wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

NEBOUHQWNH

Total questions: 85

Worksheet time: 43mins

Name
Class
Date
1.

Tại chuỗi cửa hàng Kichi Kichi, khi khách hàng thưởng thức tại quán hay chụp hình tại chỗ và post lên Facebook, khách hàng sẽ được gói khuyến mãi giảm 100.000đ cho hóa đơn tiếp theo. Theo bạn, doanh nghiệp này đã áp dụng hình thức nào sau đây?

a)

Hình thức quảng cáo

b)

Hình thức truyền thông thu hút khách hàng

c)

Hình thức xúc tiến bán

d)

Hình thức bán hàng trực tiếp

2.

Phương án nào sau đây KHÔNG ĐÚNG khi nói về tích hợp bán hàng cá nhân với quan hệ công chúng?

a)

Không có phương án nào đúng

b)

Nhân viên bán hàng là đại diện của doanh nghiệp

c)

Hoạt động cộng đồng từ lực lượng bán hàng cá nhân chỉ đóng góp vào doanh số bán hàng

d)

Nhân viên bán hàng được sử dụng trực tiếp trong vai trò quan hệ công chúng

3.

Câu hỏi: Đây là quy trình nào? Bước 1: Xác định phản hồi Bước 2: Đặt câu hỏi làm rõ lý do Bước 3: Diễn đạt lại lời phản hồi bằng ngôn ngữ của người bán Bước 4: Chia sẻ với khách hàng Bước 5: Đưa ra các phương án giải pháp Bước 6: Đạt được sự chấp thuận của khách hàng Bước 7: Giải quyết kết quả cuối cùng

a)

Xử lý phản đối của khách hàng

b)

Theo dõi kết quả bán hàng

c)

Kết thúc bán hàng

d)

Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng

4.

Quà tặng, các cuộc thi và rút thăm trúng thưởng, thêm khối lượng quà không đổi, hậu mãi và hoàn tiền được xem là một số hình thức xúc tiến bán hướng đến đối tượng nào sau đây?

a)

Công ty quảng cáo

b)

Người tiêu dùng

c)

Người bán

d)

Trung gian marketing

5.

Đâu KHÔNG PHẢI là lợi ích của việc kết hợp bán hàng cá nhân và quảng cáo?

a)

Nâng cao vai trò quảng cáo

b)

Cải thiện bán hàng

c)

Giảm chi phí

d)

Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng

6.

Năm 1991, Intel đưa ra chương trình chiết khấu trực tiếp 5% tổng giá trị đơn hàng tại các đại lý phân phối trung gian, với điều kiện logo Intel được đặt trên các sản phẩm bán ra của đại lý. Intel đã sử dụng hình thức xúc tiến bán hàng nào đối với trung gian Marketing của mình?

a)

Các chương trình đào tạo bán hàng

b)

Chiết khấu thương mại

c)

Chương trình hợp tác quảng cáo

d)

Trưng bày tại điểm bán

7.

Trong các siêu thị lớn, một số mặt hàng tiêu dùng bán lẻ đã quyết định khuyến mãi, giảm giá tại thời điểm không phải lễ hội trong năm. Với chính sách giảm giá này, nhãn hàng được phép sử dụng kẹp wobbler khuyến mãi là điểm nhấn nổi bật trong trưng bày. Mục tiêu chính của chương trình xúc tiến bán hàng này là gì?

a)

Tăng phân phối sản phẩm kích thước và đóng gói mới

b)

Giành được vị trí trưng bày đặc biệt ngoài các vị trí thường

c)

Giảm hàng tồn và tăng quay vòng vốn

d)

Giới thiệu sản phẩm mới

8.

Sau khi kết thúc bán hàng không có nghĩa là chấm dứt mối quan hệ với khách hàng, mà đây là cơ hội tốt nhất để người bán hàng xây dựng mối quan hệ vững chắc trong tương lai. Do vậy rất cần thực hiện ………

a)

Kết thúc bán hàng

b)

Tiếp nhận phản hồi của khách hàng

c)

Xử lý phản đối của khách hàng

d)

Theo dõi kết quả bán hàng

9.

