Dasar-Dasar Perilaku Kelompok

Dasar-dasar PerilakuKelompok

Kelompok

• Kelompok: Dua atau lebih individu, berinteraksi dan saling bergantung, yang berkumpul bersama

• Kelompok formal: Sebuah kelompok kerja yang ditunjukyang ditentukan oleh struktur organisasi.

• kelompok informal: Sebuah kelompok yang tidak terstruktur secara formal maupun secara organisasi ditentukan secara formal; kelompok semacam itu muncul sebagai sebagai tanggapan terhadap kebutuhan akan kontak sosial

Ancaman Identitas sosial

• Ingroups dan outgroups membuka jalan bagi ancaman identitas sosial, yang mirip dengan ancaman stereotip.

• Dengan ancaman identitas sosial, individu percaya bahwa mereka akan dievaluasi secara negatif secara pribadi karena hubungan mereka dengan kelompok yang direndahkan, dan mereka mungkin kehilangan kepercayaan diri dan efektivitas kinerja.

• Satu studi menemukan, misalnya, bahwa ketika subjek dari latar belakang sosial ekonomi tinggi dan rendah mengerjakan tes matematika dengan tekanan tinggi, subjek berstatus rendah yang merasakan ancaman identitas sosial dapat sama percaya dirinya dengan subjek berstatus tinggi hanya jika mereka pertama kali dengan sengaja diberi semangat tentang kemampuan mereka.

Teori identitas sosial

• Teori identitas sosial: Perspektif yang mempertimbangkan kapan dan mengapa individu menganggap diri mereka sebagai anggota kelompok.

• Jeffrey Webster, direktur sumber daya manusia di pabrik Nissan di Mississippi, juga menjabat sebagai direktur paduan suara gospel di pabrik tersebut. Anggota paduan suara adalah kelompok karyawan yang beragam yang saling mengenal satu sama lain karena mereka semua memiliki kecintaan yang sama dalam bernyanyi dan tampil di hadapan sesama pekerja, eksekutif perusahaan, pejabat negara, dan acara komunitas.

Teori identitas sosial

• Teori identitas sosial menyatakan bahwa orang memiliki reaksiemosional terhadap kegagalan atau keberhasilan kelompok mereka karena harga diri mereka terikat pada apapun yang terjadi pada kelompok tersebut.

• Ketika kelompok bekerja dengan baik, image positif akanm uncul, dan hargadiri meningkat. Ketika kelompok tampil buruk, akan muncul image buruk, atau mungkin menolak bagian dari identitas kelompok tersebut.

• Jika kelompok direndahkan dan tidak dihargai, maka identitas sosial mungkin merasa terancam, dan Anda mungkin mendukung perilaku menyimpang untuk "membalas dendam" dan memulihkan posisi kelompok Identitas sosial bahkan dapat membuat orang merasakan kesenangan karena melihat kelompok lain menderita.

Ingroup vs Outgroup

• Ingroup: Perspektif di mana kita melihat anggota kelompok kita lebih baik daripada orang lain, dan orang yang tidak berada dalam kelompok kita sama saja.

• Outgroup: Kebalikan dari ingroup, yang dapat berarti semua orang di luar kelompok, tetapi lebih sering merupakan kelompok lain yang teridentifikasi

Multiple Choice

Dua atau lebih individu, berinteraksi dan saling bergantung, yang berkumpul bersama

• Kelompok

• Kelompok formal

• Kelompok informal

Multiple Choice

Sebuah kelompok kerja yang ditunjuk yang ditentukan oleh struktur organisasi

• Kelompok

• Kelompok formal

• Kelompok informal

Multiple Choice

Sebuah kelompok yang tidak terstruktur secara formal maupun secara organisasi ditentukan secara formal; muncul sebagai sebagai tanggapan terhadap kebutuhan akan kontak sosial

