Repaso Proceso Administrativo

Es utilizable para tener una estructura bien definida en los proceso que la empresa emplea para hacer buen uso de sus recursos económicos

• Finanzas

• Presupuesto

• Control

La idea que subyace a esta técnica es dividir los programas de la empresa en paquetes compuestos de metas, actividades y recursos necesarios, y luego calcular los costos de cada uno partiendo de cero.

• Presupuesto

• Presupuesto Personal

• Presupuesto Base 0

Es una herramienta de comunicación clave para las empresas y para la buena gestión de los proyectos.

• Diagrama PERT

• Diagrama GANTT

• Diagrama de ISHIKAWA

Consiste en la planificación, dirección, organización y control de los procesos productivos de la empresa con el fin de crear valor.

• Administración

• Control

• Administración de Operaciones

Es gestión de la calidad:

• El que incluye Aseguramiento de Calidad y Políticas.

• Supervisa solo lo referente a satisfacción del cliente.

• Es la gestión del departamento de calidad.

Aplicación de métodos más sencillos y eficientes para aumentar la productividad de un sistema productivo.

• Diseño del trabajo

• Ingeniería de métodos

• Medición del trabajo

Tomar decisiones sobre formación, remuneración, promoción, cambio de puesto de trabajo y despidos

• Diseño del trabajo

• Medición del trabajo

• Evaluación del trabajo

Se considera a la calidad como el logro de productos y servicios con cero defectos.

• Falso

• Verdadero

La norma ISO 9000 ofrecer un enfoque continuo para el incremento de la satisfacción del cliente.

• Falso

• Verdadero