Cho ra mắt dòng xe ô tô điện VF e34, VinFast áp dụng chính sách cho thuê và đổi pin mới. Mục tiêu của chương trình xúc tiến bán này là gì?

a)

Tăng phân phối sản phẩm kích thước và đóng gói mới

b)

Giới thiệu sản phẩm mới

c)

Bán nhiều nhất đến người tiêu dùng

d)

Giảm hàng tồn và tăng quay vòng vốn

10.

Các nhà sản xuất và các nhà phân phối trung gian cùng hợp tác với nhau để quảng cáo cho cùng một dòng sản phẩm với chi phí do 2 bên cùng chi trả. Đây là hình thức hợp tác quảng cáo xúc tiến bán nào?

a)

Hợp tác quảng cáo theo chiều dọc

b)

Hợp tác quảng cáo tổng hợp

c)

Hợp tác quảng cáo theo chiều ngang

d)

Hợp tác quảng cáo thành phần

11.

Nhà sản xuất chia sẻ một phần doanh thu của mình với các nhà phân phối/trung gian Marketing để chi trả cho việc quảng cáo của các nhà phân phối này. Đây là hình thức hợp tác quảng cáo xúc tiến bán nào?

a)

Hợp tác quảng cáo tổng hợp

b)

Hợp tác quảng cáo theo chiều ngang

c)

Hợp tác quảng cáo thành phần

d)

Hợp tác quảng cáo theo chiều dọc

12.

Vào dịp Tết năm 2018, Vinmart hỗ trợ quy hoạch khu vực riêng cho các hộ nông dân, nhà vườn trưng bày và bán trực tiếp hoa – cây cảnh. Đây là hình thức xúc tiến bán hàng nào?

a)

Các chương trình đào tạo bán hàng

b)

Trưng bày tại điểm bán

c)

Chiết khấu thương mại

d)

Chương trình hợp tác quảng cáo

13.

Canifa đưa ra chương trình “Mua 1, tặng 1” đối với các sản phẩm áo len size lẻ cuối mùa. Mục tiêu của chương trình xúc tiến bán này là gì?

a)

Giới thiệu sản phẩm mới

b)

Tăng phân phối sản phẩm kích thước và đóng gói mới

c)

Giảm hàng tồn và tăng quay vòng vốn

d)

Chống lại sự cạnh tranh

14.

Một nhóm các nhà phân phối trung gian cùng hợp tác với nhau để quảng cáo cho cùng một dòng sản phẩm với chi phí do các nhà phân phối cùng chi trả. Đây là hình thức hợp tác quảng cáo xúc tiến bán nào?

a)

Hợp tác quảng cáo theo chiều ngang

b)

Hợp tác quảng cáo tổng hợp

c)

Hợp tác quảng cáo theo chiều dọc

d)

Hợp tác quảng cáo thành phần

15.

Sử dụng TVC để gây chú ý và tăng độ nhận diện thương hiệu… Điện máy Xanh đã áp dụng thành công truyền thông trực tuyến cũng như truyền thông theo cách truyền thống như thế nào?

a)

Tận dụng những trang Fanpage có các thành viên có khả năng khơi gợi trào lưu, cùng với việc sử dụng hình ảnh người xanh kết hợp với các trào lưu đang nổi để lan truyền nội dung trên mạng xã hội

b)

Hình ảnh lạ, gây bất ngờ, tạo tranh cãi

c)

Tất cả phương án đều đúng

d)

Sử dụng thông điệp dễ nhớ, lặp đi lặp lại với tần suất cao

16.

Theo Philip Kotler, xây dựng mối quan hệ với chính quyền, nhà lập pháp thuộc nhóm công cụ hoạt động PR nào sau đây?

a)

Nhóm công cụ sự kiện

b)

Nhóm công cụ vận động hành lang

c)

Nhóm công cụ ấn phẩm

d)

Nhóm công cụ tin tức

17.

Theo Philip Kotler, các chương trình truyền hình về hướng đi mới trong lĩnh vực ngành nghề doanh nghiệp đang hoạt động thuộc nhóm công cụ hoạt động PR nào sau đây?

a)

Nhóm công cụ tin tức

b)

Nhóm công cụ ấn phẩm

c)

Nhóm công cụ sự kiện

d)

Nhóm công cụ vận động hành lang

18.

