
Las 25 reglas de 0ro de una secretaria
Authored by Keilng Masis
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es una vía de comunicación entre los máximos responsables de la empresa, usted tendrá acceso a documentos confidenciales. No es ético fisgonear estos informes.
Capacidad de escuchar y de comunicar
Tranquilidad y paciencia
Espíritu de servicio
Honestidad y ética
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Puede haber algo más irritante para un jefe estresado que ver a su persona de confianza cruzada de brazos, a la espera de instrucciones?
Sentido del humor.
Iniciativa
Discreción
Rapidez
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aunque parezca una tarea sencilla, el correcto manejo del teléfono se ha convertido en toda una doctrina llena de tácticas: si llama por la mañana es más fácil encontrar a la gente; quien debe colgar primero es el que llama, y confirmar los datos llegados por teléfono, etc.
Atender las llamadas
Organización del trabajo.
Conocimiento de idiomas.
Diplomacia
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Su obligación es releer el texto antes de pasárselo al jefe, para que éste no encuentre ningún error.
Atención a las visitas
Diplomacia
Tono de voz cálido y perfecta dicción
Redacción correcta, precisa y sin faltas.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La secretaria es la primera imagen de la empresa.
Tranquilidad y paciencia
Discreción
Imagen y presentación personal.
Espíritu de servicio
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