm, tra cứu tài liệu hướng dẫn và phương pháp khắc phục lỗi trên Internet.
c)
Kỹ năng quản lý thời gian là yếu tố quan trọng giúp người thợ hoàn thành công việc sửa chữa đúng thời hạn và đáp ứng yêu cầu khách hàng.
d)
Người làm nghề cần nắm vững kiến thức cơ bản về mạng máy tính, bao gồm các phương pháp kết nối và cấu hình mạng cục bộ cũng như Internet.
14.
Em hãy tích chọn vào ô vuông những ý kiến đúng Về các nhiệm vụ cụ thể trong quy trình bảo trì phần cứng và phần mềm:
a)
Việc thay thế bo mạch chủ (mainboard) hoặc nâng cấp dung lượng RAM theo yêu cầu của tổ chức được xếp vào nhóm công việc liên quan tới phần cứng.
b)
Cài đặt hoặc cập nhật phần mềm điều khiển thiết bị ngoại vi (driver) là công việc thuộc nhóm liên quan tới phần mềm.
c)
Việc rà soát an toàn hệ thống bằng cách quét mã độc là một phần nhiệm vụ của nhóm công việc hỗ trợ người dùng.
d)
Bảo trì máy tính không chỉ là sửa chữa khi có hỏng hóc mà còn bao gồm các công việc nhằm duy trì sự ổn định và hiệu quả hoạt động của hệ thống.
15.
Em hãy tích chọn vào ô vuông những ý kiến đúng Về nhu cầu nhân lực và cơ sở đào tạo nghề trong tương lai:
a)
Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 làm xuất hiện nhiều thiết bị kết nối số (IoT) khiến nhu cầu nhân lực của nghề này ngày càng tăng cao.
b)
Người làm nghề sửa chữa máy tính ngày nay cần phải nắm vững các biện pháp bảo mật và an toàn thông tin cho hệ thống.
c)
Ở Việt Nam, các cơ sở giáo dục đào tạo ngành nghề này chỉ dừng lại ở bậc dạy nghề, không có ở bậc Cao đẳng hay Đại học.
d)
Xu hướng gia tăng của các dịch vụ trực tuyến đặt ra thách thức mới, yêu cầu người thợ phải có kỹ năng chẩn đoán và sửa lỗi từ xa.
100 %