• Kelompok

• Kelompok formal

• Kelompok informal

Multiple Choice

Perspektif yang mempertimbangkan kapan dan mengapa individu menganggap diri mereka sebagai anggota kelompok

• In group

• Teori Identitas Sosial

• Out group

Multiple Choice

Perspektif di mana kita melihat anggota kelompok kita lebih baik daripada orang lain, dan orang yang tidak berada dalam kelompok kita sama saja

• In group

• Teori Identitas Sosial

• Out group

Multiple Choice

semua orang di luar kelompok, tetapi lebih sering merupakan kelompok lain yang teridentifikasi

• In group

• Teori Identitas Sosial

• Out group

Multiple Choice

Kebalikan dari ingroup, yang dapat berarti semua orang di luar kelompok, tetapi lebih sering merupakan kelompok lain yang teridentifikasi

• In group

• Teori Identitas Sosial

• Out group

Tahapan Pembentukan Kelompok

Kelompok sementara dengan tenggat waktu yang terbatas melewati urutan berikut:

1. Pertemuan pertama yaitu menentukan arah kelompok

2. Fase pertama kegiatan kelompok adalah fase inersia yang menyebabkan kemajuan kelompok lebih lambat

3. Transisi terjadi tepat ketika kelompok telah menggunakan setengah dari waktu yang dialokasikan

4. Transisi ini memulai perubahan besar,

5. Fase inersia kedua mengikuti Transisi

6. Pertemuan terakhir kelompok dicirikan oleh kegiatan yang sangat cepat

Note: Inersia (kelembaman):kecenderungan menolak perubahan

Tahapan Pembentukan Kelompok

Punctuated-equilibrium model (model kesetimbangan yang diselingi)

Satu set fase yang dilalui oleh kelompok sementara, yang melibatkan transisi antara inersia dan aktivitas.

Tahapan Pembentukan Kelompok

Pada pertemuan pertama,

• tujuan dan arah umum kelompok ditetapkan,

• muncul kerangka kerja pola perilaku dan asumsi yang akan digunakan kelompok untuk melakukan pendekatan terhadap proyek (kadang muncul beberapa detik pertama kelompok terbentuk)

• Setelah ditetapkan, arah kelompok akan dikukuhkan dan tidak mungkin untuk ditinjau kembali selama paruh pertama kehidupan kelompok.

• Disini inersia-kelompok cenderung diam atau terkunci ke dalam tindakan yang tetap, bahkan tetap begitu meski kelompok tersebut mendapatkan wawasan baru yang menantang pola dan asumsi awal

Tahapan Pembentukan Kelompok

• Temuan menarik dalam penelitian adalah bahwa kelompok mengalami transisi tepat di tengah-tengah antara pertemuan pertama dan tenggat waktu resmi, apakah para anggota menghabiskan waktu satu jam saja untuk proyek, atau butuh sampai 6 bulan.

• Titik tengah berfungsi seperti jam alarm, meningkatkan kesadaran anggota bahwa waktu mereka terbatas dan mereka harus segera bergerak.

• Transisi ini mengakhiri fase 1, ditandai dengan ledakan perubahan yang terkonsentrasi, meninggalkan pola-pola lama, dan mengadopsi perspektif baru.

• Transisi ini menetapkan arah yang direvisi untuk fase 2, keseimbangan baru atau periode inersia di mana kelompok melaksanakan rencana yang dibuat selama periode transisi

Tahapan Pembentukan Kelompok

• Pertemuan terakhir kelompok ditandai dengan ledakan aktivitas terakhir untuk menyelesaikan pekerjaannya.

