Latihan Quizzizz 12022023

1

UJIAN PRA

https://forms.gle/3ofxKc2VEXs4XXYF9

2

TAYANGAN VIDEO

https://www.youtube.com/watch?v=qvQh2yZYofc

✔ REFLEKSI KENDIRI
✔ PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB

KETUA JABATAN

3

Aktiviti 1

4

Mengaitkan peranan dan tanggungjawab pengurus sekolah dalam
pengurusan dan pentadbiran pejabat bagi memastikan pengurusan
yang dilaksanakan mematuhi perkeliling yang berkuat kuasa.

Mengawal, memantau dan menilai setiap langkah dalam proses
penyelesaian isu-isu berkaitan pengurusan dokumen dan
pengurusan staf dengan mematuhi pekeliling yang berkuat kuasa.

Membuat refleksi terhadap penemuan-penemuan audit dalam
pengurusan dan pentadbiran pejabat.

Objektif Bersemuka

5

01

02

03

BAHAGIAN

TAJUK

I

Pengurusan Am Pejabat

II

Pentadbiran Sumber Manusia

III

Keperibadian dan Keterampilan

IV

Pengurusan Perhubungan Pelanggan

V

Sistem Penyampaian Perkhidmatan

VI

Urusan Surat Kerajaan

VII

Pengurusan Fail

VIII

Penyelenggaraan, Pemeliharaan dan
Pelupusan Rekod Awam

IX

Pengurusan Komunikasi dan Teknologi
Maklumat

X

Inventori dan Bekalan Pejabat

Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia:

Panduan Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat
Versi 1.0 (2022) - Ceraian PO.1.1.2.: Panduan

Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat.

6

BAB

KANDUNGAN

Peraturan-Peraturan Pegawai Awam
(Pelantikan, Kenaikan Pangkat dan
Penamatan Perkhidmatan) 2012

B

Elaun-Elaun dan Kemudahan

C

Cuti

Peraturan-Peraturan Pegawai Awam
(Kelakuan Dan Tatatertib) 1993

E

Rumah dan Bangunan Pejabat Kerajaan

F

Perubatan

G

Waktu Bekerja dan Lebih Masa

PERINTAH AM

https://docs.jpa.gov.my/ppsm/

Mengaitkan peranan dan tanggungjawab pengurus
sekolah dalam pengurusan dan pentadbiran pejabat bagi
memastikan pengurusan yang dilaksanakan mematuhi
pekeliling yang berkuat kuasa.

Objektif 1

01

8

BAHAGIAN I

PENGURUSAN AM

PEJABAT

9

Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia: Panduan Pentadbiran dan

Pengurusan Pejabat Versi 1.0 (2022) - Ceraian PO.1.1.2.: Panduan Pentadbiran

dan Pengurusan Pejabat.

Multiple Choice

IAB Cawangan Uara terletak di ............................

• Kedah

• Perlis

• Perak

• Pulau Pinag

Peranan
Kerajaan

dalam

Pembangunan

BAHAGIAN

I

Tanggungjawab
Ketua Jabatan

dalam

Pengurusan

10

Memastikan semua pegawai memahami dan menghayati Visi, Misi, Objektif, Fungsi, Slogan Q,
Piagam Pelanggan Jabatan dan tanggungjawab pegawai terutama kepada mereka yang baru
ditempatkan di jabatan itu;
(b)

Menyediakan Sasaran Kerja Tahunan (SKT) jabatan dan memastikan setiap pegawai
mempunyai SKT masing-masing –
~ SPP BIL 2/2009 – pemantapan Pengurusan Sistem Penilaian Prestasi PPA
~ KPM – Panduan Pengurusan Prestasi Pegawai Perkhidmatan Awam

(c)

memaklumkan kepada semua pegawai mengenai kepentingan pematuhan kepada
peraturan-peraturan berkaitan dengan pengurusan sumber manusia (seperti urusan
perkhidmatan, tatatertib dan kemajuan kerjaya), pengurusan kewangan dan
peraturan-peraturan lain yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa

(d)

TANGGUNGJAWAB KETUA JABATAN

Mentadbir dengan cekap dan berkesan

(a)

11

Menggalakkan perhubungan yang sihat antara pegawai dan menyediakan suasana
bekerja yang harmonis
(f)

Menggunakan aplikasi psikologi dalam pengurusan sumber manusia jabatan - Pekeliling
Perkhidmatan Sumber Manusia: Panduan Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat Versi 1.0
(2022) - Ceraian PO.3.1.1: Panduan Aplikasi Psikologi dalam Pengurusan Sumber
Manusia Sektor Awam.

(g)

Menyedia dan melaksanakan program kualiti jabatan
- PKPA 4/1991- Strategi Meningkatkan Kualiti
(h)

Mewujud dan memperkukuhkan mekanisme kerjasama antara sektor awam dan swasta -
PKPA 9/1991- Dasar Pensyarikatan Malaysia
(i)

TANGGUNGJAWAB KETUA JABATAN

12

Mengutamakan penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) di dalam
pengurusan pejabat
(e)

01

� Penilaian aktiviti

02

� Undang-undang dan peraturan

03

� Senarai tugas

04

� Kemudahan komunikasi

05

� Perhimpunan bulanan

06

� Ruang pejabat

07� Kebersihan pejabat

08� Pencegahan kebakaran

09� Khidmat nasihat

10� Penyelarasan dan

pemantauan

� Program kebajikan

11

TANGGUNGJAWAB KETUA JABATAN

13

14

BAHAGIAN II

PENTADBIRAN

SUMBER MANUSIA

Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia: Panduan Pentadbiran dan
Pengurusan Pejabat Versi 1.0 (2022) – Ceraian PO.1.1.2.: Panduan

Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat.

