Le récepteur est celui qui :

• envoie le message

• reçoit le message

• refuse le message

Une communication formelle est :

• une discussion devant la machine à café

• une communication prévue par l'entreprise comme une réunion de travail

• une rumeur lancée par un salarié

Une discussion devant la machine à café entre 2 salariés est :

• une communication formelle

• une rumeur

• une communication informelle

Votre supérieur hiérarchique vous reçoit dans son bureau pour vous transmettre des consignes de travail. Ce type de communication est :

• une communication informelle

• une relation d'autorité

• une communication téléphonique

Qu'est-ce que la communication ?

• des salariés qui s'échangent des informations nécessaires à leur travail.

• Des salariés qui communiquent de façon spontané dans un couloir.

• Des salariés qui racontent leurs vacances.

Une communication téléphonique entre 2 salariés pour le traitement d'un dossier en cours est :

• une communication orale

• une communication écrite

• une communication formelle

Un vendeur conseille un client dans un magasin. Le type de communication est :

• une communication écrite

• une communication orale

• une communication informelle

Le commercial envoie une facture à une client. Le type de communication est :

• une communication écrite

• une communication orale

• une communication formelle

L'émetteur est celui qui :

• envoie le message

• reçoit le message

• refuse le message

Lors d'une réunion de travail avec diffusion d'une vidéo, les types de canaux utilisés sont :

• le canal écrit

• le canal oral

• le canal visuel