Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional

Trabajo Social

2020

¿En qué basamos nuestras decisiones?

¿En la inteligencia racional o emocional?

Las emociones juegan un papel vital en nuestro día a día

• Gran parte de nuestras decisiones son influenciadas en mayor o menor grado por las emociones.

• ¿Compré mi auto haciendo cálculos sobre la rentabilidad y los comparé con otros modelos y marcas?

• ¿Elegí a mi pareja porque era objetivamente la mejor opción?

• ¿Es mi empleo el que me ofrece el mejor salario?

Inteligencia Emocional (IE): ¿en qué consiste?

Siempre hemos oído decir que el Cociente intelectual (IQ) es un buen indicador para saber si una persona será exitosa en la vida. La puntuación del test de inteligencia, decían, podría establecer una relación fuerte con el desempeño académico y el éxito profesional. Esto no es en sí incorrecto, pero nos ofrece una imagen sesgada e incompleta de la realidad.

Los investigadores y las corporaciones empezaron a detectar hace unas décadas que las capacidades y habilidades necesarias para tener éxito en la vida eran otras que iban más allá del uso de la lógica y la racionalidad, y éstas capacidades no eran evaluables mediante ningún test de inteligencia. Es necesario tener en cuenta una concepción más amplia de lo que son las habilidades cognitivas básicas, aquello que entendemos que es la inteligencia.

Diferentes teorías

• Teoría de las Inteligencias Múltiples de Howard Gardner,

• Inteligencia Emocional que popularizó Daniel Goleman.

• La teoría de Raymond Cattell (y otros) que explica las diferencias entre Inteligencia fluida y cristalizada

Multiple Choice

Una definición de Inteligencia Emocional es

• Saber usar las emociones para beneficio propio

• Tener conceptos aprendidos de que es Inteligencia

• La capacidad de usar las emociones propias y ajenas para la buena interacción social

• Saber hablar con las demás personas

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Las emociones son sentimientos que surgen en el:

• juego

• corazón

• pensamiento

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La inteligencia emocional es:

• La habilidad de identificar emociones de otras personas

• La destreza para manejar las emociones sin ayudar a los demás

• La capacidad de identificar, comprender, manejar y expresar las emociones

Multiple Choice

De las siguientes no es una emoción 

• Tristeza
• Alegria
• Amistad
• Ira

Elementos de la IE

• 1. Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional)

• 2. Autocontrol emocional (o autorregulación)

• 3. Automotivación

• 4. Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía)

• 5. Relaciones interpersonales (o habilidades sociales)

1. Autoconocimiento emocional (o autoconciencia emocional)

Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo nos influyen. Es importante reconocer la manera en que nuestro estado anímico afecta a nuestro comportamiento, cuáles son nuestras capacidades y cuáles son nuestros puntos débiles. Mucha gente se sorprende de lo poco que se conocen a ellos mismos. 

Por ejemplo, este aspecto nos puede ayudar a no tomar decisiones cuando estamos en un estado psicológico poco equilibrado. Tanto si nos encontramos demasiado alegres y emocionados, como si estamos tristes y melancólicos, las decisiones que tomemos estarán mediadas por la poca racionalidad. Así pues, lo mejor será esperar unas horas, o días, hasta que volvamos a tener un estado mental relajado y sereno, con el que será más sencillo poder valorar la situación y tomar decisiones mucho más racionales.

2. Autocontrol emocional (o autorregulación)

Nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente. Consiste en saber detectar las dinámicas emocionales, saber cuáles son efímeras y cuáles son duraderas, así como en ser conscientes de qué aspectos de una emoción podemos aprovechar y de qué manera podemos relacionarnos con el entorno para restarle poder a otra que nos daña más de lo que nos beneficia.

• Se ha observado que la capacidad de autocontrol está muy ligada a la habilidad a la hora de utilizar el lenguaje: en muchos aspectos.

• Saber gestionar adecuadamente las propias emociones depende de encontrar narrativas que nos permitan priorizar más unos objetivos a largo plazo que otros que tienen que ver con ceder a los impulsos de lo inmediato.

• Esto encaja con el hecho de que la IE tiene mucho en común con la Inteligencia Verbal.

3. Automotivación

Enfocar las emociones hacia objetivos y metas nos permite mantener la motivación y establecer nuestra atención en las metas en vez de en los obstáculos. En este factor es imprescindible cierto grado de optimismo e iniciativa, de modo que tenemos que valorar el ser proactivos y actuar con tesón y de forma positiva ante los imprevistos.

• La IE incluye nuestra habilidad a la hora de no ceder a las metas a corto plazo que pueden llegar a eclipsar los objetivos a largo plazo, a pesar de que los segundos fuesen mucho más importantes que los primeros si nos fueran ofrecidos también a corto plazo (proyectos ambiciosos, planes de ganar mucha experiencia, etc.).

4. Reconocimiento de emociones en los demás (o empatía)

Las relaciones interpersonales se fundamentan en la correcta interpretación de las señales que los demás expresan de forma inconsciente, y que a menudo emiten de forma no verbal. La detección de estas emociones ajenas y sus sentimientos que pueden expresar mediante signos no estrictamente lingüísticos (un gesto, una reacción fisiológica, un tic) nos puede ayudar a establecer vínculos más estrechos y duraderos con las personas con que nos relacionamos. 

• Además, el reconocer las emociones y sentimientos de los demás es el primer paso para comprender e identificarnos con las personas que los expresan.

• Las personas empáticas son las que, en general, tienen mayores habilidades y competencias relacionadas con la IE.

5. Relaciones interpersonales (o habilidades sociales)

Una buena relación con los demás es una fuente imprescindible para nuestra felicidad personal e incluso, en muchos casos, para un buen desempeño laboral. Y esto pasa por saber tratar y comunicarse con aquellas personas que nos resultan simpáticas o cercanas, pero también con personas que no nos sugieran muy buenas vibraciones; una de las claves de la Inteligencia Emocional.

• Este tipo de inteligencia está muy relacionado con la Inteligencia Verbal, de manera que, en parte, se solapan entre sí.

• Esto puede ser debido a que parte del modo en el que experimentamos las emociones está mediado por nuestras relaciones sociales, y por nuestra manera de comprender lo que dicen los demás.