KANDUNGAN

Rekod Perkhidmatan

Rekod Kehadiran

Penilaian Prestasi

Pemupukan Budaya Kerja Positif

Pembangunan Modal Insan

Sijil Penghargaan

Pewartaan

Pengurusan Maklumat Sumber Manusia

Secara Elektronik

15

BAHAGIAN III

KEPERIBADIAN DAN

KETERAMPILAN

16

Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia: Panduan Pentadbiran dan
Pengurusan Pejabat Versi 1.0 (2022) - Ceraian PO.1.1.2.: Panduan

Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat.

KEPERIBADIAN

TATAKELAKUAN

PAKAIAN

TANDA NAMA

17

Memastikan semua pegawai:

PERANAN KETUA JABATAN

Berintegriti

a

b

c

Mempunyai pendekatan yang fleksibel tetapi
tegas

d

Mempunyai keazaman dan kegigihan

e

Mempunyai sifat-sifat amanah, jujur dan ikhlas;
Kebolehpercayaan

f

Bersedia berkhidmat untuk kepentingan awam
dan negara

g

Mempunyai sifat keberanian dan sanggup
menerima cabaran

h

Berpegang teguh kepada prinsip- prinsip
akauntabiliti

i

Berfikiran positif

j

Mempunyai kestabilan dalam kehidupan
berkeluarga, peribadi dan kerjaya

k

18

BERKEPERIBADIAN

Berkebolehan untuk bertindak secara bijaksana
dan berhemah

Berkebolehan untuk mengawal emosi

BAHAGIAN III: KEPERIBADIAN DAN KETERAMPILAN

TANGGUNGJAWAB KETUA
JABATAN

PAKAIAN

TANDA
NAMA

TATAKELAKUAN

Memastikan pegawai sentiasa memakai pakaian yang kemas dan sesuai semasa bertugas dengan
mematuhi peraturan pakaian yang ditetapkan termasuk pegawai yang dikehendaki memakai pakaian
seragam.

Memastikan pegawai memakai tanda nama sepanjang masa bekerja.

Memastikan pegawai mempunyai disiplin diri dengan mematuhi Aku Janji dan tatakelakuan yang ditetapkan seperti berikut:
✔
Taat setia kepada Yang Di-Pertuan Agong, kerajaan dan negara

✔
Tidak berkelakuan hingga kepentingan peribadi bercanggah dengan tugas rasmi

✔
Tidak boleh berkelakuan yang boleh menimbulkan syak

✔
Tidak menggunakan kedudukan rasmi untuk faedah diri sendiri

✔
Tidak berkelakuan sama ada bertugas atau di luar tugas rasmi yang boleh menjatuhkan imej perkhidmatan awam

✔
Tidak membawa pengaruh luar untuk kepentingan peribadi yang boleh menjejaskan kewibawaan dan profesionalisme
pegawai awam dalam membuat sesuatu keputusan

✔
Tidak Ingkar perintah dan arahan yang dikeluarkan yang boleh menghakis keberkesanan sesebuah organisasi.

19

SUMBANG SARAN KERATAN AKHBAR

20

Aktiviti 2

1.

Peserta dibahagikan kepada EMPAT(4) kumpulan.

2.

Setiap kumpulan akan diberikan satu (1) keratan akhbar. Berdasarkan keratan akhbar

tersebut, kumpulan peserta dikehendaki membaca dan memahami isu bahan.

3.

Peserta dikehendaki berbincang dan menerangkan perkara berikut:

a. isu yang terdapat dalam keratan akhbar

b. sebagai Ketua Jabatan, apakah tindakan anda untuk mengelak isu tersebut

berlaku di sekolah

4. Wakil kumpulan akan membentangkan dapatan kumpulan masing-masing

menggunakan templat yang diberikan.

RUMUSAN

•Ketua Jabatan perlu pastikan pengurusan dan pentadbiran
pejabat yang dilaksanakan mematuhi pekeliling yang berkuat
kuasa.
•Ketua Jabatan perlu peka kepada perubahan pekeliling semasa.
•Pengurusan dan pentadbiran pejabat yang efektif meningkatkan
mutu perkhidmatan penjawat awam.

21

Mengawal, memantau dan menilai setiap langkah dalam proses
penyelesaian isu-isu berkaitan pengurusan dokumen dan
pengurusan staf dengan mematuhi pekeliling yang berkuat kuasa.

Objektif 2

22

02

23

PERATURAN-PERATURAN

PEGAWAI AWAM

(PELANTIKAN, KENAIKAN

PANGKAT DAN PENAMATAN

PERKHIDMATAN) 2012

[ P.U.(A) 1/2012 ]

SUSUNAN
PERATURAN
–P.U.(A)1/2012

•PERMULAAN

BHGN

•PELANTIKAN

BHGN

•PENGAMBILAN

BHGN

•TARIKH

PELANTIKAN,
GAJI
PERMULAAN
DAN PGT

BHGN

•TEMPOH PERCUBAAN,

PENGESAHAN DLM
PERKHID DAN
PELANJUTAN TEMPOH
PERCUBAAN

BHGN

•KEKANANAN

BHGN

•OPSYEN BAGI

SKIM KWSP DAN
PEMBERIAN
TARAF
BERPENCEN

BHGN

•KENAIKAN

PANGKAT,
PEMANGKUAN &
PENANGGUNGAN
KERJA

BHGN

• PENAMATAN

PERKHIDMATAN
DAN PELETAKAN
JAWATAN

BHGN

•PELANTIKAN

PEGAWAI
KONTRAK

BHGN

•UMUR

BHGN

•PELBAGAI

BHGN

24

I

II

III

IV

V
VI

VII

IX
X

XI

VIII

XII

SYARAT PENGESAHAN

✔

Berkhidmat sekurang-kurangnya satu(1) tahun dan maksimum tiga(3) tahun

✔

Lulus Program Transformasi Minda (PTM)

