Você sabe seus direitos?

Você comprou um relógio inteligente na amazon.com, mas logo após o pagamento se arrependeu da compra. Você poderá desistir da compra

• no prazo de 10 dias úteis da data da compra do produto.

• no prazo de 7 dias úteis da data da compra do produto.

• no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• no prazo de 10 dias corridos após o recebimento do produto.

Se seu nome foi incluído em uma lista de devedores (proteção ao crédito - SERASA / CPC) e, após alguns meses da inclusão realizou o pagamento da dívida, é certo que seu nome deverá estar "limpo" em até

• 5 dias úteis.

• 5 dias corridos.

• 10 dias úteis.

• 10 dias corridos.

Os cadastros de consumidores podem conter informações negativas referentes ao perfil de crédito do consumidor pelo prazo de

• 15 anos

• 10 anos

• 5 anos

• 3 anos

• 7 anos

Você comprou uma máquina de lavar roupas e contratou uma garantia estendida por 6 meses. Sabendo que a garantia legal (obrigatória) é de 90 dias, quantos meses realmente você terá o produto protegido?

• 6 meses.

• 9 meses.

• 3 meses.

Você comprou um notebook para melhor atender as suas expectativas nas aulas online. Entretanto, logo no primeiro mês de uso, ocorreu um problema com um dos dispositivos internos impedindo a reprodução de voz e imagem. Você continuou usando o seu notebook velho e contatou o vendedor, que agendou a retirada do produto logo no dia seguinte. A empresa, muito atenciosa e sempre disposta a lhe atender, comunicou que a peça que deve ser substituída é importada e que o conserto somente ficará pronto em 31 dias. Diante dos fatos e em razão de que você não será prejudicado em seu trabalho, pois continuará usando o notebook antigo, havendo a necessidade de aguardar a importação e em virtude da atenção dada pela empresa, você deverá aguardar a troca do dispositivo, não cabendo outras medidas.

• VERDADEIRO

• FALSO

Você foi ao supermercado e ao entrar no estacionamento observou que havia uma placa do estabelecimento informando que os proprietários dos veículos deveriam tomar todos os cuidados necessários já que a empresa não se responsabilizaria por danos ou furtos ocorridos no local. Ciente de que a empresa não assumiria a responsabilidade caso algo ocorresse, você mesmo assim estacionou e foi fazer compras. Depois de meia hora e sem comprar nada foi ao estacionamento. Ao chegar lá o seu carro tinha sido furtado. Todas as medidas foram tomadas, mas o supermercado não deve ser responsabilizado em razão de ter uma informação clara e objetiva na entrada do estacionamento. O supermercado somente poderia ser responsabilizado se o ocorrido tivesse sido causado por sua culpa, comprovadamente. Cabe lavrar boletim de ocorrência.

• VERDADEIRO

• FALSO

O plano de saúde pode limitar os dias de internação que são cobertos pelo plano, desde que exista cláusula específica no contrato.

• VERDADEIRO

• FALSO

A cláusula contratual de plano de saúde que prevê carência para utilização dos serviços de assistência médica nas situações de emergência ou de urgência não pode ultrapassar 24 horas, contado da data da contratação.

• VERDADEIRO

• FALSO