• Model punctuated-equilibrium mencirikan kelompok yang menunjukkan periode inersia yang panjang diselingi dengan perubahan revolusioner singkat yang dipicu terutama oleh kesadaran para anggota akan waktu dan tenggat waktu

• Model ini tidak berlaku untuk semua kelompok, namun cocok untuk kualitas terbatas kelompok tugas sementara yang bekerja dalam tenggat waktu

Multiple Choice

Yang terjadi pada fase awal Pembentukan Kelompok

• fase inersia yang menyebabkan kemajuan kelompok lebih lambat

• transisi yang memulai perubahan besar

• mengikuti Transisi

• dicirikan oleh kegiatan yang sangat cepat

Multiple Choice

Yang terjadi pada fase kedua Pembentukan Kelompok

• fase inersia yang menyebabkan kemajuan kelompok lebih lambat

• transisi yang memulai perubahan besar

• mengikuti Transisi

• dicirikan oleh kegiatan yang sangat cepat

Multiple Choice

Yang terjadi pada fase akhir Pembentukan Kelompok

• fase inersia yang menyebabkan kemajuan kelompok lebih lambat

• transisi yang memulai perubahan besar

• mengikuti Transisi

• dicirikan oleh kegiatan yang sangat cepat

Properti Kelompok

Properti Kelompok: Peran

• Peran: Seperangkat pola perilaku yang diharapkan yang dikaitkan dengan posisi tertentu dalam suatu unit sosial

• Persepsi peran: Pandangan individu tentang bagaimana seseorang seharusnya bertindak dalam sitasi tertentu

• Ekspektasi peran: Bagaimana orang lain percaya bahwa seseorang

  harus bertindak dalam situasi tertentu

• Kontrak psikologis Perjanjian tidak tertulis yang menetapkan apa yang diharapkan manajemen dari seorang karyawan dan sebaliknya

Properti Kelompok: Peran

• Konflik peran: Situasi di mana seseorang dihadapkan pada ekspektasi peran yang berbeda.

• Konflik antarperan: Situasi di mana harapan dari berbagai kelompok yang berbeda dan terpisah saling bertentangan

Properti Kelompok: Norma

• Norma: standar perilaku yang dapat diterima yang dimiliki bersama oleh para anggota yang mengekspresikan apa yang harus dan tidak boleh mereka lakukan dalam situasi tertentu.

• Tidak cukup bagi pemimpin kelompok untuk membagikan pendapat mereka saja, bahkan jika anggota mengadopsi pandangan pemimpin tersebut, efeknya mungkin hanya bertahan selama 3 hari.

• Ketika disetujui oleh kelompok, norma-norma akan mempengaruhi perilaku dengan kontrol eksternal yang minimal.

• Kelompok, komunitas, dan masyarakat yang berbeda memiliki norma yang berbeda

Properti Kelompok: Norma dan Emosi

• Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana emosi salah satu anggota keluarga Anda, terutama emosi yang kuat, dapat mempengaruhi emosi anggota lainnya? Sebuah keluarga dapat menjadi kelompok yang sangat normatif.

• Begitu juga dengan kelompok tugas yang anggotanya bekerja bersama setiap hari, karena komunikasi yang sering terjadi dapat meningkatkan kekuatan norma.

• Sebuah penelitian menemukan bahwa, dalam sebuah kelompok tugas, emosi individu mempengaruhi emosi kelompok dan sebaliknya. Norma-norma mendikte pengalaman emosi bagi individu dan kelompok, orang menafsirkan emosi yang mereka alami bersama dengan cara yang sama.

• Emosi dan suasana hati kita dapat membentuk cara pandang kita, sehingga efek normatif kelompok dapat dengan kuat memengaruhi sikap dan hasil kelompok.

Properti Kelompok: Norma dan konformitas (kesesuaian)

• Konformitas: Penyesuaian perilaku seseorang untuk perilaku seseorang agar sesuai dengan norma-norma kelompok.

• Sebagai anggota kelompok, Anda ingin diterima oleh kelompok.

• Karena itu, Anda rentan untuk menyesuaikan diri dengan norma-norma kelompok.

