Conceptos de Calidad
Authored by Bryan Castrillo
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Calidad
Producto
Efectividad
Servicio
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cumplimientos de normas y requerimientos precisos.
Producto
Servicio
Calidad
Eficiencia
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se es eficaz y eficiente.
Eficacia
Efectividad
Eficiencia
Calidad
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Capacidad para satisfacer las necesidades según parámetro.
Servicio
Eficiencia
Producto
Calidad
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.
Servicio
Calidad
Producto
Efectividad
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Capacidad de realizar un efecto deseado, esperado o anhelado.
Calidad
Servicio
Eficacia
Eficiencia
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente.
Efectividad
Eficacia
Servicio
Calidad
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