✔

Lulus Peperiksaan Perkhidmatan (jika ada)

✔

Diperakukan oleh Ketua Jabatan

PELANJUTAN TEMPOH PERCUBAAN

Suruhanjaya boleh melanjutkan tempoh percubaan dengan atau tanpa denda

TEMPOH PERCUBAAN, PENGESAHAN DALAM PERKHIDMATAN
DAN PELANJUTAN TEMPOH PERCUBAAN

25

KENAIKAN PANGKAT

✔ Berasaskan merit seseorang:
✔ Kecekapan dan prestasi kerja pegawai
✔ Kelayakan, pengetahuan, kemahiran dan

pengalaman pegawai,

✔ Sifat-sifat peribadi, keutuhan potensi dan

kepimpinan pegawai

✔ Kegiatan luar dan sumbangan kepada negara

dan masyarakat

ASAS KENAIKAN
PANGKAT

Sekiranya ada 2 atau lebih pegawai diputuskan
secara merit, kelayakan akademik dan
pengalaman kerja yang berkaitan, di samping
kekananan boleh dijadikan asas untuk
pertimbangan.

✔ Telah disahkan dalam perkhidmatan
✔ Diperakukan oleh Ketua Jabatan
✔ Mengisytiharkan harta berdasarkan peraturan

yang berkuat kuasa

✔ Bebas hukuman tatatertib
✔ Lulus tapisan Suruhanjaya Pencegahan

Rasuah Malaysa

✔ Bebas disenaraikan sebagai peminjam

pendidikan tegar dari institut pinjaman
pendidikan

SYARAT UMUM KENAIKAN PANGKAT

26

TANGGUNGJAWAB KETUA JABATAN

BERKENAAN URUSAN PERKHIDMATAN PEGAWAI

Mengendalikan Laporan Pemeriksaan Kesihatan pegawai
lantikan baharu berdasarkan pekeliling

Memastikan pegawai lantikan baharu diuruskan
permohonan Pengesahan Pelantikan Tetap dalam tempoh
30 hari daripada tarikh lantikan pegawai berdasarkan
Pekeliling SPP Bil. 1/2018

Kemuka Pelanjutan Tempoh Percubaan setelah pegawai
tamat tempoh percubaan asal atau yang dilanjutkan

Kemuka perakuan Pengesahan Dalam
Perkhidmatan/Pemberian Taraf Berpencen setelah
pegawai memenuhi syarat

Mengemukakan perakuan urusan perkhidmatan
pegawai dengan tepat dan teratur

27

PERATURAN-PERATURAN

PEGAWAI AWAM
(KELAKUAN DAN
TATATERTIB) 1993

28

1

2

3

4

Tatakelakuan Secara Umum

Tatakelakuan Secara Khusus
(Ditegah Sama Sekali)

Tatakelakuan Secara Khusus
(Larangan Yang Boleh Dibuat Dengan Kebenaran)

Kewajipan Pegawai Awam dan Ketua Jabatan

5

Hukuman Tatatertib

KANDUNGAN

29

KEWAJIPAN

PEGAWAI AWAM

Pelanggaran mana-mana

peruntukan

peraturan-peraturan ini
oleh seseorang pegawai

boleh menyebabkan
pegawai dikenakan
tindakan tatatertib di

bawah

peraturan-peraturan ini.

PERATURAN 3A (1)

Seseorang pegawai
hendaklah mematuhi

peruntukan- peruntukan
Peraturan-peraturan ini.

PERATURAN 3A (2)

30

KEWAJIPAN

PEGAWAI AWAM

Seseorang pegawai yang

telah memberi aku janji
tetapi gagal mematuhi
terma AKU JANJI boleh
menyebabkan dikenakan

tindakan tatatertib

menurut

peraturan-peraturan ini.

PERATURAN 3B (1)

Seseorang pegawai yang
gagal memberi AKU JANJI

boleh menyebabkannya

dikenakan tindakan
tatatertib menurut

peraturan-peraturan ini.

PERATURAN 3B (2)

31

KEWAJIPAN KETUA
JABATAN
PERATURAN 3C (1)

Maka menjadi tugas tiap-tiap pegawai untuk menjalankan kawalan
dan pengawasan tatatertib ke atas pegawai bawahannya dan
mengambil tindakan yang sesuai dengan seberapa segera yang
mungkin

bagi

apa-apa

pelanggaran

mana-mana

peruntukan

peraturan-peraturan ini.

PERATURAN 3C (2)

Seseorang pegawai yang gagal untuk menjalankan kawalan dan
pengawasan ke atas pegawai bawahannya, atau untuk mengambil
tindakan

terhadap

pegawai

bawahannya

yang

melanggar

mana-mana Peraturan-Peraturan ini hendaklah disifatkan cuai dalam
melaksanakan tugasnya dan tidak bertanggungjawab, dan dia boleh
dikenakan tindakan tatatertib.

32

“4.(1)

Seseorang pegawai hendaklah pada setiap masa memberikan taat setianya
kepada

Yang di- Pertuan Agong, Negara dan Kerajaan”

Pegawai hendaklah sentiasa menjaga, memelihara dan mempertahankan kedaulatan
dan maruah negara, hormat dan patuh kepada undang-undang serta berusaha untuk
berbakti kepada negara.