• Kelompok dapat memberikan tekanan yang kuat pada anggota individu untuk mengubah sikap dan perilaku mereka agar sesuai dengan standar kelompok

Properti Kelompok: Norma Positif dan Hasil Kelompok

• Norma-norma kelompok yang positif dapat menghasilkan hasil yang positif, namun hanya jika ada faktor lain yang juga mendukung.

• Misalnya, tingkat ekstraversi kelompok yang tinggi menunjukkan perilaku menolong dengan lebih kuat ketika ada norma-norma kerja sama yang positif.

• Jadi sekuat apapun norma-norma kelompok, tidak semua orang sama rentannya terhadap norma-norma kelompok yang positif.

• Kepribadian individu juga ikut berpengaruh, begitu juga tingkat identitas sosial seseorang dengan kelompok.

• Penelitian di Jerman mengindikasikan bahwa semakin puas seseorang dengan kelompoknya, semakin dekat mereka mengikuti norma-norma kelompok.

Properti Kelompok: Norma Negatif dan Hasil Kelompok

• Perilaku menyimpang di tempat kerja Perilaku sukarela yang melanggar norma-norma organisasi yang signifikan dan, dengan demikian, mengancam kesejahteraan organisasi atau anggotanya. Juga disebut perilaku antisosial atau ketidaksopanan di tempat kerja.

• Seperti norma pada umumnya, tindakan antisosial karyawan dibentuk oleh konteks kelompok tempat mereka bekerja.

• Bukti menunjukkan bahwa perilaku menyimpang di tempat kerja cenderung tumbuh subur jika didukung oleh norma-norma kelompok.

• Contoh, pekerja yang bersosialisasi di tempat kerja atau di luar tempat kerja dengan orang-orang yang sering mangkir dari pekerjaan, lebih mungkin untuk mangkir dari pekerjaannya sendiri

• Ketika norma-norma yang menyimpang di tempat kerja muncul ke permukaan, kerja sama, komitmen, dan motivasi pekerja akan menurun.

Pulang lebih awal

Sengaja bekerja lambat

Membuang-buang sumber daya

Contoh

Produksi

Kategori

TipologiPerilaku menyimpang di tempat kerja

Properti

Sabotase

Berbohong tentang jam kerja

Mencuri dari organisasi

Menunjukkan sikap pilih kasih

Bergosip dan menyebarkan rumor

Menyalahkan rekan kerja

Pelecehan seksua

Pelecehan verbal
Mencuri dari rekan kerja

Politik

AgresiPersonal

Properti Kelompok: Norma Positif dan Budaya

• Apakah orang-orang dalam budaya kolektivis memiliki norma yang berbeda dari orang-orang dalam budaya individualis?

• Tentu saja. Namun, tahukah Anda bahwa orientasi kita dapat berubah, bahkan setelah bertahun-tahun hidup dalam satu masyarakat?

• Hasil eksperimen, sebuah latihan bermain peran organisasi diberikan kepada sekelompok subjek netral; latihan ini menekankan pada norma-norma kolektivis atau individualis.

• Para subjek kemudian diberi tugas yang mereka pilih sendiri atau ditugaskan oleh orang dalam kelompok atau orang luar kelompok.

• Ketika subjek yang diutamakan individualis diizinkan memilih tugas secara pribadi, atau subjek yang diutamakan kolektivis diberi tugas oleh orang dalam kelompok, mereka menjadi lebih termotivasi karena pengaruh budaya tersebut.