Hoạt động nào sau khi tích hợp, có các chức năng mới như: tạo độ thu hút, phân khích khách hàng trước khi thực hiện hoạt động truyền thông khác…

a)

Hoạt động PR Marketing (MPR)

b)

Hoạt động PR Bán hàng cá nhân

c)

Hoạt động PR Xúc tiến bán hàng

d)

Hoạt động PR Quảng cáo

19.

PR và bán hàng cá nhân thường xuyên được kết hợp với nhau thông qua các hoạt động như…

a)

Quyên góp ủng hộ

b)

Hoạt động tại các sự kiện

c)

Tất cả phương án đều đúng

d)

Bán hàng hội chợ

20.

Cơ sở dữ liệu được sử dụng cho các chức năng nào sau đây?

a)

Hỗ trợ lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu

b)

Tất cả phương án đều đúng

c)

Kích thích mua hàng lặp lại

d)

Bán hàng chéo

21.

Sự kiện Đại nhạc hội Happy Bee của FPT Polytechnic… Đây là hình thức tích hợp các hoạt động nào sau đây?

a)

Hoạt động PR với các công cụ Marketing tương tác

b)

Hoạt động PR Quảng cáo

c)

Hoạt động PR Bán hàng cá nhân

d)

Hoạt động PR Xúc tiến bán hàng

22.

Trung tâm đào tạo tiếng Anh mở khóa học miễn phí với điều kiện đổi ảnh đại diện Facebook thành logo trung tâm. Đây là hình thức tích hợp hoạt động nào?

a)

Hoạt động PR Quảng cáo

b)

Hoạt động PR Xúc tiến bán hàng

c)

Hoạt động PR Marketing (MPR)

d)

Hoạt động PR Bán hàng cá nhân

23.

Công việc nào sau đây là quan trọng nhất trong việc đánh giá hoạt động truyền thông?

a)

Xem xét nỗ lực Marketing

b)

Xem xét mục tiêu chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

c)

Xem xét mục tiêu Marketing

d)

Xem xét doanh thu sau các hoạt động truyền thông

24.

Chiến lược PR Marketing của Saigon Co.op trong dịch Covid-19 đảm bảo được chức năng mới nào sau khi được tích hợp?

a)

Xây dựng gắn kết thương hiệu và khách hàng

b)

Tác động tới những người có sức ảnh hưởng

c)

Tăng ROI

d)

Cung cấp giá trị thêm cho khách hàng

25.

Các chương trình tình nguyện hỗ trợ vùng tâm dịch Covid-19 thuộc nhóm công cụ hoạt động PR nào?

a)

Nhóm công cụ hoạt động cộng đồng

b)

Nhóm công cụ vận động hành lang

c)

Nhóm công cụ sự kiện

d)

Nhóm công cụ ấn phẩm

26.

Tích hợp giới thiệu sản phẩm, đặt hàng online và bán hàng trực tiếp tại hội chợ là hình thức tích hợp hoạt động nào?

a)

Hoạt động PR Bán hàng cá nhân

b)

Hoạt động PR Xúc tiến bán hàng

c)

Hoạt động PR Marketing (MPR)

d)

Hoạt động PR Quảng cáo

27.

Đâu là chức năng mới của PR marketing?

a)

Chống rủi ro cho người bán hàng

b)

Giới thiệu sản phẩm nhiều hoặc tăng cường quảng cáo

c)

Giảm ROI

d)

Tạo độ thu hút, phân khích của khách hàng trước khi thực hiện hoạt động truyền thông khác

28.

Các hoạt động liên quan đến nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và các nhà doanh nghiệp liên quan thuộc nhóm hoạt động nào?

a)

Nhiệm vụ công

b)

Tư vấn cho ban lãnh đạo

c)

Quản trị thông tin chiến lược

d)

Quan hệ với các đối tác

29.

Việc doanh nghiệp có fanpage riêng để kịp thời hiểu phản ánh và sai sót là lợi ích của việc kết hợp giữa…

a)

PR với xúc tiến bán

b)

PR với các công cụ marketing tương tác

c)

PR với marketing trực tiếp

d)

PR với bán hàng cá nhân

30.