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh –
(a) membelakangkan tugas awamnya demi kepentingan peribadinya;

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh -
(b) berkelakuan dengan sedemikian cara yang mungkin menyebabkan kepentingan

peribadinya bercanggah dengan tugas awamnya;”

”4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh -
(c) berkelakuan dengan apa-apa cara yang mungkin menyebabkan syak yang
munasabah bahawa –

(i) dia telah membiarkan kepentingan peribadinya bercanggah dengan tugas
awamnya sehingga menjejaskan kebergunaannya sebagai seorang pegawai
awam; atau
(ii) dia telah menggunakan kedudukan awamnya bagi faedahnya sendiri;”

TATAKELAKUAN SECARA UMUM

33

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh -
(d) Berkelakuan dengan cara yang boleh memburukkan/mencemar nama baik
perkhidmatan awam”

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh - (e) kurang cekap atau kurang berusaha;

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh - (f) tidak jujur atau tidak amanah;

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh - (g) tidak bertanggungjawab;

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh –
(h) membawa atau cuba membawa apa-apa bentuk pengaruh atau tekanan luar untuk menyokong
atau memajukan apa-apa tuntutan berhubung dengan atau terhadap perkhidmatan awam, sama
ada tuntutan itu ialah tuntutannya sendiri atau tuntutan mana-mana pegawai lain”;

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh - (i) ingkar perintah; dan

“4.(2) Seseorang pegawai tidak boleh - (j) cuai dalam melaksanakan tugasnya.”

34

PERATURAN

JENIS LARANGAN

4A

Gangguan seksual

7

Menyalah guna dadah

9

Menerima/memberi keraian

11

Menyenggara taraf hidup melebihi daripada emolumen rasmi dan pendapatan
persendirian yang sah

12

Meminjam wang/menjadi penjamin

13

Keterhutangan kewangan yang serius

15

Meminjamkan wang dengan bunga

16

Penglibatan dalam pasaran hadapan

17

Menganjutkan cabutan bertuah dan loteri

18

Penerbitan buku berdasarkan maklumat terperingkat

20

Penyunting akhbar/majalah/jurnal

21

Kegiatan politik -- Pegawai KPT/KPDP

23

Tidak hadir bertugas tanpa cuti/kebenaran/sebab-sebab yang munasabah

TATAKELAKUAN SECARA KHUSUS

DITEGAH SAMA SEKALI (MUTLAK)

35

PERATURAN

JENIS LARANGAN

KUASA MEMBERI

KEBENARAN

5

Pekerjaan luar

Ketua Jabatan

6

Pakaian

Ketua Pengarah Perkhidmatan
Awam (KPPA)

8

Hadiah

Ketua Jabatan

10

Pemunyaan harta

Lembaga Tatatertib

19

Penyataan awam

Menteri

21

Kegiatan politik
I) Kumpulan Sokongan
II) Cuti sebelum bersara

KPPA /Ketua Setiausaha (KSU)

22

Membawa perbicaraan undang-
undang/bantuan guaman

KPPA

TATAKELAKUAN SECARA KHUSUS

BOLEH DIBUAT DENGAN KEBENARAN

36

PENDEKATAN PENGURUSAN
TATATERTIB YANG BERKESAN

Pencegahan
(Preventive)

Pembaikan
(Corrective)

Hukuman
(Punitive)

37

Peraturan dan panduan kerja yang
jelas, lengkap dan kemas – Manual
Prosedur Kerja, MyPortfolio

Memaklumkan dan memantau
sistem, prosedur dan proses kerja
pegawai

Mengehadkan kuasa budi bicara
yang berlebihan

Memantau gaya hidup pegawai
dan staf di bawah penyeliaan

Memberi kuasa secara bertulis
kepada pegawai bawahan

Penilaian prestasi yang berterusan

Mesyuarat dan perjumpaan berkala
dengan pekerja

Pengiktirafan

TINDAKAN PENCEGAHAN

Meningkatkan Mekanisme Kawalan Dalaman

1

2

3

4

6

7

8

5

10

9

Menubuhkan Sistem Saluran
Aduan Dalaman

Mesyuarat dan perjumpaan berkala
dengan pekerja sebagai sistem
pelaporan serta memberi ruang
membuat keputusan secara kolektif

38

Perbincangan/Rundingan

01

Penempatan semula bagi mendapatkan
suasana baharu dan motivasi
02

Rujuk kepada Kaunselor untuk sesi kaunseling

03

Rujuk kepada Pegawai Perubatan

04

TINDAKAN PEMBAIKAN

Rujuk kepada Pakar Psikiatri

05

39

TINDAKAN HUKUMAN

Siasatan

Menyediakan laporan kepada
Lembaga Tatatertib dan syor
hukuman

Melaksanakan urusan
pentadbiran prosiding tatatertib

Tindakan Secara Pentadbiran

Memotong gaji pegawai secara
pentadbiran mengikut Perintah Am
14A

(a)

Bab

C

bagi

tempoh-tempoh

tidak

datang

bertugas

sementara

menunggu

kesalahan ini dilaporkan kepada
Pihak

Berkuasa

Tatatertib.

Pemotongan

gaji

secara

pentadbiran dikecualikan bagi kes
pegawai yang tidak hadir bertugas
kerana ditahan di bawah perintah
reman polis bagi tujuan siasatan

40

HUKUMAN

PENJELASAN

Amaran

Satu bentuk peringatan

Denda

Maksimum tujuh (7 hari) emolumen

Lucut hak emolumen
Tiada had, sesuai dengan kesalahan tidak hadir
bertugas

Tangguh pergerakan gaji

Bagi tempoh 3, 6, 9 atau 12 bulan

Turun gaji
Minimum satu (1) pergerakan gaji selama 12 bulan,
maksimum tiga (3) pergerakan gaji selama 36 bulan

Turun pangkat
Tidak terhad. Tertakluk kepada skim perkhidmatan
yang sama dan kumpulan yang sama

Buang kerja

Dikeluarkan daripada perkhidmatan awam

41

PENJELASAN HUKUMAN TATATERTIB

Tugasan di e-Resos

1. Peserta perlu merujuk bahan-bahan berikut:

a. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993

b. Bahan kajian kes

c. Lampiran kerja 1A

2. Peserta dibahagikan kepada empat(4) kumpulan.

3. Peserta perlu merujuk semua bahan kajian kes yang disediakan.

4. Setiap kumpulan peserta dikehendaki memilih SATU (1) kajian kes yang disediakan sebagai bahan asas

tugasan kumpulan masing- masing.