Multiple Choice

Seperangkat pola perilaku yang diharapkan yang dikaitkan dengan posisi tertentu dalam suatu unit sosial

• Peran

• Persepsi peran

• Ekspektasi peran

• Kontrak psikologis

Multiple Choice

Pandangan individu tentang bagaimana seseorang seharusnya bertindak dalam sitasi tertentu

• Peran

• Persepsi peran

• Ekspektasi peran

• Kontrak psikologis

Multiple Choice

Perjanjian tidak tertulis yang menetapkan apa yang diharapkan manajemen dari seorang karyawan dan sebaliknya

• Peran

• Persepsi peran

• Ekspektasi peran

• Kontrak psikologis

Multiple Choice

Bagaimana orang lain percaya bahwa seseorang

harus bertindak dalam situasi tertentu

• Peran

• Persepsi peran

• Ekspektasi peran

• Kontrak psikologis

Multiple Choice

Situasi di mana seseorang dihadapkan pada ekspektasi peran yang berbeda

• Konflik peran

• Konflik antarperan

• Norma

Multiple Choice

standar perilaku yang dapat diterima yang dimiliki bersama oleh para anggota yang mengekspresikan apa yang harus dan tidak boleh mereka lakukan dalam situasi tertentu

• Konflik peran

• Konflik antarperan

• Norma

Multiple Choice

Kelompok dapat memberikan tekanan yang kuat pada anggota individu untuk mengubah sikap dan perilaku mereka agar sesuai dengan standar kelompok

• Emosi dan suasana hati

• Konformitas

• Kelompok referensi

• Perilaku menyimpang di tempat kerja

Multiple Choice

…….. dapat membentuk cara pandang kita, sehingga efek normatif kelompok dapat dengan kuat memengaruhi sikap dan hasil kelompok

• Emosi dan suasana hati

• Konformitas

• Kelompok referensi

• Perilaku menyimpang di tempat kerja

Multiple Choice

…….. menjadi harapan individu untuk menjadi bagian dari kelompok tersebut, serta norma-normanya cenderung diikuti oleh individu

• Emosi dan suasana hati

• Konformitas

• Kelompok referensi

• Perilaku menyimpang di tempat kerja

Multiple Choice

…….. perilaku sukarela yang melanggar norma-norma organisasi yang signifikan dan, yang mengancam kesejahteraan organisasi atau anggotanya.

• Emosi dan suasana hati

• Konformitas

• Kelompok referensi

• Perilaku menyimpang di tempat kerja

Properti Kelompok

Properti Kelompok: Status

• Status: Posisi atau peringkat yang ditentukan secara sosial yang diberikan kepada kelompok atau anggota kelompok oleh orang lain.

• Apayang menentukanstatus?

• Kekuasaan yang dimilikis eseorang atas orang lain. Karena mereka cenderung mengendalikan sumberdaya kelompok, orang yang mengendalikan hasil kelompok cenderung dianggap berstatus tinggi

• Kemampuan seseorang untuk berkontribusi pada tujuank elompok. Orang yang kontribusinya sangat penting bagi keberhasilan kelompok cenderung memiliki status yang tinggi

• Karakteristikpribadiseseorang. Seseorangyang karakteristikpribadinyadihargaisecarapositifoleh kelompok(ketampanan, kecerdasan, uang, ataukepribadianyang ramah) biasanyamemilikistatus yang lebihtinggidaripadaorang yang memilikilebihsedikitatributyang dihargai

Properti Kelompok: Status

• Status dan Norma Status, menarik pada kekuatan norma dan tekanan untuk menyesuaikan diri.

• Individuber status tinggi mungkin lebih cenderung menyimpang dari norma ketika mereka memiliki identifikasi (identitassosial) yang rendah dengan kelompok

• •Status dan Interaksi Kelompok Orang cenderung menjadi lebih asertif ketika mereka berusaha mencapai status yang lebih tinggi dalam suatu kelompok; lebih sering berbicara, lebih banyak mengkritik, lebih banyak memberikan perintah, dan lebih sering menginterupsi orang lain

Properti Kelompok: Status

• •Ketidakadilan status Penting bagi anggota kelompok untuk meyakini bahwa hirarki status adalah adil. Ketidakadilan yang dirasakan menciptakan ketidakseimbangan, yang mengilhami berbagai jenis perilaku korektif.