Nhóm thực hiện chiến dịch truyền thông đang lên kế hoạch để trả lời cho các câu hỏi: Mức độ nhận biết về sản phẩm mới cần đạt được là như thế nào? Tiếp cận được bao nhiêu % đối tượng công chúng mục tiêu? Phương tiện phát sóng có độ phủ bao nhiêu % thị trường mục tiêu, tần suất phát sóng như thế nào? Vậy họ đang ở bước nào trong việc lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông?

a)

Đánh giá và theo dõi

b)

Thiết lập các mục tiêu phương tiện truyền thông

c)

Phát triển và thực hiện chiến lược sử dụng phương tiện truyền thông

d)

Phân tích thị trường

31.

Nhóm thực hiện chiến dịch truyền thông đang lên kế hoạch để trả lời cho các câu hỏi: Truyền thông tới ai? Các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông là gì? Truyền thông ở đâu? Vậy họ đang ở bước nào trong việc lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông?

a)

Phát triển và thực hiện chiến lược sử dụng phương tiện truyền thông

b)

Phân tích thị trường

c)

Đánh giá và theo dõi

d)

Thiết lập các mục tiêu phương tiện truyền thông

32.

Đối với quảng cáo trên internet, bounce rate (tỷ lệ thoát trang) lớn thể hiện điều gì?

a)

Nội dung của website quảng cáo không ấn tượng

b)

Không có đáp án đúng

c)

Thông điệp quảng cáo không hấp dẫn hoặc không phù hợp

d)

Khả năng truy cập của website không ổn định

33.

Trên kênh truyền hình VTV3, hệ số hiệu quả của chương trình thời sự được đánh giá cao hơn các chương trình trò chơi truyền hình phát sóng vào 12h trưa. Đây là chỉ tiêu đánh giá nào đối với quảng cáo trên truyền hình?

a)

TVC Duration (độ dài của TVC)

b)

Ration of Program (tỷ lệ chương trình)

c)

Time sheet (đơn vị thời lượng)

d)

Campaign Duration (độ dài chiến dịch)

34.

Đây là quy trình nào? Bước 1: Xem xét kế hoạch mục tiêu Marketing Bước 2: Xác định chỉ tiêu đánh giá Bước 3: Xác định, phân bổ ngân sách đánh giá Bước 4: So sánh kết quả thực hiện và các tiêu chuẩn Bước 5: Thực hiện hoạt động thích hợp…

a)

Quy trình đánh giá điều chỉnh hiệu quả hoạt động truyền thông marketing

b)

Quy trình đo lường nỗ lực truyền thông marketing

c)

Quy trình xây dựng và khai thác cơ sở dữ liệu khách hàng

d)

Quy trình phối hợp PR với các công cụ tương tác

35.

Trong quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing, khi so sánh kết quả thực hiện và các tiêu chuẩn, nếu kết quả thấp hơn dự kiến, chúng ta có thể thực hiện những hành động thích hợp nào? (Chọn tất cả các phương án đúng)

a)

Xem xét nâng chỉ tiêu

b)

Xem xét hạ thấp chỉ tiêu

c)

Không hành động

d)

Thực hiện hành động điều chỉnh

36.

Trong các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông, chỉ số nào hầu hết các kênh truyền thông đều quan tâm do phản ánh tương đối tốt hiệu quả thông điệp?

a)

Impression (ấn tượng)

b)

Cost per Click

c)

Return of Investment

d)

Click Through Rate

37.

Điền vào dấu “…”: Chỉ tiêu … là đơn vị chỉ thời gian khán giả hay xem nhất trong ngày.

a)

Time sheet (đơn vị thời lượng)

b)

TVC Duration (độ dài của TVC)

c)

Campaign Duration (độ dài chiến dịch)

d)

Ration of Program (tỷ lệ chương trình)

38.

Trong hoạt động bán hàng cá nhân, chỉ tiêu đánh giá nỗ lực bán hàng của nhân viên thông qua đánh giá thái độ, kiến thức về chuyên môn (như hiểu biết về công ty và sản phẩm), được gọi là:

a)

Không có đáp án đúng

b)

Chỉ tiêu định tính

c)

Chỉ tiêu định lượng

d)

Chỉ tiêu hỗn hợp

39.

Trong quảng cáo trên phương tiện in ấn, phương pháp kiểm tra trên ít nhất 200 người xem sự phản hồi như thế nào được gọi là gì?

a)

Kiểm tra tách biệt

b)

Kiểm tra phản hồi

c)

Kiểm tra trí nhớ

d)

Kiểm tra nhận dạng

40.

