POSITIONNEMENT ET ENTRETIEN

POSITIONNEMENT ET ENTRETIENS

Comment les réussir ?

Table des matières

• Le positionnement

• Les entretiens

LE POSITIONNEMENT

DEFINITION

Il sert à situer un candidat en fonction d'un:

- Référentiel Emploi

- Référentiel Formation

- Référentiel de Certification

BUT

Construire avec le candidat un parcours de formation individualisé.

Le positionnement peut être une démarche interne à l’organisme de formation pour l’individualisation du parcours ou une démarche liée à une demande externe, du Pôle Emploi par exemple et qui concerne les résultats d’une ECCP.

Quelle que soit la démarche initiale, le formateur doit :

- Avoir une bonne connaissance des référentiels se rapportant au titre visé

-Effectuer régulièrement une veille environnementale sur les mesures de financement des parcours de formation

-Être organiser et maîtriser la planification et l’optimisation du temps de formation

Le positionnement débouche sur un diagnostic entre les acquis d'un candidat et les Référentiels en vue de l'obtention d'un financement du parcours de formation.

LA FINALITE DU POSITIONNEMENT

- Pour l’apprenant est de sécuriser son parcours de formation pour qu’il soit dans les conditions les plus favorables à la réussite du titre.

-Pour l’organisme de formation, il permet de réduire les abandons en cours de formation.

LE PROCESSUS DE POSITIONNEMENT

En s’appuyant sur des tests de positionnement et un (ou des) entretien, le formateur identifie les atouts et les freins du candidat pour la mise en place de son projet professionnel, repère ses capacités personnelles, ses compétences professionnelles. 

Les tests de positionnement et les entretiens permettent de déceler :

- La fréquence de mise en œuvre des compétences dans la pratique professionnelle évoquée par le candidat.

- Son attrait pour tel ou tel style d’apprentissage

- Sa motivation

-Son appétence pour le digital et son niveau de maîtrise des outils numériques nécessaires à la formation souhaitée.

Le référentiel de positionnement vise à donner les repères nécessaires pour recruter et positionner les candidats aux titres professionnels. Il indique les outils à mettre en œuvre et comment les analyser pour déterminer le parcours adéquat à proposer au candidat :

-Le test RAP

- L'ECAP

- Les entretiens

LE RAP: Repérage des Acquis Professionnels

Lorsque le candidat déclare disposer d’une expérience professionnelle dans la formation souhaitée, le formateur utilise un premier outil de positionnement : Le RAP.

Objectifs :

- Estimer le niveau d’expérience du candidat par un test d’auto positionnement relatif aux compétences du REAC

(Entretien avec le formateur)

- Décider d’un test supplémentaire, plus précis : L’ECAP

(Accompagné d’un entretien)

L'ECAP: Evaluation des Compétences et des Acquis Professionnels

Cet outil de positionnement est destiné aux candidats ayant déjà au minimum un an d’expérience dans le métier visé par la certification.

2 options possibles:

- Le formateur s’entretient avec le candidat puis lui fait passer un test sur les savoirs professionnels

-Le candidat passe le test puis ensuite s’entretient avec le formateur sur son expérience professionnelle

L’entretien avec le formateur

L’entretien de positionnement peut être réalisé sur site ou à distance.

Au cours de cette entrevue et en s’appuyant sur un guide d’entretien spécifique à l’entretien de positionnement et sur les résultats des tests, le formateur va :

- S’assurer des acquis professionnels du candidat et valider ou non des compétences professionnelles du titre visé

- Pouvoir relever différentes contraintes qui font obstacle à l’entrée en formation du candidat, y remédier ou l’aider à y remédier

-Mesurer sa motivation pour entrer en formation et mener à bien son parcours

-Envisager un parcours complet ou individualisé

FORMALISER, CONTRACTUALISER UN PARCOURS A L'ISSUE D'UN POSITIONNEMENT

Le formateur reporte toutes les données concernant le candidat à l’entrée en formation :

Quelques exemples:

- Coordonnées

- Situation personnelle et professionnelle

- Son cursus

- Son projet motivé

- Les compétences du titre acquises ou non acquises

- ...........