  •Status dan stigmatisasi Meskipun jelas bahwa status mempengaruhi cara orang memandang, status dari orang-orang yang berafiliasi dengan Anda juga dapat memengaruhi pandangan orang lain terhadap Anda.

  Status kelompokjika Anda berada di kelompokluar, kelompok Anda memiliki status yang lebihrendah di mataanggotakelompokdalam

Properti Kelompok: ukuran dan dinamika

Properti Kelompok : ukuran dan dinamika

• •Social loafing/pemalas sosial : Kecenderungan individu untuk mengeluarkan lebih sedikit usaha ketika bekerja secara kolektif dibandingkan ketika bekerja secara individu.

• Apa yang menyebabkan social loafing? Mungkin karena adanya keyakinan bahwa orang lain dalam kelompok tidak memberikan kontribusi yang adil.

• Jika Anda melihat orang lain malas atau tidak kompeten, Anda akan membangun kesetaraan dengan mengurangi upaya.

• Namun, tidak berkontribusi saja tidak cukup bagi seseorang untuk dicap sebagai "penunggang gelap/free rider". Sebaliknya, kelompok harus percaya bahwa pemalas sosial bertindak secara eksploitatif (mengambil keuntungan dengan mengorbankan anggota tim yang lain).

• Masalah lain pemalas sosial: penyebaran tanggung jawab. Karena hasil kelompok tidak dapat dikaitkan dengan satu orang, hubungan antara input individu dan output kelompok menjadi kabur. Individu kemudian akan tergoda untuk menjadi penunggang bebas dan mengandalkan upaya kelompok.

Multiple Choice

Posisi atau peringkat yang ditentukan secara sosial yang diberikan kepada kelompok atau anggota kelompok oleh orang lain

• Status

• Norma Status

• Interaksi kelompok

Multiple Choice

Individu …….. tinggi mungkin lebih cenderung menyimpang dari norma ketika mereka memiliki identifikasi (identitas sosial) yang rendah dengan kelompok

• Status

• Norma Status

• Interaksi kelompok

Multiple Choice

Orang cenderung menjadi lebih asertif ketika mereka berusaha mencapai status yang lebih tinggi dalam suatu kelompok; lebih sering berbicara, lebih banyak mengkritik, lebih banyak memberikan perintah, dan lebih sering menginterupsi orang lain

• Status

• Norma Status

• Interaksi kelompok

Multiple Choice

yang dirasakan menciptakan ketidakseimbangan, yang mengilhami berbagai jenis perilaku korektif

• Ketidakadilan status

• Status dan stigmatisasi

• Status kelompok

• Social loafing

Multiple Choice

status mempengaruhi cara orang memandang

• Ketidakadilan status

• Status dan stigmatisasi

• Status kelompok

• Social loafing

Multiple Choice

jikaAnda beradadi kelompok luar, kelompok Anda memiliki status yang lebih rendah di mata anggota kelompok dalam

• Ketidakadilan status

• Status dan stigmatisasi

• Status kelompok

• Social loafing

Multiple Choice

jikaAnda beradadi kelompok luar, kelompok Anda memiliki status yang lebih rendah di mata anggota kelompok dalam

• Ketidakadilan status

• Status dan stigmatisasi

• Status kelompok

• Social loafing

Multiple Choice

Kecenderungan individu untuk mengeluarkan lebih sedikit usaha ketika bekerja secara kolektif dibandingkan ketika bekerja secara individu.

• Ketidakadilan status

• Status dan stigmatisasi

• Status kelompok

• Social loafing

Properti Kelompok : Kekompakan

• •Cohesiveness/kekompakan: Sejauh mana anggota kelompok tertarik satu sama lain dan termotivasi untuk tetap berada di dalam kelompok.

  •Kohesivitas mempengaruhi produktivitas kelompok.

• Jika norma-norma untuk kualitas, output, dan kerja sama dengan pihak luar tinggi, maka kelompok yang kohesif akan lebih produktif dibandingkan dengan kelompok yang kurang kohesif.