Trong chỉ tiêu đánh giá đối với quảng cáo trên truyền hình, hệ số hiệu quả của các chương trình Ration of Program (tỷ lệ chương trình) là hệ số do ai đánh giá?

a)

Không có đáp án đúng

b)

Do công ty có sản phẩm cần quảng cáo đánh giá

c)

Do người xem truyền hình đánh giá

d)

Do các tổ chức và nhà đài đánh giá

41.

Điền vào dấu “…”: … là phần trăm số phiên truy cập chỉ truy cập duy nhất một trang trên website, sau đó rời đi ngay mà không nhấn vào bất kỳ nội dung nào khác.

a)

Ration of Program

b)

Impression

c)

Click Through Rate

d)

Bounce Rate

42.

Điều chỉnh chiến lược truyền thông xảy ra khi nào?

a)

Ngăn chặn những vấn đề tiêu cực có thể xảy ra trong tương lai

b)

Ảnh hưởng từ yếu tố bên ngoài

c)

Sau khi đánh giá quá trình hiệu quả hoạt động truyền thông

d)

Kết quả đạt được gần như không có độ lệch so với kế hoạch

43.

Trong quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing, khi so sánh kết quả thực hiện và các tiêu chuẩn, nếu kết quả tốt hơn dự kiến, chúng ta có thể thực hiện những hành động thích hợp nào? (Chọn tất cả các phương án đúng)

a)

Xem xét hạ thấp chỉ tiêu

b)

Không hành động

c)

Xem xét nâng chỉ tiêu

d)

Thực hiện hành động điều chỉnh

44.

Các phương tiện được sử dụng để truyền thông có thể bao gồm? (Chọn tất cả các phương án đúng)

a)

Truyền thông trên Internet (social media, …)

b)

Truyền thông bên ngoài (quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên phương tiện giao thông, …)

c)

Không có phương án đúng

d)

Truyền thông đại chúng (truyền hình, báo in, phát đài, tạp chí, …)

45.

Các yếu tố liên quan đến quyết định lựa chọn một loại hình phương tiện truyền thông bao gồm? (Chọn tất cả các phương án đúng)

a)

Tần suất

b)

Phạm vi

c)

Khả năng truyền phát

d)

Độ phủ

46.

Đâu KHÔNG PHẢI là các vấn đề chính trong quá trình lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông?

a)

Thông tin không đầy đủ

b)

Tốn kém chi phí

c)

Thuật ngữ không thống nhất

d)

Áp lực thời gian

47.

Một số công ty tiếp cận khách hàng qua các hội chợ được tổ chức hằng năm, sử dụng PG phát mẫu dùng thử. Đây là hình thức quảng cáo sử dụng phương tiện truyền thông nào?

a)

Truyền thông đại chúng

b)

Phương tiện truyền thông xúc tiến bán hàng

c)

Truyền thông trên Internet

d)

Truyền thông bên ngoài

48.

Phương án nào dưới đây KHÔNG thuộc về phương tiện truyền thông đại chúng?

a)

Báo in

b)

Phát thanh

c)

Biển quảng cáo ngoài trời

d)

Truyền hình

49.

Lazada chọn quảng cáo trên Youtube để tiếp cận nhanh người dùng. Yếu tố nào đã quyết định việc lựa chọn phương tiện truyền thông này?

a)

Khả năng truyền phát

b)

Độ phủ

c)

Tần suất

d)

Phạm vi

50.

Yếu tố liên quan đến khả năng nhận được thông điệp truyền thông của công chúng nhận tin tiềm năng của một chương trình truyền thông?

a)

Phạm vi

b)

Tần suất

c)

Truyền phát

d)

Độ phủ

51.

FPT tổ chức chương trình chạy xe đạp xuyên Việt, phủ logo và màu sắc thương hiệu trên đường phố. Đây là phương tiện truyền thông nào?

a)

Không có phương án đúng

b)

Truyền thông bên ngoài

c)

Truyền thông đại chúng

d)

Truyền thông trên Internet

52.

