E-COMMERCE

El origen del e-commerce se dio en el siglo XX con la inserción de nuevas tecnologías por medio de:

• Páginas web

• Correos electrónicos

• Catálogos de fotos y pagos con tarjetas de crédito.

• Telefonía celular

Características del E-commerce:

• Transferencias de fondos electrónicos

• Procesamiento de transacciones en línea

• Sistemas de administración de inventarios

• Todas las anteriores

En 1995 acordaron el uso del mercado electrónico los países pertenecientes a:

• La unión europea

• El tratado del atlántico norte

• El G7 y G8

• La Organización Mundial de Comercio

Una característica del E-commerce es la ubicuidad, lo anterior se entiende por:

• Densidad de la información

• Poseer tecnología social

• Tecnología disponible en todo lado.

• Servicios comerciales comunes

Tendencias del e-commerce:

• Pagos con códigos Q-R

• Gestión de pagos por apps

• Programas de manejo de riesgos

• Todas las anteriores

Beneficios que trae el e-commerce para las empresas:

• Facilidad para fidelizar clientes

• Mejoras en la distribución

• Beneficios operacionales

• Todas las anteriores

Beneficios del E-commerce para los clientes:

• Productos a menor costo

• Mejor negociación con el vendedor

• Genera comodidad en la adquisición del bien

• Todas las anteriores.

Ventajas del E-commerce para las empresas:

• Acceso a mercado mundial

• Interacción con los clientes

• Reducción de costos de comercialización

• Todas las anteriores.

El país en donde los usuarios reciben más ingresos por sus ventas es:

• China

• Estados Unidos

• Reino Unido

• Alemania

Comportamientos de acceso en el e-commerce

• Los hombres compran por redes sociales

• Las mujeres compran por buscadores

• Los hombres compran por buscadores y las mujeres por redes sociales

• Los hombres compran por redes sociales y las mujeres por buscadores.