• Tetapi jika kohesivitas tinggi dan norma kinerja rendah, produktivitas akan rendah.

• Jika kohesivitas rendah dan norma kinerja tinggi, produktivitas akan meningkat, namun lebih rendah dibandingkan dengan situasi kohesivitas tinggi/norma tinggi.

• •Ketika kohesivitas dan norma terkait kinerja keduanya rendah, produktivitas cenderung jatuh ke dalam kisaran rendah hingga sedang

Properti Kelompok : Keragaman

• •Keragaman: Sejauh mana anggota suatu kelompok memiliki kemiripan atau perbedaan satu sama lain.

• •Keragaman tampaknya meningkatkan konflik kelompok, terutama pada tahap awal masa kerja kelompok

• •Sebuah penelitian membandingkan kelompok yang secara budaya beragam dan homogen (terdiri dari orang-orang dari negara yang sama). Dalam uji ketahanan hidup di alam liar, kelompok-kelompok tersebut berkinerja sama baiknya, tetapi anggota dari kelompok yang beragam kurang puas dengan kelompok mereka, kurang kohesif, dan memiliki lebih banyak konflik.

• •Studi lain meneliti pengaruh perbedaan masa kerja terhadap kinerja 67 kelompok penelitian dan pengembangan teknik. Ketika sebagian besar orang memiliki tingkat masa kerja yang kurang lebih sama, kinerjanya tinggi, tetapi ketika keragaman masa kerja meningkat, kinerjanya menurun.

• •Keragaman gender juga dapat menjadi tantangan bagi suatu kelompok, tetapi jika inklusivitas ditekankan, maka konflik dan ketidakpuasan kelompok akan berkurang.

Properti Kelompok : Keragaman

• •Faultlines/garis-garis pembatas: Pembagian yang dipersepsikan yang membagi kelompok menjadi dua atau lebih subkelompok berdasarkan perbedaan individu seperti jenis kelamin, ras, usia, pengalaman kerja, dan pendidikan.

• Contoh: kelompok A terdiri dari tiga pria dan tiga wanita. Ketiga pria memiliki pengalaman kerja dan latar belakang yang kurang lebih sama di bidang pemasaran. Ketiga wanita memiliki pengalaman kerja dan latar belakang yang sama di bidang keuangan.

• Kelompok B terdiri dari tiga pria dan tiga wanita, tetapi mereka semua berbeda dalam hal pengalaman dan latar belakang. Dua pria sudah berpengalaman, sementara yang lainnya masih baru. Salah satu wanita telah bekerja di perusahaan selama beberapa tahun, sementara dua lainnya masih baru. Selain itu, dua pria dan satu wanita di kelompok B memiliki latar belakang di bidang pemasaran, sementara pria dan dua wanita lainnya memiliki latar belakang di bidang keuangan.

• Dengan demikian, kemungkinan besar garis patahan/ Faultlines akan menghasilkan subkelompok pria dan wanita di kelompok A tetapi tidak di kelompok B, berdasarkan karakteristik yang membedakan.

Multiple Choice

Sejauh mana anggota kelompok tertarik satu sama lain dan termotivasi untuk tetap berada di dalam kelompok

• Cohesiveness/kekompakan

• Keragaman

• •Faultlines/garis-garis pembatas

Multiple Choice

Sejauh mana anggota suatu kelompok memiliki kemiripan atau perbedaan satu sama lain.

• Cohesiveness/kekompakan

• Keragaman

• •Faultlines/garis-garis pembatas

Multiple Choice

Pembagian yang dipersepsikan yang membagi kelompok menjadi dua atau lebih subkelompok berdasarkan perbedaan individu seperti jenis kelamin, ras, usia, pengalaman kerja, dan pendidikan

• Cohesiveness/kekompakan

• Keragaman

• •Faultlines/garis-garis pembatas

Sekian terimakasih