Nhóm đang trả lời câu hỏi: dùng 1 hay nhiều phương tiện truyền thông để đạt mục tiêu. Đây là bước nào trong lập kế hoạch?

a)

Phân tích thị trường

b)

Thiết lập mục tiêu

c)

Phát triển và thực hiện chiến lược sử dụng phương tiện truyền thông

d)

Đánh giá và theo dõi

53.

Chiến dịch có tiếp cận được bao nhiêu khách hàng, tác động đến thương hiệu và kinh doanh thế nào?

a)

Phát triển và thực hiện chiến lược

b)

Phân tích thị trường

c)

Đánh giá và theo dõi

d)

Thiết lập mục tiêu

54.

Công ty điện thoại chọn quảng cáo trên TikTok để tiếp cận khách hàng toàn cầu. Yếu tố quyết định?

a)

Tần suất

b)

Phạm vi

c)

Độ phủ

d)

Khả năng truyền phát

55.

Công ty dược chọn radio để tiếp cận người già, vùng sâu vùng xa không có Internet. Yếu tố quyết định?

a)

Phạm vi

b)

Độ phủ

c)

Tần suất

d)

Khả năng truyền phát

56.

Chuỗi bước: Phân tích thị trường → Thiết lập mục tiêu → Phát triển & thực hiện → Đánh giá & theo dõi là quá trình nào?

a)

Xác định tần suất

b)

Xác định phạm vi

c)

Lập kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông

d)

Xác định tính khả thi

57.

Tạp chí có ưu điểm nào vượt trội so với truyền hình và radio?

a)

Tính mới và mức độ tham gia cao

b)

Sự tồn tại lâu dài của thông điệp; tính mới và mức độ tham gia cao

c)

Tính linh hoạt

d)

Sự tồn tại lâu dài của thông điệp

58.

Vì sao không dùng quảng cáo truyền hình cho sản phẩm tiêu dùng nhanh giá trị thấp?

a)

Chi phí cao, đắt đỏ trong khi giá trị sản phẩm thấp

b)

Quảng cáo gây thiếu tin tưởng

c)

Sự chú ý thấp

d)

Thời gian tồn tại ngắn

59.

Hiệu quả về độ phủ & chi phí, hiệu quả tần suất, sáng tạo và ảnh hưởng mạnh – là ưu điểm của phương tiện nào?

a)

Báo in

b)

Truyền hình

c)

Internet

d)

Tạp chí

60.

Chi phí thấp (7–10 triệu/60s) nhưng độ phủ cao là ưu điểm của phương tiện nào?

a)

Báo viết

b)

Truyền hình

c)

Internet

d)

Radio

61.

Vì sao sản phẩm công nghệ cao không dùng quảng cáo truyền hình mà dùng bán hàng cá nhân?

a)

Thời gian tồn tại ngắn

b)

Chi phí cao

c)

Sự chú ý thấp

d)

Quảng cáo lộn xộn gây thiếu tin tưởng với sản phẩm công nghệ cao

62.

Truyền hình tiếp cận hầu hết mọi đối tượng. Đây là ưu điểm gì?

a)

Hiệu quả độ phủ sóng

b)

Hiệu quả tần suất

c)

Hiệu quả chi phí

d)

Hiệu quả về mặt phạm vi

63.

Quản trị quá trình quảng cáo đứng trên góc độ của các cá nhân và tổ chức có sản phẩm và dịch vụ cần quảng cáo bao gồm mấy phần?

a)

4 phần

b)

5 phần

c)

3 phần

d)

2 phần

64.

Quảng cáo xe ô tô VinFast đã đưa ra hàng loạt những hành động dám làm, và đi cùng với nó là những hình ảnh dám đạt được. VinFast đã khiến thông điệp “Dẫn lối tiên phong” trở nên đáng nhớ và đọng lại tâm trí của người xem nhờ tác động của yếu tố nào sau đây?

a)

Dẫn dắt

b)

Đơn giản

c)

Súc tích

d)

Đáng tin

65.

Đây là quy trình nào? Bước 1: Thiết lập chiến lược quảng cáo (Thiết lập mục tiêu, xây dựng ngân sách, sáng tạo thông điệp, lựa chọn công cụ và phương tiện) Bước 2: Thực hiện chiến lược quảng cáo Bước 3: Đánh giá hiệu quả chiến lược quảng cáo

a)

Sáng tạo quảng cáo

b)

Xuất bản quảng cáo

c)

Quản trị quảng cáo

d)

Tích hợp quảng cáo

66.