5. Setiap kumpulan hendaklah membincangkan kajian kes secara berkumpulan.
6. Berdasarkan bahan kajian kes, peserta perlu mengenal pasti perkara-perkara berikut:

a. Nombor dan Tajuk Kes

b. Senarai Salah Laku

c. Pelanggaran PPA (Kelakuan Dan Tatatertib) 1993 merujuk kepada Peraturan 4

d. Hukuman oleh Lembaga Tatatertib

e. Cadangan Pencegahan/Pembaikan yang boleh diambil oleh Ketua Jabatan.

7. Bagi kes no.1 dan no.2 (Pelantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan), dapatan kajian ini hendaklah diisi

dalam Borang Dapatan Semakan Kajian Kes (Lembaran Kerja 2.2.1(a)).

8. Bagi kes no.3 hingga no.6 (Kelakuan dan Tatatertib), dapatan kajian ini hendaklah diisi dalam Borang

Dapatan Semakan Kajian Kes (Lembaran Kerja 2.2.1(b)).

9. Borang Dapatan Semakan Kajian Kes perlu dimuat naik ke portal e-NPQEL secara individu sebelum atau

pada hari Sabtu/ Ahad minggu tersebut.

10.Borang Dapatan kajian kes hendaklah dibawa semasa sesi bersemuka.

KAJIAN

KES

42

3

Tugasan Bersemuka

1.

Pensyarah memaklumkan bahawa peserta sebenarnya sudah melaksanakan
aktiviti ini sebelum sesi bersemuka. Peserta juga dikehendaki membawa
bersama-sama bahan dapatan semasa sesi ini dijalankan.

2.Pensyarah melaksanakan aktiviti 2 untuk membincangkan dapatan kajian kes
berdasarkan maklumat yang telah diisi di lembaran kerja yang diberikan.

3.

Setiap kumpulan peserta diminta memastikan Borang Dapatan Semakan
kajian kes yang betul telah lengkap diisi. (soalan 1 dan 2 menggunakan
templat 2.2.1(a) dan soalan 3 hingga 6 menggunakan templat 2.2.1(b)).

4.

Dapatan akhir ini hendaklah dibentangkan oleh kumpulan semasa sesi
perbincangan bersama-sama pensyarah.

5. Tempoh perbincangan : 10 minit.
Tempoh pembentangan: 50 minit.

KAJIAN

KES

43

3

PEMBENTANGAN KAJIAN KES

KAJIAN

KES

44

3

45

REFLEKSI

PEMBELAJARAN

A. No./Tajuk Kes

1/ Kesian Cikgu

B. Situasi yang berlaku

C. Implikasi kepada pegawai

D. Implikasi kepada Ketua

Jabatan

Lewat menghantar surat setuju
terima guru

Pegawai adalah tidak layak untuk

kenaikan gaji tahunan;

2.

Kesan kepada tarikh Pengesahan
Dalam Perkhidmatan & Pemberian
Taraf Berpencen; dan

3.

Kesan kepada kekananan naik
pangkat dan faedah persaraan.

Tindakan tatatertib boleh dikenakan
di bawah Perkara 4(2)
Peraturan-Peraturan Pegawai
Awam (Kelakuan Dan Tatatertib),
P.U.(A) 395/1993;

Seseorang pegawai tidak boleh-
(e) kurang cekap atau kurang
berusaha;
(f) tidak jujur atau tidak amanah;
dan
(j) cuai dalam melaksanakan
tugasnya.

BORANG DAPATAN SEMAKAN KAJIAN KES

BORANG DAPATAN SEMAKAN KAJIAN KES

A. No./Tajuk Kes

2/ Sesal Seumur Hidup

B. Situasi yang berlaku

C. Implikasi kepada pegawai

D. Implikasi kepada Ketua

Jabatan

Pegawai memilih untuk ‘Menolak
Skim KWSP’.
Walau bagaimanapun, perakuan
yang dikemuka oleh Ketua
Jabatan melalui Jadual Kelima
P.U.(A) 1/2012 kepada SPP
melalui sistem seperti berikut:
- Pegawai Penyedia telah
memalsukan tandatangan pegawai
pada Jadual Kelima;
- Pegawai Penyedia telah memilih
Skim KWSP bagi pihak pegawai
tanpa kebenaran;
- Pegawai Peraku memperaku
pilihan yang salah pada sistem.

Pegawai telah diluluskan PDP

dengan memilih Skim KWSP.

Pegawai tidak boleh diberi taraf

berpencen jika rayuan pindaan
tidak diluluskan oleh SPP.

Ketua Jabatan/ Pentadbir boleh

dikenakan hukuman tatatertib
kerana kecuaian.