LES ENTRETIENS

Les différentes méthodes d'entretiens

Les entretiens sont souvent classés en fonction des techniques utilisées qui laissent plus ou moins de liberté à l’interviewé dans la réponse.

Directif

Ce premier type d’entretien a une structure bien définie et plutôt stricte par rapport aux autres types.

Les questions de l’entretien directif sont souvent spécifiques et fermées :

Réponses avec “oui” ou “non”

Semi-directif

Ce type d’entretien se base sur des interrogations assez généralement formulées et ouvertes. Il est possible de poser de nouvelles questions si la personne interviewée soulève un aspect encore inconnu.

Pour réaliser ce type d’entretien vous devez :

- Préparer en amont vos questions.

- Les classer dans un ordre logique et par thème. - Poser de nouvelles questions pendant l’entretien.

Non directif

Ce type d’entretien ne comporte pas de questions pré-écrites ou de structure. L'enquêteur propose un thème général et n’intervient que pour relancer la conversation et encourager la personne interrogée à aller plus loin dans l’explication de sa pensée.

L’enquêteur adopte une attitude d’écoute, de compréhension et de neutralité.

Les types d’entretien

Ils sont répertoriés en 13 catégories

Entretien d’accueil

Il permet de faire la connaissance du candidat

et l’amener à exprimer ses représentations, ses craintes et ses besoins.

On utilise ces éléments d´information pour personnaliser l'accompagnement.

Entretien de positionnement

Il permet d'élaborer un parcours de formation individualisé et de le contractualiser

Entretien de suivi

Il permet au formateur d’analyser, avec l'apprenant, la situation qui pose problème afin d' identifier les causes, de façon à choisir une remédiation pertinente et efficace

Entretien d’objectif 

Il permet, durant tout le parcours de formation, de fixer des objectifs à atteindre à l'apprenant sur une période donnée.

Entretien de régulation ( recadrage )

Il vise à régler un problème de comportement de l'apprenant

Entretien d’accompagnement d’alternance 

Il permet d'exploiter la période en entreprise

Entretien d’accompagnement vers l’emploi 

Il vise à fournir les conseils, appuis et ressources appropriés au regard de la situation individuelle du candidat pour l’amener à développer son « employabilité » et à élaborer un projet professionnel cohérent avec la réalité du marché du travail.

Entretien d’exploration 

Il permet d'explorer les difficultés d'apprentissage ( Pb d'intégration car timidité, pas de stage trouvé car pas de véhicule, .....)

Entretien d’accompagnement de projet 

Il est utilisée pour aider des jeunes ou des adultes à se construire un projet professionnel.

Entretien d’accompagnement d’un parcours VAE 

C'est une aide méthodologique proposée au candidat à la VAE pour constituer son dossier auprès du certificateur, pour préparer l’entretien avec le jury et, éventuellement, la mise en situation professionnelle.

Entretien de sanction 

Il permet d’exposer les motifs ainsi que la sanction envisagée.

Cela correspondant à une mesure, autre que les observations verbales, à la suite d’un ou plusieurs agissement d’un apprenant considéré comme fautif dans ses actes par le formateur.

Aide ( Eh oui !!! C'est dans les entretiens)

Il permet de solutionner une problématique rencontrée.

Entretien d’évaluation

Il permet de faire un bilan sur les compétences.

Cet entretien permet aussi d'identifier des axes d'amélioration et de discuter des objectifs pour l'année à venir.

Il est également l'opportunité de motiver à poursuivre leur investissement des apprenants.

LES 9 PHASES DE L'ENTRETIEN

https://learningapps.org/watch?v=p7xz6iia321

ANNEXES

LES 9 PHASES DE L'ENTRETIEN

https://prezi.com/p/edit/vsdnrfnnizfv/

MENER UN ENTRETIEN

https://prezi.com/p/edit/tzyy17oxxqq1/

VIDEO YOU TUBE ( 13 MN )

La complexité de la conduite d'entretien