Thách thức chúng ta phải đối mặt trên thực tế khi tích hợp quảng cáo với các công cụ truyền thông marketing?

a)

Các công ty truyền thông không muốn thay đổi cách thức hoạt động

b)

Sự miễn cưỡng trong việc thay đổi từ chức năng riêng lẻ, chuyên biệt sang tích hợp

c)

Tất cả phương án đều đúng

d)

Mỗi phòng ban chỉ hiểu sâu phòng ban của mình

67.

Hoạt động nào bao gồm các hình thức sau: Quảng cáo truyền thống – Truyền thông xã hội (Social Media) – Các hoạt động Marketing chuyên biệt – Truyền thông cộng đồng – Marketing số (Digital Marketing)?

a)

Hoạt động truyền thông Marketing tích hợp

b)

Hoạt động truyền thông

c)

Hoạt động Marketing

d)

Hoạt động quan hệ công chúng

68.

5 đặc tính TEARS tương ứng cho 5 đặc tính nào sau đây?

a)

Trust – Expertise – Activity – Respect – Similarity

b)

Trust – Expertise – Attractiveness – Respect – Similarity

c)

Trust – Empathy – Attractiveness – Reliability – Similarity

d)

Trust – Equality – Attractiveness – Reliability – Strength

69.

Vinamilk có mặt trên thị trường nhiều năm qua và được định vị là thương hiệu tượng trưng cho niềm tin về an toàn thực phẩm, đóng góp cho sự phát triển thể chất và tinh thần của con người. Các hoạt động quảng cáo của Vinamilk nhất quán trong suốt thời gian qua và sử dụng nhiều công cụ truyền thông nhằm duy trì chiến lược định vị và thể hiện ý nghĩa cốt lõi của thương hiệu. Theo bạn, sự thành công của Vinamilk dựa trên cơ sở nào?

a)

Tất cả phương án đều đúng

b)

Sự tích hợp có tính thống nhất về thông điệp truyền thông

c)

Chiến lược định vị chính xác

d)

Sử dụng đa dạng công cụ truyền thông

70.

Quảng cáo GrabFood đã gây được ấn tượng mạnh cho người xem dựa trên những hình ảnh trong truyện cổ tích dân gian như cây khế, nhưng ăn khế mà không được trả vàng. Từ đó đưa ra thông điệp “Muốn có vàng thì đặt GrabFood – GrabMart đi”. Đâu là yếu tố khiến quảng cáo này đáng nhớ, đọng lại tâm trí của người xem?

a)

Bất ngờ

b)

Đáng tin

c)

Cảm xúc

d)

Dẫn dắt

71.

Đặc tính nào trong 3 đặc tính của thông điệp quảng cáo yêu cầu “quảng cáo dị thường, mới mẻ và bất ngờ, khác biệt với mong đợi của người tiêu dùng về một quảng cáo điển hình trong một dòng sản phẩm nhất định”?

a)

Độc đáo

b)

Phù hợp

c)

Tất cả phương án đều đúng

d)

Gắn kết

72.

Giới hạn về độ sáng tạo, chỉ được thể hiện qua hình thức truyền tải bằng âm thanh là nhược điểm của phương tiện truyền thông nào sau đây?

a)

Báo viết

b)

Radio

c)

Internet

d)

Truyền hình

73.

Trong các phương tiện truyền thông sau đây, phương tiện nào có tính linh hoạt trong sáng tạo thông điệp cao nhất?

a)

Truyền hình

b)

Radio

c)

Báo in

d)

Tạp chí

74.

Mỗi nhóm đối tượng khách hàng sẽ có một kênh hoặc một chương trình truyền hình ưa thích khác nhau… Đây là ưu điểm nào của phương tiện truyền thông truyền hình?

a)

Hiệu quả về tính chọn lọc và linh hoạt

b)

Hiệu quả về chi phí

c)

Hiệu quả về độ phủ sóng

d)

Hiệu quả về tần suất tiếp cận

75.

Giữa chương trình phim truyền hình yêu thích của bạn, xuất hiện các quảng cáo truyền hình… Đây là hạn chế nào của phương tiện truyền thông truyền hình?

a)

Thời gian tồn tại thông điệp ngắn

b)

Sự chú ý của khán giả thấp

c)

Sự lộn xộn trong quảng cáo khiến khán giả có thể thấy thiếu tin tưởng và có đánh giá tiêu cực về quảng cáo truyền hình

76.