47

NO/TAJUK KES

KES 3

TIDAK HADIR BERTUGAS DAN TIDAK MENGETIK KAD PERAKAM WAKTU

SENARAI

SALAH LAKU

PELANGGARAN PPA (KELAKUAN

DAN TATATERTIB) 1993

HUKUMAN OLEH LEMBAGA

TATATERTIB

CADANGAN PENCEGAHAN/

PEMBAIKAN YANG BOLEH DIAMBIL

TIDAK HADIR

BERTUGAS DAN
TIDAK MENGETIK

KAD PERAKAM

WAKTU

Pertuduhan 1

Telah tidak hadir bertugas tanpa cuti
atau tanpa mendapat kebenaran
terlebih dahulu atau tanpa sebab-sebab
yang munasabah.

Perbuatan tersebut boleh dikenakan
tindakan tatatertib selaras dengan
peraturan 24, Peraturan-Peraturan
Pegawai Awam (Kelakuan dan
Tatatertib) 1993 [P.U.(A)395/1993]
seperti berikut:

“4(2) Seseorang pegawai tidak boleh
–

(g) tidak
bertanggungjawab.

Mengikut peraturan 38,
Peraturan-Peraturan Pegawai Awam
(Kelakuan dan Tatatertib) 1993
:
Bersalah terhadap kedua-dua
pertuduhan dan dikenakan hukuman
tatatertib.

Pertuduhan 1

Pegawai dikenakan hukuman ‘lucut
hak emolumen’ pada hari-hari
pegawai tidak hadir bertugas dan
‘turun gaji’ sebanyak satu
pergerakan gaji bagi tempoh 12
bulan mengikut peraturan 38(c) dan
38(e)

Tindakan Ketua Jabatan (KJ)

∙Mengambil tindakan lebih awal
apabila tatakelakuan yang meragui
ditemui.

∙KJ hendaklah menyediakan log
catatan salah laku pegawai yang
meragukan.

∙Memberikan teguran secara lisan dan
bertulis juga memberikan sesi
kaunseling.

∙KJ harus menyiasat bagi memastikan
sebab-sebab tertuduh berkelakuan
sedemikian.

∙Jika ia pada tahap yang kritikal, maka
maklumkan ketidakakuran tatatertib
kepada pihak PPD dan JPN agar
mereka maklum.

48

NO/TAJUK KES

KES 3

TIDAK HADIR BERTUGAS DAN TIDAK MENGETIK KAD PERAKAM WAKTU

SENARAI

SALAH LAKU

PELANGGARAN PPA (KELAKUAN

DAN TATATERTIB) 1993

HUKUMAN OLEH LEMBAGA

TATATERTIB

CADANGAN PENCEGAHAN/

PEMBAIKAN YANG BOLEH DIAMBIL

TIDAK HADIR

BERTUGAS DAN

TIDAK

MENGETIK KAD

PERAKAM

WAKTU

Pertuduhan 2

Tidak mengetik Kad Perakam Waktu
semasa datang ke pejabat

Melanggar arahan Surat Pekeliling
Am Bil. 11 Tahun 1981 - Sistem
Penggunaan Kad Perakam Waktu Di
Pejabat-Pejabat Kerajaan dan
berkelakuan yang boleh diertikan
sebagai tidak bertanggungjawab dan
ingkar perintah iaitu melanggar
tatakelakuan di bawah peraturan
4(2)(g) dan 4(2)(i),
Peraturan-Peraturan Pegawai Awam
(Kelakuan dan Tatatertib) 1993 yang
menyatakan seperti berikut:

“4 (2) Seseorang pegawai tidak
boleh –
(g) tidak
bertanggungjawab;

(i) ingkar perintah

Pertuduhan 2

Hukuman ‘amaran’

Asas-asas pertimbangan keputusan:
a.

pegawai tidak menafikan
pertuduhan;

b.

perbuatan pegawai adalah
salah kerana melanggar Surat
Pekeliling Am Bil. 11/1981 -
Sistem Penggunaan Kad
Perakam Waktu Di
Pejabat-Pejabat Kerajaan,
peraturan 4(2)(g),4(2)(i), dan 24
Peraturan-Peraturan Pegawai
Awam (Kelakuan dan
Tatatertib)1993;

c.perbuatan pegawai
mencemarkan imej profesion
pendidikan; dan

d.

pegawai boleh diberi peluang
untuk memperbaiki diri selaras
dengan ulasan Ketua Jabatan.

Tindakan Ketua Jabatan (KJ)

∙Mengambil tindakan lebih awal
apabila tatakelakuan yang meragui
ditemui.

∙KJ hendaklah menyediakan log
catatan salah laku pegawai yang
meragukan

∙Memberikan teguran secara lisan
dan bertulis juga memberikan sesi
kaunseling.

∙KJ harus menyiasat bagi
memastikan sebab-sebab tertuduh
berkelakuan sedemikian.

∙Jika ia pada tahap yang kritikal,
maka maklumkan ketidakakuran
tatatertib kepada pihak PPD dan
JPN agar mereka maklum.

49

A. No/ Tajuk Kes

KES 4 GANGGUAN SEKSUAL

B. Senarai
salah laku

C. Pelanggaran PPA (Kelakuan

dan Tatatertib) 1993

D. Hukuman oleh Lembaga

Tatatertib

E. Cadangan Pencegahan/ Pembaikan yang

boleh diambil oleh Ketua Jabatan

Melakukan perbuatan
bersifat seksual dengan
mencium pipi seorang
pelajar secara paksa.
Dan mengugut pelajar
berkenaan agar tidak
memberitahu sesiapa
berkaitan kejadian
tersebut.

Pegawai telah dengan sengaja
mencium pipi pelajar, memaksa
pelajar

mencium

pipi

dan

mengancam pelajar berkenaan
supaya

tidak

membocorkan

kejadian tersebut.

