COMUNICACIÓN ASERTIVA Y CONVIVENCIA

COMUNICACIÓN ASERTIVA Y CONVIVENCIA

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DI QUE ERES PROFESOR SIN DECIR QUE ERES PROFESOR

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DILE A JAIMITO QUE REALMENTE ES UN MAL ESTUDIANTE SIN DECIRLE MAL ESTUDIANTE

¿QUÉ HACER SI NO ENCONTRAMOS LAS PALABRAS CORRECTAS?

Daniel era el jefe de Luis…

… Y Luis había llegado tarde nuevamente a una reunión de trabajo.

Cuestiona tus suposiciones y pregunta

• Paso #1: Identifica tu suposición.

  Por ejemplo: “Él no está comprometido, no le importa y no me respeta”.

• Paso #2: Cuestiona la veracidad y utilidad de tu suposición.

  ¿Cómo puedo estar 100% seguro que esta suposición es verdad? ¿Tengo información suficiente que compruebe que mi suposición es 100% verdad? ¿Cómo me hace sentir esa suposición? ¿Está siendo útil pensar así? ¿Estoy exagerando? ¿Hay algún modo más útil de pensar?

Cuestiona tus suposiciones y pregunta

• Paso #3: Pregunta con empatía y curiosidad para entender al otro.

  “Noté que llegaste tarde hoy ¿estás bien? ¿qué sucedió?”

• Paso #4: Invita al otro a comprometerse con una solución.

  “Lamento que hayas tenido ese inconveniente que te retraso. ¿Qué puedes hacer para que esta situación no se repita?”

Estudio de caso

Orfelino es docente de Geometría. Matilda no enciende su cámara durante las sesiones de Google Meet

Por favor, plantee una escalera de inferencia y utilice la técnica "Cuestiona tus suposiciones y pregunta" para llegar a una comunicación asertiva.

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¿Cuál fue tu resultado?