Các chỉ số đo lường/đánh giá của báo in bao gồm? (Chọn tất cả các phương án đúng)

a)

Tổng số ấn phẩm phát hành

b)

Độ phủ của báo viết

c)

Số công chúng tích lũy trong báo in

d)

Tần suất đọc

77.

Điền vào dấu “……” là phần trăm số phiên truy cập chỉ truy cập duy nhất một trang trên website, sau đó rời đi ngay mà không nhấn vào bất kỳ nội dung nào khác.

a)

Bounce Rate

b)

Impression

c)

Time sheet

d)

Rating

78.

Quảng cáo mì trộn Yes Mom với thông điệp "Mì ly vô địch, xúc xích vô địch" đã để lại ấn tượng mạnh với đa số các bạn nhỏ. Đâu là yếu tố khiến nhà quảng cáo này đáng nhớ đọng lại trong tâm trí của các Khách hàng mục tiêu là các bạn nhỏ?

a)

Đơn giản

b)

Dẫn Dắt

c)

Cảm xúc

d)

Đáng tin

79.

Trong quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing, khi so sánh kết quả thực hiện và các tiêu chuẩn, nếu kết quả bằng dự kiến, chúng ta có thể thực hiện những hành động thích hợp nào? (Lựa chọn tất cả các phương án đúng)

a)

Xem xét hạ thấp chỉ tiêu.

b)

Không hành động.

c)

Xem xét nâng chỉ tiêu.

d)

Thực hiện hành động ngăn ngừa.

80.

Trong hoạt động bán hàng cá nhân, chỉ tiêu đánh giá nỗ lực bán hàng của nhân viên thông qua đánh giá thái độ, kiến thức về chuyên môn (như hiểu biết về công ty và sản phẩm), được gọi là:

a)

Không có đáp án đúng.

b)

Chỉ tiêu định tính.

c)

Chỉ tiêu định lượng.

d)

Chỉ tiêu hỗn hợp.

81.

Điều chỉnh chiến lược truyền thông xảy ra khi nào?

a)

Ngăn chặn những vấn đề tiêu cực có thể xảy ra trong tương lai đối với hoạt động truyền thông.

b)

Ảnh hưởng từ yếu tố bên ngoài.

c)

Sau khi đánh giá quá trình hiệu quả hoạt động truyền thông.

d)

Kết quả đạt được với mục tiêu với độ lệch gần như không có so với kế hoạch.

82.

Trong quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing, khi so sánh kết quả thực hiện và các tiêu chuẩn, nếu kết quả tốt hơn dự kiến, chúng ta có thể thực hiện những hành động thích hợp nào? (Lựa chọn tất cả các phương án đúng)

a)

Xem xét hạ thấp chỉ tiêu.

b)

Không hành động.

c)

Xem xét nâng chỉ tiêu.

d)

Thực hiện hành động điều chỉnh.

83.

Trong quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing, khi so sánh kết quả thực hiện và các tiêu chuẩn, nếu kết quả bằng dự kiến, chúng ta có thể thực hiện những hành động thích hợp nào?

a)

Xem xét hạ thấp chỉ tiêu

b)

Không hành động

c)

Xem xét nâng chỉ tiêu

d)

Thực hiện hành động ngăn ngừa

84.

Trong quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing, khi so sánh kết quả thực hiện và các tiêu chuẩn, nếu kết quả tốt hơn dự kiến, chúng ta có thể thực hiện những hành động thích hợp nào?

a)

Không hành động

b)

Xem xét nâng chỉ tiêu

c)

Thực hiện hành động điều chỉnh

85.

Điều chỉnh chiến lược truyền thông xảy ra khi nào?

a)

Ngăn chặn những vấn đề tiêu cực có thể xảy ra trong tương lai đối với hoạt động truyền thông

b)

Ảnh hưởng từ yếu tố bên ngoài

c)

Sau khi đánh giá quá trình hiệu quả hoạt động truyền thông

d)

Kết quả đạt được với mục tiêu với độ lệch gần như không có so với kế hoạch