Perbuatan melakukan gangguan
seksual itu adalah melanggar
peraturan 4A(1)(a) dan 4A(1)(b),
Peraturan-Peraturan

Pegawai

Awam (Kelakuan dan Tatatertib)
1993 yang menyatakan seperti
berikut:

Mengikut

peraturan

38(e),

Peraturan-Peraturan

Pegawai

Awam (Kelakuan dan Tatatertib)
1993:

Hukuman buang kerja atau turun
pangkatsetelah

diputuskan

pegawai bersalah dan dikenakan
hukuman ‘turun gaji’ sebanyak
dua (2) pergerakan bagi tempoh
12 bulan


Asas-asas pertimbangan
keputusan:
a)pegawai

telah

mengaku

melakukan perbuatan tersebut
apabila

disoal

oleh

Ketua

Jabatannya; dan

b)perbuatan

pegawai

melanggar

Kod Etika Profesion Perguruan.

Tindakan Ketua Jabatan (KJ)

∙Memberikan LADAP berkaitan tatatertib
dan etika keguruan

∙Mengambil tindakan lebih awal apabila
tatakelakuan yang meragui ditemui.

50

A. No/ Tajuk Kes

KES 4-GANGGUAN SEKSUAL

B. Senarai
salah laku

C. Pelanggaran PPA (Kelakuan

dan Tatatertib) 1993

D. Hukuman oleh Lembaga

Tatatertib

E. Cadangan Pencegahan/ Pembaikan yang

boleh diambil oleh Ketua Jabatan

Melakukan perbuatan
bersifat seksual dengan
mencium pipi seorang
pelajar secara paksa.
Dan mengugut pelajar
berkenaan agar tidak
memberitahu sesiapa
berkaitan kejadian
tersebut.

“4A (1) Seseorang pegawai
tidak

boleh

melakukan

gangguan

seksual

terhadap

orang lain, iaitu, seseorang
pegawai tidak boleh –

(a)

merapati orang lain secara
seksual,

atau

meminta

layanan

seksual

daripada

orang itu; atau

(b)

melakukan apa-apa
perbuatan yang bersifat
seksual berhubung dengan
orang lain, dalam keadaan
yang, setelah mengambil kira
segala hal keadaan, akan
menyebabkan seseorang
yang waras tersinggung,
terhina atau terugut.”

51

A. No/ Tajuk Kes

KES 4-GANGGUAN SEKSUAL

B. Senarai
salah laku

C. Pelanggaran PPA (Kelakuan

dan Tatatertib) 1993

D. Hukuman oleh Lembaga

Tatatertib

E. Cadangan Pencegahan/ Pembaikan yang

boleh diambil oleh Ketua Jabatan

Melakukan perbuatan
bersifat seksual dengan
mencium pipi seorang
pelajar secara paksa.
Dan mengugut pelajar
berkenaan agar tidak
memberitahu sesiapa
berkaitan kejadian
tersebut.

Perbuatan ini juga memburukkan
nama atau mencemarkan nama
perkhidmatan awam iaitu
melanggar tatakelakuan di bawah
Peraturan 4(2)(d)
Peraturan-Peraturan Pegawai
Awam (Kelakuan dan Tatatertib)
1993 yang menyatakan seperti
berikut:

“4(2)

Seseorang

pegawai

tidak boleh –

(d) berkelakuan dengan
sedemikian cara sehingga
memburukkan nama atau
mencemarkan nama
perkhidmatan awam.”

52

A. No/ Tajuk Kes

KES 5-MENGGUNAKAN KEDUDUKAN

B. Senarai
salah laku

C. Pelanggaran PPA (Kelakuan dan

Tatatertib) 1993

D. Hukuman oleh Lembaga

Tatatertib

E. Cadangan Pencegahan/ Pembaikan
yang boleh diambil oleh Ketua Jabatan

Pesanan

Kerajaan

bagi

pembelian

komputer dikeluarkan
kepada

pemilik

syarikat

suami

pegawai.

Pegawai

didapati

membeli

sebuah

komputer sekolah daripada syarikat milik
suaminya.

Perbuatan ini boleh menyebabkan syak
yang

munasabah

iaitu

melanggar

tatakelakuan

di

bawah

Peraturan

4(2)(c)(ii), Peraturan-Peraturan Pegawai
Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993
yang menyatakan seperti berikut:

“4(2) Seseorang pegawai tidak boleh-
(c) berkelakuan dengan apa-
apa cara yang mungkin
menyebabkan syak yang
munasabah bahawa-

(ii) dia telah menggunakan
kedudukan awamnya bagi
faedahnya sendiri”.

Mengikut

peraturan

38(d),

Peraturan-Peraturan

Pegawai

Awam (Kelakuan dan Tatatertib)
199:
.
Tindakan ‘tangguh pergerakan
gaji’ selama dua belas (12) bulan

Asas-asas

pertimbangan

keputusan:

(a)

pegawai tidak mengemukakan
sebarang representasi;

(b)

perbuatan pegawai
mencemarkan imej
perkhidmatan awam; dan

(c) menjadi pengajaran kepada

pegawai lain supaya tidak
melakukan kesalahan yang
sama.

Tindakan Ketua Jabatan (KJ)

∙Memastikan warga sekolah tahu tentang
tentang prosedur perolehan

∙Menyemak dokumen dengan teliti

53

RUMUSAN

Ketua Jabatan perlu mengawal, memantau dan menilai setiap

langkah dalam proses penyelesaian isu-isu berkaitan pengurusan
dokumen dan pengurusan staf dengan mematuhi pekeliling yang

berkuat kuasa

54

Objektif 3

Membuat refleksi terhadap penemuan-penemuan audit dalam
pengurusan dan pentadbiran pejabat.

55

03

AUDIT

PENGURUSAN

DAN

PENTADBIRAN

PEJABAT

Tugasan di e-Resos

1. Peserta perlu merujuk:

a.

Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia: Panduan Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat Versi
1.0 (2022) - Ceraian PO.1.1.2.: Panduan Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat.

b.

Peraturan-Peraturan

Pegawai

Awam

(Pelantikan,

Kenaikan

Pangkat

dan

Penamatan

Perkhidmatan) PU(A) 1/2012

c.Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993

d.

Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993 Pindaan 2002

e.

Bahan-bahan dalam e-Resos dan sumber-sumber lain yang berkaitan

f.Dokumen Audit Pengurusan dan Pentadbiran Pejabat (Borang DA3P)

2.

Peserta perlu memuat turun Dokumen Audit Pengurusan dan Pentadbiran Pejabat, membaca dan
meneliti Dokumen Audit Pengurusan dan Pentadbiran Pejabat. (Rujuk Borang DA3P)

3.Dengan menggunakan dokumen audit tersebut, peserta dikehendaki membuat semakan audit
pengurusan dan pentadbiran pejabat di sekolah/jabatan tempat peserta bertugas melalui kaedah
semakan dokumen, temu bual, pemerhatian atau kaedah lain berdasarkan bukti. Semua maklumat dalam
dokumen audit ini hendaklah dilengkapkan.

4.Peserta perlu memilih penemuan audit pengurusan dan pentadbiran pejabat yang paling kritikal
berdasarkan skor yang paling rendah.

5.Peserta juga perlu mencadangkan tindakan penambahbaikan yang akan dilaksanakan sekiranya diberi
peluang menerajui sekolah.

6. Laporan Audit Pengurusan dan Pentadbiran Pejabat perlu dimuat naik ke portal e-NPQEL sebelum atau

pada hari Sabtu/Ahad minggu tersebut.

7. Laporan Audit Pengurusan dan Pentadbiran Pejabat dan semua dokumen berkaitan hendaklah dibawa

bagi tujuan perbincangan semasa sesi kuliah.

56

4

AUDIT

PENGURUSAN

DAN

PENTADBIRAN

PEJABAT

Tugasan Bersemuka
1.

Pensyarah telah menyediakan dokumen audit pengurusan dan pentadbiran pejabat kepada LIMA (5)
bahagian.

Bahagian1: Pengurusan Am Pejabat

Bahagian 2: Pentadbiran Sumber Manusia

Bahagian 3: Keperibadian dan Keterampilan
Bahagian 4: Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Pelantikan, Kenaikan Pangkat
dan Penamatan Perkhidmatan) 2012
Bahagian 5: Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993

2. Merujuk dapatan audit yang telah dilaksanakan, peserta perlu mencatat satu isu utama sahaja (yang
paling kritikal) dari lima (5) bahagian yang terdapat dalam instrumen audit tersebut.

3. Peserta juga perlu memberi cadangan penambahbaikan yang akan dilakukan sekiranya peserta diberi

peluang menerajui sekolah pada masa akan datang.

4. Dapatan penemuan audit peserta hendaklah diletakkan dalam templat yang disediakan mengikut isu

yang paling kritikal. Peserta dikehendaki mencatat nama dan cadangan penambahbaikan.

5. Berdasarkan jawapan yang diberikan oleh peserta mengikut templat, pensyarah akan mengira bilangan

setiap satu templat dan meletakkan keutamaan templat manakah yang paling kritikal terhadap isu
dapatan yang telah diaudit oleh peserta.

6. Berdasarkan susunan keutamaan isu yang paling kritikal ini, pensyarah akan membuat perbincangan

bersama-sama peserta dengan merujuk kepada Borang Dapatan Audit (Borang DA3P).

57

4

(60 minit)

Maklumat yang tidak lengkap/salah pada dokumen urusan perkhidmatan
boleh dicabar atau tidak diambil kira di peringkat mahkamah sekiranya
wujud perkara berbangkit pada masa akan datang berkaitan isu
perundangan

Pegawai tidak dapat menikmati kemudahan yang diberikan kepada
penjawat awam (pinjaman/pembiayaan, cuti perkhidmatan - umrah/haji,
dll)

Menyebabkan pegawai tidak dapat menerima/lewat menerima faedah
persaraan yang sepatutnya dinikmati pegawai setelah bersara

Membenarkan pegawai yang tidak memenuhi syarat pelantikan
termasuk pegawai yang mempunyai masalah kesihatan untuk melapor
diri boleh menjejaskan penyampaian perkhidmatan kepada
rakyat/pelanggan serta mengakibatkan kerugian kepada kerajaan
(kewangan/ sumber manusia)

Menjejaskan urusan kenaikan pangkat/persaraan pegawai sekiranya
Ketua Jabatan yang gagal selenggara dokumen perkhidmatan
pegawai dengan betul dan teratur

TEMUAN
NAZIRAN
SISTEM
ePROPER
TAHUN
2019

58

RUMUSAN

Ketua Jabatan perlu memastikan semua penambahbaikan hasil
dapatan audit dilaksanakan untuk kecemerlangan perkhidmatan.

59

UJIAN PASCA

https://forms.gle/TTrwtCbtXJTpDiBh7

60

RUMUSAN KESELURUHAN

•Semasa melaksanakan tanggungjawab tersebut, Ketua Jabatan perlu
berusaha mengoptimumkan penggunaan segala sumber yang ada
bagi mencegah pembaziran dan penyalahgunaannya dan pada masa
yang sama para pelanggan mendapat perkhidmatan yang terbaik.
•Ketua Jabatan hendaklah mentadbir jabatan masing-masing dengan
cekap dan berkesan.
•Ketua Jabatan hendaklah melaksanakan tanggungjawab dengan
penuh integriti.

61

62